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1、精神文明创建工作总结国税局精神文明创建工作总结国税局精神文明创建工作总结国税局今年以来，张家港市国税局紧紧围绕“巩固成果，深化提高，开拓创新，勇争一流”的工作思路，始终坚持以组织收入为中心，以精神文明创建为动力，以创建促改革、以创建促创新、以创建促发展，着力构建文明和谐国税系统。整个精神文明创建工作与各项业务工作协调并进，整体联动，特色鲜明，取得了显著成效。现将我局 XX 年精神文明创建工作情况汇报如下：一、完善创建机制，以制度支撑文明制定张家港市国家税务局系统绩效管理办法和张家港市国家税务局机关绩效管理办法 。贯彻上级局关于推进绩效管理的部署，落实开展党的群众路线教育实践活动“三个三”要求，
2、以绩效为导向，以提升站位、增强税务公信力和执行力为目标，提高机关管理的工作效率和水平。积极参与诚信城市建设，完善社会征信系统，在国税局外网公开服务规范和社会承诺，接受社会监督。认识决定思路，思路决定出路。XX 年，市局党组通过深入调研，根据推进和谐国税建设的需要，结合本单位已经成功创建“全国精神文明建设工作先进单位”的实际，适时提出了“巩固成果，深化提高，开拓创新，勇争一流”的工作思路。成立了由市局局长任组长的精神文明建设领导小组，制定了XX 年文明创建规划 ，并把文明创建工作纳入年终工作考核的重要内容和评价领导干部政绩的主要依据;进一步健全完善了党组工作规则 、 党组中心组学习制度 、 局长
3、办公会制度 、局务会制度和党组民主生活会制度等 32 项制度及11 项措施，形成了以制度抓创建、以制度管创建、以制度规范创建的良好局面;4 月 17 日，我们在尉氏县局召开了文明创建现场会，交流文明创建经验，探索文明创建工作的新途径、新方法。同时，通过年初的国税工作会议等各种会议、教育培训、思想政治工作等各种场合安排部署文明创建工作、宣讲文明礼仪知识，使创建工作和文明意识入心入脑，形成了党政团、工青妇齐抓共管，干部职工全员参与，条条块块相互衔接的创建格局，促进了精神文明建设的顺利进行。二、加强科学管理，以管理规范文明在精神文明建设中，我局始终立足本职业务，突出行业特点，认真贯彻“聚财为国，执法
4、为民”税收工作宗旨，大力推进税收管理的科学化，促进了税收工作的和谐开展。一是实行项目管理，推进重点工作管理的科学化。为解决税收工作中热点、难点和重点问题，以点带面，带动全局工作的同步进展，今年，我局引入了项目管理理念，在年初下发的XX 年国税工作要点中，把 30 项重点工作列入项目管理，做到定单位、定职责、定目标、定时限、定奖惩，认真做好日常督导检查，跟踪问效，促进了税收工作的全面进展。截止目前，组织收入、纳税服务年等大部分重点项目已经取得明显成效，一些涉及税收工作的深层次矛盾和问题得到妥善解决，有力促进了文明国税、和谐国税建设。目前，项目管理已成为我局统揽全局工作、实施重点突破、确保全面工作
5、上台阶的重要抓手。二是依托信息化建设，推进税收执法的科学化。我局始终坚持依法治税、应收尽收的组织收入原则，依托各种税收征管应用系统，推行“管事到人、管户到位、人机结合、无缝衔接”的税收管理员制度，切实加强对税源的巡查巡管，不断深化纳税评估，大力推进税收征管的精细化和科学化，促进了税源管理质量和效率的不断提高，今年以来，税收征管质量位居全省国税系统前列。前十个月，开展的税收专项整治已累计入库各项税款 11240 万元，专项整治成效率为%，位居全省前列。同时，我局依托税收执法责任考核系统和执法监查子系统，把税收执法人员的执法行为纳入网络进行监控、考核。我局还利用明查暗访、督查督办等手段，对税源管理
