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1、培训教训教 材 BUSINESS1234简介评估流程概要麦当劳商业行为守则供应商行为守则简简介 目的：“供应商指导文件”(SGD) 提出了一系列准则，以 帮助供应商、代理商、加盟店、工厂及分包商了 解麦当劳对这些合作伙伴遵从“供应商行为守则 ”（以下称为“守则”）的期望。 执行任务：签署“守则”完成/更新工厂登记表进行自我评估简简介简简介 管理系统要素：招聘/雇佣实务工作时间薪酬与福利工作场所保护措施（针对歧视、骚扰和虐）工作场所卫生与安全应急计划环境供应商管理评估流程概要 供应商自我评估（2.4）供应商/工厂需要回答各个主题下的问题以检查是 否具有：相关法律知识； 表明其遵从相关法律和/或“
2、守则”的书面政策 ； 已向员工传达这些政策； 设置了专门系统来检查企业行为是否符合法律 和/或“守则”中提出的要求。重点评估流程概要重点 外部监察鉴定（2.5）审核类型（2.5.1）标准审核 2人/1工作日复核 1人/1工作日安排审核计划（2.5.2）1.供应商/工厂应当允许监管公司在自审核申请日起 30 至 60 天期间进行审核2.审核员被拒绝进入工厂，供应商/工厂仍应承担审核费用3.监管公司与麦当劳公司之间签署保密协议（审核员不会在到达工厂时与工厂签订保密协议）评估流程概要重点 外部监察鉴定（2.5）-续审核时间（2.5.3）审核开始时应先举行首次会议，结束时应举行末次会议首次会议 包括时
3、间安排、参与人员、特殊需求、概要流程、所需文件审核 审核记录、参观工厂、员工访谈末次会议 审核员讨论在查阅记录、工厂巡视及与员工访谈的过程中发现的主要问题不符合项 审核员留下简要报告，指出不符合项，工厂管理人员会上签名确认，审核总结报告及结果发给供应商 评估流程概要重点 外部监察鉴定（2.5）-续报告-审核总结报告（2.5.4）审核结果以不同颜色分类，如下：颜颜色代码码 审审核结结果分类类 定义义及后续续措施 绿色 未发现问题。工厂收到确认。黄色 发现小问题。需要进一步改善。工厂应制定并实施纠正措施。发现较大问题。需要采取行动。 琥珀色 工厂应制定并实施纠正措施。纠正行动由麦当劳世界各区 (A
4、OW) 主管决定需要采取紧急行动。 红色 工厂应制定并实施纠正措施。需要在 90 天内进行复审。未发现问题需要改善需要采取行动需要采取紧急 行动评估流程概要重点 外部监察鉴定（2.5）-续不符合项追踪审核安排（2.5.5）1.检验工厂是否已实施可持续的纠正措施计划(CAP)来纠正问题2.“需要采取紧急行动”的工厂90 天内进行复审(1人/1工作日)3.“需要采取行动”的工厂 6 个月内进行复审(1人/1工作日)4.审核员特别注意橙色和红色类别问题5.“需要采取紧急行动”的工厂工厂必须在生产前制定、实施和检查纠正措施计划，现有存货或会被隔离麦当劳商业行为守则 守则三要素：1.麦当劳认为所有员工均
5、应受到礼貌的对待和尊重2.麦当劳期望其商业合作伙伴在经营过程中遵循同样的诚信理念3.所有供应商必需遵从麦当劳制定的政策，这也是每个供应商的责任麦当劳商业行为守则 守则重点内容诠释遵从相关法律及标准麦当劳供应商的所有经营活动必须符合所有适用的雇佣和生产方面的相关国家和当地法规要求、惯例以及已颁的行业标准雇佣实务监狱工或强制劳工：严禁供应商使用监狱工或强迫员工劳动童工：严禁供应商使用童工工作时间：供应商必须确保所有为麦当劳生产产品的员工都遵从有关工作时间和工作天数的相关国家和当地法律以及已颁布的行业标准麦当劳商业行为守则 守则重点内容诠释工作时间理解：(a) 不得使员工的工作时间超过当地法律规定的
