金牌班组长

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1、管理培训金牌班组长管理培训开始前的两个问题一、二、管理培训如何学习 如何思考学而不思则罔 思而不学则贻 管理培训思考所有值得被思考 的事情都已经被思 考过了,我们要做的 ，就是把那些事情 再从头思考一遍。德国文学家歌德管理培训人是什么？人生是什么？管理培训人分四类精品：心态好， 能力强， 追求梦想！次品：心态好， 能力稍差， 追求梦想！废品：心态不好， 能力差。毒品：心态不好， 能力很强。管理培训训练1、会有今天的我，是因为过去5年我做了哪 些重要的选择? 2、若要得到我真正想要的人生，我现在必须 做哪些选择与决定? 管理培训再造卓越班组长金牌领导涅槃之路管理培训是改变的时候了路径依赖：人开始

2、习惯于某种状态 或工作环境，并对此形成依赖。 机会成本：一个人重新做出选择会 让他放弃很多即得利益。学会放弃管理培训马斯洛需求层次理论生 理 上 的 需 要安 全 上 的 需 要情 感 和 归 属 的 需 要尊 重 的 需 要自我实现的需要管理培训人的自由 心灵自由 财务自由 时间自由个人反省及定位管理培训头脑：梦想的方向耳朵：沟 通的法宝眼睛：态度 的向导鼻子：誓死 的执行嘴巴：领导的艺术管理培训高度的问题 思维的突破管理培训把梳子卖给和尚建立想法 确定目标思想所及之处坚持你的梦想管理培训21天改变人生我是最棒的！ 我一定行！ 我是一个有行动目标的人！ 我有最伟大的梦想！ 我一定会成功！ 我

3、真的很不错！管理培训真正的激励树欲静而风不止， 子欲养而亲不待！管理培训写下你的梦想：35年后，你的目标：管理培训什么是质量？质量管理的思想管理培训意识转变质量演进史质量检验 管理阶段统计质量 管理阶段现代质量 管理阶段质量管理诞生19世纪 末工业革命19世纪末工业革命20 世纪四十年代20世纪四十年代六十 年代20世纪六十年代今传统质量 管理阶段质量检验 管理阶段统计质量 管理阶段现代质量 管理阶段管理培训产品质量服务质量过程质量工作质量质量关于质量管理标准管理培训现代企业质量控制思想“质量是制造出来的”“质量是检验出来的”“质量控制应聚焦于减少变差，提高一致性”管理培训此时质量控制方法检讨

4、标准 评审流程 做好现场管理 收集不合格品的资料，进行PDCA SDCA ISO90012008 写我所想，做我所写，记我所做，持续改进 ！管理培训现代企业质量控制思想质量风险分析风 险 和 管 理 成 本 优 化 方 向制造质量策划进程质量控制策划现场作业指导策划的验证管理培训此时质量控制方法写 与顾客要求对应，紧扣业务流程 做 过程通过输入输出而联系，围绕技 术线索 记 数据化目标业绩、基于统计技术运 用的规范化分析 改进全面输入信息、聚焦于过程及技术 线索、PDCA、SDCA循环的方法管理培训管理过程的过程 即：管理过程策划顾客要求及潜在需求公司质量目标顾客管理上的要求顾客产品上的要求核

5、心业务流程即：顾客导向过程关键绩效指标支持核心 业务流程 的活动 即：支持过程一般绩效指标管理培训APQP产品质量先期策划及控制计划构成FMEA潜在失效模式及后果分析管理培训PFMEA管理培训关于SPC统计过程控制定义：统计过程控制（ StatisticalProcessControl，简称SPC） 是一种借助数理统计方法的过程控制工具 。它对生产过程进行分析评价，根据反馈 信息及时发现系统性因素出现的征兆，并 采取措施消除其影响，使过程维持在仅受 随机性因素影响的受控状态，以达到控制 质量的目的。 管理培训规格下线 规格上线 群体：N 规格中心值：U平均数：X 集中趋势 正态分布管理培训标准

6、离差是统计学上的术语，表示标准离差； 是衡量一系列指标或流程偏离期望程度的指标； 如果将稳态下的样本量值的平均值近似为期望值 ，则标准离差表示任何样本量值与平均值的平均 差异程度；管理培训控制图的形成管理培训 健峰企業管理顧問股份有限公司 QC 7大手法简介手 法图图形用途备备注因 果 图图分类类清楚1.管理.教育用 2.改善.解析用 3.源流管理用 4.现场现场 操作标标准用可以运用反转转法 ，由找要因变换变换 为为找对对策方法柏 拉 图图重点把握 100%1.决定改善目标标 2.明了改善的效果 3.掌握重点分析能够够以前几项为项为 改善的要点，可 忽略最后几项项， 即常说说的“前三 项项”