6、、发票管理等税收执法情况进行实地检查，人机结合，较为客观、公正、高效地进行工作绩效考核，全面提升了税务执法水平。截止目前，全系统基本上实现了执法零过错，没有出现违法违纪行为。三、提高队伍素质，以素质提升文明在精神文明建设中，每个人既是文明的创建者，又是文明的展示者和文明创建成果的享受者。为此，我局坚持以人为本，不断提高队伍的综合素质，增强创建意识，提升创建能力，有力地促进了创建工作的顺利进行。一是以加强领导班子建设带动文明建设进展。火车跑得快全靠车头带，要使精神文明建设有所建树，必须加强领导班子建设。为此，我局在优化各级班子结构的基础上，在全系统实施了创建“优秀领导班子”活动，并依托内联网，开
7、通了“创建优秀领导班子”网上论坛，搭建了全市各级领导交流心得体会、探讨工作方法的平台，确保了创建活动的深入开展。在常年坚持党组中心组学习的基础上，今年还采取走出去、请进来等形式，积极参与总局、省局组织的处、科级领导干部培训班，有效提高了全市科级干部执政能力和领导水平，促进了精神文明建设的顺利开展。二是以加强思想政治教育凝聚文明建设力量。年初制定了XX 年度思想政治工作要点 ，明确了以加强职业道德、爱岗敬业为主要内容的公民道德教育活动。4 月 3 日，组织机关同志参加了“中国开封清明文化节全市公务员祭拜焦裕禄”活动，祭拜焦裕禄同志，面对党旗进行廉政宣誓，并在园内栽下了两颗白玉兰，表达税务干部学习
8、焦裕禄精神、全面贯彻落实科学发展观的决心。4 月 10 日组织党组中心组以及机关全体党员集中进行了“深入学习实践科学发展观”视频培训，并认真学习领会视频授课内容。4 月21 日，组织市局机关全体党员、各城区局党组书记、支部书记、机关离退休党支部代表、离岗党支部代表等 100 余人参加了“深入学习实践科学发展观，弘扬焦裕禄精神，开展讲 树 促活动”党组中心组(扩大)学习，并观看了电影焦裕禄 ，重温焦裕禄精神，深化学习实效。三是以加强人员培训提升文明建设能力。为了做好全年培训工作，市局制定了 XX 年培训要点，对全年培训计划进行了安排。3 月 28 日，组织全系统 124 名稽查人员在新乡参加了全
9、国税务系统稽查人员考试，考试及格 108 人，占参加考试人员的%，位居全省前列。同时，充分依托网络优势，通过在内联网上设置“教育在线”专栏，完善和应用网上培训平台，建立健全培训机制，进一步推行学时学分制度，将最新的税收政策、学习资料、培训课件在网络上发布，提供在线实时培训，形成了干部职工技能培训的网上税校。并在内联网开设了“国税论坛” 、 “国税党建网” 、“廉政天空”等专题网页，搭建了思想交流的阵地、互教互帮互学的载体、民主议政的平台，有效提高了全省国税系统人员做好税收工作、服务精神文明创建的能力。四是以转变队伍作风展示文明建设效果。把作风转变作为推动文明单位建设的一项重要措施，对市局机关的
10、会议管理、机关检查评比和机关政务调研等工作制度进行了规范，有效解决了会议多、检查多、评比多等“六多”问题。实行会议计时，自动提醒，超时叫停制度，提倡开小会、开短会、少开会，带动了整个机关作风的转变;实行市、县局领导联点包片制度，定期下基层调研，做到带着调研课题下去、带着感情实地解决问题、带着调研成果回来，先后为基层单位解决工作和生活方面的问题 20 多个;按照“三个面向”的原则，认真落实基层经费最低保障线制度，向基层税务所、税源管理科配备了必要的交通工具和微机等办公设备，进一步改善了基层的工作、生活条件。四、建设国税文化，以文化推动文明文化是一个单位的宝贵财富和精神支撑。我局按照“文化兴税，文
11、化育人”的工作思路，把加强税收文化作为精神文明创建的重要内容，成立了全市国税系统文化协会，经常开展形式多样，基层干部喜闻乐见的税务文化活动，进一步拓宽了文明建设载体，初步形成了健康向上的行业文化气息。一是构建共同愿景，建立团队文化。以“诚信自强，团结拼搏，求实创新，廉政为民”的河南国税精神为核心，加强团队型组织建设，开展了教唱、学唱、传唱“爱国歌曲大家唱”活动。9 月 15 日，我局 80 余人组成的合唱队在市直工委举办的“庆祝新中国成立六十周年暨全市爱国歌曲合唱比赛” ，以多声部方式演唱了祖国吉祥和天路两首歌曲，荣获此次比赛金奖。在一个多月的准备练习中，全体合唱队人员始终保持良好的精神状态，
