生活中常用的经管术语

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1、生活中常用的经济管理术 语周艳 蝴蝶效应，鳄鱼法则，帕金森定律 ，手表定律，破窗理论，晕轮效应 ，二 八定律，马太效应。蝴蝶效应 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的 气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨 林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引 起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 启示：初始条件十分微小的变化经过不断 放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大， 则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就 不能糊涂。 此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极 为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结 果的极大差异。 在西方流传的一首民谣对此有形

2、象的说明： 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与 亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶 效应”。 1998年亚洲发生的金融危机和美国曾 经发生的股市风暴实际上就是经济运作 中的“蝴蝶效应”；1998年太平洋上出现 的“厄尔尼诺”现象就是大气运动引的“蝴 蝶效应”。“ 感悟 横扫城镇的龙卷风，常从蝴蝶扇动 翅膀开始；横过深谷的吊桥，也从用一 根细线圈住的小石子开始。事物彼此间 都有联

3、系。成功，往往从小事开始。 所以我们要： 1.着眼全局，防微杜渐； 2.明白细节决定成败； 3.捕捉到对生命有意义的“蝴蝶” 鳄鱼法则 鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚， 如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便 会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就 被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你 的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 若以市场的语言表达，这项原则就是 ：当你知道自己犯错误时，立即了结出 场！不可再找借口、期待、理由或采取 其他任何动作，赶紧离场！其实，不论 是股市、汇市、期权交易，其交易技巧 在这一点上都是相似的。在证券市场上 生存，有时需要耐心，有时需要信心， 但耐心、信心不代表侥幸，不

4、懂得止损 的投资者，不就是输在侥幸心理上吗？ 由于人性天生的弱点，时时不自觉地影响 我们的操作,一次大亏，足以输掉前面99次的 利润，所以严格遵守止损纪律便成为确保投资 者在风险市场中生存的唯一法则。止损是证券 投资的一项基本功。 “鳄鱼法则”（Alligator Principle）也是美 国投资界一个有用而简单的交易法则，世界上 所有成功的证券投资人在进入市场之前，都在 反复训练对这一原则的理解程度。 鲶鱼效应 鲶鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发 现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成 活率会大大提高。 原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急 躁”，四处乱

5、游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑 起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分 子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问 题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业 活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场 中的同行业企业。其实质是一种负激励，是激活员工 队伍之奥秘。鲶鱼效应的应用： 当一个组织的工作达到较稳定的状态 时，常常意味着员工工作积极性的降低 ，“一团和气”的集体不一定是一个高效 率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很 好的“医疗”作用。一个组织中，如果始 终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活 员工队伍，提高工作业绩。 “鲶鱼

6、效应”是企业领导层激发员工活力的有 效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不 断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷 的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给 那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带 来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识 和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、 新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企 业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适 应能力。 在适当的时候引入一条“鲶鱼“，是可以在很大程度 上刺激团队战斗力的重新爆发的。在这一方面，日本的 本田公司就做得非常出色，值得借鉴。 有一次，本田对欧美企业进行考察，发现许多企业 的人员基本上由三种类型组成：一是不可

7、缺少的干才， 约占二成；二是以公司为家的勤劳人才，约占六成；三 是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢材，占二成。而自己 公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要 多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神 ，而使第三种人减少呢？如果对第三种类型的人员实行 完全淘汰，一方面会受到工会方面的压力；另一方面， 又会使企业蒙受损失。其实，这些人也能完成工作，只 是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这 显然是行不通的。 后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，决定进行人事方面 的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司 的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属 。必

8、须找一条“鲶鱼“来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷 气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密地计划和 不断地努力，本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35 岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭 着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和 工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工们的工作热情 被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机， 月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度也不断提高。本 田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅仅是因为他 的工作表现，还因为销售部作为企业的龙头部门带动了其他部 门经理人员的工作热情和活力。 从此，本田

9、公司每年重点从外部“中途聘用“一些精干的、 思维敏捷的、30岁左右的生力军，有时甚至聘请常务董事一级 的“大鲶鱼“。这样一来，公司上下的“沙丁鱼“都有了触电式的 感觉，业绩蒸蒸日上。 羊群效应 羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要 是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“ 有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段 时期内买卖相同的股票。 所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指一些 企业市场行为的一种常见现象，由于对信息不充 分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确 定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群 的行为而提取信息，在

