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1、2017/3/20 1 組織機能 講師 ： 溫智能 2017/3/20 2 組織的涵義 組織活動乃是管理機能之一，管理者為了使得組織的所有成員能夠有效共事以達成目標；便應將達成目標的各項工作加以分類，並設計一套適當的職位結構，將相關的活動集合起來，指派給一位管理者，並授與其職權付諸實施；且在組織中建立完善的溝通系統，已使得組織各工作人員和各部門之間的縱衡關係建立起來，此項工作即為 組織 。 組織是結合和指派全體工作人員的職掌，所設立的結構體，以協調彼此的工作，達成企業的最終目標。 2017/3/20 3 組織的特質 有共同的目標 有統一的領導 有溝通的意志 2017/3/20 4 組織的重要性
2、 具有競爭力的薪資 愉快的工作環境 良好的監督與同事關係 挑戰性和有意義的工作 個人 組織 時間 精力 技能應用 組織與個人交易關係 2017/3/20 5 以組織言：貢獻成本 成本 個人 組織 貢獻 2017/3/20 6 以個人言：利益或報酬要求 利益或報酬 個人 組織 要求 2017/3/20 7 組織機能合理化的技巧 步驟 1、將人員過少的單位合併或取消。 步驟 2、控制幅度 合理化。 步驟 3、管理層級越少越好 步驟 4、建立分層負責制度 2017/3/20 8 1、最適當的管理跨距設計 1. 一般是 3 2. 高階層管理跨距約 3 3. 中階層管理跨距約 5 4. 低階層管理跨距約
3、 7 2017/3/20 9 2、設定管理跨距的要素 主管或部屬能力強 、 學歷高 、 經驗豐富者 ， 可以加大控制 。 公司目標 、 決策制度命令可迅速而有效的傳達者 ， 主管可加大控制 。 2017/3/20 10 設定管理跨距的要素 工作性質單純 、 標準化者 ， 可加大控制層面 。 利用幕僚機構作爲溝通協調者 ， 可擴大控制層面 。 2017/3/20 11 設定管理跨距的要素 設有良好 、 徹底追蹤執行工具 、 機構或人員者 ， 則可擴大控制層 。 具有追根究底風氣和良好的制度文化背景的公司可加大控制 。 2017/3/20 12 設定管理跨距的要素 地域近可多管，地域遠則少管。 在
4、可能的範圍內由單位人員擔任單一或專業分工的業務活動，將可加強企業面對多邊競爭環境的適應能力。 2017/3/20 13 3、組織層級如何力求簡單？ 好只設部與課二級。 量避免增設委員會等臨時組織。 需設立也要兼任主管職務。 果人員感覺不足，首應研究人員間的工作分量是否平衡，儘量設法加以調配，而以 “ 缺少一人 ” 的精神作爲人員編制的原則。 2017/3/20 14 4、建立分層負責制度方法 企業內每一個單位的職掌如何，都應該加以明確劃分，編成職務分配表，公告全體員工周知。 對於每一部門，由一般職員至各級主管的職權及責任範圍也要明白加以規定。 2017/3/20 15 建立分層負責制度方法 一
5、定職位所應負的責任。應賦予完成責任所需的直屬屬下，越級報告及越級指揮應力求避免。 對於屬下，應著重在共同訂定計劃、指示進行的方向、以及要求工作成果，對其工作過程應儘量減少干涉。此外尚應注重人員的訓練，使其漸漸適應所擔任的工作。 2017/3/20 16 組織機能 實施步驟 2017/3/20 17 成 立 專 案 推 動 小 組 專案工作推 動 小 組 研 討 會 1. 經營階層擔任 2. 各部處主管參與小組成員。 1. 專案推動小組研討經營階 層宣示 組織機能合理化 之重 要性及對這項工作的期望。 2. 顧問教導 組織機能合理化 手法。 3. 訓練 工作推 動小組人員。 組 織 機 能 表
