移动支付 移动商务业务介绍

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1、LOGO Company nameadd your subheadingTemplate移动商务 手机银行 移动支付移动商务移动商务是指利用手机、PDA等移动终端在无线通信 网络上进行的任何业务活动，它是电子商务 的自然扩展。具有便利性、定制化和可识别 的特点。比如彩铃下载、手机游戏、手机银行、移动 电邮、手机上网和手机钱包等都属于移动商 务， 关于移动商务网络的认识，大家不要简单 的认为这是运营商的电话通讯网络，事实上 我们所讲的未来影响生活的移动商务的网络 远远超过这些，包括生活中已经实现的，包 括短距离传输技术，比如RFID、红外、蓝牙 。 关于移动信息终端，也不只是手机，除了手 机之外

2、，包括定制终端，比如交警用的机器 、移动POSS机等。移动商务应用安利2009年12月4日，安利（中国）日用品有 限公司与中国电信集团公司在广州联合举行 战略合作签约仪式，同时宣布首款预装 “安 利商务随行软件”的定制3G智能手机正式启 用。数万安利营销人员无需押金，即可参照 “话费换手机”模式获得中国电信为安利公 司订制的高端3G手机，通过在线购物、业绩 查询、顾客管理、模拟化妆等功能应用，尽 享3G移动商务带来的效率提升。虽然说移动终端并不局限 于手机，但中国有这样的 事实，中国人最为熟悉的 信息终端不是计算机，而 是手机。3G带来的是移动信息化 发展的一次最重要的加速 ，对效率日益考究的

3、社会 来说，无疑起到了推动作 用。3G技术带来的变化， 为很多移动商务的设想提 供了现实的可能。3G 和 手机手机银行的概念手机银行（Mobile Banking Service） 也 称作移动银行，是利用移动通信网络及终端 办理相关银行业务的简称 。手机银行作为一种新型的银行服务渠道，手机银行 不仅具有网上银行全网互联和高速数据交换 等优势，更具有移动通信“随时、随地、贴 身、快捷、方便、时尚”的特性。手机银行 是网上银行、电话银行之后又一种方便银行 用户的金融业务服务方式，它延长了银行的 服务时间，扩大了银行的服务范围，也无形 中增加了银行业务网点，真正实现了7x 24 小 时全天候服务，

4、大大拓展了银行的中间业务 范围。手机银行的模式基于SMS的银行应用WAP模式item基于STK卡的手机银行Brew/K-Java模式WAP模式GSM/USSD模式手机银行系统集中签约签约（个性 化设设置）系统统业务集成系统SP前置系统n技术n技术手机银行用户及规模调查市场规场规模 44% up用户户数量 81.8% up单位：亿手机银行前景n 国内手机银行业务虽然多家银行都已开展，但 由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对移 动网络操作不熟练，还被视作新生事物，乐于接受 这种金融服务的公众尚未形成规模，实际的用户比 例更是无法与手机用户数量匹配 2009中国手机银行 业务用户调研报告显示，

5、仅有38%的民众表示已 开通了手机银行，53%的民众表示计划开通，而 9%的民众则明确表示不会开通。而在推出手机银 行业务的银行中，即使是知晓度最高的工商银行的 手机银行也仅为44.1%。可见，在国内，民众对手 机银行的知晓度并不高。Click to edit headline身份识别的缺乏信用体系的缺失相关法律的不健全Example 04风险风险移动支付定义：移动支付，也称为手机支付，就是允许 用户使用其移动终端（通常是手机）对所消 费的商品或服务进行账务支付的一种服务方 式。整个移动支付价值链包括移动运营商、 支付服务商（比如银行，银联等）、应用提 供商（公交、校园、公共事业等）、设备提

6、供商（终端厂商，卡供应商，芯片提供商等 ）、系统集成商、商家和终端用户。实质移动支付其实是金融业务与传统电信业务领域 融合的产物，其一方面推进电信市场朝更加 开放和多样化的阶段发展，另一方面让每一 个人都向顺畅沟通和电子交易迈进一步，甚 至从根本上改变人们的沟通和支付方式。这 样，金融机构、电信运营商及第三方服务商 优势互补，协力前行，共同掘金移动增值领 域。 优点首先是目前手机用户已经突破7.5亿,就家庭渗透 率而言,早已达到95%以上,与用户对支付的需求性 相当一致。其次是手机具备终端和连网的双重属性,可以充分 满足未来用户、商户各个支付相关产业对近距和远 程相统一进行随时便捷支付的需求。

