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1、精神文明建设总结精神文明建设总结精神文明建设总结 县人民医院通过全体员工的共同努力，二 0XX 年被授予省级文明单位称号。近年来，该院坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实十七大精神和科学发展观，紧紧围绕以病人为中心、提供优质服务的工作重点，坚持以人为本，重视提高职工素质，加大管理力度，让精神文明之花在大石山区开得更加鲜艳。XX 年，该院荣获省总工会授予模范职工之家，XX 年获得市巾帼文明岗，XX 年年被评为市卫生系统先进集体，XX 年有一科研项目获得市级一等奖。一、领导坚强有力，教育管理到位新一届领导班子高度重视医德医风教育，把提高服务质量和调动临床一线职工积极性作为精神文明
2、建设的一个重点来抓。一方面组织全院干部职工学习邓小平理论、三个代表重要思想和十七大精神，加强职工社会主义荣辱观教育，使职工牢记八荣八耻；学习中华人民共和国医德规范和实施办法 ；另一方面以全县开展的继续解放思想和学习践行科学发展观活动为主线，加大管理力度，采取上辅导课、分科室讨论、演讲比赛、优质服务竞赛、出黑板报、墙报等形式，通过医院与科室、科室与个人签订责任状，在科室显要的位置制作了本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取红包及任何礼品公开承诺座牌。医德医风纠风小组坚持不定期查岗，对服务态度不好，受到病人或家属投诉的，经调查核实，视情节轻重给予处理;职工上班一律佩带胸牌，在科室显眼处挂有医务人员
3、监督岗，设有举报箱、意见簿，向病人发放咨询卡，自觉接受群众监督。通过教育，全体职工树立了正确的世界观、人生观和价值观，立足本职岗位，勤奋工作，文明服务。门诊各科自行采用弹性工作制，当病人就诊高峰时，由各科从病房派医务人员支援门诊。只要还有患者需要看病，哪怕是到了下班时间也要自觉推迟下班。在病房上班的医护人员一有抢救随喊随到，从不计较个人得失。二、重视便民服务，为患者提供文明、方便的就医环境门诊部设有导诊台，为群众免费测血压，免费提供开水;新制作就诊流程图，公布医疗服务价格和常用药品价格并公布价格监督电话；科室设有举报箱，诊室有意见簿；实行病人选医生和住院费用一日清单制。XX 年年投资 8 万多
4、元新建了一个 150 多平方米的输液大厅，内设空调、彩电、沙发、卫生间，为患者提供方便、温馨的输液环境。在门诊部新设一便民药房，坚持 24 小时值班，为群众提供便利。县城内救护车免费接病人入院诊疗和免费接孕产妇住院生产并平安送回家；妇产科为新产妇免费提供糖蛋餐，检验科为病人免费寄送检验报告单等。从 XX 年年开始，院内进行了大规模的环境整治，先后兴建了车库和单车棚，为加强车辆管理提供了保障；医院聘请市园林专家对对庭院建设重新作了规划，兴建了凉亭、石桌石凳，并种植各种花草树木，全院环境变得更加优美，职工和住院病人的工作、生活、休养环境变得更加安全、舒适、幽雅。三、注重文体活动，活跃职工业余文化生
5、活每年的元旦期间，医院都要举行文艺联欢晚会，并不间断地举办了十七年。在三八妇女节、五一劳动节、五一二国际护士节，也都开展各项文体活动。院内设有篮球场、气排球场、羽毛球场、乒乓球室等。每天傍晚体育场上欢声笑语一片，上至六、七十岁的退休职工，下至五、六岁的小朋友同场竞技，切磋球艺。医院还积极组织干部职工参加全县性的文体活动，XX 年以来，该院参加市卫生系统举行的各种文体活动，取得了两个单项第一名和一个单项第三名以及两个团体第一名的好成绩；参加县里举行的篮球、乒乓球、气排球等体育活动中都取得了前三名的好成绩，参加各种演讲比赛和健身操比赛也均取得了一、二等奖。由于职工业余文化生活丰富多彩，既增进了干部
