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1、教练型领导技术 湖南恒纸业公司管理集训2011年元月22日一、教练型领导产生的背景变化太快要求提高亡得奇妙未来的竞争不是一个人与另一个的竞争，而是一个团队 与另一个团队的竞争，如果你不能把整个团队教练出来 你这个团队就没办法战胜另外一个团队！二、教练型领导前提-成为优秀 主管（职业素养） 优秀主管的十大要求 解决问题的能力实现目标的能力执行任务的能力教练下属的能力激励团队的能力上下左右沟通能力控制情绪压力能力创新思维的能力谈判交际的能力 什么样的主管是受欢迎具备亲和力，勇于承认错误富有责任感，批评有艺术 尊重他人，善于倾听 幽默风趣 二、教练主管前提-优秀主管的 职业素养 3、信念的力量以前的
2、人一定认为：“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有 找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来 的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好 从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。 不是不可能，只是 暂时还没找到方法。团队领袖需要在团队里努力培育积 极的思维方式，让员工明确除了制度之外 我们倡导什么，反对什么，这是无形的力 量。二、教练主管前提-优秀主管如 何立威？威信来自哪些方面影响威信的因素内因权力能力 魅力 道德品质领导者水平 情感因素（原则、立场性的应与
3、公司一致） 外因职位高低助手的水平 下属的期望值 二、教练主管前提-优秀主管如 何立威？权利与威信的关系权力运用的误区权力不等于威信主管与下属的关系 把握“软”与“硬”的尺度 滥用权利命令不当 妨碍工作全权作业立场不坚二、教练主管前提-优秀主管如 何立威？树立威信的方法健康的身体主动积极的态度 简化复杂的问题 具有前瞻性守信重效 公平公正 平和对待名利 二、教练主管前提-优秀主管如 何率领和激励下属？“一分钟的经理”管理理念与方法 为什么有效？从中受到哪些启发？二、教练主管前提-优秀主管如 何率领和激励下属？管理者不再是挥舞大棒的监督者和发号施令的指挥者，而是更多地当起啦啦队长、支持者、鼓励者
4、，不是依靠权力管理，而是凭借着因与员 工共同进步、对员工指导帮助和公平公正的形象而获得的威信来帮助员工工 作，通过员工的进步实现自我的价值，以此来推动目标的实现。人，潜能无限； 人，有惰性； 人，需要激励； 如何激励？行动力源泉逃离痛苦追求快乐 ”好的制度可以让坏人变好， 不好的制度可以让好人变坏。“邓小平现实：痛苦力量大于快乐力量二、教练主管前提-优秀主管如何率 领和激励下属？ 解决方案：制度激励职业发展规划学习再造机会赞美和批评创造团队成就和个人价值三、做好目标规划,掌握过程绩效管理黄金法则多杈树示意图管理过程检查结果 大结果分解成多个小结果 如果你强调什么，你就检查什么， 你不检查就等于
5、不重视。郭士纳小目标是大目标的条件 大目标是小目标的结果 考核：结果导向，过程监督。没有检查考核，等于没有管理。三、做好目标规划，划掌握 过程目标管理三要决进度监督 成果评估任务结束时，要检讨是否已达成预期成果。如果是，应给予适当的 赞赏，肯定他们的努力。如果未能达成预期成果，则应检讨。你就确使每一个有关的成员都能从经验中学到教训。千万不要在你 的上司、同事及众人面前责备你的部属。你应自行承担责任。记住 ，不管你是授权给何人去做，你都必须成败负责。1、善于制造管理工具。2、应用工具管人，替代愿望管人 。3、部属不做你希望的，只做你工具中要求的。 三、做好目标规划，掌握过 程修路原则：如果一个人
6、在同一个地方摔了两跤；如果两个人在同一个 地方都摔了一跤，第一反应是：人有问题还是路有问题！管理者的核心责任：是修路，而不是修理人分析问题背后的问题，是解决问题的关键，应 连续问个WHY？打破沙锅问到底。思考：你觉得自己部门有那些路需要修？四、如何做优秀的教练-管理者 就是培训者在引进新人的时候，光把新人招进来没有用的，更重要的是要把这 些新人培育出来！ 1、培训有步骤/方法：1/. 讲给他听2/. 示范给他看3/. 请他做一遍4/. 查正纠偏5/. 重复1-3步骤，直至他会为止6/. 体能和技能应系统性训练四、如何做优秀的教练-管理者 就是培训者2、培训有要领：倾听很重要有位眼科医生为病人配
7、眼镜，拿下自己的眼镜给病人试戴，并一再强调“这眼镜我已经戴了好几年（我对这事非常有经验），不管多小的字我都看得清清楚楚的（由我的角度来看成 果绩效也不错），你就先拿回去戴吧（我就将这好的经验不加修饰的直接移转给你）”病人问 ：“这行得通吗？”医生说：“我戴的时候一切都很好（这制度在我公司的企业方化下执行的非常顺畅一 切都OK），你多试试，一定会改善的。”病人：“这样做真的行得通吗？”医生却说：“相信我，可以的，你看我戴了十多年，不是都好好的（经营管理完全靠过去自己的经验，不靠任何科学的分析与帮助），你只要回家多试试（鼓励埋头苦干，只要知 其然而不必知其所以然，照葫芦画瓢，去做就行了），就OK！
8、”病人：“可是我现在看到的东西还是歪七扭八，地都是斜的，我走路都有问题呢！”医生：“别紧张，心情放轻松，只要有信心，你一定可以克服困难的，回去吧！”四、如何做优秀的教练- “猴子” 管理“猴子”问题 不能给下属背猴子！教练原则：只问问题，不轻易“给”答案 教练标准：“问”到他说出你要的答案为止“教”到他做出你要的结果为止 教练“功力”：、如何“问问题”、知道什么是你要的答案 辅导中的角色：1. 培训者的角色2. 解决问题的角色3. 宣传者的角色4. 职业辅导的角色四、如何做优秀的教练-头脑风 暴从20世纪到50年代开始流行。 头脑风暴的具体操作如下：1、召集有关人员，人数在6-10人为好；并选择一个舒 适的地点：1）严禁电话或来人干扰，2）有一块白板或白纸夹板 ，以及相应的书写工具。2、选择一个合格的召集人头脑风暴的召集人应该具备下列条件：1）了解召集的目的；2）掌握头脑风暴的原则； 3）引导大家思考和发表观点；4）自己不发表倾向性观点；5）善于阻止相互间的评价和批评。四、如何做优秀的教练-头脑风 暴、头脑风暴游戏规则：a)集中思想b)自由奔放c)延迟评判d)以量求质e)组合运用