6、正常工时和加班时间限制；(b) 不得超过 60 小时/周（包括加班时间在内），员工应享有每周至少一天的休息时间薪酬：供应商应当向为麦当劳生产产品的员工支付合理的报酬，并按国家及地方法律的规定向员工提供工资和福利反歧视：供应商的招聘及雇用实际政策应符合有关禁止歧视的当地和国家法律，不因种族、肤色、宗教信仰、性别、年龄、体能、民族血统或任何其它因素而歧视应聘者及员工工作环境：供应商应为员工提供安全卫生的工作环境和住宿环境 （如果提供住房） 守则重点内容诠释员工通知：供应商应向所有员工通告这些标准的规定，并在供应商的信函抬头位置以当地语言注明这些规定，并张贴在员工容易看到的显著位置检查供应商执行：每
7、个供应商应指定一名或多名管理人员来负责监控自己的工厂和生产车间以及为麦当劳生产产品的分包商的生产车间是否遵守守则规定的标准。所有供应商都必须实施此类监控，并且频率不得低于每年一次。麦当劳商业行为守则麦当劳商业行为守则 守则重点内容诠释麦当劳执行：麦当劳保留在不事先通知的情况下执行或让指定人员执行检查的权利，检查内容涉及供应商及其经营行为、记录、设施和供应商提供的住所，还包括与员工进行私人访谈。供应商需保留用于证明遵守这些标准的所有必要信息，以便随时查阅。如果供应商拒绝接受此类检查或访谈，或者并未遵守这些标准，麦当劳将立即终止它们已获得的供应商认证资格。 4.1 遵从相关法律和标准原则：供应商需
8、证明自己遵从相关国家及地方法律。了解并遵从法律知识工厂有相关法律的副本。工厂有一套接收相关法律更新内容的系统。工厂有负责监管合规情况的管理代表。管理系统工厂有展示其遵从相关法律及标准的书面政策/程序。工厂设置了一套内部鉴定系统来检查政策和程序的落实情况供应商行为守则Y YY YY YY YY Y 4.1 遵从相关法律和标准雇佣实务员工拥有合法的工作资格工厂尊重相关法律赋予员工自由结社的权利工厂遵从相关劳动或雇佣法律，如劳动合同、体检(如果需要)鼓励员工向管理人员报告任何未遵从雇佣实务的可疑情况如果法律要求，企业应同员工签署劳动合同并提供一份合同副本给员工为员工提供表达不满和/或投诉的方法或途径
9、工厂与外部人才招聘机构订立协议并确保临时员工遵从有关工作时间、最小雇佣年龄、福利及使用个人防护用品 (PPE) 的规定临时员工在薪资和福利方面与其它员工享有同等权利公布法律要求的招聘通知供应商行为守则R RA AA AA AA AA AA AA AY Y 4.2强制劳工原则：供应商不能使用非自愿的劳工来生产、装配或分发麦当劳产品。麦当劳供应商的员工应该都是自愿接受雇佣的。一般实务不使用监狱劳工未经员工同意，不扣留政府颁发的身份证、护照或工作证不使员工对工厂负有任何债务，从而限制其离职只要员工提供合理的通知，便允许员工离职工厂允许员工在合理情况下（例如个人或家庭紧急事件）离开工厂而无须受罚。不强
10、行阻止或拖延员工离开工厂员工可以在法律允许的范围内，自由终止雇佣关系而无须受到经济上或其它方式的惩罚所有加班工作均出于自愿允许员工在工作场所进行合理的活动以及使用基本设施，如洗手间 、饮水设备供应商行为守则R RR RR RR RR RR RA AA A 4.2强制劳工工厂为所有分包商和人才招聘机构准备一份禁止强迫劳工的书面指导文件，而且工厂积极检查遵从情况。管理系统工厂制定了关于避免强制劳工的书面政策/程序，并向员工传达了相关信息工厂设置了一套内部鉴定系统来检查政策和程序的落实情况供应商行为守则Y YY YY Y 4.3 童工/年轻员工原则：供应商需证明自己遵从相关的未成年人劳动法。在当地法
11、律规定的最小工作年龄低于 14 岁的地区，所有受聘员工的年龄均不得低于 14 岁。法律未做出规定的，非家族员工不得低于 15 岁最小年龄工厂不雇佣未满 15 岁（或有些地方法律规定最小雇佣年龄 14 岁）的儿童可提供真实可靠的年龄鉴定记录供应商行为守则R RA A 4.3 童工/年轻员工实习生或年轻员工计划工厂遵从法律针对年轻员工或实习生（如有雇佣此类员工）作出的规定，例如有关工作时间、加班时间、在上学期间工作、在危险状况下工作、在当地劳动部门登记、工作证等的规定。工厂遵从相关的法律限定并备有相关文件年轻员工或实习生按法律规定进行登记管理系统工厂保留十二月的记录以用于证明对年龄要求的遵从性。工
