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1、通信公司认识实习报告通信公司认识实习报告中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越” ，即要以“正身之德”而“厚民之生” ，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。根据国家电信体制改革的要求，xx 移动通信有限责任公司 xx 分公司(简称“xx 移动”)于 1999 年 7 月 19 日正式成立，负责中国移动通信网在 xx 地区的网络建设、维护、发展与运营管理，经营范围为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip 电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前，公司拥有“全球通” 、 “神州行” 、 “动感地带”三大客户品牌，客户号码段
2、包括“139、138、137、136、135、134(0 至 8 号段)” 、 “150” 、“158”和“159” 。公司下辖 10 个职能部门、11 个生产部门、4 个县市营业部，共有移动员工 457 人，平均年龄 35岁。XX 年 7 月，公司完成注资重组、改制上市，成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。xx 移动通信始于 1992 年，至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的 gsm 数字移动通信网。到 XX 年 4 月 27日，全市移动通信网上通话客户总数已达 159 万户。除提供移动电话话音通信业务外，先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通
3、等新业务，开辟了移动通信服务新领域，更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务。公司成立以来，紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标，始终追求高水平的运营和管理，着力推进企业可持续发展。目前，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络信号覆盖到了全省所有乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达 216 个国家和地区。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随 e 行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。公司向广大客户提供 10086 服
4、务热线 24小时服务，增加了营业网点数量和服务功能，推出了多种交费方式，推行全球通大客户经理服务，实施客户积分奖励计划，开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动，推广集团客户信息化解决方案，为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务，促进了社会和企业自身的可持续发展，并较好的维护了客户的合法权益。xx 移动的客户数量以每年超过 100 万户的速度增长，目前已超过 1000 万户。面向未来，xx 移动 xx 分公司将始终坚持以科学发展观为指导，时刻秉承“追求客户满意服务”的经营理念，全面提升公司在通信行业的领先优势，推进企业全面、协调、可持续发展。1 数字移动通信数字通信包括 gsm、cdma 等。
5、第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone 演进而来的 cdmaXX 技术,cdmaone 移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。XX 年 5 月中国联通采用了增强型的 cdmaone 的技术在中国全面建设移动通信网。cdmaXX 与 cdmaone 的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容 cdmaone 的系统,可以由 cdmaone 平滑升级而来。其演进的路线是 cdmaone-cdmaXX1x-cdmaXX1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代 gsm 标准发展而来的 wcdma 技术,由于 gsm 采用的是 tdma(时
6、分多址)调制方式,而 wcdma 采用了 cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm 系统,其演进的路线是 gsm-gprs-edge-wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的 gsm 系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的 3g 数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。-gsm 是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm 是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。目前国际电联接受的 3g 标准主要有以下三种：wc
7、dma、cdmaXX 与 td-scdma。cdma 是 code division multiple access(码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基矗第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大为改善，但 tdma 的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma 系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。(1)、wcdma
8、 全称为 widebandcdma，这是基于 gsm 网发展出来的 3g 技术规范，是欧洲提出的宽带 cdma 技术，它与日本提出的宽带 cdma 技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了 gsm(2g)gprsedgewcdma(3g)的演进策略。gprs 是 general packet radio service(通用分组无线业务)的简称，edge 是 enhanced data rate for gsmevolution(增强数据速率的 gsm 演进)的简称，这两种技术被称为代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向 3g 过渡，并已将原有的 gsm 网络升级为 gprs 网
9、络。(2)、cdmaXX 是由窄带 cdma(cdmais95)技术发展而来的宽带 cdma 技术，由美国主推，该标准提出了从cdmais95(2g)cdmaXX1xcdmaXX3x(3g)的演进策略。cdmaXX1x 被称为代移动通信技术。cdmaXX3x 与 cdmaXX1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向 3g 过渡，并已建成了 cdmais95 网络。(3)、td-scdma 全称为 timedivision-synchronouscdma(时分同步 cdma)，是由我国大唐电信公司提出的 3g 标准，该标准提出不经过代的中间环节，直接向 3g 过渡，非常适用于 gsm 系统向 3g 升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。
