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1、深圳人才网电话销售话术作者： Marry场景一 公司名：深圳市迈科设计有限公司 联系方式：0755-33688734 联系人：张小姐（人事招聘专员） 详细地址：深圳市福田区八卦岭八卦四路 中浩大夏12楼 目前招聘情况：有在招聘 目前开发情况：新开发 负责人情况:在位人才网电话销售：前台情况一 客服：您好！请问是迈科设计科技有限公 司吗？ 前台：是的，请问有什么事吗？ 客服：麻烦帮我转一下人事负责招聘的张 小姐！ 前台（转接）人才网电话销售：前台情况二 客服：您好！请问是深圳市迈科设计有限公 司吗？（确认公司名） 前台：是，你是？ 客服：麻烦您帮我转一下人事部负责招聘的 张小姐！ 前台：你找她有
2、什么事？深圳人才网电话销售话术 客服：你是人事部负责招聘的张小姐吗？ 前台：不是 客服：那您帮我转一下吧！她之前有跟我 说关于招聘的事，让我今天打电话给她 前台：那我给你转过去（转接）人才网电话销售：前台情况三 客服：您好！请问是深圳市迈科设计有限 公司吗？ 前台：是，你是那里？ 客服：我是凯德亚科技有限公司的王雨-跟 贵公司有业务上的往来，麻烦您帮我转一 下人事部负责招聘的张小姐，好吗？ 前台：你们公司是做什么的啊？深圳人才网电话销售话术 客服：是这样，张小姐认识我，听她上次 说招聘什么职来的，忘了，所以我想介绍 几个人才给她，麻烦您帮我转一下，好吗 ？靓女 前台（转接）过前台情况（四）有联
3、系方式无联系人 情况下 前台：您好！ 客服：您好！请问是迈科设计有限公司吗 ？ 前台：是，你找哪位？ 客服：我找一下人事负责招聘的王小姐-麻 烦您帮我转一下好吗？ 前台：我们这里王小姐不负责招聘深圳人才网电话销售话术 客服：不会吧！是您们公司的一个客户告 诉我是王小姐负责，还叫我打一个电话给 她，哎呀难道是我记错了，对了，美女- 那您这边现在是谁负责招聘呢？ 前台：是张小姐负责 客服：哦，想起来了，对是，是张小姐负 责，您看我都忘了，麻烦您帮我转一下张 小姐，谢谢！（转接）客户情况一：在别的网站招聘效果好 客户：（接电话）哪位？ 客服：您好！请问您是负责招聘的张小姐 吗？ 客户：你那里，有什么
4、事？ 客服：您是张小姐对吧！ 客户：是深圳人才网电话销售话术 客服：原来您就是张小姐啊！您好很高兴 认识您我是深圳人才网的客 服王雨。（连贯）是这样，我这边打电话 给您，主要是想了解一下贵公司近期有没 有在招聘？ 客户：在招，你有什么事吗？ 客服：那张小姐，您这边目前是在招聘什 么职位呢？深圳人才网电话销售话术 客户：招一些工程师及销售之类的 客服：像您们同行在我们网站招的这些职 位效果都挺不错的，张小姐您这边目前是 通过什么渠道招聘呢？效果怎么样？ 客户：在无忧招，效果还不错 客服：无忧是全国性招聘网站，知名度较 高，张小姐的选择真是明智，那目前贵公 司有没有考虑增加网络招聘渠道呢？深圳人才
5、网电话销售话术 客户：无忧能满足我们公司需求，所以暂 时就不考虑了 客服：没关系，只要能帮贵公司招到人-那 里招都可以，张小姐这边有没有什么职位 比较急招呢？到时我这边有好的人才免费 推荐给您 客户：您们是可以免费推荐的啊！如果有 好的销售人员推荐过来吧！深圳人才网电话销售话术 客服：我们也是收费性网站，跟张小姐聊得 非常愉快！所以有好的人员顺便推荐一下（ 呵呵）这样吧！张小姐，这是我们第一次打 交道，我把我们网站的资料发给您看一下以 作招聘备用吧！您看是通过邮箱还是传真方 便呢？ 客户：那好，你发传真过来吧！ 客服：好，我跟您核对一下传真号码： 123456是吧！深圳人才网电话销售话术 客户
