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1、秘书工作原则与悟性1秘书工作原则与悟性绪 论【教学目的】 使学生掌握秘书工作的基本原则，领会坚持秘书工作的原则性 和灵活性的统一是秘书思想水平与工作悟性的体现，重点培养秘 书的领悟力。 【教学重点和难点】 掌握秘书工作的基本原则，培养秘书工作的领悟力。 【教学内容】 第一节 “办文”、“办会”、“办事”三者的交汇关系 第二节 秘书工作的性质 第三节 秘书工作的基本原则 2秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 “办文”、“办会”、“办事”三者的交汇关系 “办文”，“办会”、“办事”是秘书对秘书工作形式的 精练概括。研究三者之间的关系，实际是为了认识秘书工 作中的逻辑关系和事理，明确和
2、突出不同的秘书工作的重 心，增强对整体书工作的全盘认识，以便更好地贯彻秘书 工作的原则，把秘书工作做好。3秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 办文办会 办事“办文”、“办会”、“办事”三者的交汇关系示意图4秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 一、“办文”、“办会”“办事”三者的相对独立 （一）办文办文通常称为行文。行文可以指撰拟文书、起草文件等；也 可指文件的收发、运转、传递等；还可以是指两种意义综合， 甚至是指由文书文件而产生的一切事务。由此可见，办文的核 心是文字工作，这的特点就是办理围绕文字、文件、文书所展 开的工作。针对办文工作，有对秘书人员撰制公文的要求，
3、有 收、发公文的处理程序，有明确的行文规则，所以，“办文”具 有相对独立的工作系统。5秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 （二）办会办会”就是办理有关的组织事务工作。“会”是聚，是多人 参与的事，无论“议”还是“谈”，都是把大家各自的想法、主 张、意见能通过聚在一起的形式统一起来，形成一个共识。 所以秘书办会的一个中心任务就是起协调作用。在一定的时 间、一定的空间内，既有各自的畅所欲言，心情舒畅，又有 共识共通，一致认识，不留遗憾。秘书把“办会”称为“做会” 。6秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 会议办得是否成功很大程度取决于秘书对会议是否做到 精心策划、组织落实
4、。必须定时定点做好一切会务，是办会 的特点。针对会议特点，秘书还应总结出会议的要素，制定 会议的基本程序，并把会议改革作为一项重要的研究课题提 出来。这都表明“办会”的相对独立性。7秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 （三）办事一切事务性工作都是“事”。广义地理解，“办文”、“办会” 也 是“办事”。所以，“事”的特点就是杂，无边无际，无尽无休， 无 时无刻。面对如此纷繁庞杂的事务，秘书的关键是摸索出事理，掌 握规律，举一反三，才能尽量办好所有的事。秘书的所有制度 和纪律要求，都是针对秘书办事效率和办事作风提出来的，“ 办 事”的核心是认识事理，认识事理的目的在于提高办事悟性，
5、较 高的办事悟性才能使秘书懂事、能办事、把事情办出最好。8秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 二、“办文”、“办会”、“办事”三者的相互联系 （一）“办文”有时是通过“办会”解决的秘书所办之文，是代表组织的，即使是以领导个人或法人 代表名义发文，文书的形成也需要通过领导集体的讨论认可， 也有必要集思广益。围绕着“办文”，领导可以通过开会交代撰 文意图，秘书通过开会领会意图，可以通过集中讨论，分析归 纳办文的要领，也可以通过会议来贯彻落实文件精神。即使是 文件的传递运转，也可以能过会议来发传达。所以，“办会”， 有的时候是“办文”的另一种形式。9秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办
6、事的交汇关系 （二）、“办会”离不开“办文”的工作围绕着会议的筹备和组织落实，秘书要做的实际上一系列的文 字工作的落实。从会议通知、会议议程表、会议手册到决定、决 议、会议决录、会议简报、会议纪要，还有典型发言、领导讲 话、开幕词、总发言等等，每一份会议文字材料的落实，对办会 的会务秘书来说，都是实实在在的“办文”。通过会议所达到的一 致目标，也是要靠文书来体现和留存的。围绕会议所形成的文字 材料，是组织好会议的重要工具，也是贯彻落实会议精神的重要 依据，还是记录记载会议的重要历史资料。所以，“办会”工作中 融舍合着“办文”的工作。10秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 （三）“
