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1、销售员必读的书销售员必读的书导语：销售人员应具有的素质：积极，自信，大胆，沟通力强。专业的产品知识、谈话技巧、商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任。那么，销售员必读的书有哪些呢？下面由小编为您整理出的相关内容，一起来看看吧。作者：基斯伊迪斯解决方案销售称得上是改变传统法则的革命性销售流程，成为业界的一个新标准，全球约有 50 万销售人员在使用这项方法。它已经成为顶尖业务人员的基本销售法则，从财富500 强到小型企业，概不例外。“解决方案销售”最早在科技产业异军突起，而这本再造销售奇迹将这一销售新法则应用于一般企业。本书以革命性销售流程，帮助你了解客户面临的挑战，提供明智可行的解
2、决方案来克服挑战，从而赢得顾客心，换得一笔又一笔订单。作者：鲍勃哈特利，迈克尔W斯塔基客户关系管理是一个具有战略意义的课题。本书全面介绍了客户管理领域的一些最新研究成果，书中所选文章均为美国和英国一流学者或杰出业内人士所著，既有论文，也包括一些有关问题的实用指南。本书是学生修读销售管理、数据库、市场营销、关系营销等课程时的最佳参考书，也是销售从业人士的最佳读物。本书可以帮助销售人员评估或检验其销售方法、信息系统及顾客服务工作的有效性，了解更多有关一线销售、直复营销、客户服务的方法。作者：查尔斯M福特雷尔本书是销售管理学领域的理论前沿成果与现实世界的完美结合。全书提供了最基本的理论框架，帮助读者
3、全面了解销售管理学的基本要素。本书作者既是一名有着长期实践经验的销售人员，同时也是一名从事多年教学研究工作的学者。他以最直观的方式，深入浅出地论述了销售管理的基本概念和实践手段，并通过详细而透彻的分析，使读者对企业的市场营销活动获得一个全面而深刻的认识。作者：拉尔夫W杰克逊本书主要内容包括：组织的购买行为及其过程：销售工作中沟通的作用：推销激励和销售管理：销售职业中的伦理和法律问题；人员推销的过程，步骤和方法；销售员的组织；推销人员招募、培训和销售队伍管理；销售预测及销售目标与预虎的制定；销售人员的报酬和销领带人员的评价考核等。本书为工商管理和营销专业师生，相关领域的企业管理者及研究者们提供了
4、前卫的理念，丰富的知识，实用的技能和大量可资借鉴的案例，具有观点鲜明，视野开阔，结构清晰，编排得当，资料丰富，案例真实和操作性强的特点，是一本在国际上颇受欢迎的销售管理教材。作者：马克约翰斯顿在当今竞争激烈的市场环境下，企业必须积极寻求战略性的方法，对销售团队进行有效管理，以保证企业经营目标得以实现。拥有一支高效的销售团队是众多成功企业的共性。 销售管理(第 7 版)是美国本土销售管理领域的权威教材，自从 20 多年前邱吉尔、福特、沃克第一次出版销售管理以来， 销售管理(第 7 版)就被视为业内最好的教材之一。第 7 版的两位新作者在保持前面数版的优势的同时，将真实世界中销售团队管理的“最好”
5、方法与前沿理论和经验研究完美的结合在一起。作者：赫伯戈瑞伯格在本书中，我们将从心理学的角度为大家简要介绍销售工作的特征。第一步先分析为什么销售有很大的优势，却仍然是一个具有高流动率、低生产率的行业；接着，我们要看看激励条件和性格特征做好销售的最关键的因素；第二步，我们将向大家彻底展示销售所需要的特质，以及如何判断一个人是否拥有这些必需的特质。然后，我们会提供使公司现有的销售队伍效率最大化的秘方：招聘高效率的成员和认清有销售特质的人的方法。最后，我们将在深层次上探讨 6 个行业成功的销售人员必备的特质。我们希望这本书能帮助销售经理提高销售队伍的推销能力，并帮助他们招聘到高素质的销售人员。作者：尼
6、尔雷克汉姆全球销售研究领域泰斗、SPIN 销售模式创始人雷克汉姆重磅之作！为销售团队、销售管理带来划时代的革命！销售的革命能为你的事业、人生带去一场革命！“从合格到优秀，再到卓越的营销人，5 本必读书，第一本就是影响力 。 ”随着影响力的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问，余下的四本到底是什么书呢？毫无疑问， 销售的革命就是五本必读书之二。这本在 20 世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命的书值得被放在这样的一个高度，接受营销人员的顶礼膜拜。作者：罗伊约翰逊，拉塞尔林奇现代销售之父帕特森的销售策略讲述了，任何一个销售员都