6、：是 客服：好的，我现在就传真给您，麻烦您接 收一下 客户：好的 客服：感谢您接听我的来电！祝张小姐工作 愉快，再见！人才网电话销售：客户跟进时间分析：在别的网站招聘效果比较理想时，企 业一般暂时不会再增加渠道招聘，像这样的 客户应该怎样跟进呢？最好是一个月跟进一 次，跟客户建立友好关系，不要为了推销产 品而打电话给客户。请看以下示例： 客户：你好！ 客服：您好！请问是人事部负责招聘的张小 姐，是吧！深圳人才网电话销售话术 客户：是的，您哪里？ 客服：张小姐，您好！好久没有联系了-最近还 好吧！ 客户：你谁啊？ 客服：您不记得我了啊？我是深圳人才网 0755RC.COM网站的招聘顾问王雨啊！不
7、过也 是，像您们做大事的人，接触的全是一些高层， 也难免会把我忘了，我可是一直都记得您呢！深圳人才网电话销售话术客户：不好意思，不记得了，有什么事吗？ 客服：没事，就是好久没有联系了，问候一 下张小姐，诶，对了，上次我给您发了几 份简历到您邮箱有看到吗？ 客户：是吗？没看唉 客服：是吧！我发过去了；可能是您的邮箱 收到的简历太多了，所以没太留意，那请 问下现在人员招聘到位了吗？深圳人才网电话销售话术 客户：招得差不多了 客服：是吧！那就好，张小姐您这边是和 无忧签了多久的会员呢？ 客户：一年，要明年的八月份才到期 客服：那在这段时间公司还会增加招聘渠 道吗？ 客户：应该不会的了，到时有需要再找
8、你深圳人才网电话销售话术客服：好的，这样吧！张小姐，我把近期的 资料发一份给您看一下，万一有这方面的 需要也方便联系。 客户：好吧！那你发传真过来吧！ 客服：传真号还是以前那个吧！123456 客户：是的 客服：行，马上给您传过去，麻烦接收一下 感谢您接听我的来电，再见！深圳人才网电话销售话术跟进时间：客户虽已招得差不多了，为了和客 户建立良好关系，建议一个月跟进一次，看 是否还在招聘；若没有招聘客户不记得客服 人员的情况下，再次发资料，后可两个月或 者三个月跟进一次（视情况而定）；一个月 后打电话还在招聘，就要一个月或者一个半 月跟进一次，问招得怎么样？考不考虑增加 渠道招聘，只要不记得就发
9、资料。客服在传真时应： 客服：记下传真号，在资料左上角用铅笔写 上TO：人事部招聘负责人张小姐，在传真资 料后，视情况而定通知客户，最好是传真完 毕后立刻打电话告知客户 客服：张小姐，资料我已经传真过去了，您 收到了吗？ 客户：收到了深圳人才网电话销售话术 客服：嗯，看得清楚吧！ 客户：看得清楚 客服： 行，那您把资料看了并保存一下，到 时说不定有帮到您的地方 客户：好的 客服：那我就不打扰张小姐了，再见！客户情况二：客户在别的网站招聘效果不好 客户：您好！ 客服：您好！您是人事负责招聘的张小姐 是吧！ 客户：是，你是那里，有什么事吗？ 客服：张小姐，您好！我是深圳人才网 的客服王雨，很高兴认
10、识您! 我这边打电话给您主要就是了解一下张小 姐这边近期有没有在招骋。深圳人才网电话销售话术 客户：有在招啊！有什么事？你快说吧！ 客服：那张小姐目前是招聘什么职位？ 客户：我们招一些工程师和销售这方面的 人员。 客服：这些都是属于常规职位，在我们网 站都是比较好招的！咦，对了，张小姐目 前是通过什么渠道招聘啊？效果怎么样？深圳人才网电话销售话术客户：我们目前在无忧招聘，效果一般般（ 不是很好） 客服：这样啊！那张小姐这边目前还考不考 虑增加网络渠道招聘呢？ 客户：在无忧都招得不好，在你们那里还能 招到吗？深圳人才网电话销售话术 客服：张小姐，你在无忧招得不好不代表在 我们这边也招不到人啊！他
11、们是全国性的网 站我们是服务深圳本土企业招聘的网站，而 且还是一对一的服务，我们又是专业的企业 招聘顾问 客户：你们有什么区别吗？ 客服：他们是全国性的招聘网站，知名度是 很高，浏览量和应聘的简历相对于来说比较 多但都是来自于全国各地深圳人才网电话销售话术 客服：你想一下，外地的求职者就算很渴望 这份工作，但会来深圳面试吗？对吧！而我 们网站不但是一对一的服务，像企业在我们 网站急招或是招聘效果不是很好的情况下我 们还会通过各个渠道帮企业免费推荐一些相 关人才，并按时间段对客户进行回访。为什么我们网站在短短几年时间内能做那么 好，肯定与质量、服务和知名度是息息相关 的。深圳人才网电话销售话术
