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1、SBS管理信息系统分析 SBS第一节第一节系统分析概述第二节第二节组织结构与功能调查第三节第三节业务流程调查第四节第四节数据、数据流程调查第五节第五节业务处理调查与分析第六章 管理信息系统的系统分析第六节第六节系统化分析第七节第七节新系统的逻辑方案SBS6.1 系统分析概述系统分析的主要任务u系统分析是在总体规划的指导下， 对系统进行深入详细的调查研究，确 定新系统的逻辑模型的过程。 SBS6.1 系统分析概述系统分析的两个方面u业务活动的工 作流程及信息处 理流程u用户对信息系 统的需求 了解用户需求了解用户需求 需求说明书 u确定系统应具 有的逻辑功能u形成系统的逻 辑模型 确定逻辑模型确
2、定逻辑模型系统分析报告SBS6.1 系统分析概述系统分析步骤现行 系统 详细 调查 组织结 构业务 功能 分析系统 数据 流程 分析 建立新 系统的 逻辑 模型 提出 系统 分析 报告 SBS6.1 系统分析概述详细调查的内容u功能进行总结 ，包括组织结构 的调查、管理功 能的调查、工作 流程的调查、处 理特点的调查与 系统运行的调查 定性调查定性调查u弄清数据流量 的大小、时间分 布、发生频率， 掌握系统的信息 特征，据此确定 系统规模，估计 系统建设工作量 定量调查定量调查SBS6.2 SBS6.2 组织结构与业务流程分析系统分析步骤SBS5.2 管理业务调查 v组织结构图 是一张反映组织
3、内部之间隶属关系的树状结构图 。 见P109 图6.1 v组织业务关系图SBSv管理功能调查销售系统管理销售系统管理销售计销售计 划管理划管理成品库成品库 管理管理销售合销售合 同管理同管理销售核销售核 算管理算管理市场市场 预测预测销销 售售 历历 史史 资资 料料 管管 理理编编 制制 年年 度度 销销 售售 大大 纲纲编编 制制 销销 售售 计计 划划合合 同同 有有 效效 性性 审审 查查合合 同同 执执 行行 情情 况况 分分 析析合合 同同 登登 记记 和和 变变 更更销销 售售 利利 润润 核核 算算销销 售售 统统 计计 分分 析析出出 入入 库库 管管 理理库库 存存 统统
4、计计市市 场场 预预 测测市市 场场 分分 析析5.2 管理业务调查 SBSv概念 业务流程分析 可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现 和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除 原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处 理流程。 业务流程图（Transaction Flow Diagram , 简称 TFD ） 就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某 个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解 ，是分析业务流程的重要步骤。5.2 管理业务调查 SBS5.2 管理业务调查v业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理 功能描述功能描述表格报表制作表格报表制
5、作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程SBS图例图例 说明说明业务处理业务处理 单位单位业务处理业务处理 描述描述表格制作表格制作传递传递存储存储收集资料收集资料计划 处银行技改 处各部门 各单位局 领导上级 领导投资 总规划更新改造 贷款规模 开会 讨论报表审批综合平衡 （讨论）批准下达 各单位 各部门正式 计划计划各单位 上报表计划 处各部门 各单位技改 处银行各部门 各单位 存档v业务流程图5.2 管理业务调查SBS5.3 数据流程调查 v数据流程调查 数据流程调查 是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象 地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体
6、、处 理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查 实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动 、传递、处理、存储等的调查。 数据流程调查的目的 是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程 不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等 。 一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业 务处理过程的基础。 数据流程调查的实现 分层数据流程图（Data Flow Diagram , 简称 DFD ）SBS5.3 数据流程调查 v数据流程图的画法按业务流程图理出的业务流程顺序，按业务流程图理出的业务流程顺序， 将相应调查过程中所掌握的数据处理过程，将相应调查过程中所掌握的数据处理过程， 绘制成一