7、应该学习他的策略约翰帕特森。他是 NCR 的创始人及总裁，IBM 的创始人沃森是他的学生，他被誉为现代销售之父，他推动了美国的发展。作者：黑曼，桑切兹，图勒加1985 年，一本书的出版彻底改变了销售的方式，在全球掀起了一场营销革命，这本书就是战略营销 。在之后的二十年中，本书不断更新出版，并赢得越来越多全球大型企业的高度重视。推出“战略营销”思想的小公司米勒黑曼公司，也一跃成为全球营销培训领域的领导企业，受到包括财富500 强、FTSE250 强等全球超级企业的重视。它们不断派遣自己的高级职员参加米勒黑曼的营销培训，并以此作为自己提升业界领导地位的重要举措。本书作者指出，销售已然不是传统的推销
8、问题，而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户间的长期合作，实现双方的“双赢” ，是保证企业长期发展的重要营销策略。作者：马尔科姆格拉德威尔这本书是纽约客杂志专职作家马尔科姆格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮” ，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是
9、一个引爆点。作者：罗伯特E海特，韦斯利J约翰斯顿管理销售人员：一种关系管理方法是罗伯特E海特和韦斯利J约翰斯顿合作编写的最新教材，他们从关系构建的角度详细论述了最新的销售人员管理思路，解决了在销售管理中如何引导销售人员与客户建立并保持良好的关系这一促进销售成功的关键问题，具体包括：销售人员环境分析；销售计划；销售人员招聘、培训和发展；销售人员激励、监督和评价。作者：斯皮罗全书从销售团队管理与营销观念和营销战略的关系，以及销售管理的基本性质入手，深入、详细地介绍了有关销售团队管理方面的内容。实战性是本书第一大特点。针对许多企业销售实践中的问题，作者提出了许多基于企业实践而又可操作的方法。理论前沿
10、性是本书第二大特点。本书相当精确而有效地把握住了前沿理论问题，对销售绩效评估、因特网技术在销售工作中的应用以及销售中的伦理问题等前沿问题都进行了非常详尽的探讨。理论性与实战性的结合无疑提高了本书的价值和实用性，对于那些从事实际销售管理工作的人，对于那些将来要从事销售管理工作的 MBA 和营销、管理专业的学生来说，通过阅读本书，不但可以了解销售工作的实际流程，了解销售管理理论发展的一般趋势，而且可以学到许多销售管理的实际技能。作者：罗伯特B西奥迪尼在这本书中著名的心理学家罗伯特西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力而我们总是不由自主地答应他们的要求。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的 6 大
11、心理秘笈，正是这一切的根源。那些让人顺从的高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。在这本书中罗伯特西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术，让我们学会如何保护自己以及让这 6 大秘笈为我们所用。作者：昂德希尔到底是什么触发人们的购买欲？顾客又是如何改变商店？为什么网上购物不会取代大型购物中心？本书中作者帕科昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答！消费行为学家帕科昂德希尔，是一家研究公司的 CEO，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被旧金山纪事盛赞为“零售业的福尔摩斯” ，他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的搏奕关系，花
12、费 20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。对于从事零售和市场营销的人员,顾客为什么购买不愧为一本很有新意的实战指导书！作者：丹希尔书中讲述丹希尔博士猛烈抨击了市场营销及市场研究领域的传统理性方法。他突破性地利用人类认知和交流领域的最新科研成果，帮助市场营销人员深入了解消费者真实的内心需求。希尔采用了诸如神经反馈和面部表情解码之类的新科技，来衡量和纪录消费者对产品及产品广告所做出的真实心理反应。借助这本书，更多的市场人员可以激发和评估消费者内心的购买欲望，策划出令消费者无法抗拒的品牌故事，引发最强烈的情感共鸣。作者：麦基恩只要四个步骤，就能让你建立稳固的客户关系：1.突破心防，设法找出客户在意的问题。2.对客户强调问题的严重性，激发其危机感。3.提供客户问题解决方案。4.取得合作承诺，进一步成交。本书以流畅轻松的笔调，为你介绍一个能有效掳获客户心的销售技巧。好好练习这些实战技巧，你也可以成为客户眼中真正的问题解决专家，让客户全心相信你，并且把生意交给你。