12、厂有书面的童工政策及程序，其中说明了最小雇佣年龄为 15 岁（或地方法律允许的 14 岁），并向员工公布了该政策。工厂设置了一套内部鉴定系统来检查政策和程序的落实情况。供应商行为守则A AA AA AY YY Y 4.4薪酬原则：供应商需证明自己遵守有关薪酬、工资和福利方面的相关法律，包括加班、计件工资和其它费用的情况。最低资所有员工（包括计件工）获得的工资至少达到当地规定的法定最低工资加班工资工厂按法律规定的加班费率向员工支付加班费，如果没有相关费率的法律规定，则必须按员工正常工作的小时工资支付加班费扣薪过多工厂对员工扣薪和罚款必须合法且数额不能供应商行为守则R RA AA A 4.4薪酬法
13、定福利工厂向员工提供所有法定福利，这些福利包括但不限于退休金、健康保险、年假、节假日休息等等工厂为员工缴纳有关政府机构强制的预扣福利款项付薪方法和时间如果工厂所在国家的法律明文规定了支付员工薪资的时间和/或方法，则工厂遵循相关法律规定，如果发生工资拖欠应按相关法律要求来处理（如支付利息等）按法律要求向员工直接支付薪资向所有员工提供工资单，明确注明薪资情况（包括加班时间和法律规定的加班费标准）。向员工告知工厂的付薪制度供应商行为守则A AA AA AA AY YY Y 4.4薪酬管理系统工厂保留十二月的记录以用于证明对薪资要求的遵从性。工厂有一套用于准确记录员工薪资情况的系统，而且记录具有连贯性
14、并能证明工厂的合规性。工厂制定了有关薪资和福利的书面政策/程序，并向员工传达了相关信息。工厂设置了一套内部鉴定系统来检查政策和程序的落实情况。供应商行为守则A AA AY YY Y 4.5 工作时间原则：供应商需证明自己遵守有关工作时间和休息日的相关法律。除非法律允许，每周正常工作时间不得超过 60 小时（包括加班时间在内），每七 (7) 天有一(1)天休息日。除了特别的商业事故，企业 (a)不得使员工的工作时间超过当地法律规定的正常工时和加班时间限制；或者 (b) 不得超过 60 小时/周（包括加班时间在内）工作时间工作时间必须在法定时数之内；在没有法律规的情况下，工作时间不可超过每週60小
15、时。工厂拥有并应用专门的系统来根据相关法律要求支付员工加班费。除非法律容许员工在家工作，否则所有工作必须在工厂内进行供应商行为守则A AA AA A 4.5 工作时间工厂有专门的系统来准确记录员工的工作时间（如考勤钟或上班/下班记录系统、有效的上班/下班考勤表、生产记录等），这些系统或记录具有连贯性并且可以证明工厂的合规性。工厂制定了相关流程来说明平均工作负荷的限制，从而尽量减少加班时间。工厂规定了工作周制度，并向员工传达了相关信息，而员工也了解了这些信息休息时间工厂每次轮班都为员工安排一次正餐就餐时间，并根据法律要求安排休息时间供应商行为守则A AY YY YA A 4.5 工作时间管理系统工厂保留十二月的记录以用于证明对工作时间要求的遵从性。工厂制定了有关工作时间的书面政策/程序，并向员工传达了相关信息。工厂设置了一套内部鉴定系统来检查政策和程序的落实情况。供应商行为守则A AY YY Y 4.6 反歧视原则：供应商需证明自己在雇佣实务中遵守有关禁止歧视的当地适用法律。而且供应商没有牵涉到任何骚扰性或虐待性事件一般实务工厂在雇佣、解聘员工时不因种族、宗教信仰、年龄、国籍、社会或种族起源、性取向、性别、婚姻状况、怀孕、残疾或政治取向而歧视员工。工厂没有牵涉到任何骚扰性或虐待性事件。骚