6、职工之间相互交流和友谊，又避免了黄、赌、毒现象在院内发生，为增强职工努力工作的信心和决心提供了精神保障。四、积极创建青年文明号，热心社会公益事业几年来，我们不断加大青年文明号创建活动，成绩比较突出的急诊科今年被评为省级青年文明号，骨科、妇产科创号集体连续三年保持市级青年文明号称号。创号科室的青年志愿者每年都积极参加县里开展的青年文明号统一行动日服务活动，热情为群众义诊，并积极参与贫困生结对帮扶捐赠活动。在城乡共建文明活动中，该院为乡捐款 1600 元，为新农村建设示范点捐款 XX 元，为村民修建道路捐赠水泥 15 吨；在今年四川 512 大地震中捐款元；为家庭贫困大学生捐款元；为同志治病捐款
7、6821 元，为教育两基捐款 20190 元等等。几年来，该院投入社会公益事业 13 万多元。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关怀指导下，我局始终坚持以创建文明单位为目标，以加强队伍建设、提高职工整体素质为重点，以各种创先争优活动为载体，贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针，全力推进市级文明单位创建工作。现将近一年来，我局创建市级文明单位工作总结报告如下：一、围绕组织落实，强化创建根本确保组织领导到位加强对市级文明单位创建工作的领导，是市级文明单位创建的根本保证，我局成立了以局长为组长，纪委书记为副组长，各基层负责人为成员的创建市级文明单位工作领导小组。领导小组下设办公室，由纪委书
8、记兼任办公室主任，办公室具体负责日常工作。领导小组全体成员相互配合，各分管领导结合各自分管业务，把文明单位建设工作内容融合到各项工作中去，形成了协调配合，齐抓共管的文明创建体系。确保思想认识到位为了确保思想认识到位，使干部职工充分认识到创建市级文明单位的重要性，局党委多次召开党委会专题研究文明单位建设，局长办公会多次专题研究文明单位建设，局党委 6 次组织机关干部学习中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议 、 爱国主义教育实施纲要 、 公民道德建设实施纲要等，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育职工。通过宣传学习，统一了思想认识，增强了机
9、关干部创建市级文明单位的自觉性和参与意识。确保规划内容到位我局党委领导班子把创建市级文明单位工作作为各项工作的总链条，围绕水利工作任务制定了市级文明单位建设的总体框架。领导小组办公室根据全年工作细化创建内容，制定出全年创建市级文明单位总体规划，并提出具体要求，使市级文明单位建设活动有章可循，有的放矢。确保创建经费到位年初，局党委将党建经费、创建文明单位活动经费统一纳入水利系统财政统一预算，并专项列支，保证创建活动的经费投入，今年，全年共投入文明机关创建经费 20 万元。二、围绕队伍建设，夯实创建基础加强对机关干部的思想教育为了提高广大机关干部的综合素质，局党委结合不同时期政治任务，集中组织机关
10、干部开展各种教育活动，学习马列主义、毛泽东思想、诚信理论、 “三个代表”重要思想、党的十八大、十八届三中、全会精神；学习科学发展观；学习社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识；培训职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能；进行“崇尚科学、反对迷信” 、反对邪教及珍爱生命拒绝毒品等教育；进行遵纪守法教育，全年共开展思想教育 12 场次。加强对机关干部的业务培训市级文明单位建设要求不断提高干部职工的科学、文化、业务素质。XX-XX 年局党委开展了各类业务技能培训，提高了业务水平。今年，投资 6 万元聘请杨凌职业技术学院 6 名专职教师对全系统 120 名工作人员进行了为期 3 个月的水利专业技术培训
