《抗衰老服务公司三年发展规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《抗衰老服务公司三年发展规划（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、三年规划2008年6月2010年6月目录一、市场分析 二、行业分析 三、总部发展战略 四、业务发展战略 五、关键职能战略一、市场分析 抗衰老市场涵盖化妆品、仪器、药品和保健品 、中医养生、心理咨询等多个领域。 美国等发达国家女性从25岁，男性从27岁就步 入了抗衰老的进程。 中国已经步入老龄化国家，抗衰老的需求越来 越多，而且这个成长的速度还在急剧攀升，这 就意味着庞大的市场。 据福布斯数据统计，中国抗衰老市场已经达到 45亿元的规模，但仍有1000亿元的发展空间。一、市场分析 中国已进入老龄化社会（2000年到2030年） 中国30岁60岁女性人口，到2000年超过3.2亿 ，预计到2030
2、年将超过4亿。10%20%30%40%50%60%70%1234567199520002005201020152020202520302035女性男性一、市场分析 中国各地区30岁60岁人群比例（%）地区比例%地区比例%地区比例%地区比例%北京58.36安徽57.45重庆57.90上海61.53天津58.33福建56.54四川57.45江苏58.76河北56.86江西56.11贵州55.79浙江58.84山西56.20山东58.03云南56.00广西57.12内蒙古55.35河南56.96西藏54.50海南56.58辽宁57.83湖北56.31陕西55.93宁夏54.47吉林55.85湖南57
3、.29甘肃55.00新疆54.53黑龙江55.42广东56.05青海54.33一、市场分析 人均收入水平与人口年龄结构的关系3000600090001200015000180002100024272730 30353540 40454550 5055 5560 6065一、市场分析 数据显示，截至2005年底，全球抗衰老医学已 发展成为500亿美元的产业，平均每年增长9.2 ，到2009年将达到720亿美元。 抗衰老产品目前在美容化妆品市场占有率10%20%30%40%50%60%70%美国西欧法国日本中国一、市场分析 抗衰老产品目前在保健品市场占有率10%20%30%40%50%60%70%
4、美国西欧法国日本中国一、市场分析 抗衰老产品目前在药品市场占有率10%20%30%40%50%60%70%美国西欧法国日本中国一、市场分析 抗衰老市场已经成熟：1）抗衰老概念进入中国已经上10年，市场教 育工作基本完成，现在开始成熟；2）竞争者少，现在介入这个市场的产品及 服务不多，做起来阻力少；3）抗衰老市场已经被唤醒，需求特别大。 抗衰老相关服务产业却仍未被开发。二、行业分析抗衰老行业是个朝阳产业，继房地产、旅 游业、汽车制造、电子通讯成为中国第五 大消费热点。 服务是趋势从“有形体验到无形体验”， 由抗衰老产品到抗衰老服务：有形体验可被量化的体验，产品效果 、服务素质，等。无形体验用心领
5、会的感受，装潢、格调、亲身体验，等。产品、体验、服务、环境提高的幅度不大，为什么价格却大幅度上升呢？二、行业分析1530456075100产品 销售售后 服务个案 服务专家级 个案服务专家级 服务与增值服务100元200元300元400元500元600元700元人均消费/周满意度环境 服务90体验产品二、行业分析消费者认定衰老的原因二、行业分析行业特点：投入少、门槛低、收益快、利 润空间大、民营资本占绝对优势。 在中国抗衰老服务方式-在数千年来的中 医药理论指导的中医养生方法：精神养生 房事养生起居养生 浴身保健睡眠养生 按摩运动养生 饮食养生药物养生 娱乐养生二、行业分析西方抗衰老服务方式：
6、利用人工合成或天 然的荷尔蒙，来达到改变体内新陈代谢， 延缓细胞老化的技术。心理咨询 激素替代疗法 抗衰老服务行业督导人们执行健康的生活 方式，使人们远离老年痴呆、骨质疏松、 肥胖、动脉硬化、糖尿病、高血压、等等二、行业分析女服务业市场的空缺：1）性-性命双修理论，阴阳平衡、天人 合一的理念2）心理-自我感觉、自我控制、自知之 明人际关系、安全感生活目标3）荷尔蒙-植物荷尔蒙三、总部发展战略1、使命与远景目标： 使命： u关爱女性，提升女性生命质量，让生活更具品质、 健康、魅力，使女性在未来的家庭、事业、学习中平 等自由、健康享受、快乐释放、成功分享。u创造发展空间，提升员工价值，关爱员工和客