7、原则则查查 检检 表简简易有效 1.日常管理用 2.收集数据用 3.改善管理用帮助每个人在最 短时间时间 内完成必 要之数据收集管理培训层层 别别 法比较较作用1.应应用层别层别 区分法 ，找出数据差异的 因素而对对症下药药. 2.以4M之每1M进进行 层别层别借用其他图图形， 本身无固定图图形散 布 图图相关易懂1.了解两种因数或 数据之间间的关系。 2.发现发现 原因与结结果 的关系应应用范围较围较 受限 制管 制 图图趋势趋势 明朗1.掌握制程现现况的 品质质 2.发现发现 异常及时时采 取行动动现实现实 生产产中，使 品质稳质稳 定的一种 管制情报报直 方 图图了解品质质1.了解分布2

8、.了解制程能力 3.与规规格比较较 4.批品质质情况监测监测了解一批品质质之 好坏管理培训过程能力指数管理培训MSA测量系统分析测量系统：是用来对被测特性定量 测量或定性评价的仪器或量具、标 准、操作、方法、夹具、软件、人 员、环境和假设的集合；用来获得 测量结果的整个过程。管理培训长期 过程变差短期抽样产生 的变差实际过程变差稳定性线性重复性偏倚 量具变差操作员造 成的变差测量误差过程变差观测值再现性过程变差过程变差剖析管理培训控制计划该项编号通常参照 于过程流程图。如 果有多零件编号存 在（组件），那么 应相应地列出单个 零件编号和它们的 过程编号。识别流程图中最 能描述所述活动 的过程/

9、操作名称 对所描述的每一操作识别 加工装备，诸如制造用的 机器、装置、夹具或其它 工具。 通过FME或流程 图以确定的特性 编号 按组织或对应的 顾客特性分类标 准分类标示（如 关键、重要）规范/公差可以从各种工程文件， 诸如（便不限于）图样、设计评 审、材料标准、计算机辅助设计 数据、制造和/或装配要求中获得 ；可以是量化的要求也可以是描 述。这一栏标明了所使用的测量系统 。它包括测量零件/过程/制造装 置所需的量具检具、工具和/或试 验装置，对复杂测量系统还应描 述测量规范或引用的标准管理培训控制计划容量可以是以件、 次、重量等为单位 的样本数量频率可以是以时间 、批次、数量、班 次、事件

10、为单位的 抽样时间间隔的要 求可以使用但不限于）统 计过程控制、检验、计 数数据、防错（自动/非 自动）和取样计划等来 对操作进行控制 ； 对复杂的控制方法可将 其应用标准明确为避免生产不合格产品 或操作失控所需要的纠 正措施。这些措施通常 应是最接近过程的人员 （操作者、作业准备人 员或主管）的职责 管理培训质检人员的职责QM QC QA管理培训头脑：梦想的方向耳朵：沟 通的法宝眼睛：态度 的向导鼻子：誓死 的执行嘴巴：领导的艺术管理培训眼光的问题想法格局眼光管理培训拥有眼光一、二、三、管理培训环境可以改变很多环境也可以让你固执的无法改变管理培训我们需要的态度积极 珍惜 感恩管理培训现场管理

11、，你需要什么态度？工作不是我们为了谋生才做的事，而是 我们要用生命去做的事。工作就是付 出努力。没有卑微的工作，只有卑微 的工作态度，而工作态度完全取决于 我们自己。-（美）Ferrar Cape管理培训日本人的态度日本人为什么可以吧现场管理做得那么好？我们需要什么样的心态来做现场管理管理培训稳重 生气 苦练的态度 习惯 行动管理培训最重要的态度坚持故天将降大任于是人 也，必先苦其心志， 劳其筋骨，饿其体肤 ，空乏其身，行拂乱 其所为。所以动心忍 性，增益其所不能。 管理培训平常心态1、不是每一粒种子都能结出果子。 2、种子的成长是需要时间的。 3、播种和收割是两个季节。 4、种瓜得瓜，种豆得