6、撰 寫 說 明 會 織機能合理檢討及 設定目的及方法。 017/3/20 18 1. 分析及整合各職位功能。 2. 檢討改善現行工作方法。 3. 使工作性質 (連續性與相關性 ) 及困難度可作適當的歸類。 後 續 協助及說明 回 收 組織機能表 檢 核 組織機能表 論確定組織對各部處之期望。 部處之機能 2. 部處考慮工作之運作情形，加 以獨立、合併，對於命令傳達、 指揮系統、管理制度流程加以 分析其影響程度。 2017/3/20 19 部處之機能 以獨立、合併，對於命令傳達、指揮系統、管理制度流程加以分析其影響程度。 就所轄範圍所屬各課機能，以此類推至各組機能。 2. 各部處經理負責該部處所
7、轄範圍所屬各課、組之機能表撰寫。 3. 顧問及專案推動小組給予協助。 檢 討 組 織 機 能 表 ( 各部處機能 ) 修正部處之 組織機能表 撰 寫 課、組之機能表 017/3/20 20 組織機能表 總經理 8 人事 6 副總經理 7 單位 主管 5 1 組織機能表 核准 9 年 月 日 2 3 4 作 業 機 能 2017/3/20 21 組織系統與人員編制表 組織系統圖 人員編制 職務名稱 職等 間接 直接 職務內容概述 去年編制 現有人員 擬編制數 差異 2017/3/20 22 現有人員分析表 職務名稱 職組 職系 編制 人數 現有人數 現有人員姓名（員工代號、職等） 3 4 5 6
8、 7 8 部門： 1 製表日期： 2 年 月 日 2017/3/20 23 企業組織應有的職能 業務或營業方面 工程方面 工業工程方面 機器設備方面 品質管制方面 生産管理方面 物料管制方面 生産管制方面 會計及財務管理方面 行政管理方面 進出口管理方面 2017/3/20 24 1 業務或營業 管理的職能 推銷公司的産品 ， 爭取訂單 。 開發新市場及新産品 。 程問題 。 如果無法單獨解決 ， 會同本公司 工程人員加以解決 。 産品的品質問題 。 品 ， 然後將樣品送予客戶並追蹤樣品核 准進度 。 2017/3/20 25 業務或營業管理的職能 及物料部門根據用料清單估計原料成本 ， 並據
9、此對客戶報價 ， 然後協定價格 。 開具 “ 工廠訂單 ” ， 經各 部門確認後接受訂單 。 擬訂業務計劃 ， 並據此 適時開具工廠訂單 ， 指令製造部門生産 。 貨 。 如果無法及時出貨 ， 與客戶協商後 交貨期限 。 2017/3/20 26 業務或營業管理的職能 維繫與客戶的 交情 ， 並搜集客戶情報 。 並 定産品分配 。 2017/3/20 27 業務或營業管理的職能 對消費者行銷： 則均屬職能與以上所述類似，但所服務的物件除經銷商外，主要是針對消費大衆，因此各項業務推行的方向自然迥異其趣。 2017/3/20 28 2 工程方面管理的職能 1. 從事研究發展 ， 開發新産品 ， 改
10、良現有産品 。 2. 提供産品設計 ， 確定産品規格及允差 ， 確定産品 所使用的原料 、 種類 、 數量 、 規格及報廢率 ， 製作 成品及原料設計藍圖 。 3. 製作原料用料清表 。 4. 訂定每項産品生産報廢率 。 5. 確定並核准工程變更及原料變更 。 6. 製作樣品 ， 連同樣品測試記錄交予業務部門轉交 客戶 。 如有需要 ， 並請客戶對樣品測取讀值 ， 送 回我方作爲校正標準 （ 。 標準産品 ” ， 供生產線作比對之用 。 2017/3/20 29 工程方面管理的職能 8. 製作生産用之測試夾具 （ 。 9. 校正儀錶 ， 修理儀錶 。 10. 協力廠商原料樣品核准 。 11. 督導及解決産品在生産時的工程問題 。 12. 協助業務人員爲客戶解決與本公司産品有關的工 程問題 。 達成降低成本的目 標 。 15. 對於任何有關工程方面的疑義，作最後判定。 2017/3/20 30 3. 工業工程管理的職能 1. 廠房佈置及生產線安排 。 2. 選擇生産機器 ， 設計生産工具及夾具 。 對每一過程作動作與時間研究後 確定標準工時 ， 並編制標準工時表 。 4. 指導生産方法與動作 。 工具 、 夾具 、 設備及安排 等 ， 達成降低成本的目標 。 制度 。 2017/3/20 31 工業工程管理的職能 生産報廢
