第三方物流运作模式

《第三方物流运作模式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第三方物流运作模式（60页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、经济管理学院第三方物流 Third-Party Logistics (3PL、TPL）郑克俊 13-Jul-06经济管理学院第二章 第三方物流企业的运作模式n内容提要n第一节 物流资源调查与分析 n第二节 物流企业市场定位与战略规划 n第三节 3PL的组织结构n第四节 3PL企业的运作模式经济管理学院 第一节 3PL企业的发展战略n一、物流资源调查n二、物流资源分析经济管理学院经济管理学院 一、 物流资源调查 1 物流资源的涵义及其调查的方法和范围 1）物流资源的涵义物流资源是一个广义与狭义相结合的概念。广义物流资 源是指所有一切可用于现代物流生产和经营活动之中的后备 手段或支持系统，包括：运

2、作资源、客户资源、人力资源、 系统资源和合作伙伴（或供应商）资源、分销商资源等等。 狭义的物流资源是指物流运作的支持系统，如设施设备等。 2）物流资源调查的基本方法和范围 （1）问卷调查、电话调查、访问调查、会议调查、网络调 查等。 （2）范围：内部物流资源、外部物流资源 经济管理学院物流基础设施装备 企业物流组织机构调查 物流从业人员调查 客户资源调配 物流流量和流向调配 潜在用户调查 信息技术资源和需求 无形资产 宏观资源 区域内的物流调查 相关企业资源调查 竞争情报调查和收集 2 物流资源调查的基本内容：P45表3-1经济管理学院 二、物流资源分析 n1 物流运作资源的分析P46表3-2

3、经济管理学院 2 客户资源的分析1）目前我国第三方物流市场主要客户构成 外资企业、高新技术企业、民营企业、国有 2）我国第三方物流企业客户地域分布特点 东部、南部沿海地区；交通枢纽地区；临近港铁 路、机场、高速公路的地区。 长三角、珠三角约占80% 3）目前我国第三方物流企业客户行业分布特点汽车、家电、生活日用品等经济管理学院 3 第三方物流市场供需分析1）企业外购服务的可能性 2)客户物流服务需求特征 制造、流通企业需求特征 P48 外资、民营企业需求特征 P48 3）物流服务的供给分析 （1）目标市场现有第三方物流企业服务能力分析。 呈金字塔结构 （2）目标市场现有第三方物流企业数量，规模

4、、竞争力 分析。 压价、拆台、竞争无序、亏损 行业垄断、自营、经济管理学院http:/ 09/21/content_5121551.htm 上海海运恶性竞争出现负运费 一天倒贴一辆宝马请谈谈你对海运市场恶性竞争的看法经济管理学院经济管理学院nhttp:/gonggao.ztb. 中国物流招 投标网 n请分析有第三方物 流需求的企业的类型 ！ n制造业 家 n流通业 家 n其他 家 n外资 民营 经济管理学院经济管理学院 4 企业资源优势和竞争优势分析n1) 企业资源优势分析客户资源、运作资源、人力资源。2)企业核心竞争力什么是核心竞争力？企业的核心竞争力是一个多元的 复合能力体系，它主要包括

5、组织的学习能力、研究和 开发能力、创新能力和转化实施能力。核心竞争力 无法模仿与复制。 经济管理学院经济管理学院 实训题n48人为一组，对当地物流资源（如运输资源 、仓储资源等）进行调查并写出调查报告。n步骤：n1 设计调查表n2 开展调查n3 写出调查报告提示：选某一类、某一 地区物流资源进行调查 。如顺德容桂经济管理学院第二节节 物流企业市场定位与战略规划措施 n界定第三方物流企业市场的范围,需明确以下 几个问题：n物流服务面向何种行业？n物流服务面向何种企业？n物流服务面向何种产品？n物流服务面向何种区域？n物流服务面向何种方式？ 一、物流服务对象定位 二、物流服务内容定位 三、物流战略

