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1、“约哈里之窗”目录 “约哈里之窗”的基本理论 根据”约哈里这窗”划分的4种类型的人 如何利用约哈里之窗了解自己 案例分析背景资料 沟通者之间能否达到真正的沟通，依赖他们 对所有沟通的目标或事物有没有共同的理解 或共享的知识。但在人与人之间的交往中， 绝大多数的情况是沟通者一般都不会把心窗 完全打开，沟通者接收到的信息只可能是片 面的或是不理解的信息。误会，争执及至纠 纷由此产生了。背景资料 为了解决沟通的问题，一些管理学家及管理 心理学家便提出了“约哈里之窗”，这个概念 来帮助我们分析沟通这个难题，让他们分析 和理解沟通是一种什么和怎么样的进程，例 他们能掌握沟通的技巧，提高工作效率。名称的来
2、历 这个概念最初是由约瑟夫勒夫(Joseph Luft) 和哈里英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50 年代提出的，故就以他俩的名字合并为这个 概念的名称。Johari Window基本理论Open/公开区域： 代表所有自己知道，他人也知道 的信息。 Blind/盲目区域： 代表关于自我的他人知道而自己 却不知道的信息。 Hidden/隐秘区域： 代表自己知道，而他人不知道的 信息。 Unknown/非知区域： 自己不知道，他人也不知道的信 息。另一种表示方法理想的哈约里窗模型约哈理之窗告诉我们 应该扩大开放区，缩小盲目区，努力揭示未 知区； 把他人所不知道的信息传递给他人，并通过
3、 这种自我暴露，获得关于自我反馈的信息， 让别人了解自己，使自己了解别人。同时也 加深对自我的了解，增加自知之明，以促进 良好的人际关系发展。如何实现如何实现4种典型的人 每个人的约哈里之窗的模式都是有区别的， 心灵之窗随着个体人际关系中表现出的自我 公开和他人反馈的程度有大小不一的四个领 域，分为四种类型。如图所示：开放型 公开领域很大的人。属人际关系中完美类型 的人。做事积极善于自我表达，对别人的话 给予倾听，给别人留下好感和亲密感，有人 气。不过过于公开自我领域的人话语较多， 反映出一定的轻浮性。主张型 盲目领域很大的人。这样的人善于表达自己 的情绪或者意见，是一个很痛快的人。不过 对别
4、人的反应不敏感，漠不关心，反映出单 独性独特性。在认真倾听他人方面需要做出 努力。慎重型 逃避或隐藏的领域非常大，这样的人包容性 较深，属慎重的人。善于倾听他人，但不提 自己的事情。有的人自私、计较的倾向，这 样类型的人尽管适应性很好但是体会孤独感 的时候较多。建议通过自我开放与他人进行 更广泛的更深入的交流。孤立型 这种类型的人在人际交往中比较消极，喜欢 独自一个人行动做事。和别人接触感到不舒 服，对别人漠不关心，过孤独生活的时候很 多。这种类型中过于固执、主观的人如果烦 恼多的话就回过着离群索居的生活。建议拿 出更为积极的人生态度，为了改善自己的人 际关系希望减小未知的领域扩展自己公开的
5、领域。如何了解自己 你可以请10个朋友列出你的优点和缺点，以 及适合你的工作等。你可以先从好朋友做起 ，看他们到底怎么看你。如果你愿意的话， 再请那些你最不欢迎的人列出你的优缺点。 你自己也拿出一张纸来，列出自己的优点和 缺点。用约哈里窗户分析自己 将自己列出的与别人列出的一一比较便可能 出现四种情况： (1)自己知道别人也知道的部分，这叫公众我。 (2)自己不知道而别人知道，犹如口臭，可称之为 背脊我。 (3)自己知道而别人不知道，这是隐私我。 (4)自己不知道别人也不知道，这叫潜在我。分析结果 你也许发现自己有许多优点别人并不知道（ 隐私我），可能别人认为是你的优点你自己 反而不觉得（背脊我），而有些优点是你知 人知的（公众我）。这样你可进一步了解自 己。同样的，你的缺点也可能有类似的情形 。用这个方法了解自己的能力及长处、短处 ，对于自己就业的选择是很有帮助的。案例分析有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子 便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成 了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙 子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙 子，高高兴兴地拿回家去了。 第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶， 把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉 挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里 烤蛋糕吃。