7、办事”在多数情况下是通过“办文”或者“办会”体现的以文书的形式或者会议的形式来交代办事意图，这是领导 经常采取的交办方式。“办文”、“办会”也经常是秘书在处理事 务时采取的具体方法，特别是在一些具体问题的处理上，秘书 要通过会议收集信息，广泛征求解决问题的意见建议；能过文 书的形式拿出解决问题的办法。11秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 三、全面掌握“办文”、“办会”、“办事”的原则方法 （一）体现秘书的综合职业能力（二）体现秘书准确地选择处理事务方式和判断力（三）“办文”、“办会”、“办事”的原则和方法12秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 1.功力扎实，工作落
8、实“办文”、“办会”、“办事”首先是办具体事务，秘书的事务能力必须 扎 实。办事员浮躁，工作毛糙的秘书，什么也干不好。秘书的工作是琐碎 平凡的，做好了不显眼，做不好误大事。所以，“办文”、“办会”、“办 事” 的首要原则是秘书的事务工作基本功扎实，工作落到实处。 2.综合考虑，系统筹划在扎扎实实做好具体工作的基础上，秘书要学会从局的角度综合考 虑工作安排，从全系统的工作考虑，采取哪种“办文”、“办会”、“办事” 的 具体方式更有利于工作，秘书选择“办文”、“办会”、“办事”具体方式的 依 据不仅仅是哪种方式自己熟悉或熟练，而是要从全局考虑怎样对工作更13秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的
9、交汇关系 3、形式多样，主攻明确“办文”、“办会”、“办事”在具体实践中相互交汇，相互融合，不 可 分割。在完成具体工作任务，解决具体问题时，“办文”、“办会”、 “办事”三者只能有所偏重，不能有所偏废。秘书的工作中一方面应 当尽量采取灵活多样的形式，另一方面应当明确主要的办事方式， 力求主攻成果显著。比如开会，会务工作中有“办文”工作，也有具 体的事务要办，文和事也都要办好。“办会”就有会务工作的特点， 工作侧重点要放在会务上。“办会”中“办文“也重要”，可以另派文笔 优秀的秘书主抓会务中的文字工作，“办会”的秘书要一心一意做好 会务。14秘书工作原则与悟性第一节 办文办会办事的交汇关系 4
10、.勤于总结，勇于创新在完成领导交给的任务、承接领导交办的事情时，秘书常常在时 间紧、任务重的情况下及时选择了具体的处理事务的方法。事情按 这种方式办了，就不知道按另一种方式办是什么结果。这么办成功 了。也许另一种方式更成功；这么办失败了，也许另一种方式不一 不定失败。在实际工作中，秘书总结失败的教训比总结成功的经验 更重要作用。所以勤于总结，勇于创新，并且在创新中模索更好的 工作方法，是秘书在“办文”、“办会”、“办事”中取得事关功倍效果 的 一项重要原则15秘书工作原则与悟性第二节 秘书工作的性质 此节改为悟性章节 如何？后边的要求去了16秘书工作原则与悟性第二节 秘书工作基本原则与要求（一
11、）秘书工作的基本原则周恩来同志曾对秘早年我党机要工作提出过要求：“第一要 保密，第二要准确，第三要迅速。”后来成为我党和我国政府对 秘书工作基本原则的科学概括。 1、保密 （在秘书实务专门增加一讲专题讲授） 2、准确工作中秘书职业总结的主要经验就是“办文要准，办事要稳 ，情况要实，主意要慎”。准确既是对秘书工作量的要求，也是 度的要求，更是质的界定。17秘书工作原则与悟性第二节 秘书工作基本原则与要求（一）秘书工作的基本原则 3、迅速秘书工作是针对领导意图应对各种复杂多变的情况，因此我 们必须做到工作及时，提高效率，防止因动作迟缓造成工作中变 动的局面出现。18秘书工作原则与悟性第二节 秘书工
12、作基本原则与要求（二）秘书工作的基本要求：高效、求实、创新 1985年做好“三服务”即为直接领导服务，为相关的各级领导服务，为人 民群众服务。 1985年，四个转变 第一，从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。 第二，从收发传递信息转变为综合处理信息。 第三，从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。 第四，从被动服务转变为力争主动服务。 实质：加强秘书部门的参谋职能，发挥参谋作用。 1990年抓好信息调研，督促检查，精兵简明“三项重点”不搞文山会海工 作。 1994.12，四项建设 ：思想建设，组织建设，业务建设和作风建设。 19秘书工作原则与悟性思考与练习【思考与练习】 如何评价秘书工作的优劣？ 秘书如何提高工作悟性？ 20山东教育学院中文系 制作 秘书工作原则与悟性21