7、套完整的数据流程图，一边整理绘绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘 图，一边核对相应的数据和报表、模型等。图，一边核对相应的数据和报表、模型等。 如果有问题，则定会在这个绘图和整理过如果有问题，则定会在这个绘图和整理过 程中暴露出来。程中暴露出来。由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故 应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。黑黑 灰灰 半透明半透明 透明透明SBS5.3 数据流程调查 v数据流程图的基本符号SBS数据流程调查5.3 数据流程调查v案例 配件公司：第一层数据流程图（环境图）顾客顾客供应供应 商商
8、1 1处理处理 业务业务订货单订货单发货单发货单订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存SBS5.3 数据流程调查v案例 配件公司：第二层数据流程图顾客顾客供应供应 商商销售销售订货单订货单发货单发货单配件库存配件库存1 11 1采购采购1 12 2订货单订货单发货单发货单到货通知到货通知会计会计1 13 3收收 据据应应 付付 款款 通通 知知向供应商的订货单向供应商的订货单SBS5.3 数据流程调查顾客顾客采购采购编编 辑辑 订货单订货单订货单订货单配件库存配件库存1.1.11.1.1确确 定定 顾顾 客客 订订 货货1.1.31.1.3产产 生生 暂暂 存存 订货单订货单1.1.51.1
9、.5对对 照照 暂暂 存存 订货单订货单1.1.61.1.6业务业务 员员开发货开发货 单并修单并修 改库存改库存1.1.41.1.4不合格不合格顾客顾客D D2 2D D3 3可发可发 订货订货不满足不满足 的订货的订货登登 录录 新顾客新顾客 数数 据据1.1.21.1.2 暂存订货单暂存订货单D D4 4到到 货货 通通 知知新顾客新顾客编制销编制销 售和库售和库 存报表存报表1.1.81.1.8销售历史销售历史D D5 5应收款明细账应收款明细账D D1010配件库存配件库存D D3 3合格的订货单合格的订货单检检 索索 库库 存存1.1.71.1.7经理经理询询 问问 库库 存存库库
10、 存存 状状 态态 配件公司：配件公司： 第三层数据第三层数据 流程图流程图SBS5.4 数据字典 v数据字典（Date Dictionary 简称DD ） 数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合 就是数据字典。 v数据流图只能给出 系统逻辑功能的一个总体框架 而缺乏详细、具体的内容。 v数据字典 对数据流图的各种成分起注释、说明的作用， 给这些成分赋以实际的内容。 还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说 明。SBS5.4 数据字典 v数据字典数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元 素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的素（数据存储、数据
11、流、数据项）的定义及说明的 集合。集合。数据项样例：数据项样例： 数据项编号：数据项编号：102-01102-01 数据项名称：学号数据项名称：学号 别名：学生学号别名：学生学号 简述：某学生的代码简述：某学生的代码 类型及宽度：字符型，类型及宽度：字符型，8 8位位 取值范围：取值范围： 00000001-9999999900000001-99999999SBS5.4 数据字典 v数据字典的内容 数据项定义：又称数据元素，是数据的最小单位，描 述数据的静态特性。数据项编号：数据项编号：102-01102-01 数据项名称：数据项名称：学号学号 别名：别名：学生学号学生学号 简述：简述：某学生
12、的代码某学生的代码 类型及宽度：类型及宽度：字符型，字符型，8 8位位 取值范围：取值范围： 00000001-9999999900000001-99999999SBS5.4 数据字典 数据流：由一个或一组固定的数据项组成。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01 数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请 简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请 来源：来源：学生学生 去向：去向：各系、院各系、院 组成：组成：申请编号申请编号+ +申请名称申请名称+ +申请日期申请日期+ +申请院系申请院系 数据库流量：数据库流量： 高峰流量：高峰流量：SBS5.4 数据字典
13、数据存储：描述数据的逻辑存储结构。数据流编号：数据流编号：F03-01F03-01 数据流名称：数据流名称：学籍变动申请学籍变动申请 简述：简述：学生提出的学籍变动申请学生提出的学籍变动申请 来源：来源：学生学生 去向：去向：各系、院各系、院 组成：组成：申请编号申请编号+ +申请名称申请名称+ +申请日期申请日期+ +申请院系申请院系 数据库流量：数据库流量： 高峰流量：高峰流量：SBS5.4 数据字典 数据处理逻辑：即：“加工”SBS5.4 数据字典 外部实体SBS5.5 描述处理逻辑的工具 v判断树v判断表v结构英语表示法SBS5.6 系统化分析 主要内容： v 分析系统目标 v 分析业务流程 v 分析数据流程 v 功能分析和划分子系统 v 数据属性分析 v 数据存储分析 v 数据查询要求分析 v 数据的输入、输出分析 v 绘制新系统的数据流程图 v 确定新系统的数据处理方式SBS5.7 研究和确定管理模型 常用的管理模型： v综合计划模型 v生产计划管理模型 v库存管理模型 v财务成本管理模型 v统计分析与预测模型
