附件2：浦发个人黄金业务网上交易

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1、电子银行业务培训个人黄金业务网上交易培训一、黄金业务整体情况 黄金业务整体情况业务类型纸黄金实物金条上海期货交易 所的黄金期货黄金期权金交所T+D延迟交割金交所现货黄金开展银行中行、工行、建 行农行“传世宝” 、 建行“龙鼎金” 、 工行“如意金” 、 招行代销高赛尔 标准金等2008年1月9日 推出，现多家 银行已拿到自 营牌照，但不 能做代理业务中行首推 期金宝、 两金宝已开办的银行有兴业 、民生、富滇，据悉 计划开展的有深发展 、华夏、工行、招行 、交行兴业、深发展、华 夏、工行、富滇、 招行、交行、北京 银行、光大银行已 开展，浦发即将开 展的即属此类业务业务特点2000元就可开户 交

2、易,可以24小 时交易,买卖点 差在0.8-1元/克 ，即单边0.2%左 右,但无法提货银行销售的实物 金条均可回购， 具有一定的投资 收藏功能。但手 续费高，保存成 本高，安全性等 问题实物黄金作为 合约标的物的 标准化合约， 但实物交割比 率很小，实物 流通环节不顺 畅买入期权 和卖出期 权放大杠杆和双向交易 的特点，客户群为高 风险承受能力客户。 该业务手续费也同步 放大7-10倍左右兼具纸黄金和实物 黄金的特点，既可 投资，也可提货收 藏金交所金交所20092009年年8 8月报表月报表开展代理金交所黄金业务的优势 实物黄金投资、收藏两相宜涵盖了实物黄金产品的各个品种，能满足不同 客户

3、的多种需求。既能通过买卖赚取差价，也可以自由提取金交所提供的标 准实物金 渠道多样提供营业网点、网上银行等多种交易渠道，交易界面友好。手机 银行、电话银行即将开通。 实时报价，佣金低廉报价与金交所系统实时同步，金交所采取自由报价、 撮合成交的方式，交易手续费仅为成交金额的0.2，现阶段个人客户免收 仓储费。 T+0交易，国际同步当日买入、当日卖出，实行T0交易，可满足客户频 繁交易的需求，提供早、中、晚三个交易时段，带给您更多的投资机会 提货保障可在指定的二十多个城市中自由选择提取实物黄金的城市。 资金安全我行为金交所指定清算银行，对客户资金实行专户管理，确保客 户资金安全。开展黄金业务意义规

4、避风险的需要，为我行客户提供一种更为安 全有效的资产保值手段 满足社会投融资需要，给客户提供一种新的投 资选择 丰富我行产品线，增加了客户粘性 黄金、外汇、证券、基金、理财共同构成银行 个人金融交易服务领域，互为补充 增加我行中间业务收入 拉动分行存款二、业务规则代理金交所业务交易品种市场品种交易手数自营业务代理法人代理个人 现货Au50g50g可以可以 Au100g100g可以可以可以Au99.99100g可以可以可以Au99.951000g可以可以可以Pt99.951000g可以可以 Ag99.915000g可以可以 延期交割Au（T+D）1000g可以可以可以Au（T+N1）1000g可

5、以可以可以Au（T+N2）1000g可以可以可以Ag（T+D）1000g可以可以 表格为金交所现有业务品种，红色标注为我行即将开展的业务品种代理金交所黄金业务是指本行以上海黄金交易所金融类会员身份，根据个人客 户委托，代理其在上海黄金交易所内进行实物黄金买卖、资金清算和实物交割 等交易的行为。本行收取代理手续费，不承担因代理买卖产生的盈亏责任。m1原需求中提货申请没有时间要求,所以网银等渠道是5*24小时的我行代理个人现货交易品种业务规则注：当日夜市（晚上注：当日夜市（晚上2121：0000始）与次日（自然日）日市（下午始）与次日（自然日）日市（下午1515：3030止）为一完整交易日止）为一