6、规划设计经济管理学院 一、物流服务对象定位1)合理界定第三方物流 企业的市场范围(1)地理范围(2)行业范围2）客户构成 （1）定向的客户 （2）普遍的客户 从企业资源优势出发从当地核心产业入手从市场供需角度中远：汽车、家 电、展品虎门服装物流陈村：花卉世界国通物流欲借 陈村东风辐射珠三 角 行业或个别没有地域、行业或业务限制经济管理学院 二、物流服务内容定位n1）3PL服务产品组合n订单履行：运输组织、 集货、转运、配送；仓储 、分拣、包装n信息管理：订单处理、 库存查询、货物跟踪、绩 效监测n增值服务：物流系统规 划设计、清关、支付、促 销、安装、维修、退货n其他n2）3PL服务内容的开发

7、经济管理学院 三、物流战略规划设计n1)3PL企业战略目标分解和构成n2)决策咨询n3）物流战略措施 案例：宝供的发展战略P56n4)物流发展计划和项目经济管理学院经济管理学院经济管理学院n小结n第三方物流企业是为客户提供物流服务的企业，所以企业 应从客户需求出发，面向市场竞争实际，通过细致市场调查 、科学分析市场环境，立足于企业核心能力，科学合理的进 行市场定位.制定切实可行的第三方物流企业战略规划和措施 。首先要研究行业机会和市场空间；要研究进入这一市场的 风险和主要竞争者；要研究企业自身的资源优势和竞争优势 以及用何种策略和方式进入等等。从实际出发，制定科学合 理的企业发展战略和切实可行

8、的物流经营计划，是第三方物 流企业有效开展物流服务业务，突出核心竞争力的重要一环 。 经济管理学院 思考题1 .3PL的核心竞争力主要体现在哪几个方面？ 2.3PL企业服务市场定位要明确哪几个问题？经济管理学院 第三节 3PL企业的组织结构一、物流企业组织结构设计 二、3PL实体网络设计与构建 三、3PL第三方物流信息系统网络设计与构建 经济管理学院 一、物流企业组织结构设计 企业组织结构是 指企业及其分支机构 所构成的企业网络。 企业组织结构既包括 企业组织网络也包括 业务网络。1 职能式 1）涵义 是将企业的全部任务 分解成分任务，并交 与相应部门完成。是 集权式管理组织结构 。 2) 优

9、势和劣势 核心优势是专业化分工。 主要劣势是对外界环境变化反应太慢 经济管理学院安吉天地汽车物流有限公司 经济管理学院2事业式 1）涵义： 将各业务环节以产品、 地区或客户为中心重新 组合，每个事业部都有 独立的运输、仓储、等 职能，在事业部内部， 跨职能的协调增强了。 是一种分权式管理组织 结构。 2）优势和劣势：有迅速调节功能以适应灵活多变的市场 环境的能力。使组织资源与外部环境的联系更加紧密 。不足之处是组织失去了规模经济。 经济管理学院3 矩阵式 1）涵义： 矩阵式（混合式） 组织结构，体现出 业务、职能的垂直 管理和地域的横向 支持，是一种集权 分权集权式管 理组织结构。 2）优势和

10、劣势：优势是公司资源集中管理，适合中国政府物流管理现状， 能够实现一套人马，多个法人实体的运作模式。但需要员工有较高素质，团队意识强。同时对管理水平， 特别是财务管理要求高。例子：P63http:/www.cosco- “最好”的管理模式，只有“最适宜”的管理模式。 企业组织需要根据不同条件选择和设计不同的组 织模型、随其成长、环境变化而发展变化。权变理论思想“世上没有放之四海而皆准的设计：每一个企 业机构的设计，都必须以配合其使命和策略的主 要业务为中心” 彼得德鲁克小结：经济管理学院 课堂讨论n一位企业经理讲过这样的话“加入WTO以后 ，我手里最值钱的不是车辆和仓库，而是 我的经营网络。”

