课件——人员培训与开发

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1、人力资源培训与开发赣南师范学院商学院 曾秀萍1课程学习目的w建立有效的培训开发机制 w建立完善的培训评估制度 w发挥培训开发对于企业的积极作用 w培训方式与理念的创新 w企业发展目标与员工个人发展目标相结 合2课程内容w人员培训与开发概述（2学时） w战略性人员培训与开发（2学时） w成人学习原理（2学时） w培训需求分析（6学时） w培训的组织与实施（6学时） w培训评估（4学时） w新员工培训与开发（4学时） w管理开发培训（2学时） w组织开发（2学时） w员工职业生涯管理（4学时） w总复习（2学时）3第一章 人员培训与开发概述w人员培训与开发的概念 w人员培训与开发的作用 w人员培训

2、与开发的目标和原则 w人员培训与开发的流程 w我国企业人员培训与开发存在的问题 w人员培训与开发的发展趋势4本章学习目标w通过学习人员培训与开发的概念、实质、作用 、流程等基本内容，认识和了解我国企业在人 员培训与开发方面存在的问题，掌握培训发展 的总体趋势。第一章 人员培训与开发概述5第一节 人员培训与开发的概念w是组织根据目标对员工实施的有目的、有计划 的系统培养和训练，使员工不断更新知识、开 拓技能、改进态度、提高工作绩效，完成本职 工作或更高的工作，从而提升企业绩效。 w培训开发是指企业通过各种方式使员工具备完 成现在或将来工作所需的知识、技能并改变他 们的工作态度，以改善员工在现有或

3、将来职位 上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升 的一种计划性和连续性的活动。 主体对象内容目的第一章 人员培训与开发概述6第一节 人员培训与开发的概念w含义的理解：-是一种人力资本投资-目的是提高员工的绩效和实现组织的目标-是组织开展的有计划、有步骤的管理行为-是员工职业发展和实现自我价值的需要第一章 人员培训与开发概述7第二节 人员培训与开发的作用培训项目知识技能态度动机行为绩效组织绩效提高员工的 能力和素质实现自我价值 是员工最大的福利 海尔的个人生涯培训.doc营造优秀的 企业文化第一章 人员培训与开发概述8第三节 人员培训与开发的目标和原则培养员工的能力培养员工的能力提高企业效率提

4、高企业效率灌输企业文化灌输企业文化满足员工需要满足员工需要 适应竞争需要适应竞争需要 目标理论联系实际理论联系实际因材施教原则因材施教原则心态原则心态原则兴趣原则兴趣原则 自发创造原则自发创造原则 原则启发激励原则启发激励原则 全员重点结合全员重点结合 第一章 人员培训与开发概述9第四节 人员培训与开发的流程w分析环境变化w确认培训需求w制定培训计划w教学设计w培训实施w培训评估与反馈第一章 人员培训与开发概述10培训和开发步骤认识到变化 的必要性选择培训和 开发方法确定培训和 开发需要建立特定的 目标评估培训和 开发计划选择培训和 开发媒介实施培训和 开发计划第一章 人员培训与开发概述11第

5、五节 我国企业人员培训与开发存在的问题w企业尚未树立正确的员工培训观 w员工培训的目的性不强，缺乏整体规划 w员工培训的内容单一、内容滞后 w尚未形成员工参与培训的激励机制 w培训效果缺乏考核 w培训机构鱼龙混杂 w尚未形成良好的培训文化 w高层管理人员缺乏相应的培训第一章 人员培训与开发概述12第六节 人员培训与开发的发展趋势w现代培训与开发的特征-重要特征之一就是培训的前瞻性和主动性-更注重于把培训目标与公司的长远目标、发展 战略紧密联系在一起加以系统思考-更注重于激发员工的学习动机，调动员工成长 的积极性-更注重人的生理与心理特点，强调以人为本-更加明确突出培训主题第一章 人员培训与开发

