第五讲 不道德工商活动的伦理分析

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1、第五讲 不道德工商活动的伦 理分析（第5-11章）本讲主要问题n如何对不道德工商活动进行道德评价 ？n伦理分析的基本逻辑程序是什么？事实描述 、道德评价与因果分析的区别是什么？n事实描述和不道德工商活动的分类。n道德评价的主要分析框架是什么？n成功的因果分析要注意什么问题？造成不道 德工商活动的主要原因有哪些？本讲问题与课程主题的逻辑关系n企业及其成员“应当怎么做”，理由就在于工 商活动的道德评价。n对工商活动的成功的道德评价，依赖于对事 实的充分了解。n“应当怎么做”的实施，则依赖于对事实的因 果分析。n不道德工商活动的伦理分析有一个基本的逻辑程序：事实 描述道德评价因果分析。n我们一开始必

2、须对所要分析和解决的问题有一个总的了解 ，这就需要我们从总体上说明，出现了什么问题，它出现 的背景、缘起、发展过程和结果，包括普通人不太了解的 一些专业背景知识。n其次，问题出现之后，紧接的工作是在伦理上进一步明确 问题的所在，以便从伦理上说明我们为何要讨论这个问题 。这就需要我们对所述问题进行伦理批判和道德评价，具 体地说，就是说明其中哪些工商活动是不正当的，理由是 什么，解决问题的伦理标准是什么。n再次，为了纠正不正当的工商活动，发扬正当的工商活动 ，我们还要从事实上进一步明确问题的所在，以便提出解 决问题的办法。这需要我们对造成不正当工商活动的原因 进行分析。这步工作实质上是对第一步工作

3、部分内容的细 化。5-1 伦理分析的基本逻辑程序5-2 不道德工商行为的主要类型n对不道德工商活动的伦理分析始于对不道德工商活动的 了解和描述，这是伦理分析的基础。对事实了解得越具 体越透彻，分析就越有根据越有力量，而如果对事实一 知半解，只了解一个大概，那么分析就会因缺少事实依 据而难以深入，甚至会陷入人为的臆断。可以不夸张地 说，成功的分析大半取决于对事实细节的了解。n根据美国一些企业伦理学家的研究，工商活动中主要存 在着五种不道德的行为：贿赂、强制、欺骗、窃取、歧 视。而根据国内有关文献，主要是新闻媒介的报道，我 们可以将国内主要的不道德工商行为归为四类：渎职、 欺骗、贿赂、窃取。5-2

4、-1 渎职n这儿所说的渎职行为是指职业道德意义上的不认 真和不负责任的企业行为，包括法律意义上的渎 职行为。后者是狭义上的渎职，而前者是广义上 的渎职，因此在外延上包括后者。无论是前者还 是后者，其本质都是缺乏责任心。请看这样一个 例子：仅仅为了节约点成本，在明码标价的肝功四项检查中，河北省某医院生化室的医 师竟大唱“空城计”从1994年4月20日至1999年4月29日，医院基本没进- GT（-谷氨酰转肽酶）试剂，这一项的化验结果自然无从谈起，然而，患者拿 到的化验单上却一律盖有“结果正常”的字样，患者和送检医师都蒙在鼓里。1999年4月26日，河北省某单位的C先生因腹内闷胀到省某医院生化室花

5、17元做 了“肝功四项”检查。第二天，C先生拿到检查结果后甚为不解：检验单上“肝 功四项”其他三项都有正常值，唯独关键的一项-GT正常值和测定值全是空白 ，仅仅盖一个“结果正常”的章。4月29日上午，C先生找到在该医院生化室任化 验员的朋友，希望能复查一下。没想到朋友一脸为难：“你也不是外人，实话告 诉你，我们这儿根本没这种化验试剂，没办法化验。”7月24日，记者来到这家医院核查此事，该院生化室的一负责人矢口否认少做一 项检查。记者出示了C的化验单，该负责人指着未填写数值的“-GT”一项说， 每次检测完后，有问题的填写数据，没问题的就直接盖上“结果正常”章，并称 这仅是一种报告形式，其他医院都

