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1、银行员工事迹材料银行员工事迹材料本文是有关银行员工的事迹材料，欢迎阅读，聘才网小编整理。银行个人先进事迹服务创造价值，努力成就辉煌 在 X 地区的偏僻小城，一群 XX 银行的客户经理正向地域各阶层渗透着，为了占据更多的市场份额，他们正默默的在寻找新增亮点，为 X 地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。所属的 X 区支行 XX 同志就是其中的一位杰出的代表，作为一名从事信贷营销和资产保全12 年工作的基层行客户经理，始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念，积极深入地域经济主体， 为 X 地市建行的发展作出了应有的贡献。“新环境下，天时、地利我们荡然无存，但
2、以人和我们一定能杀出一条血路!”XX 年原 X 地撤县建区搬到了新区，XX 和新任领导一起来到了 X 区新区。行领导考虑到 XX 从事信贷业务多年，就把存款大户财政分给他和另外一个客户经理一起维护，把有发展潜力的建设局、国土局、水利局交给他去开拓。由于 X 区区的会计核算中心已经被农行招标，想开拓新的财政性资金的客户真是难上加难。面对困难，他找到了早年在财政局和他交情颇深一位国库科领导,当 XX 向他说明了来意后，他面露难色地说：“我很乐意帮你忙，但现在会计核算中心已经被农行招标，很多资金都指定存在农行。但是，办法总是有的。 ”从此，XX 就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。一
3、来二往，这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服，纷纷表示：如果有机会，我们一定把钱存到 X 区建行。有一次 XX 得知财政预算外有 1600 万元资金要划给国土资源局 X 区分局消息后，马上赶往到国土局财务科，在国土局在我行未设账户的情况下，通过开设定期账户，把 1600 万元资金直接划到了国土局定期户上。功夫不负有心人，XX 年 X 区支行的企业存款新增 8952 万元，增长额和增长率居城区扁平化支行首位，而 XX 分管的财政部门在该行的存款新增 5000 余万元，国土局在建行的存款余额从无到有，达到 2150 万元，占该支行新增的 78%以上。XX 年 2 月份，XX 得知国土局要将该笔
4、资金支付给 X 区区土地整理中心后，又以定期存款方式将该笔存款本息1611 万元留在我行。4 月份，因为土地整理中心要支付工程款，而省里的拨款尚未到位，他就动员该中心以该笔存单做质押，在 X 区支行办理了 1440 万元的存单质押贷款。XX 年 7 月，人事制度改革后，原 X 区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行，只剩下 XX 和一个尚处于实习期的业务员。面对这种状况，很多人多担心 X 区支行的业务会受到巨大冲击。但 XX 和新任行长用实际行动解除他们的疑惑，通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通，借助去年建立的良好银企关系，终于稳住了存款下滑的局面。同时，去年就由他分管的 X 区区
5、建设局下属企业X 地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。在与中国银行的角逐中，该行共承办该企业开发项目的 90%个人业务，办理个人按揭和住房公积金贷款500 余笔，金额 3000 多万元，吸收对公存款最高时余额达7000 多万，目前尚有余额近 5000 万元。截至 XX 年 12 月底，该行的企业存款比上年新增 9580 万元，系统内新增占比列城区扁平化行首位，而 XX 分管仅 X 地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的 52%。 “负债业务压力大，资产业务更是任重道远。 ”XX 年，XX 分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行 60%，业务发生额 70%以上
6、，特别是银行承兑汇票，全年共办理了30 余笔，金额近 6000 余万元，占该支行承兑汇票业务的80%以上，承兑汇票保证金余额最高时近 3000 万元。全支行共 5 家优质中小企业，XX 就占了 3 家。今年 7 月份人事制度改革后，新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务，忧心忡忡说：“XX，我们行的公司业务要靠你啦。 ”行长也语重心长地说：“X 区支行就你一个老客户经理，要带好头，把好关啊。 ”为此，XX 把压力变为动力，承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。辛勤的汗水换来丰收的果实。多年来，凡是他经办的贷款，基本上能一次就通过审批;1999-XX 年度经办的贷款中，没有发生一笔损失
7、。 从 93 年开始从事信贷业务开始，XX 还承担该支行资产保全工作。1997 年 10 月，为了赶上在 10 月把核销材料上报到省分行，他把婚期推迟到了 11 月份;1999 年 8 月，女儿出生后的三天，为了不良贷款剥离材料的审核，硬在省分行呆了一个多星期。XX 年 1 月，XX 和法院的干警一起，在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下，还是收回了一笔逾期近 10 年，诉讼了 3 年的呆滞贷款本金 10 万元和相应利息 11 万元，使我行连本带息一点没有损失。经过努力，该行的不良贷款余额从 4000 多万元降到了280 余万元。为了给行里节省费用，诉讼、查封、执行、拍卖，每一样事情他都尽量
8、自己去跑，以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。由于历史原因，X 区支行的不良贷款贷款户数多，金额少，资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。市分行的保全人员换了一茬又一茬，但 XX 且硬是做了 12 年的保全工作，这之中的酸甜苦辣、风风雨雨，只有他自己能够体会。今年 7 月，最后一次的剥离移交工作结束后，做为资产保全人员，他终于露出舒心的笑容了。 “历经了风雨，成就了辉煌。 ”为了确保我行信贷业务工作的正常运转，加班便成了家常便饭。11 月 12 日晚，一场灾祸突然降临到了 XX 头上。因为要准备下个星期的贷款申报材料，刚从市分行开完会的他，为了赶时间，来不及等公
9、交车，就匆匆跨上摩托车往单位里赶，在经过一个十字路口时，一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了 5 米之外。送到医院后，经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤，最起码需要休息 15 天。但是考虑到还有几笔贷款要申报，还有几个客户要走访，强忍着疼痛，没有休息一天，一拐一拐的来到了单位。作为一个基层客户经理，他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。这 12 年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。工作之余，他也没忘记学习，通过自学，获得了大专文凭，本科也即将毕业。因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工” 、X 地人民政府“劳动积极分子” 、市分行“优秀通讯员”
10、、 “优秀客户经理”等荣誉称号，并光荣的加入了中国共产党。前不久，他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。提起这些荣誉，他总是笑着说：“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定” 。交通银行女职工事迹材料支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”;翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出
11、晚归;马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到 2 个月的时间办借记卡几千张，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作, 组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务
12、总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习;根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武;在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。经过全体职工的努力，支行
13、的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星” ，成为全行职工学习的榜样。近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团 4 亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户
14、。其中，XX 年拓展的新鑫矿业公司高达 30 亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达 3 亿元，为年度业务的发展奠定了基础。二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521 项管理操作标准，结合支行实际，逐条落实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。
15、三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撐逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会” ，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作
16、干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室” ，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山 、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩;面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的高潮。