7、第三是手机支付可与手机号码进行捆绑,如果配合 适当的管理机制和技术管控,随身携带的资金安全会 得到进一步得到提高。第四是手机支付操作便捷简单,如果建立共赢的商 业模式,对于商户、服务提供商和消费者本身都具有 非常重要的价值。挑战（1）用户习惯：用户目前对手机支付业务的使 用率还处于较低水平，而且手续步骤繁琐和 可消费场所有限,还是会让用户望而却步。 （2）支付安全：基于wap技术或短信平台的手 机支付安全问题其实已经得到解决。但是基 于物联网的手机支付原理与这不一样,如果用 户手机丢了,如何保证其他人无法使用其手机 进行刷卡消费？如何保证手机账户里的资金 安全？类似这样的问题成为用户最关心的问

8、 题。 分类根据用户账户分类 （1）银行卡账户支付：手机号码与银行卡绑定 ，用户操作银行卡账户进行支付； （2）话费账户小额支付：手机号码与手机用户 的话费或积分账户进行绑定，用户操作话费 账户进行支付； （3）中间账户支付：手机号码与用户在运营商 或第三方专业支付提供商开通的自有账户绑 定，先充值后消费，用户操作自由账户。根据技术实现方式分类（1）运营商为主体的移动支付:移动支付平台 由运营商管理、建设和运维，例如代收费业 务； （2）银行为主体的移动支付：银行为用户提供 交易平台和付款途径，通过可靠的银行金融 机构进行交易鉴权，移动运营商只为银行和 用户提供信息通道，不参与支付过程。 （3

9、）第三方专业支付提供商为主体的移动支付 ：移动支付平台有第三方专业支付提供商管 理、建设和运维。根据支付方式不同分类（1）在线支付：如通过短信、WAP、IVR等方 式完成的支付，交易发生在网络侧；（2）离线支付：如通过近距离非接触技术完成 的支付，交易发生在手机侧。作用（1）对于商户而言,手机支付将为自身业务的开展提 供没有空间和时间障碍的便捷支付体系,在加速支付 效率,减低运营成本的同时也降低了目标用户群的消 费门槛,有助于进一步构建多元化的营销模式,进一 步提升整体营销效果； （2）从服务提供商角度来看,在完成规模化推广并与 传统以及移动互联网相关产业结合后,手机支付所具 备的独特优势和广

10、阔的发展前景将为服务提供商带 来巨大的经济效益。 （3）对许多消费者来讲,手机支付使得支付资金携带 更加方便,消费过程更加便捷简单,消除了支付障碍 之后,可以更好的尝试许多新的消费模式,同时如果 配以适当的管理机制和技术管控,支付资金的安全性 也会得到进一步提高。现状据最新数据显示，中国手机用户已经超过7亿 ，庞大的用户群体奠定了移动支付的用户基 础。 2009年上半年，我国手机支付用户突破 1920万户，实现交易6268.5万笔，支付金额 共170亿元。第三方支付三大巨头快钱、支付 宝、财付通以及国家队银联近期纷纷高调宣 布进军手机支付市场，而三大电信运营商也 开始发力手机支付，推出各种手机

11、支付服务 。前景由中国银联联合有关方面研发的新一代手机 支付业务目前已进入大规模试点阶段，试点 区域已扩展至上海、山东、宁波、湖南、四 川、深圳等六省市，2010年试点地区还将进 一步扩大，全国亿万持卡人将通过手机，享 受到更加便捷、高效、安全的支付服务。目 前中国最大的手机现场支付商户群已经在银 行卡产业内初步形成，2010年底前商户数量 预计可达10万家，商户类型涵盖百货、超市 、宾馆酒店、餐饮娱乐、电子数码等多个领 域。待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师 ，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元

12、白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给 我留下了这条疤痕，还带 走了我的女儿”阿元的语气冰冷，与之前温和的样子截然相反。 阿元摇摇头 ，道啥？用硕士学历去找工作？用人单位问，这中间几年你去做什么了？你说读 博士呢。人家又问，那怎么 没有博士学位？你说不合格，所以学校不给呗 。观众于是就笑不语了。试问 ，半途而废一败涂地的人，哪家单位敢要？ 又有人说了，街上乞丐不一样也活着呢吗？ 拿博士和乞丐比，第二天你会发现 十个博士死了九个，还有一个重伤没死成，正拖着残躯

