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1、传达产品核心卖点，引导顾客购买，让他（她）动心一：高端消费理念1.其实现在的人买高端产品或奢侈品买的的不是真正的产品本身，买的是一种生活或生活方式2.美式家具引领的是一种潮流，带给人们的是一种高品位生活方式，而不仅仅是价格上的高，也不是传统意义上的奢侈品，而是符合人们生活品位的奢适品。3.如果说卖了几百万或上千万的别墅或高档住宅，配了几万的板式或低档家具，就显的不够档次，也不匹配。4.根据我以前接待的客户来看，买这类美式家具的人一般具备两个基本条件，一是有一定的经济基础，二是对生活品质的追求。本身具有生活品位的人（语气必须谦逊，自然，站在中立角度）二： 通用语1.格林堡是一个美国品牌，具有百年
2、历史，在美国250多家卖场均有销售备受美国成功人士和上层社会及英国挪威王室的亲睐。2.08年与宁波富邦家具联手登陆中国市场，有富邦家具全权代理该品牌。并拥有在中国市场的生产、销售、品牌推广的授权。3.工厂具有家具生产近60年历史。30年的美国市场经验，08年前做OEM，产品百分百出口，以美国市场为主，该企业有原宁波第二轻工业局改制。年销售额5亿。4.国内销售产品与出口产品工艺质量做的一样，通过ISO9001；2000质量管理体系认证和ISO14001环保认证。（提供证书）5.产品经过包装测试和冷热循环测试，包装测试一角三边六面跌落各一次，振动14200次，产品没有出现损坏破损现象。冷热循环测试
3、成品先放入零下20度的冷库存放1小时，拿出后室温2个小时，再放入50度的烘房放1小时，再室温半小时，循环一天一夜，产品不变形，不脱胶。木材不开裂。6.格林堡产品所用木材全部进口，含水率控制在8 -10 ，产品装在集装箱经过几个月的海运到美国都不会出现问题。7.所有板材采用欧盟E1级环保板材（针对有点专业顾客，不专业顾客不用说到板材就说主材即可）。8.一般国内家具木皮厚度在0.3-0.5MM。我们家具用的是A级木皮，厚度在0.6MM。9.所有柜类背板采用雪松，对衣服有防虫，防腐；天然环保，有清香。(雪松）10.瓷器柜边上装有别具特色的感应触摸开关，安全节能方便。(触摸开关 ）11.产品坐垫软包纬
4、线7支全棉纱，经线至少1500网薄丝，防水、防火。12.餐边柜中抽配备纯美式刀叉盘，用来放餐具，使用方便安全。(刀叉盘）13.抽屉全部采用英式燕尾榫结构，比同类产品结构更加牢固，延长使用时间。(燕尾榫结构）14.进口仿古拉手，还有铁艺部分都经过磷化处理，一般不会生锈。(仿古拉手 ）(铁艺磷化处理）15.油漆用的是美国阿克苏油漆，没有一定规模的小厂阿克苏油漆不给做。经过59道工序才能成品。天然环保。16.雕花全部纯实木手工雕刻。17.这款沙发（靠背、座垫）是北欧进口头层牛皮。价格昂贵。18.这款沙发（靠背、座垫）是进口丝光绒面料，防水防火。19.瓷器柜玻璃采用钢化玻璃，性能稳定，坚固耐用，不易破
5、裂，安全。(钢化玻璃）20.美式风格的油漆做旧处理，虫孔、划痕，刀刻，蝇粪等工艺处理，镌刻着历史的痕迹。(做旧处理）21.我们所有家具工艺制作都采用传统的实木榫卯结构，坚固耐用。这种工艺已经有几千年历史，很多古建筑和古代家具都用这种工艺一直保留到现在。22.如果您提供给我一份房子平面图，我们可以给你免费设计效果图。配置家具和完成预算。到您满意为止。23.如果您房子在大市区范围内我们将给你免费送货、免费安装、摆放。设计师还会帮您设计整体布局、配饰品，达到室内最佳的效果。出家具配置效果图出清单、预算送货安装客户提供平面图24.我们产品实行“三包”政策，质量保证期一年，在正常使用情况下产品出现问题，
6、只要您给我们一个电话，我们将上门免费服务。25.一般板式家具基本上人造板用的比较多，不环保，也不耐看，使用寿命也不长，有一部分人因为喜欢简洁风格或经济上面的原因选择了板式家具。但这类家具不具有内涵。26.红木家具为什么会贵，因为用的木材资源稀少，比如花梨木、大小叶紫檀、酸枝木。但正宗的红木家具也不多了，美式家具价值在于造型、纹路、雕饰、色调细腻耐看，随着岁月流逝不会变的暗淡无光，反而更有味道。27.美国是一个移民国家，大多数来自欧洲，所以美式家具也传承了欧洲文化。由英法古典家具演变而来、源于古典英式安妮女王式和齐宾泰尔式。源于法式古典的是路易式。28.美式家具从造型分为三种：1.传统风格2.新
