《员工质量意识及五大核心工具》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工质量意识及五大核心工具（90页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、恒润科技公司 Confidential过程及质量意识培训 五大核心工具简介李剑峰2014-04-022恒润科技公司 Confidential主要内容n何为质量？n什么决定了质量？n质量管理体系简介n五大核心工具简介3恒润科技公司 Confidential引子n什么是质量？v产品（或服务）符合顾客（明示或隐含的）要求 的程度4恒润科技公司 Confidential引子n“质量”意味着免于不良v没有那些需要重复或返工的工作或导致现场失 效、顾客不满、顾客投诉等的差错。v成本导向，“高质量通常会花费更少”包括：直接成本，间接成本，机会损失5恒润科技公司 Confidentialn质量意识v
2、主观上追求产品质量更好或工作质量更好v时刻关注工作成果，有一种对顾客、对公司 、对自己负责的工作态度n质量意识对质量行为起着极其重要的影响 和制约作用有能力有能力不愿意不愿意做做没有能力没有能力愿意做愿意做引子6恒润科技公司 Confidential主要内容n何为质量？n什么决定了质量？v什么决定了量产产品质量？v什么决定了设计质量？n质量管理体系简介n五大核心工具简介7恒润科技公司 Confidential什么决定了质量？-量产产品SH工厂: 售后4 PPM/451PPMBJ工厂：售后42915 PPM？PPM: (defect) Parts Per MillionPPM: (defec
3、t) Parts Per Million8恒润科技公司 Confidential什么决定了质量？-量产产品n产品设计质量（恒润及恒润的供应商）v表现在量产中是怎么控制都没有办法去除的 一定比例的不良 n制造过程设计质量（恒润及恒润的供应商 ）v表现在量产中是怎么控制都没有办法去除的 一定比例的不良 n生产管理水平（恒润及恒润的供应商）v过程不稳定，不断出现比较大的变差v按下一个葫芦又起来一个瓢 9恒润科技公司 Confidential什么决定了质量？-设计质量？产品设计 q新仪器，重复性EV有不同时;q新操作人员，再现性AV有不同时;q易损耗之仪器必须注意其分析频率。v结果分析q当重复性(
4、EV)变差值大于再现性(AV)时:量具的结构需在设计增强。量具的夹紧或零件定位的方式(检验点)需加以改善。量具应加以保养。 2q当再现性(AV)变差值大于重复性(EV)时:作业员对量具的操作方法及数据读取方式应加强教育, 作业标准应再明确订定或 修订。可能需要某些夹具协助操作员, 使其更具一致性的使用量具。量具与夹治具校验频率于入厂及送修纠正后须再做测量系统分析, 并作记录。五大核心工具简介-MSA恒润科技公司 Confidential祝大家一次成功 ！ 成为可信赖的人！谢谢！ Q&A 88恒润科技公司 Confidential人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。89恒润科技公司 Confidential谢谢！恒润科技公司 Confidential