12、豆。 5、每一粒种子的成长都需要浇水、除草、捉 虫、施肥。 6、即使到了丰收的季节，也可能有暴风雪。 7、不管冬天怎么寒冷，春天总会来的。管理培训头脑：梦想的方向眼睛：态度 的向导鼻子：誓死 的执行嘴巴：领导的艺术耳朵：沟 通的法宝管理培训沟通的极限管理培训人=麻烦我是谁？ 我为什么是这个样子？ 为什么我与别人总是格格不入？ 他为什么总是这个样子？ 我们为什么对事情有如此的反应？ 我们的优点如何利用？ 我们的缺点怎么办？管理培训测试您的性格轮廓管理培训测试您的性格轮廓管理培训结果活泼型性格（S）： 力量型性格（C）： 完美型性格（M）： 和平型性格（P）：管理培训活泼型性格（S） 外向多言乐观

13、 情感方面 予人好感 健谈 聚会的灵魂 幽默感 美好的回忆 情绪化及感情外露 热情洋溢，好表现 高兴、得意洋洋 好奇 舞台上的人才 天真无邪 现实 性情善变 诚挚 孩子气对待工作 工作主动 寻找新事物 注重表面 富有创造性，多姿 多彩 充满干劲、积极性 闪电式开始 鼓励他人参与 吸引他人工作作为朋友 容易交朋友 热爱别人 喜欢赞扬 看似兴奋 令人羡慕 不怀恨 很快道歉 避免沉闷 喜欢即兴的活动作为父母 给家庭带来欢乐 被孩子的朋友喜爱 以苦为乐 象马戏团团长管理培训力量型性格（C） 外向行动者乐观情感方面天生的领导者 活力充沛及主动 急迫需要改变 不容有错 意志坚决、果断 非情绪化 不易气妥

14、自立自足 充满自信 能运作一切对待工作 目标主导 综观全局 善于管理 寻求实际的解决方 法 行动迅速 委派工作 坚持生产 设定目标 促成行动 越挫越勇作为朋友 不大需要朋友 为团体而工作 会领导及组织 总是正确 善于应变作为父母 行使领导权 设定目标 促使家人行动 知道正确答案 管理家务管理培训完美型性格（M）内向思考者悲观情感方面深思熟虑、善于分析 严肃有目标 有天分 富有创造力 富音乐艺术细胞 冷静富有诗意 追求完美 对他人反映敏感 自我牺牲 有责任心 理想主义对待工作 预选计划 完美主义、高标准 注重细节 善始善终 有条理有组织 整洁 讲求经济效益 善于发现问题 有创造性的解决问 题 勤

15、俭节约 善用图表、数据、 目录 分析问题作为朋友 交友谨慎 甘愿留在幕后 避免引起注意 忠诚可靠 会聆听抱怨 解决别人的问题 喊关心他人 情感丰富，易受感 动 寻找理想伴侣作为父母 订立高标准 希望一切都做对 保持家里井井有条 帮孩子收拾 为他人牺牲是自己 的意愿 鼓励奖学金及才华管理培训和平型性格（P） 内向旁观者悲观情感方面性格低调 易相处、轻松 平静、镇静、泰然自 若 耐心、易适应 一成不变的生活 平静但诙谐 仁慈善良 隐藏内心的情绪 乐天知命 面面具备对待工作 熟悉可靠 平和无异议 有行政能力 调解问题 避免冲突 善于面对压力 寻求容易的解决 方案作为朋友 容易相处 开心愉快 无攻击性

16、 好的聆听者 尖刻的幽默 喜欢旁观 有很多朋友 同情、关心作为父母 好父母 为孩子花时间 不急躁 宽容 不易生气管理培训性格轮廓P 和平型C 力量型M 完美型S 活泼型内 向优柔优柔外 向固 执灵 活感性理性管理培训沟通的最高目的了解别人是精明， 了解自己才是智慧。管理培训沟通是什么政治是什么？管理培训一个典型的团队管理培训恰当的角色组合上司 下属管理培训恰当的角色组合下属 上司管理培训恰当的角色组合同事管理培训沟通最大的忌讳管理培训积极地身体语言一歪头： 对所见所闻感兴趣的时 候，我们会将头歪向 一边。那你就一直讲 ，但是他一旦头直立 起来、摇头晃脑，那 就让他参与进来，或 者改变话题。管理培训积极地身体语言二手接触脸： 手放在脸上，而且没有支 撑着头部，手指触摸太 阳穴。这种姿势表明， 你的意见得