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1、第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变现代企业管理课件现代企业管理课件本章的主题是：西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说中国古代管理思想的基本特征及精华管理学主要流派的基本观点及代表人物第二章 管理理论的形成与演变 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 一、西方早期管理思想的产生 （18世纪60年代开始） 二、科学管理阶段 （19世纪末、20世纪初）三、行为科学阶段（20世纪30年代- ）第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变四、管理理论丛林（二次大战后）现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 一、西方早期管理思想
2、的产生（18世纪19世纪末） 英国经济学家亚当斯密（Adam Smith，1723- 1790），提出劳动价值论及劳动分工理论 英国数学家查理巴贝奇(Charles Babbage，1792- 1871)，发展了斯密的分工理论；并提出按照生产效率 不同来确定报酬 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变英国空想社会主义者罗伯特欧文（Robert Owen， 1771-1858）强调重视人的作用和尊重人的地位 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 二、科学管理阶段 （19世纪末、20世纪初） （一）泰勒的科学管理第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变
3、（二）法约尔的组织管理理论 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 （一）泰勒的科学管理科学管理著重研究如何用科学的方法提高生产现场 的生产效率问题。其代表人物有泰勒、弗兰克杰布雷斯夫妇、亨利甘 特、美国的福特等。其中最突出的代表人物是美国的泰勒。他的代表作 有：计件工资制（1895）、车间管理（1903） 和科学管理原理（1911）等。被后人称为“科学管理 之父”。 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变1.泰勒管理理论的主要观点：管理的根本目
4、的提高工作效率 提高效率的手段运用科学方法 科学管理的实质劳资双方的一次完全的思想革命2.泰勒管理制度：劳动方法标准化 培训工人科学化 实行奖励工资制 管理职能专业化现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制： 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变福特：流水生产线 杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析） 甘特：甘特图3.对泰勒制的评价 ：将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。 它是科学提高劳动生产率的方法。 把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。
5、把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。 它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 （二）法约尔的组织管理理论 法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划 分和管理原则的归纳上。集中体现在他的名著一般管 理与工业管理（1916）中。第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变主要内容有以下三点： 管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、 安全、会计、管理。 管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制 管理的14条原则：详见教材。法约尔被后人称为“现代经营管理之父”。 思考题w 泰勒创
6、立的科学管理理论对当前我国的企 业管理活动有何启示？现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 三、行为科学阶段 （20世纪30年代- ） （一）产生背景第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变（二）人际关系学说 （三）行为科学理论 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 （一）产生背景第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变科学管理理论的缺陷 科学发展到20世纪，学科愈分愈细，学科之间的联系也 愈加广泛，科学家们开始考虑如何利用有关的各种科学知 识来研究人的行为。 1949年在美国芝加哥大学召开了一 次有哲学家、精神病学家、心理
7、学家、生物学家和社会学 家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识 来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定 名为“行为科学，系统研究个体和群体关系。 80年代引入我国，85年以后普及较快。现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 什么是行为科学？第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变行为科学是一门研究人类行为规律的科学。管理学家试 图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律，找出对待 工人的新方法和提高工效的新途径。19241932年 霍桑实验 、人际关系学说行为科学的 早期阶段，研究个体行为，开创管理研究的新领域，为管 理方法的变革指明了方
8、向。课前准备w 收集材料：霍桑试验的背景、过程及其主 要结论现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变（二）人际关系学说 梅奥领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工 厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。霍桑试验分为四个阶段：工场照明试验（1924-1927）继电器装配试验室研究（1927.8-1928.4）谈话研究（1928-1931）观察研究（1931-1932）现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变以霍桑实验为基础，梅奥提出了人
9、际关系学说，其主要 内容有三：人不仅仅是经济人，而是社会人。 提高生产效率的关键在于满足工人的社会欲望，提高工 人的士气企业中实际存在着一种“非正式组织”。人际关系学说是行为科学理论的早期思想，它为以 后行为科学的发展奠定了基础。 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变（三）行为科学理论 广义：指用科学的方法研究自然和社会环境中的人类社 会行为规律中的学科群。 狭义：指研究人在工作环境中的行为规律。其目的在于 发挥人的积极性和内在潜力、改善人际关系、提高领导 指挥的有效性。 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方
10、管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变学科体系： 广义 行为 科学心理学社会学人类学经济学法学伦理学其他学狭义 行为 科学组织行为学管理行为学管理心理学组织心理学人力资源管理领导科学人才学现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变理论体系： 组织行为学组织行为个体行为团体行为需要、动机、激励理论企业中的人性理论团体动力学、团体决策人际关系、冲突领导理论、组织结构、组织效能组织文化、组织变革与发展现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形
11、 成 与 演 变1、个体行为理论 个体行为模式：需求动机行为目标需求满足紧张消除新需求反馈刺激诱因现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变影响个体行为的因素：内 因1.生理因素2.心理因素3.文化因素生理需要生理特点健康状况理想、信仰、人生观价值观、抱负道德观念、法律观念个性（兴趣、气质、能力、性格）文化素养（家庭、文化教育）职业素养（专业、职业的技术与道德教 育、实践经验）现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变外 因自然环境社会环境工作环境、条
12、件生活环境、条件群体（社团、班组、朋友、家庭）组织领导民族文化国际交流现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变（1）激励理论 需要层次理论。马斯洛的需要层次理论有两个基本论点：一是人是有 需要的动物，尚未满足的需要能够影响行为。二是人的 需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需 要才出现。马斯洛将需要分为五级：生理的需要，安全 的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 1、个体行为理论 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变双因素
13、理论美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格提出了激励因素和保健因素，简 称双因素理论。 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这 类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。 激励因素有六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性 质；个人发展的可能性；责任。 保健因素：当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这 类因素得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起 不到激励的积极作用。 归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事 的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地 位。 现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论
14、的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变（2）人性理论 X理论和Y理论 超Y理论现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变X理论和Y理论 美国麻省理工学院教授，道格拉斯麦格雷戈（1957） 对人性的两种不同假设:X理论人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作; 一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负; 一般人以自我为中心; 人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。接受X理论的管理者强调“管”字和“严”字。现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理
15、理 论 的 形 成 与 演 变Y理论人的本性是好的，并非天生懒惰，不可靠； 一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下 能完成任务，承担责任； 人在工作中能自我控制，有想象力与创造力； 管理者应对职工信任、教育与启发。接受Y理论的管理者认为应满足职工各种需要，创造 环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地实现组织目 标和个人目标。现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变超Y理论在麦格雷戈X-Y理论之后，美国乔伊洛尔施（J. Lorsch）和约翰莫 尔斯（J. Morse）对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如
16、下结论：工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关， 因而“应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一 定应变能力” 任务务易测测定的工厂、 企业业、操作任务务不易测测定的研究所 、大学、工程师师、经经理 X理论论效率高效率低Y理论论效率低效率高管理模式试验对象性质现代企业管理课件现代企业管理课件第一节 西方管理理论的产生与发展 第 二 章管 理 理 论 的 形 成 与 演 变美国加利福尼亚大学教授威廉大内（日） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 基层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。中层管 理人员对各方意见要妥协。 当局要关心职工生活。 对职工全面培训，对提拔者要全面考核，
