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1、银行软件测试银行软件测试 XXXX 年终总结年终总结*自*月份开始，我一直在跟进金融自助终端系统二期、中国银联借记卡无卡支付主机升级、结售汇及外汇买卖科目改造项目、黄金模拟系统等项目的测试工作，至此为止已近半年时间，从内部系统测试、验收测试，再到 UAT 测试，以及投入正式使前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。项目工作中，我作为测试环节的主力人员之一，现对银行项目测试工作进行总结。1、主导的项目：交易资金第三方存管、共十一个项目、渤海商品交易所、上海斯迪尔交易、交易市场清收虚子帐户透支、上海中规钢材、郑大总对总功能升级、宁波废料、天津联商所、上海华通铂银、今日钢铁、华商交
2、易网(公司)、华商交易网(个人)、昆明泛亚橡胶。2、参与的项目：金融自助终端系统二期、中国银联借记卡无卡支付、主机升级、结售汇及外汇买卖科目改造项目、黄金模拟系统。3、运营管理标准及流程指导：流程测试指导、大连分行发展缴费通业务、珠海分行第二代金融服务结算系统、CCS 系统分期功能优化项目、CCS 信用卡新客服系统接口项目、BLACKCARD 项目、网上银行资产托管业务、宁波出入境检验检疫局电子收费项目、中国检验认证集团广东有限公司报检收费项目、两行统一网银登录入口项目(公司)、两行统一网银登录入口项目(个人)、金融统计标准化理财统计报表、南京浦口非税收入、203 大前置迁移项目、黄金模拟系统
3、、银保通系统、南京江宁区财政非税代收项目、新一代银关通系统、集团代发工资加密模块。除了上述的进行流程测试指导的同时必须完成的运营管理标准外。还单独测试了以下项目的运营管理标准：统一消息平台项目、平深通项目、深圳分行全国和深圳分行同城票据交换影像业务、湖北非税、武汉电子支付系统在运营管理标准测试的完成方面，不仅完成了自己流程指导中的运营管理标准的完成。而且，还帮助其它同事完成了相关的运营管理标准的测试。在运营管理标准的测试中，能够认真、细心和负责的完成测试任务。充分发挥自己的优势，协调好各级同事和领导的关系。对于对运营管理标准不熟悉的同事，也能耐心的做好指导工作，较好的完成了领导交给的测试任务，
4、受到领导和同事们的好评。协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。我个人觉得不够安全感是表现出来的一个方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。*银行算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。测试成效方面。系统测试中，我们共记录问题及客户新增需求*个，其中系统完善类问题个，新增需求类问题*个。组织了多次内部系统全面测试工
5、作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。作为项目测试的参与者，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。但是，自己的知识储备需要增强，相关业务知识方面还需要进一步加强研究，测试技能及测试管理方面还需要进一步继续学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作爱岗敬业，刻苦钻研，不断提高自己的综合素质，特别是提高自己的工作能力和理论知识水平。1、服从公司的工作安排，保质保量完成任务;
6、2、进一步熟悉业务知识，熟悉新客户工作环境 3、熟悉学习各种软件测试的流程要领;3、继续学习知识及应用技术，提高处理实际问题的能力今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年” 、 “安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。一、贯彻
7、落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。年年是广东省分行确立的“安全年” ，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定房信部“安全年”工作实施方案 ，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习“安全年”工作实施方案 、 违法违纪专项治理工作实施方案 、 中国我行工作人员违规行为处理办法等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论。通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的
8、重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率
9、。二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。年年是我行广东省分行制定的“业务发展年” 。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增 21000万元，个人消费贷款余额新增 3400 万元的任务。但直至 9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降 4232 万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降 1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降 799 万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到
10、限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心;四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。1.分清岗位，明确职责。房信部是年年 8 月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的房信部岗位设置及岗位职责方案 ，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务
11、申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。2.优化业务流程，加强业务培训。在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，方便了发展商或客户对贷款进度的查询，也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。