6、这么填。随后她还特意让记者查看了该室近期 的“肝功能登记表”。在该室出示的“肝功能登记本”上，记者看到1999年4月 21日，塑胶厂、高新技术开发区、新华书店等几家单位都在该院体检，其中一人 “谷氨”一项异常，数值为56。8月2日上午，经与上述几家单位联系，记者终于找到这位“谷氨”值异常者， 听此消息，这个正忙于工作的年轻人吓了一跳：“怎么当时查完，每人告诉我？ ”幸好他还存有原始化验单据，一查，“谷氨”一项是“结果正常”。 据医院生化室一位检验师透露，患者C做肝功检查时，别说他们没有-GT化验试 剂，当时就连化验仪器700全自动分析仪也在外地检修。接着，这位检验师道 出惊人内幕：自1994年

7、4月20日志1999年4月29日，该院生化室基本没进过-GT化 验试剂，只是给一些领导检查时才单独进一点，后来，干脆连领导诸如院长 、书记来查体此项都减免了。除非是生化室工作人员的至亲好友提出专门要做这 一项检查，他们才进一点试剂。直到4月29日，C找上门来，生化室感到事态严重，肝功四项检查才恢复正常，但 为掩盖事实真相，在登记本上原本是空白的“谷氨”一项，他们又随便填写异常 数值，以应付有关方面的检查。记者要求查查1994年至1998年原始的肝功能检查登记记录本，院方称一年一清早 销毁了，但记者从有关人士提供的5年间该室“肝功能登记表”却查知，仅在1994 年4月20日至12月20日，199

8、5年1月3日至7月3日，1996年3月15日至12月31日， 1997年1月2日至4月11日，7月28日至10月20日，1998年2月10日至6月2日，该院生 化室共为2.5万人做过肝功四项检查。其中“-GT”一项无一人异常。更有意思 的是，在1994年几本登记本中，干脆就没列“-GT”这一项。这家医院的一位医 师告诉记者，“-GT” 检查，对患者原发性、继发性早期肝癌的发现非常重要 ，特别在诊断恶性肿瘤患者有无肝转移和肝癌术后有无复发时，阳性率可达90%。 此外，针对肾脏、胰腺等内脏的炎性病变，其阳性检出率也很高。如果此项检查 有误，影响医生的诊断，患者很容易被误诊。n工商活动中的渎职行为在

9、各行各业中都存在，其主要的 表现是，不严格按照工艺规程进行操作，不根据职业规 范行事，敷衍了事，只求表面上过得去，甚至偷工减料 。n在我国，目前缺乏职业道德的现象已很严重，不仅“豆 腐渣工程”处处可见，质量低劣的产品与服务比比皆是 ，而且这种现象已从一般的制造业和服务业蔓延至传统 上素有职业道德美誉的各种专业性很强的行业，如医生 、会计师和工程师等职业。甚至在一贯以富有社会责任 感自诩的学术界，也出现了不遵守学术规范、相互抄袭 和吹捧的现象。这种缺乏职业道德现象的集中体现是， 各种产品和服务都质量低劣。5-2-2 欺骗n这儿所说的欺骗也是指广义上的欺骗，不仅包括 狭义上所谓“借助于言行的虚假所

10、作的有意误导” ，而且包括事后的故意不守承诺。请看以下这个 案例：今年8月初，施工人员开始在我们村子里埋电话线杆，大家都兴奋异常 ：装电话容易了。经打听，有关人员说，9月至10月即可开通。我禁不住诱惑，借了钱，8 月14日兴冲冲地跑到XX县XX电信局办理装机手续。开票的是位徐姓女同 志，说装机费是1008元。付了款，拿过发票一看，很令人困惑：发票一 共两张，一张盖有“XX省XX县地方税务局监制”字样图章的发票，上面 填有初装费500元，材料费200元，手续费8元，合计708元；另一张是没 有任何图章，仅有开票员签名的“XX县XX通信有限公司责任公司售料单 ”，上面填有“机线材料300元”。我问

11、营业员材料费是否是重复收费 ，她没有正面回答，只是说后一张发票上的材料费是提供给用户的一部 话机100米电话线的钱。至于第一张发票上的200元材料费是怎么回事， 她拒绝回答。接着，该营业员让笔者在一份话机代维协议书上签字 ，协议书大意是话机出现故障，由该局代修，每月向用户收费1元 。协议书本应一式两份，双方各执一份。可该营业员拒绝向笔者提供另 一份协议书，说是所有用户均只填一份，由他们代为保管，从未有人索 要另一份。事情至此并未结束，9月23日，XX电信局贴出了国庆期间实行“一优双赠 ”大酬宾装电话的广告，时间是9月23日至10月31日。“一优”是指装机 费由1008元降至888元；“双赠”即