12、顾全大局，服从指挥，加班加点，刻苦练习。一些同志放弃了休假，一些同志克服家庭困难，一些同志带病坚持训练，全体合唱队员以高度的责任心和集体荣誉感，在做好本职工作的同时，保证了训练效果，为国税系统争取了荣誉，展示了国税干部良好的形象和风采，为共和国六十华诞献上了国税赞歌。团队文化活动的开展，不仅促进了国税核心价值理念的形成，也丰富了全系统的人文底蕴，激发了活力。凝聚了人心，鼓舞了士气，树立了良好的国税形象。二是开展文娱活动，建设群众文化。元月 21 日，市局召开了国税系统文艺、文学、体育、摄影、书画等五个分会秘书长座谈会，研究制订了 XX 年国税文化建设的初步方案。元月 21 日，组织了机关迎新春
13、文艺活动，市直工委、文明办等单位领导欢聚一堂，共庆新春佳节。2 月 9 日下午，市局机关开展猜谜语、掷飞镖、套圈等游艺活动，喜迎元宵佳节。五一期间，组织了全系统迎“五一”篮球赛，锻炼了身体，丰富了干部职工的业余文化生活。5 月 19 日，举办了“庆祝建国 60 周年国税系统五县老干部门球赛” 。7月 14 日举办“迎国庆、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛。7 月 24 日，在金明池南门广场组织开展了“欢乐周末”文艺演出活动。通过丰富多彩的文化活动，进一步陶冶了税务人员的情操，丰富了干部职工业余文化生活。三是开展爱心捐助和帮扶活动，丰富文化内涵。2 月16 日，市局党组书记、局长梁建同志一行到对口帮
14、扶点杞县裴村店乡，实地查看了旱情，了解抗旱浇麦进度，并根据当前抗旱浇麦需要，积极配合当地政府解决群众实际困难，全力帮扶抗旱夺丰收。关注留守儿童，与开封书画院联合举办“心系税收、胸怀祖国”大型少年书画比赛活动，共征集作品 150 余副，从中评选出一二三等奖 50 名、优秀奖 35 名，并于 4 月 18 日召开颁奖大会，较好展示了我市少年儿童学税、爱税、护税的精神风貌。儿童节前夕，向市文明委、市社会福利院捐款 14600 余元，救助病、残、农村贫困留守儿童。6 月份，开展了向特困党员献爱心捐助活动，共捐助资金 4100 元，为特困党员送去了党的关怀和温暖。7 月 31 日，为驻汴某部子弟兵送去了
15、消暑用品，与官兵进行座谈交流，畅谈军民共建，共叙鱼水真情。7 月份，市局机关与禹王台区汪屯乡政府签定“清洁家园行动”帮扶协议，建立结对帮扶工作长效机制。通过协议的签定，进一步密切国税部门与农民群众关系，树立国税良好形象，确保新农村建设和被帮扶村精神文明创建工作深入持久开展。8 月 21 日，到帮扶点北西后街社区，慰问社区贫困户，为他们送去食用油、大米等生活用品的同时，了解他们的生活状况，帮助解决生活难题，受到社区群众的欢迎。四是优化办税环境，建设物质文化。良好的物质文化是精神文明的外在表现形式，具有辐射税务文明建设的社会效应。为此，我局大力加强信息化建设，初步实现了办公自动化;不断加强税务所“
16、五小建设” ，规范办税服务厅“窗口”单位的标识、标志和服务规范等;市局机关进一步充实了图书室、活动室等设施，加强对环境的绿化、美化，市局机关环境绿化逐步由室外向室内发展，由平地向高层延伸，绿化面积达 60%，基本实现了四季有花、全年见绿。并对篮球场、网球场等体育设施进行了重新整修，工作环境和办税环境进一步优化。五、优化纳税服务，以行动诠释文明今年以来，按照市委、市政府关于开展“企业服务年”的工作要求，我局进一步确立了以纳税人为中心的服务新理念，把相信、尊重、贴近和方便纳税人，提高纳税人税法遵从度和办税满意度作为税收管理的核心内容，努力做到纳税服务“始于纳税人需求、止于纳税人满意” ，扎实推进服务型机关建设，取得了较好成效。一是打造“网上办税服务厅” ，实现足不出户办税。全面推行覆盖所有税种的网上申报、批量扣税、银行储蓄网点申报等多元化申报方式。继续推进网上认证、网上抄报税、税库银联网划缴税款和 POS 机刷卡缴税，实现网上办税一体化，使纳税人足不出户就能完成申报纳税，减少纳税成本，提高征收效率。二是推行车购税网上申报系统，解决缴税
