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1、企业文化与行动纲领（宣言）企业文化与行动纲领（宣言）微软公司的企业文化一、创业愿景n我们从一个愿景开始：每张桌子，每个家 庭，一台电脑。每天我们都在寻找提高和 丰富人类生活的技术。我们真的进步了 比尔 盖茨一、创业愿景n我们是谁：微软过去及将来的成功，主要取决 于两个重要方面：即全面对技术发展的洞察力 和我们作为一家企业赖以生存的价值观念。n为了体现我们在业界的领导地位，抓住机遇， 我们肩负起了公司新的使命二、公司使命n使世界上的个人和企业实现其全部潜能三、具有卓越价值观的卓越员工n实现我们的使命需要积极向上、具有创造力和 活力的杰出员工。n他们应该认同如下价值观：正直城信/对客户 、合作伙伴
2、和新技术充满热情/直率地与人相 处、尊重他人并助人为乐/勇于挑战，并坚持 不懈/严于律己，善于思考，坚持自我提高和 完善/对客户、股东、合作伙伴或者其他员工 而言，在承诺、结构和质量方面值得信赖四、推动我们完成使命的原则体系n客户的信任、广泛的客户联系n创新、不断发展、可靠的（操作）平台领导 地位n提供人们创新的平台n全球范围内的承诺n卓越强生公司的信条 JOHNSON&JOHNSON CREDO我们的信条（客户第一）n我们相信我们的第一责任是向医生、护士和 病人，以及那些母亲和其他所有使用我们产 品和享有我们服务的人负责。n在满足他们所有要求的同时，我们必须做到 最好。n为了保持合理的价格，
3、我们必须持续不懈地 削减我们的成本。我们的信条n客户的要求必须快速、准确地被满足。n我们应该给我们的供应商和经销商一个合理利 益的机会。n每个人都必须被看成人。n我们必须尊重他们的尊严，承认他们的优点。n职员可以自由地提建议或是抱怨。我们的信条（员工第二）n我们要对世界各地和我们共事的男女同仁负 责。n对那些合格的人必须给予公平的工作、发展 和提升的机会。n我们必须提供有能力的管理者，他们的行为 是公平且有道德的。 n我们为之生活和工作的社会负责，同样为世 界群体负责。我们的信条（社会第三）n我们要对所生活和工作的社会，对整个世界 发展n我们必须成为优秀的公民，支持好的工作和 福利事业，承担我
4、们公民的那份税务。n 我们必须鼓励公民的改变和更好的健康与 教育。n我们必须保持我们有权使用的财产以保持正 常的秩序，保护环境和自然资源。 我们的信条（股东第四）n最后我们对我们的股东负责。n事业必须可以得到合理的利润。n我们必须对新点子进行实验。n研究在进行，革新计划在展开，错误被补 偿。我们的信条n新的设备被购进，新的仪器被提供，新的 产品被开发。n储蓄必须被产生，为不佳时期做准备。n当我们根据这些原则运作的时候，股东必 须得到公平的回报。施乐公司任务声明我们的战略目标是成为全球的文件市 场的领头人。为企业提高经营效率提 供我们的服务。n我们通过使客户满意而取得成功。n我们重视员工并授权员
5、工。n我们在工作的每个环节都强调质量和优 秀。n我们给股东以丰厚的回报。n我们运用技术成为市场的带头人。n我们要做支持社会的公民。行为准则使命宣言对我们的客人：提供三家各具特色的酒店，满足市场多样 化的需求。风格不同的餐饮与高品质康乐 设施的完美结合。为消费者提供广阔的选 择空间。卓越的服务文化，必将持续带给 客人意想不到的惊喜，使酒店成为客人的 首选。河南中州皇冠宾馆对我们的业主创造最大利润，确保对业主投资的合理回 馈，通过不断的更新改造，增加酒店的价 值。对我们的员工提供本市同行业最高的工资和福利待遇， 创造良好的工作环境，并通过完善的培训 计划和教育措施为员工提供事业发展的机 会。对我们的社区继续致力于社区的发展，投身于环保事业 ， 并不失时机地救助社区中的不幸者。