7、户的 成长，提升工作生活质量。u回报股东，服务社会 。三、总部发展战略1、使命与远景目标： 远景目标： u在10年内成为全球领先的抗衰老服务公司。u在3年内成为中国市场领先的抗衰老服务及相关应 用领域的生物科技公司。u到2010年实现年销售额8亿10亿的销售额。u力求进入参与的业务领域市场前3名。 三、总部发展战略2、理念与价值观： 理念： u品质、价值、成长 价值观： u诚信、尊重、服务、沟通、团队三、总部发展战略2、竞争区域： 公司以中国大陆市场为主，兼顾香港、澳门、泰国、中东及东南亚地区 。时间区域 2008年江浙沪为主鲁闽粤为辅，集中在华 东沿海地区发展 2009年以华北华南地区为主，
8、由一线发达 城市辐射全国 2010年全国各省区全面启动三、总部发展战略3、经营目标： 2008年最受风投瞩目的3大项目：生物科技、连锁加盟、健康管理时间目标量化2008年 组建高效团队、建立管理机制 、理顺内外关系、整合商业模 式建立3050家标杆店 ，为公司打下基础2009年 提高管理水平、培养职业经理 、主要提升公司品牌、提高经 营效益建立100150家标杆 店，为公司上市打下 扎实基础 2010年 推广加盟连锁、寻求新项目、 扩大影响力、融资上市建立400家标杆店三、总部发展战略4、财务目标： 3年财务原则： 销售额收入年增长大于200 净利润年增长大于120 2010年财务目标： 销售
9、额：810亿人民币/年 利润：1.6亿人民币/年 人员：200人三、总部发展战略5、公司组织结构图：公司总部生产部市场营销部人力资源部客户服务部财务审计部供应链采购部培训部信息科技部华东地区（ 浙江）华北地区（ 北京）华南地区（ 广州）华中地区（ 武汉）华北地区（ 沈阳）西南地区（ 重庆）招商中心标准加盟店招商中心标准加盟店招商中心标准加盟店招商中心标准加盟店招商中心标准加盟店招商中心标准加盟店四、业务发展战略1、深化客户导向： 服务导向为主 产品销售为辅在实施中强调公司整体地、协同地满足客户体验 。系统性、前瞻性地把握并激发 客户需求 把握客户对抗衰老服务及健康 生活领域的需求 规划可满足客
10、户的个性化解决 方案系统四、业务发展战略1、深化客户导向： 客户 群行业重 点代理商标准专营店大客户30-50 岁女 性整店输 出 加盟连 锁一站式服务系统方案简单有效品质保障专家团队个性化系统方案 方案级产品营销 服务满足 (物流、技术) 客户信息规模定制 产品系统方案 整体、协同 满足客户需求 快速响应四、业务发展战略2、服务与产品的拓展： 个性化服务解决方案：生理健康 心理社会适应性 + 膳食 生活方式 运动（生活习惯） 休息与睡眠排毒生活作息营养理疗 四、业务发展战略3、完善的系统组合产品： 口服类+外用类4、服务带动产品的驱动拓展： 以服务带动产品，驱动市场。 提供客户关系、渠道和协
11、同销售孕育新市场客户和新服务业务选择新市场客户和新服务业务发展新市场客户和新服务业务 从服务业务到方案级产品当前核心业务 建立品牌标杆店 整合商业模式四、业务发展战略5、阶段重点： 第一阶段时间下一年增长领域 女性纤体用品 增值培训项目 拓展大陆一线城市第二阶段四、业务发展战略6、利用资源，加速发展速度：以客户需要，有盈利前景和协同效应为原则 ， 选取业务发展方向。自主发展的基础 合作、加盟、连锁经营 、投资、指导、参股的方向发展业务关键合同供货关系（加盟）共享品牌/共享资源/特许共享等（连锁）策略投资结构治理(合作模式)五、关键职能战略1、竞争力的保障体系 关键能力 连锁经营 利益同盟契约规
12、范团队协作统一执行 在公司层面建立竞争力保障体系市场督察、协 作指导、统一管理、标准化、组织机构、HR 核心竞争力：人员效率、有效、易复制五、关键职能战略1、竞争力的保障体系 核心竞争力：成瘾性专业性差异性大面积销售客户信任提高价格五、关键职能战略 2、 HR体系，文化建设 建立与企业发展相匹配的人员标准良好的价值观准确的计划性高度自信、自律、自觉快速的客户响应复杂问题简单化 全员HR管理系统 2:8法则：目标管理KPI：绩效考核 结构治理 利益共同体、10个统一五、关键职能战略 2、 HR体系，文化建设 和谐工作氛围 一流人才(关键岗位)一流企业(普通岗位)合适的人 做合适的事公平感 竞争感
13、五、关键职能战略 2、 HR体系，文化建设 包容度（文化） 以人为本、关爱他人 尊重他人、赞美倾听热诚帮助、以身作则信任员工、创造平等鼓励尝试、不断创新 员工职业生涯规划五、关键职能战略3、提升拓展能力 公司战略、客户需求为导向，加强个案服务体 系，和消费者需求敏感度。 以消费产品的利益点和人性化的客户服务为基 础 加强对外沟通，快速提升技术实力，引进国外 新技术。（外国供应商、各大专业协会、科研 机构） 完善规范标准化业务流程五、关键职能战略4、品牌营销能力区域招商代理制就近辅导计划连锁加盟体系客户关系管理CRM消费会员俱乐部 会议营销、事件营销个性化方案+方案级产品专业化培训行业协会推广监督指导月/季/年回访Thank You谢谢！