12、新用户要开通来电显示功能，赠来电 显示话机一部，若缴全年服务费，赠数字BP机一个。我想我们9月23日以 前缴款、到现在仍未装机的准用户们，也应该享受优惠。于是10月14日 （即缴款两个整月后），我满怀希望地去该电信局讨说法。这回坐在营 业间的是位男士。我问他：像我们这种情况，能否享受“优惠”？回答 是：“不行！”我问为什么，他说：“谁让你们先缴款？”我小心翼翼 地援引XX省通信管理条例第四十条，说：按规定你们应根据机线条 件受理安装电话，两个月内不能安装的，应当根据用户意愿退款。“什 么，退款？”他很诧异，“你找局长去！”说完便不再理我。10月30日，XX电信局的一干人来到我们村，我急忙赶去据

13、理力争。这回 我引用了刚刚颁布的中华人民共和国电信条例第三十条。我说：“ 从受理申请到安装电话，农村是40天，可你们收取我的装机费已经70多 天了，至今未给我安装电话，按国家规定，你们应该每天向我支付1的 超期违约金。”这位工作人员听后厉声说道：“依你这么说，我们还要 倒赔你钱了？”n在以上这个案例中，xx电信局的商业欺骗行为表现为： 第一，用无效的假发票来骗取重复性收费，第二，用无 效的话机代维协议书来骗取维修费，第三，收了装 机费却拒绝按国家规定办理装机，骗取消费者钱财。n商业欺骗在古今中外的工商活动中都普遍存在，而且其 形式多种多样。从时间上看，可分为交易之前的故意误 导、留有后手，与交

14、易之后的不守承诺、装聋作哑。从 种类上看，比较常见的有：假冒伪造各种产品和商业票 据，在会计报表或财政数据上弄虚作假，在广告宣传和 产品说明书上故弄玄虚，用各种商业手段诈骗钱财，等 等。n在我国，商业欺骗的现象已经非常严重，近年来突出的 表现有两种：一是严重的“三角债”现象，二是假冒伪劣 产品盛行。“三角债”已经使得许多企业资金周转发生困 难，生产难以为继，而假冒伪劣产品的盛行则已使得人 们对市场上的产品和服务普遍抱有怀疑的态度，不敢贸 然购买。5-2-3 贿赂n贿赂在法律上可定义为：“提供、给予、接受或 索要某种有价值的东西，意在公务员行使公务或 合法责任时影响公务员的行为，”即意在使接受

15、了好处的公务员在行使公务时以某种方式偏向行 贿者。商业上的贿赂对象虽然主要也是公务员， 但有时也包括企业雇员。请看以下这一案例：厦门特大走私案是建国以来查处的涉案金额特别巨大、案情极为复杂、危害 极其严重的走私犯罪案件。多年来，赖昌星走私犯罪集团及其他走私犯罪分 子，采取进口货物不报关、伪报贸易性质、伪报货物品名等手法，疯狂走私 ，偷逃巨额税款，牟取暴利，并以金钱、女色等为手段，有预谋地拉拢腐蚀 一批国家工作人员，为其走私犯罪活动提供帮助和庇护，不仅严重破坏了正 常的经济秩序，给国家造成巨大经济损失，而且诱发了大量的腐败现象，对 社会政治、经济生活造成重大危害。厦门海关原关长杨前线，利用职务之

16、便 ，收受赖昌星贿赂折合人民币140.7万元，并由赖昌星出巨资为其包养情妇 ；杨前线身为海关关长，放弃职守，放纵走私，导致厦门关区走私泛滥，给 国家造成巨大经济损失，并在案发后为赖昌星通风报信，其行为构成受贿罪 、放纵走私罪，情节特别严重，一审被判处死刑，剥夺政治权利终身，并处 没收个人全部财产。福建省公安厅原副厅长、福州市公安局原局长庄如顺， 利用职务之便，收受赖昌星等人贿赂折合人民币54.55万元；在公安机关缉 捕赖昌星的过程中，为赖昌星通风报信，并指使其外逃，造成严重后果；庄 如顺身为公安机关领导，指使他人为121辆走私汽车违法办理罚没证， 给国家造成重大经济损失，其行为构成受贿罪、滥用职权罪，情节特别严重 ，一审被判处死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。厦门市原 副市长蓝甫，利用职务之便，索取、收受赖昌星等人贿赂折合人民币505.76 万元，其行为构成受贿罪，数额特别巨大，情节特别严重，一审被判处死刑 ，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。中国工商银行厦门市分行原行长叶季谌，利用职务之便，收受