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1、二十一世纪：就是提高自己竞争能力的世纪,我们的期望： 从事一家让自己终身成就的公司,但现实呢？,在一次奥运会的马拉松比赛中，众多选手已经顺利完成了比赛以后，人们发现，坦桑尼亚选手艾克瓦里仍坚持着，吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手，而这场比赛的优胜者早就已经领了奖杯。此时的艾克瓦里的双腿已经是沾满血污，但他没有放弃，还是忍着伤痛，努力跑到了终点。于是，有人好奇道：“比赛不是早就结束了吗，你为什么还要跑到终点啊？”这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家送我来这里，不是叫我只是起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”,一则故事,请给我结果,思路决定出路，结果改变人生,第一节,
2、不要任务要结果,完成任务结果 结果企业员工的“底线” 做结果，做一个对自己负责任的人 结果：完全掌握在自己的手上,目 录,Part1:完成任务结果,完成任务？,结果？,完成任务不就是有了结果了吗，为什么完成任务结果？,Question 1,第一节Part1:完成任务结果,小张、小李、小王是大学同班同学，且是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他们的大学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？”总经理听完老师的话，笑着对老师说：
3、“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现，就可以知道答案了。”总经理把这三个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”一小时后，他们三人都回来了。小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天
4、一定给您结果。“接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。,第一节Part1:完成任务结果,三人都完成了总经理交待的调查任务，可结果呢？,第一节Part1:完成任务结果,我们是否应当问问自己：案例中的三个人哪一个人中有自己的影子？我们是否真正清楚我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？职务高的人，为什么他们晋升比我们快？,
5、思考Think,但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！,你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。或许是你的想法？,第一节Part1:完成任务结果,考考你的秘书是几段：执著于结果有什么不同？,任务与结果的差别，是很多企业的“心病”：有时候并不是员工不尽力，大家似乎都在工作，但企业却拿不到结果，导致销售下降，质量波动，人心浮动，没有业绩。同样，这也是员工们的疑惑：我这么努力，“圆满”地完成了任务，为什么老板还是不满意？关键就在于，我们没有把重点放到结果上，被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下，对于我们想要的结果，不是办不
6、到，是因为我们没有执著地办到。,模拟测试：总经理要秘书安排会议,总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务？什么是结果？通知到所有参会的人员，想要的结果是什么呢？下面是一至九段秘书的不同做法。一段秘书的做法：发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。,二段秘书的做法：抓落实发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法：重检查发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议
7、留下时间。,四段秘书的做法：勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。五段秘书的做法：细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。,六段秘书的做法：做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。七段秘书的做法：发记录会后整理好会议
8、记录（录音）给总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。,八段秘书的做法：定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。九段秘书的做法：做流程把上述过程帮成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容也发生了很大变化。,为什么是结果而不是任务？,Question 2,第一节Part1:完成任务结果,
9、你也许会说，不管结果如何，我做事了，没有功劳还没有苦劳吗？,请 看：,第一节Part1:完成任务结果, 员工与公司之间的本质关系,公司是一个商业组织，员工与公司之间是一个商业交换关系，也就是利益交换关系公司付你薪酬，你提供相应的结果！请记住，公司购买的是结果，也就是劳动的结果，而不是劳动。劳动是不值钱的，只有劳动的结果才值钱。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值。,就是赤裸裸的交换关系，所以你需要让你的价值最大化的体现以得到交换！,第一节Part1:完成任务结果, 公司为什么要这样？,因为只有每个人提供的是结果，公司才有钱赚，才能够生存。我们是不可以用上班来交换工资的，上班的结果才可以交换工资