13、咬牙切齿拼尽全力地往楼顶爬呢 ，那叫一个不死不罢休啊，令见者落泪观者动容，是人都会天良发现动恻隐 之心，情不自禁地动手帮他一帮，最好再推 他一把送他一程，助其一命呜呼，灵魂出窍，早日归天，修成正果。在人间没出息，到天堂搞不好还能整出点名堂呢。“ 芝麻开门，我要论文！”女博士宿舍楼里，有人打着赤脚抓着头皮双眼通红在楼道里咆哮。 习欢还 沉浸在考上博士的喜悦里，她笑而不语。用她的话说 叫“偶灰常的淡定！”从她那落寞的笑容推断，毫无疑问她是个 寂寞高手！别的光荣历史就不提了，就说硕 士那会儿吧，只用一个礼拜就炮制出一篇省部级优 秀毕业论 文，其他学校她 不知道，至少在本校，她是前无古人，也基本后无来

14、者了。论文？难者不会，会者不难嘛！现在的博士生，扩招之后再扩 招，阿猫阿狗也来做学问？能不难才怪！ 笃定的习欢 ，在风雨飘摇 、焦躁不安的女博士群体中，宛如中流砥柱般岿然不动。女博士们看到她，仿佛流浪的扁舟看 到了港湾，一头就扎了进来其直接后果就是，女博士们几通通都到她怀抱里哭过一遍。她们敲开房门，一头扎过来 ，肆无忌惮蛮横无理毫无征兆地鼻涕眼泪哈喇子齐飞 ，哭得草木含悲风云变色日月无光悲恸震天。 哭完了，博士们咳嗽一声，长袖一挥，屁股一扭，心满意足器宇轩昂龙行虎步地走了，继续 回去与论文厮混，独留习欢 空守满屋的悲怆。第一个敲响房门的是吕童。这个法学博士抱着习欢 又咬又啃，气喘如牛。习欢 惊

15、吓过度，“你你你 要干干干什么？”一把将她推倒在地。 吕童一个鹞子翻身站立，顺势 捏捏习欢 的小下巴，“小妞，别生气嘛，给爷 笑一个！”口水顺这 嘴角叮咚叮咚响。“你是 男是女？”“你说呢？”吕童胸脯一挺，晃啊晃啊晃得人眼睛发花。 “那你干吗这样 ，恶心死了！”习欢 打掉她的咸猪手。“为什么不能这样 ？给个理由！”“为什么能这样 ？你给个理由先！”“ 需要吗？”“不需要吗？”“需要吗？”“需要！” “因为我是女同，对男人完全没兴趣，”吕童似乎要把习欢 吞掉，“我 爱 女 人！”“变 态啊！”习欢 大叫。 “对，我就是个病态！”油头粉脸的吕童用悠远的声音讲故事，“在很久很久以前，在山的那边海的那

16、边有一个天真烂漫的 小姑娘，她见到男生就会脸红 心跳脖子粗。后来，这个小姑娘不小心考上了大学，又一不小心考上了硕士，又一不小心考 上了博士。”“那不是挺好？”习欢 听得想打呵欠。吕童忽然开始抽泣，声泪俱下地控诉，“一失足成千古恨，再回头已是百 身了完成博士论文，我从一个纯粹的小姑娘变成了今天这个男不男女不女的模样！” “你的论文是什么内容？”“关于女同性恋的社会地位与其心理嬗变和合法性的研究！”啊！习欢 下巴掉了半截，合不拢了。“ 这和你”“不亲身体验，如何能有切身感受？”“于是你” “结果我真的变了可是我的论文，憋了整整3年，3年啊，别说 开花结果了，我连开题报 告都还没做！”不知何时，吕 童倒在习欢 的怀抱里，她张开血盆大口，喉间小舌乱抖，哭得震耳欲聋，山崩地裂。哭到欲 火 焚身，吕童将习欢压 在 身下，正欲非礼，被人一脚踢翻在地想打呵欠。吕童忽然开始抽泣，声泪俱下地控诉，“一失足成千古恨，再回头已是百 身了完成博士论文，我从一个纯粹的小姑娘变成了今天这个男不男女不女的模样！” “你的论文