11、n谈谈你对这句话的理解和看法。经济管理学院 二、3PL实体网络设计与构建 1 物流实体网络构建模式 1）完全自建网络先铺设业务网络和信息系统，再争取客户边开发客户，边铺设网络（深圳邮政投递网） 2）采用联盟网络 与大公司结盟实现网络共享（如家电、汽车物流）整合社会物流资源，同业联合，共同发展经济管理学院2 网络设施结构设计1）主要因素：物流基础设施及 经济环境2）主要依据：客户量业务量经济管理学院 三、3PL信息系统网络设计与构建 1 物流信息平台 1）3PL物流信息平台 2）物流信息平台的建设原则系统规划的前瞻性与阶段性 功能设计的实用性与开放性技术 选型的先进性与安全性 应用系统的整体优化

12、P69 青岛港建 成现代物 流信息平 台经济管理学院经济管理学院2 物流信息技术与物流信息系统 1）物流信息技术（1）信息存储与识别技术；（2）信息处理与传递技术 2）物流信息系统的功能（1）数据检索（2）数据处理（3）数据分析（4）报告生成 3）物流信息系统的作用第一，配送中心仓储管理。第二，运输与发货管理。第 三，人力资源、财务管理。第四，加快供应链的物流响应 速度。第五，物流整合。 4）我国物流行业的信息技术应用层次： （1）单点应用；（2）流程控制； （3）综合管理；（4）企业协同 经济管理学院讨论：网络信息技术在3PL物流企业的应用前景经济管理学院 小结n企业组织框架结构主要有职能式

13、、事业式、混 合式三种，各有优劣，对于第三方物流企业而言 ，最好的是适合企业总体战略规划的，不是最时 髦的。 n第三方物流企业运作平台构成包括物流实体网 络和物流信息网络。搭建方式、途径选择必须考 虑企业业务覆盖、经济实力、管理能力、当地经 济环境等要素。 经济管理学院 复习思考题n在3PL组织结构设计中如何体现 以客户为中心？经济管理学院 第四节 3PL企业的运作模式一、物流一体化 二、3PL战略联盟 三、连锁经营 四、3PL虚拟经营经济管理学院一、物流一体化1 涵义 就是为了满足客户的价值需求，使产品或劳务 在由生产企业、经由物流企业、销售企业、直至 消费者的供应或传递的整体化和系统化。

14、经济管理学院物流一体化的演化及原因分销一体化 1960年代）职能一体化 1970年代内部一体化 1980年代外部一体化 1990年代成品占库存资产的比重大； 产品分销直接影响顾客的期望 和行为企业将与成品有关的物 流活动实现了协同管理分项物流管理，部门间目标 冲突； 没有系统的物流管理，物流 运作效率低。设法将物流职能与其他 职能如生产、营销等紧 密协作实现了企业系统 的一体化。供应链企业之间更为开 放的信息交流和物流活 动的密切合作 物流外包、战略联盟增强企业的柔性和敏捷性 、 降低整个供应链的成本； 强化供应链核心竞争力生产和物流一体化将有效提高 生产效率、降低物流总成本； 实现物流与营销

15、的协调统一管 理。建立物流部门，全面负 责物流运作原因表现经济管理学院 2 物流的一体化形式 ）垂直一体化要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户 纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。供应链是对垂直一体化物流的延伸。美国Circle为R.S.V.P提供一体化3PL服务P105案例 2）水平一体化是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得 规模经济效益和物流效率。 3）物流网络化，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。经济管理学院 二、3PL战略联盟 如果竞争能带来活力与效率的话，那么合作会 带来和谐与效率。21世纪的企业根本上有别于20世纪的企业之处 ，就是用“网状的、相

16、互依存的”公司替代“纵向 一体化”型的企业，用开放性、适应性和整体性意 识进行管理。彼得德卢克21世纪是企业联盟之间的竞争。 经济管理学院1）战略联盟定义（1）战略联盟，从资源集合体的角度界定，是指参与企 业根据各自已有资源的异质性，本着互利互惠的原则，结合资 源的互补性，追求共同利益的行为。（2）物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为实现 特定的目标达到比单独从事物流活动所取得的更好效果，企业 间形成的基于长期互利协定关系的、相互信任的物流伙伴关系 。本质上说，物流联联盟就是通过过“双赢赢”（win -win，即合作双方均受益），力图图使作为为整体 的系统产统产 生更高的效率。 1 3PL战略联盟 定义和分类经济管理学院（1）纵向合作经营