6、概述13第六节 人员培训与开发的发展趋势w发展趋势 -新的理念取代旧观念的指导性作用 -新技术、新理论的运用使培训效率更高（计算机辅 助学习、视频培训、网络培训、学习软件） -新的培训模式不断涌现（企业大学、产学合作、企业联合） -培训所需技能不断提高 -专业培训机构使事务性工作外包成为可能 -从培训到持续学习（学习型组织、知识管理、CKO）第一章 人员培训与开发概述14本章内容小结w培训与开发是一种人力资本投资，是组织开展 的有计划、有步骤的系统管理行为。 w培训与开发的作用体现在提高员工的能力和素 质、提高企业的绩效、营造企业文化 w培训流程为需求确认、计划制定、教学设计、 实施和评估 w

7、培训与开发要遵循理论联系实际、因材施教等 原则 w我国企业人员培训与开发存在很多问题 w人员培训与开发呈现的特征与发展趋势第一章 人员培训与开发概述15第二章 战略性人员培训与开发w战略性人员培训与开发的内涵w人员培训与开发战略的制定程序w人员培训与开发战略和企业战略16本章学习目标w本章重点学习战略性人员培训与开发的含义、 原则、意义及其与企业战略的关系。通过学习 ，要了解如何进行人员培训与开发的战略分析 、战略制定、战略实施和战略评价，掌握如何 在企业战略下制定人员培训与开发战略.第二章 战略性人员培训与开发17第一节 战略性人员培训与开发的内涵w 战略性人员培训与开发的含义 -战略：是较

8、长远的规划，确定企业的发展方向 和趋势。（组织的发展目标、行动计划） -战略性人员培训与开发是指企业在分析外部环 境和内部条件的基础上，为获得长期人力资源 竞争优势和企业的长远发展，而形成的人员培 训开发的目标、使命以及为了实现该目标而制 定的长期的、全局性的行动计划。第二章 战略性人员培训与开发把人力资源优势作为企业竞争优势的重要战略之一18第一节 战略性人员培训与开发的内涵w 战略性人员培训与开发的主导原则-整体性-差异性-动态性-长远性-创新性第二章 战略性人员培训与开发19第一节 战略性人员培训与开发的内涵w人员培训与开发角色的演变 -注重教授技能与知识传统观念上，人员培训与开发被看作

9、是一种教授人员特定技能与 行为的方法。 -连接培训与业务需要把培训开发建立在企业经营需要的基础上，不仅使员工胜任现有 的工作，而且能适应未来的需要 -利用培训与开发实现知识创造和共享企业赢得竞争优势的关键在于开发智力资本，智力资本包括：一 般技能（知道是什么）、高级技能（知道怎么样）、系统理解力 和创造力（知道为什么是）、创新技能（关心为什么是）。第二章 战略性人员培训与开发20第一节 战略性人员培训与开发的内涵w战略性人员培训与开发的意义-是企业克敌制胜的重要保证-有利于推动人力资本的扩展-促进企业绩效的提升-促进企业文化建设第二章 战略性人员培训与开发21第二节 人员培训与开发战略的制定程

10、序第二章 战略性人员培训与开发战略分析 1、外部环境分析 2、内部条件分析战略实施 1、人力资源开发 2、人力资源管理战略评价 1、战略效果评价 2、实施过程反馈战略制定 1、设定战略目标 2、建立实施计划22第二节 人员培训与开发战略的制定程序第二章 战略性人员培训与开发一、战略分析 1、SWOT分析法的应用（优势、劣势、机会、威胁） 2、外部环境中的影响因素（政治经济环境、劳动力市场、技术环境、社会文化环境）3、内部条件分析（组织类型、员工类型、组织目标）23第二节 人员培训与开发战略的制定程序第二章 战略性人员培训与开发二、战略制定 1、确立目标 2、层层分解落实 3、制定具体的实施方案

11、 4、制定实施保障计划24第二节 人员培训与开发战略的制定程序第二章 战略性人员培训与开发三、战略实施 1、制度化的人员培训 2、非制式化的人员培训25第二节 人员培训与开发战略的制定程序第二章 战略性人员培训与开发四、战略评价1、战略评估的程序（确定内容、建立标准、衡量效果、比较分析、采取措施）26第三节 人员培训与开发战略和企业战略w人员培训开发战略和企业战略结合-依据企业总体战略确定培训开发战略企业总体战略.ppt第二章 战略性人员培训与开发- 不同经营战略下对人员培训开发战略的需求成本领先战略控制成本：意识、技能 重构价值链：提高整合效率差异化战略研究开发能力、细分化培训集中化战略团队