6、完整交易日 ； 交易方式 代理个人现货交易 交易品种 Au100gAu99.99Au99.95 实物成色 不低于99.99%,标 准重量100克不低于99.99%,标准 重量1000克不低于99.95%,标准重量 3000克 交易单位 100克/手100克/手1000克/手 提货单位100克的整数倍1000克的整数倍3000克的整数倍 报价单位 人民币0.01元 交易原则个人客户自主报价、撮合成交，价格优先、时间优先，实盘 交易、足额头寸买入、足额黄金卖出交易时间夜市：周一至周四 21：00次日02：30 日市：周一至周五 上午09：0011：30 下午13：3015：30 （国家法定节假日除

7、外，以交易所实际交易时间为准） 提货申请时间 上午9点至下午15点30分 。国家法定节假日除外开通渠道目前暂开通柜面与网上银行，其他渠道开通以公告为准。网 上银行交易，仅对我行证书版或动态密码版用户开放交易费用 开户费：目前收取开户费：目前收取3535元，如在一个月内完成元，如在一个月内完成 至少一笔交易，则退还至少一笔交易，则退还3535元开户费元开户费 交易费：现货业务收取交易费：现货业务收取0.0.17%17%，延期业务收取，延期业务收取 0.10.14%4%. . 运保费：提货申请时缴纳运保费：提货申请时缴纳0.00.06 6元元/ /克克 出库费：出库费：2 2元元/ /千克千克 溢

8、短费：实际出库时重量溢短的费用溢短费：实际出库时重量溢短的费用 仓储费：现个人客户免收仓储费，法人需收仓储费：现个人客户免收仓储费，法人需收 取。取。三、操作介绍网上黄金交易功能总览1、账户管理 签约开户 变更卡号网银不提供 修改签约信息 解约网银端关闭3、提货管理 提货申请 提货申请查询及申请撤单2、委托交易和查询 行情查询及委托 委托查询及委托撤单 成交查询4、资金管理 资金划转（出入金） 当前资金及库存查询 资金账户变动明细查询 库存账户变动明细查询 日结单查询及下载未签约签约客户户，点击击“ 黄金”二级级菜单单，自 动动引导进导进入签约签约流程1、签约开户注意点： 1、根据金交所规定，

9、仅允许身份证/护照的客户方可开通黄金业务，后续会开放警官证 2、网银签约开户，客户填写的推荐人和所选卡必须属于同一个分行，柜面开户时开卡行必须与签约行在同一分行 3、网银签约开户时间为周一至周五全天（清算时间除外） 4、当日解约在同一交易日不可重新开户。签约开户当天不可进行委托下单，从第二个交易日起可进行委托交易 步骤一：判断客户的风险偏好是否和黄金业务匹配步骤二：需钩选认同个人实物黄金买卖业务协议书步骤三：客户输入个人信息及推荐人信息等，现推荐 人信息栏屏蔽步骤四：提供开户凭证打印下载如果客户曾经在其他机 构获取过金交所账户编 号，开户方式请选择“ 已有”，并输入黄金账 户编号。 新开户收开

10、户手续费， 移入开户不收开户手续 费2、客户资料修改客户可修改登记的联系信息，推荐人信息暂不可改3、行情及委托下单注意点： 1、委托数量填写以手为单位，Au100g和Au99.99交易单位100克一手,Au99.95和延期交易单位1000克一手 2、委托价格必须在当日涨跌停板之内 3、为提高客户的委托成功率，委托信息不再进行确认。 4、当日买入的黄金可当日卖出，当日卖出黄金后90%的资金可用于当日买入，当日卖出黄金所获得的资金或者撤 销委托所释放的资金立即转为可用资金，但必须在T+1日方可提取创新的高速行情显示和一 键下单设计，让您的投资 更快捷，行情涨跌的红绿 色区隔，让您一目了然4、委托查