10、这种信息的不断传递中， 许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致 的集体的非理性行为的一种非线性机制。 经济学里经常用“羊群效应”来描述经 济个体的从众跟风心理。 羊群效应的出现一般在一个竞争非常 激烈的行业上，而且这个行业上有一个 领先者（领头羊）占据了主要的注意力 ，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头 羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草” ，其它的羊也去哪里“淘金”。 一则幽默 一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会 议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵 机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了 ！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷 向地狱

11、跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来 的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去 ，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急 匆匆地向地狱跑去。 羊群效应就是比喻人都有一种从众心理， 从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入 骗局或遭到失败。 股市中的羊群效应： 在目前投资股票积极性大增的情况下，个 人投资者能量迅速积聚，极易形成趋同性的羊 群效应，追涨时信心百倍蜂拥而致，大盘跳水 时，恐慌心理也开始连锁反应，纷纷恐慌出逃 ，这样跳水时量能放大也属正常。只是在这时 容易将股票杀在地板价上。 这就是为什么牛 市中慢涨快跌，而杀跌又往往一次到位的根本 原因。但我们需牢记，一般情况下急速杀跌不 是出局的时

12、候。 消费中的羊群效应： 在日常的消费中，羊群效应也表现得尤为 明显。许多人，特别是女性喜欢与同性朋友一 起结伴购物，因为同性朋友之间的眼光更接近 ，购物也更加有乐趣。不过，在选择购物的年 轻人易跟风消费，这也是一种羊群效应。 在选择购物伙伴时，最好挑一些与自己的 消费能力同层次的朋友，反之，与消费能力高 于自己或低于自己的伙伴一起购物，都会受到 “羊群效应”的影响，情不自禁地做出不符合自 己消费习惯的非理性行为。 职场中的羊群效应： 在竞争激烈的“兴旺”的行业，很容易产生“羊群 效应”，看到一个公司做什么生意赚钱了，所有的 企业都蜂拥而至，上马这个行当，直到行业供应 大大增长，生产能力饱和，

13、供求关系失调。大家 都热衷于摹仿领头羊的一举一动，有时难免缺乏 长远的战略眼光。 对于职场里的人而言，往往也可能出现“羊群 效应”。做IT赚钱，大家都想去做IT；做管理咨 询赚钱，大家都一窝蜂拥上去；在外企干活，成 为一个嘴里常蹦出英语单词的小白领，看上去挺 风光，于是大家都去学英语；现在做公务员很稳 定，收入也不错，大学毕业生都去考公务员 刺猬法则 刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一 起。可因为各自身上都长着刺，于是它 们离开了一段距离，但又冷得受不了， 于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终 于找到一个合适的距离：既能互相获得 对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主要是指人际交往中的“

14、心理 距离效应”。 启示： 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理 距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者 如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰 当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免 下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭 维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下 属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下 属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之 ，密者疏之”，这才是成功之道。 手表定律（矛盾选择定律 ） 手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可 以知道现在是几点钟，而当他同时拥有 两只时却无法确定。

15、两只表并不能告诉 一个人更准确的时间，反而会使看表的 人失去对准确时间的信心。深层含义在 于：每个人都不能同时挑选两种不同的 行为准则或者价值观念，否则他的工作 和生活必将陷入混乱。 手表定律在企业管理方面给我们一种非 常直观的启发： 对于任何一件事情，不能同时设置两 个不同的目标，否则将使人无所适从；对 于一个人不能同时选择两种不同的价值观 ，否则他的行为将陷于混乱。 一个人不能由两个以上的人来指挥， 否则将使这个人无所适从；对于一个企业 ，更是不能同时采用两种不同的管理方法 ，否则将使这个企业无法发展。 在这方面美国在线与时代华纳的合并就是 一个典型的失败案例。美国在线是一个年轻的 互联网

16、公司，企业文化强调操作灵活、决策迅 速，要求一切为快速抢占市场的目标服务。时 代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之 道和创新精神的企业文化。 两家企业合并后，企业高级管理层并没有 很好地解决两种价值标准的冲突，导致员工完 全搞不清企业未来的发展方向。最终，时代华 纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。这也充 分说明，要搞清楚时间，一块走时准确的表就 足够了。 生活启示 在现实生活中，我们也经常会遇到类似的情 况。比如两门选修课都是你所感兴趣的，但是授 课时间重合，而且你又没有足够的精力学好两门 课程，这个时候你很难做出选择。择业时，地点 、待遇不分伯仲的两家单位，你将何去何从？在 人生的每一个十字路口，我们都要面对“鱼