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1、体系建设基础课程主讲:薛良2010年11月8日目录 序言:主讲介绍理解ISO作用和概念 (1小时) 第一章:体系条文的理解以及在公司的运用 ( 12小时) 第二章:内审( 2小时) 第三章:外审对应(1小时) 尾 声:未来的发展趋势( 1小时) 测 试 : (2小时)2010年体系开展检查时间表培训计划测试基本情况 1.最高64分,最低18分。 2.对审核的要求不熟悉。 3.得分分布:10-20的2人。20-30的13人。 30-40的16人。40-50的4人。50-60的2人 .60-70的2人。 4从得分分布来看:A.公司体系文件没有学 习。B.ISO9000原文熟悉的人较少。 C.ISO
2、14000要求几乎为一片空白。6.品管 中心平均得分高出6.75分。 5. 1.整体对体系不熟悉,尤其为ISO 14000得分分析组别人数 10-202 20-3013 30-401640-504 50-602 60-702出题的分布得分分 布比率 ISO9000原文28分1337.55% 内审员资质45分1543.34% 公司文件13分2分5.77% ISO1400014分4.62分13.34%参加测试人数39人总分:1350分平均分: 制造: 15人品管:24人34.62分 制造: 456分品管:894分 得分比:制造33.78%品管66.22% 人数比:制造38.46%品管61.54%
3、制造平均得分:30.4分品管平均得分:37.25分序言(二)第一讲: 一.理念:为何要学习 二.理解ISOISO9000作用 1.是一本企业管理教科书 A.是一个企业系统管理的过程 B.建立一个企业从输入到输出的模型 C.各个部门间配合的纽带 D.产品设计-采购-订单处理-制造-运输-销售纽带 E.是企业的一个系统,是个工具 F.一门多学科的管理艺术(涉及到从多学科) G:工厂是由系统组成,ISO是系统之一 2.降低成本 3.使组织的管理工作规范化、标准化。 4.提高组织声誉 增强组织竞争力 5. 质量保证质量定义:产品体系或过程的一組固有特性满足顾客和其他相关 方要求的能力序言:ISO9000目前的现状