12、建设和交叉培训27第三节 人员培训与开发战略和企业战略w企业战略下的人员培训与开发战略的制定第二章 战略性人员培训与开发了解企业未来的 战略是什么设计针对性培训 开发解决方案现有人员的主要 差距在哪里了解战略对人员 的需求是什么28第三节 人员培训与开发战略和企业战略w营造企业竞争优势的人员培训与开发措施-确定培养还是雇用人员-培训与开发人力资源的特殊技能-培育团队导向的企业文化氛围-把人员培训与开发看作是企业的人力资本投资-培训与开发的对象应全员化并突出重点-注重人员培训与开发的转变第二章 战略性人员培训与开发29本章内容小结w战略性人员培训与开发的含义 w实施过程中遵循的原则 w战略性人员

13、培训与开发的意义 w人员培训与开发战略的流程 w人员培训与开发战略与企业战略相结合第二章 战略性人员培训与开发30第三章 成人学习理论w关于成人学习者的基本假定 w戈特的16条成人学习原理w成人的学习特点w成人学习理论对培训的启示31本章学习目标w本章重点学习成人学习者的基本假定、成人学 习原理、和成人学习的特点。通过学习，要了 解学习成人学习理论对培训工作的重要意义， 如何遵循成人学习理论提高培训效果。第二章 成人学习理论32第一节 关于成人学习者的基本假定w1975年，美国学者诺尔斯创建成人教育学w成人学习者的特征分析是成人学习理论的核心 内容之一w成人学习理论对成人学习者的基本假定-成人

14、拥有认知需求，知道为什么学。-成人具有清楚的自我概念，自我学习的能力。-成人具有丰富的学习经验和工作经验。-成人学习以生活为中心，以问题和任务为导向。-成人的学习动机主要来自于内部。-成人的学习能力与儿童有较大的差异第三章 成人学习理论33第二节 戈特的16条学习原理w美国管理学家汤姆-戈特在第一次做培训者 一书中，总结了关于成人学习的16条原理w1、成人是通过干而学2、运用实例3、通过与原有知识的联系、比较来学习4、在非正式的环境氛围中进行培训5、增添多样性6、消除恐惧心理7、培训师应做一个推动学习的促进者8、确定学习目标第三章 成人学习理论34第二节 戈特的16条学习原理w美国管理学家汤姆

15、-戈特在第一次做培训者 一书中，总结了关于成人学习的16条原理w9、反复实践，熟能生巧10、引导启发式学习11、给予信息反馈12、循序渐进，交叉训练13、培训活动应紧扣学习目标14、良好的初始印象能吸引学员的注意力15、培训师要有激情16、重复学习，加深记忆第三章 成人学习理论35第三节 成人学习的特点w学习的特点是培训的出发点w1、培训前要知道他们为什么学2、有强烈的自我指导式学习的心理愿望3、成人有大量不同个人经验4、准备学习能够解决实际的问题5、有强烈的参与学习的意识6、很注重学习环境第三章 成人学习理论36第四节 成人学习理论对培训的启示w成人学习理论对培训的启示 第三章 成人学习理论

16、涉及问题启示 自我概念相互启发和合作指导经验将学习者的经验作为范例和应用材料 准备根据学习者的兴趣和能力进行开发指导 时间角度立即应用培训内容 学习定位为解决实际问题为中心37第四节 成人学习理论对培训的启示w设计成人学习时应考虑的因素 w权变模型：根据不同的个体特征采取不同的培训开发方法 第三章 成人学习理论1、工具性在多大程度上受训者关心所授概念和技能的直接应用2、怀疑论在多大程度上受训者显示出质疑的态度3、抵制变革 在多大程度上受训者害怕过程转向未知及对个人影响4、注意力受训者能够保持注意力的时间长度5、期望水平 受训者对培训者和学习的要求质量和数量6、主导需求 排列驱动受训者的内在和外在的个体需求7、吸收水平 受训者的学习速度、效率、接受新信息的节奏8、主题兴趣 个体对主体的兴趣9、自信受训者的独立性和自我关注程度，要求强化、反馈的 水平高低 10、控制点多大程度上受训者认为培训工作能成功实施38第四节 成人学习理论对培训的启示