12、客户：你们说的时候都很好听，做的时候 没有见几个人做到，你能保证我能招到人 吗？ 客服：张小姐，作为一个销售人员来说-诚 肯是最重要的，我想没有一个销售人员愿 意只做一次性的买卖，我们不是只为了和 张小姐一次合作，而是要建立长期的合作 关系，如果谁向您保证100%能招到人， 那肯定是骗你的，您说对吧？深圳人才网电话销售话术 客服：我这个人呢不太善于表达，因为我 认为说得再好还不如做好。 客户：要不这样吧！试用一下，招骋得好 的话就考虑与您们合作 客服：张小姐，试用我们这边是没有的哦- 而且试用和会员的效果都是有差别的，我 们是一家讲诚信的网站，不喜欢弄虚作假 ，有可以试用的网站深圳人才网电话销
13、售话术 客服：在您试用的时候呢用系统或通过人 工发一些简历到你的邮箱里，吸引客户眼 球，等真正成为会员后几天发现收的简历 越来越少；而且我们和其它网站比还有很 大的一个区别，比如，首页推荐我们是免 费，经常都会把你的企业置放首页，像其 它网站都需要收费，所以后期招聘效果越 来越不理想。深圳人才网电话销售话术 客户：不给试用的话就算了吧！因为我们 今年招聘费用都已经用完了 客服：张小姐，我能理解您的心情，我 真的是心有余而力不足啊！每家企业都有 自己的经营方式，希望您能理解，那您这 边要是继续在那边招得不是很理想怎么办 ？都不考虑增加渠道招聘了吗？如果一家 企业紧缺相关人才的话损失是无可计量的
14、，特别是销售部门深圳人才网电话销售话术 客服：要不这样吧！我把我们网站的资料发 给您了解一下，以作参考，您看是传真还是 Email 方便 客户： Email吧！ 客服：请问张小姐您的邮箱地址是： 吗？深圳人才网电话销售话术 客户：是的 客服：好的-那我挂完电话就给您发过去- 麻烦张小姐查收一下 客户：好的 客服：那就不打扰张小姐了；感谢您接听 我的来电，祝您工作愉快；再见！人才网电话销售话术：跟进时间分析：企业在别的网站花了钱招聘效果不好-这时客 户就非常紧张，招聘费用用完了，人也没有招到， 怎么向老板交差呢？这时我们销售人员要根据客户 的实际情况出发了，要站在对方的角度去着想，客 户要嘛不愿
15、意再出费用，让你帮他推荐几个人过去 ；要嘛花最少的钱招到人。一般像这样的客户（发 了资料的情况下）第二天就要打一个电话过而且还 趁热打铁；一：说服客户；二：经常打电话问一下 招聘效果怎么样，不好时继续邀请她深圳人才网电话销售话术 客户：你好！那位 客服：张小姐，您好！我是深圳人才网的 王雨，还记得吧？就昨天跟你联系过的 客户：记得，你发的邮件我收到了，我看 了，到时有这需要的话会联系你的 客服：这样是吧！那张小姐看了觉得怎么 样？有没有考虑在我们这边招聘啊？深圳人才网电话销售话术 客户：我没有用过你们网站也不知道招聘 效果怎样？到时招聘效果不好又怎么办？ 客服：张小姐，站在您的立场，我能理解 你，像您招的这两个职位都很好招，而且 在我们这里招聘效果不是很好或是急招的 情况下我会帮您推荐一些相关人员，也会 采取相应的措施，如（推广、紧急招聘、 首页推荐、通过别的渠道）等深圳人才网电话销售话术 客户：要不这样吧！你这边推荐几个人员 给我，让我感受一下效果，可以的话我就 跟你合作 客服：推荐是没有问题，但这费用更高-推 荐成功一个收取2000元；可以的话，现在 就可以签合同，先付一半的费用，人员到 位付另一半 客户：这么贵，那还是算了吧！深圳人才网电话销售话术 客服：是比较贵，要不这样吧！您可
