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1、留心文化打造自己的文化，留住队伍的忠诚！打造自己的文化，留住队伍的忠诚！1课程P.P.Pv 目的：从根本上了解并认同留心文化的重要性，最终留住人才；v 目标：根据课程中“留心之路”3个步骤，对员工进行文化浸润，形成自已的组织文化；v 过程：60分钟，要求学员认真听讲并积极回答讲师提问。2课程大纲v 前言v 文化支撑年资v 文化留人的理由v 留心文化是一种代价v 留心之路v 文化形成的衡量v 结论3前言：我拿什么留住你v “以人为本”是众多企业提倡的经营宗旨，能否将其落到实处并始终坚持直接关系到人才的凝聚，同时决定了企业生命力的长短，也由此拉开了企业间的差距。4您会动心吗？v请问您来公司多少年了
2、？v如果有一家公司开出高价，您会动心吗？v那么您会不顾一切地说走就走吗？v告诉我们为什么留下来（离开）？5是什么留住我收入？人脉？ 资历？习惯？文化？情面？信念？惰性？自卑？其它？ 6是文化文化支撑我们到现在!7文化留人的理由文化留人的理由v 填补思维空缺v 精神影响行为v 形成无形信仰v 渐进的优越感文化是一个“气场” 。8填补思维空缺v 从业理念的建设v 诚信的营销品行v 良好的心态调控v 专业的知识技能9v 对于成人，无法以教育令其改变，只有通过其乐于接受的精神浸润来启动内心，方可形成自己的思想，最终达成行为的转变。精神影响行为10形成无形信仰v 佛教信仰的典型事例v 成功的凝聚力不仅单
3、靠个人魅力，更直接有效的方法就是唤起并建立别人的信仰，最终强化统御者的感召力。11渐进的优越感v 好马不愿与劣马同槽；v 自我感觉良好的人会不自觉地去影响别人，且潜意识里会以此来划分层次的不同，形成“道不同不与共谋”的思想。12留心文化是一种代价v 对管理者忠诚是员工对管理者付出的代价；v 要让员工对管理者忠诚，管理者必须付出相应的代价；13留心之路第1 1 步：洞悉洞悉v 区隔对象v 形象设计v 积极正面途径途径 ：面谈、记录和日常观察14区隔对象的方式v 按年资做区隔v 按性格行为及激励点做区隔与员工交往 以维持共识能体谅员 工的苦衷适时提适 合的建议帮助寻求 成长机会15引导激励性格行为
4、内向型性格行为外向型性格行为复合型锚定行为评价法16引导方向v 行业、公司、商品、管理模式、制度、会报、培训训练17激励点赞扬赞扬荣耀或荣耀或 挑战挑战抱负抱负归宿感归宿感认同认同竞争精神竞争精神金钱金钱生活标准生活标准社会地位社会地位18积极正面v 赖以谋生的职业v 追求稳定保障v 受外在环境影响v 依赖新产品v 增员难，育成低v 人均产能低v 希望不断降低标准v 自我经营与管理的事业v 投入与产出成正比v 取决于自身的决心与努力v 主顾开拓取决于自身能力与服务v 树立品牌，吸引人才v 不断扩张与延伸v 以标准作为目标，不断成长职业观收 入环 境产 品增 员生产力基本法往下沉沦往下沉沦往上提
5、升往上提升19第2 2步：形成形成v 求同存异v 优势吸引v 潜力挖掘v 潜移默化途径途径：二次早会、陪同、辅导、跟进留心之路20优势吸引v 利用基本法优势，根据直辖组每个业 务员的发展阶段，制订下一阶段的成长目 标、工作计划及辅导计划;v 运用转正津贴、季度奖、钻石会员、晋升 机会，定期与业务员制定成长目标、工作 计划、辅导计划;v 运用增员、增才奖、管理津贴提奖系数与 年终奖金，定期与主任制定成长目标、工 作计划与辅导计划;v 不断地培育绩优业务员与主管，打造成功 品牌，成功吸引成功。21潜力挖掘v 如果你有能力挖掘一个人的潜力，那你就一定能够得到这个人的信服及追随。22潜移默化v 穿着打
6、扮；v 言谈举止；v 业绩状态；v 处事态度；v 工作原则23第3 3 步：固化固化v 公正树人；v 公平处事；v 持续建立学习型组织途径途径：奖惩分明、持续引入新文化留心之路24公平树人v 让队伍多元化；v 充分利用每个人的长处；v 任命功能性职务；v 发扬民主。25公正处事v 一视同仁地处理组织内部的各种事宜，避免感情用事；v 当属下利益与公司利益发生冲突时，能够站在公正的立场进行正面引导；26建立学习型组织v 管理者传承；v 属下之间的学习与分享；v 外邀讲授及引进资讯；27属下文化形成的衡量v 是否有做为公司一员的自豪感；v 是否注重自身职业形象；v 是否愿意听从你的意见；v 是否能够在业务关键期抽合你；v 是否愿意主动找你谈心；v 是否明显表现出集体观念；v 是否能够正面看待突发事件；28长春物业管理 李冠英 29
