卢思华巅峰销售之10如何做好让客户满意的优质服务

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3、 弹性;更快的商品研发。 l业务员:更高度的专业能力;更了解顾客的 需求; 更具热诚和信任感;更多的市场讯息 ;更了解竞争对手的特性;更好的售后服务 。DateDate巅峰销售巅峰销售销售就是服务,服务就是爱 顾客-I LOVE YOU !DateDate巅峰销售巅峰销售铺心比铺货更重要 用心服务是最好的销售l凡事攻心为上!服务唯有真心才能感动人心!l领导的历程是知心、交心、连心、绑心 l赢心法:1.顾问赢心法2.成长赢心法3.客户答谢会4.资源赢心法5.帮助客户转介绍6.会员制7.提供个性化的服务8.设立服务专线9.设立大客户服务部DateDate巅峰销售巅峰销售客户是明星,市场是上级l美国人相信顾客就是上帝l日本人相信顾客就是天皇l在我的团队中相信顾客就是老板!DateDate巅峰销售巅峰销售服务的最高境界不买产品也服务l没有成交不了的客户,只有服务不够的客户!l没有成交不了的客户,只有关心不够的客户!DateDate巅峰销售巅峰销售处理客户抱怨的八步法1、站在客户立场上考虑问题 2、让客户宣泄心中的不满 3、当客户抱怨时认真倾听 4、不与客户发生争辩 5、不推卸责任 6、与客户讨论他们能接受的观点 7、迅速采取行动 8、事后跟踪 DateDate巅峰销售巅峰销售忘记利润, 开始服务!DateDate巅峰销售巅峰销售

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