7、古典风格3.休闲乡村风格(传统风格 ）(休闲乡村风格 ）(新古典风格）29.其实美式家具只要细细去看，每一款都有它的特点，也很耐看，不同的风格有不同内涵，我一开始看美式家具也就像看外国人一样，觉得都长的差不多，只有深入的去了解它才能懂得它体现的一种什么样的生活。30.美式家具进入国内市场时间也不是很长，就像当年西装刚进入中国的时候有很多人也不能一下子就能接受，毕竟国外的科技和文化是要比我们先进，生活质量也要比我们高，美式家具以后也会是一个主流。格林堡王者归来系列这是我们格林堡品牌当中最高档的一个系列。整体大气、稳重。具有王者风范。它吸取的是洛可可的风格，有柔美的曲线造型，洛可可是法式当中其中一
8、种风格，传统法式包括巴洛克、洛可可和新古典风格，也叫路易式，路易十四、路易十五、路易十六风格。洛可可是路易十五风格。整体色彩沉稳、低调奢华，使用了凹槽及莨苕叶的雕刻，在欧洲或美国很多建筑或家具上都大量使用 了莨苕叶的雕刻，其实这莨苕叶它是有典故的（叙说莨苕叶雕刻的典故）。在突起部分和雕刻部位涂上了少量的描金，使整个产品具有显著的传统美感和价值感。一般买我们王者归来的顾客很多都是公司老总或董事长，王者归来整体让感觉一种威严，庄重，从它的细节部分看又让人感觉亲切、自然。有一种领导风范。这个皮用的是档次很高的进口仿古色头层牛皮，上面还有印花工艺（床屏），这些雕刻都是我们工厂师傅纯手工纯实木雕刻的。王
9、者归来主材用的是美国黄杨木，配以具有特色矿物质线的进口樱桃木。王者归来它的整体价值就体现在它的设计理念、工艺、细节上。王者归来有三套卧室组、两套餐厅组、两套客厅组和两套书房组。格林堡欧洲系列欧洲系列不管从设计风格还是色调是最具英式传统风格的美式家具。欧洲系列是格林堡品牌产品最多的一款，选择面比较大；有四套卧室组，四套餐厅组、四套客厅组和两套书房组。它的设计来源于中世纪欧洲宫廷生活，整体造型幽雅、古典。有着浓郁的人文气息和贵族气质。特有的做旧工艺，镌刻着岁月的痕迹。欧洲系列主材用的是进口橡胶木，面材用的是美国白橡木。摸上去有很好的木材质感和装饰性，加上精美卓越的雕刻和花饰，体现了宫廷生活的尊贵典
10、雅。椭圆餐桌和长餐桌中间有可拆装的跳板，根据不同用餐人数可以调节。沙发面料是用进口丝光戎面料，防火、防水。欧洲系列有四套卧室组、四套餐厅组、四套客厅组和两套书房组。格林堡奥古斯塔系列奥古斯塔其实是一个地名。世界著名的“高尔夫之都”，以其高档、品位、内涵为这套家具提供无限设计灵感。整套家具既有古典元素又增添了现代设计风格，经典不失文雅，底蕴深厚、成熟稳重是这套家具的最大特点。奥古斯塔这套家具整体让人感觉有种家的温馨，它主材用的是俄罗斯进口枫桦，做工精细，朴素而实在。是一款性价比比较高的产品。奥古斯塔有两套卧室组、一套客厅组、一套餐厅组和一套书房组。格林堡塞维利亚系列塞维利亚系列是我们格林堡品牌唯
11、一的美式乡村风格，色彩古朴，它给人的印象是浪漫、内敛、沉稳。塞维利亚是一个古老寓言传说的小镇，唐璜、卡门的故乡，镇上，绿树成荫、悠然自得的马车、香醇 的SHERRY。洋溢着快乐休闲。铁艺和编藤的运用，造就了这套家具增添了无限的灵气气质，铁艺和拉手都经过磷化处理，不会生锈。塞维利亚主材用的是美国橡胶木配珍贵的黑胡桃木和核桃木，整个产品低调而不失品位。塞维利亚有两套卧室组，一套餐厅组和一套客厅组。格林堡阿尔萨斯系列阿尔萨斯是法国的一个著名的白葡萄酒产区、给人浪漫怀旧情怀。喜欢美式家具的人不仅是拥有财富那么简单、而是对一种生活品质的追求，阿尔萨斯系列整体深沉粗旷、装饰得体。它的奢华不浮于表面。贯穿在
12、经典设计和用材之中。阿尔萨斯风格是美式新古典风格。风格简洁、注重细节。比繁复的装饰更富有内涵。主材用的是美国赤桦配以珍贵的月桂树瘤。诠释原始自然的原野风情。阿尔萨斯有两套卧室组、两套餐厅组和一套客厅组。月桂树瘤非常珍贵，它是怎么样生成的呢？一般月桂树瘤都再在2-300年的年龄，在2-3百年前，一棵月桂树被人为或自然原因弄伤了它的树身，慢慢的在那受伤部位长出了树瘤，成长周期非常长，所以 我们现在用到的月桂树瘤年龄已经有2-300年了。格林堡威尼斯系列威尼斯系列整个设计灵感来源于水上城市威尼斯，船体行驶时荡开的水波的优美曲线，融合到了整体设计中，传统的脚型和雕花，显示传统美式家具自然幽雅、浑圆大气
13、。威尼斯主材用的进口欧罗斯枫桦配以珍贵的进口樱桃木。天然的矿物质线表现了如山水画般的艺术装饰效果。其中一款床（低屏柱向外延伸）犹如贡多拉（威尼斯水上小船当地叫贡多拉）荡漾在水城那古老的水道中。给人惬意、浪漫的感觉。威尼斯有三套卧室组、两套餐厅组、两套客厅组和一套书房组。给各终端销售的一个概念-什么叫导购导购的真正定义：导购就是主动引导顾客朝购买方向前进，做导购首先要主动，有许多生意都是因为我们不主动引导。甚至根本就没意识到要去引导顾客，导致最后许多导购员被顾客牵着鼻子走，从而失去主动权。其次做导购工作一定要不断引导并推动顾客走向有利于成交的方向，这个方向一定要正确，既让顾客感觉不到我们有很强的目的性，又可以达到我们的销售目标，但不一定非得现在立即成交。