11、询和撤单注意点： 1、对于历史委托，仅支持最近一个月内记录的查询 2、仅可对状态为“部分成交”、“已报入”的当日委托 进行撤销。步骤一：支持多种查询方式步骤二：查询页和明细页均支持撤单操作，提高效率5、成交查询注意点： 1、仅可对最近2年内的历史成交纪录进行查询，起止日期的时间跨度不可超过一个月步骤骤一：支持多种查询方式，对记录可以excel格式保存步骤二：成交明细6、提货申请注意点： 1. 提货申请时间为上午9点至下午15点30分（国家法定节假日除外）。 2. 由于上海黄金交易所系统限制，如果提货人姓名在5个汉字以上，提货申请会被金交所拒绝。 3. 客户需在黄金提货单成功生成之日起5个工作日

12、内至指定仓库提取黄金，逾期提货申请失效 4. Au100g的最小提货单位为100克，Au99.99的最小提货单位为1000克，Au99.95的最小提货单位为3000克，三品种均 以最小提货单位的整数倍提取。 5. 客户在提货申请后需要通过提货单查询交易查看金交所对提货申请的审批情况，并查看我行提供的客户经理联系信 息。步骤一：人性化控制，提货数量不能超过可提货总量步骤二：提货申请成功页7、提货单查询和撤销注意点： 1. 仅可对最近2年内的历史提货申请记录进行查询,起止 日期的时间跨度不可超过三个月。 2. 仅可对状态为“已提交”的提货申请进行撤销操作。 3. 申请当日撤单不收运保费,次日起撤单

13、的收取运保费, 申请提取实物后未在有效提取期限内提取,金交所将自动 撤消本笔提货申请,并收取运保费。 4. 提货单生效后,客户在最早提货日和最晚提货日之间 及时联系客户经理,并至我行网点打印提货单。具体提货 时间要求等信息可通过提货单明细页查看步骤一：支持按提货申请日期进行查询，并直接回显结果步骤二：提货单查询页和明细页均支持撤单操作提货单明细页的说明 栏显示了我行为客户 配备的客户经理及联 系方式等信息，方便 客户查询8、资金划转注意点： 1. 黄金交易账户入金，为从银行卡向黄金资金账户转账；黄金交易账户出金，为从黄金资金账户向银行卡转账。 2. 客户出入金时间为周一至周五8：0022：00

14、（我行清算时间除外）。 3. 输入的划转资金必须小于最大可转金额。其中出金时，最大可转金额为黄金资金账户的可提金额；入金时，最大可转 金额为银行卡的活期可用金额9、资金及库存管理注意点： 1. 可提资金为在黄金资金账户中实际可以提取的资金;也就是资金划转中最大出金值。 2. 可交易资金为客户用于进行黄金交易的资金,包括银行账户中的金额和客户卖出黄金后获取的资金; 3. 冻结资金为在买入、卖出委托后由于没有成交,暂时冻结的资金。 4. 卖出货款冻结为卖出货款的10%作为冻结资金。 5. 个人黄金账户库存的状态包括正常、待提、冻结。只有处于正常状态的黄金库存可以用于交易和提货申请。10、资金及库存

15、管理注意点： 1. 可提资金为在黄金资金账户中实际可以提取的资金;可用资金为客户用于进行黄金交易的资金，包括银行账户中的金 额和客户卖出黄金后获取的资金;冻结资金为在买入、卖出委托后由于没有成交，暂时冻结的资金；卖出货款冻结为卖出 货款的10%作为冻结资金。 2. 个人黄金账户库存的状态包括可用、待提、冻结。只有处于“可用状态”的黄金库存可以用于交易和提货申请。11、资金账户明细查询和库存账户明细查询资金账户明细查询：支持按日期进行查询，方便客户 了解资金账户变动情况，并提供excel格式文件下载库存账户明细查询：支持按日期、品种进行查询，方便 客户了解库存账户变动情况，并提供excel格式文件下载12、交易结算单以pdf格式提供日结单下载清晰记录每日交易及 资金、持仓变动情况Q&A谢谢大家 ！