10、。因为上班做事完成任务其实只是实现结果的一个过程。这就像睡觉一样，睡觉没有价值，睡着才有价值，睡觉但睡不着叫什么？叫失眠。失眠不仅没价值，而且还是一种病。如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。,对结果负责，是对我们工作的价值负责，而对任务负责，是对工作的程序负责。,第一节Part1:完成任务结果,我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成任务这个“程序”，因为“完成任务结果”。,结论（Conclusion）,第一节Part1:完成任务结果,Part2: 结果企业员工的“底线”,何为底线？,Question 1,第一节Part2: 结果企业员
11、工的“底线”,没有轮胎，车是开不了的，开不了的车子还不如走路好。车轮就是车子的“底线”；水是生命的源泉，人体中存在有大约60的水分。科学证明，一个人不能保持一定的水摄入量，会脱水死亡。一定的水量，是人生存的底线。,所谓底线，就是最基本的要求，做不到这一点就会“死”！,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,你的底线是什么？,Question 2,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,是提供结果！,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,你可以有无数伟大的构想，但提供底线结果，是企业对你的最基本要求！,结论（Conclusion）,第一节Part2: 结果企业员工的“底线”,Par
12、t3:做结果做一个对自己负责任的人,成功者，是那些对自己负责任的人,世界上所有的优秀人才，都有一个共同的特点：对自己负责任。这个结论意味着，如果你想成为一个执行型人才，如果你想要成功，那么首先要的要素就是：“你是否对自己真正地负责”。,西点军校的校训中有两条：为自己奋斗、尽职尽责。据统计，在全球500强中，近20年来，从美国西点军校毕业出来的董事长，有10000多名，副董事长也有20000多名，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多名！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,什么样的人，才是“对自己真正地负责”？,Question,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,多数时候
13、，我们往往会碰到一些看似不可能完成，甚至你认为不合理的任务都会降临在你的头上，而公司正等待着你的结果。这时，你自然的反应可能是反感、排斥、质疑因为当你被要求完成这项任务，并被要求提供结果时，就意味着你正在承担一种责任。,会痛苦？,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,一个对自己负责的人，他的身上一定会有三个重要的特点：信守承诺，结果导向，永不言败！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,对结果负责，就是对自己负责！,结论（Conclusion）,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,请记住，使我们痛苦的，必使我们强大！对结果负责，对自我负责。对自己负起责任来，等待你的才会是成
14、功！,第一节Part3:做结果，做一个负责任的人,Part4:结果：完全掌握在自己的手上,中国文学史上大名鼎鼎的苏东坡，是大家广为熟悉的名人。但是大家可知道，苏东坡的父亲苏洵，也是北宋时期的大文学家。苏家是唐宋时期赫赫有名的书香门弟，一父两子都名列“唐宋八大家”。其实，苏洵早年自视天资聪明，就觉得自己一定会有成就，所以并不十分努力。等到他27岁时，发现自己一事无成，但他的父亲鼓励他，只要努力，任何时候都不晚！于是他才开始发奋学习。27岁，对现代人来说还算不老，但是古人寿命短，讲究三十而立。因此，27岁，对苏洵来说，已经是“老大不小的年纪”。想想吧，如果从27岁才开始学四书五经，比起那些从小四五
15、岁就开始熟读唐诗宋词的人来说，苏洵的努力的确是很晚了。但苏洵不仅努力学习，而且把目标定在科举考试上。虽然连续几年都落榜，不过他毫不气馁。后来，苏洵终于成为博览群书，通晓六经百家的大家。下笔顷刻就能写上数千言的好文辞，连皇帝读了他的文章都赞叹不已，引得当时许多学者争相模仿他的文章，苏洵也终成一代大文豪。,从结果的角度看，结果不就是每天努力的累积吗？所以只要努力去做，努力实现学习的结果，日积月累，终得大成。,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上,进入公司，就意味着你的人生中，你每天都需要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于你是不是一名合格的员工
16、或合格的管理者，在于你是不是真正地对企业，对自己有价值！,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上,请记住，任何伟大的人生，都是你每天结果的累加。没有每天的结果，就没有结果的伟大。 这说明，你的人生价值，完全掌握在你的手中！,结论（Conclusion）,第一节Part4:结果：完全掌握在自己的手上,心态决定行动,第二节,价值,来自“结果心态” 结果心态：不是想要，而是一定要 结果心态三要素,目 录,Part1:价值,来自“结果心态”,结果心态是一种价值心态,Think,第二节Part1:价值,来自“结果心态”,公司的利润源于为客户提供价值，个人收入源于公司创造价值。公司发展与个人价值提升是双赢的关系。,因此，结果心态，本质上是一种价值心态我们想要更多回报，就要提供更多的结果，也就是更大的价值！,