11、，提高了职工的专业素质。此外，局党委、政府还对全体机关干部进行了党的方针政策，国家的诚信法规、农村实用技术、公民道德、岗位规范、公务礼仪的培训，提高了机关服务水平和树立了党委机关的良好形象。加强对机关干部的目标考核加强制度建设，严格落实目标责任制，是我局机关在市级文明单位创建工作中的基本做法。XX 年，局党委修订、完善和建立了干部培训制度 、 教育学习制度 、 交心谈心制度 、 考核表彰制度等 41 个规章制度，将这些制度编印成水利局管理制度汇编印发给干部职工。在学习科学发展观活动期间，进一部完善了各种制度，使党委、机关工作更趋于规范化、科学化。今年年初，局党委、机关根据县委、县府下达我局的目
12、标任务，进行任务分解，落实责任到具体工作人员头上，局里成立督查督办领导组，督促上述制度得到有效落实。三、围绕服务宗旨，务求创建实效以关心群众利益为职责，积极为群众办实事、办好事。一年来，我们为职工办理实事好事 6 件，争取困难职工慰问名额 5 人，资金 1000 元，为患病职工李金存捐款11400 元。以完善服务制度为措施，在加强服务方法和内容上不断创新一是认真执行首问责任制和服务承诺制，做到了在接待中使用文明用语。行政执法人员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。机关干部对办事人提交材料齐全、手续完备、符合办事条件和程序的，当天能办理的做到当天办理，因特殊原因不能办理的也作
13、了耐心的解释。二是建立了集中办公便民服务制度和领导干部接访制度。三是建立了干部下访制度。在信访工作中，变群众“上访”和干部“下访” ，走到田间地头为群众排忧解难。以规范服务行为为标准，努力转变机关工作作风一是对机关干部进行了文明用语、礼仪方面的规范培训，对来办事的群众做到一起身，二请坐，三递水，四办事，五送客。二是以先教活动为载体，通过开通热线电话，设立意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等多种方式全方位、多层次地广泛征求群众意见，认真自查剖析、提出整改措施，充分发挥群众和舆论的监督作用，努力转变机关工作作风。四、围绕创建目标，丰富创建内容加大基础设施投入市级文明单创建需要投入，投入是
14、市级文明单位创建的保障。在创建市级文明单位进程中，一是我们准备了防火器材。二是各单位按时打扫卫生，使办公环境更舒适。三是积极改善办公条件，新购了盆花放置在每间办公室，使办公环境更美化。搞好创建评比在创建市级文明单位活动中，我局坚持重在建设的原则，搞好基础工程建设。一是坚持以开展文明办所、文明楼院的评比活动，通过文明基础建设形成一个比、学、赶、超的良好氛围，激发职工工作热情。二是做好文明细胞工程建设，局里大力开展文明评选活动。丰富职工文化生活今年来，我们坚持经开展常性的群众性文化活动，寓教于乐，潜移默化地提高单位职工文明素质。投资 16 万元，先后举办了水利“振兴杯青年歌手大赛” ，参与了“庆祝
15、建国 60 周年歌唱比赛” ，元宵节游演活动，水利系统职工运动会等活动。通过一系列的文体活动，丰富了职工文化生活，陶冶了职工思想道德情操，增强了机关的凝聚力，激发了机关干部蓬勃向上的工作热情。五、围绕中心工作，提高创建质量(一)坚持把发展作为第一要务，以经济建设为中心，千方百计发展水利事业。一年来完成了病库除险加固工程、枢纽改建工程、饮水安全项目、流域生态治理、农田基本建设、移民后扶项目等 41 个工程和项目的建设任务，累计完成固定资产投资5000 万元、争取水利项目 57 个、争取资金 3469 万元。(二)坚持党的政策，确保群众利益一是认真贯彻党在农村的各项路线方针和政策，认真贯彻落实单村人饮、农田基建、移民后扶、流域治理、计划生育等各项政策；二是认真落实安全生产责任制，全系统未发生重大安全事故，确保了人民群众的生命财产安全；采取各种有效措施，落实维稳工作责任制，社会治安状况良好，人民群众安居乐业；三是关心困难弱势群体的生活，切实做好慰问帮扶工作。在创建市级文明单位活动中，虽然我们做了一些工作，取得一定成绩，但还有不足，主要表现在：一是在创建最佳文明单位活动中，各别职工的思想认识有待加强。二是在职工培训上有待进一步提高。三是在环境建设中，有待进一步改善。我们将会继续努力，发扬优点，弥补不足。
