联想集团服务器网络事业部规划

《联想集团服务器网络事业部规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《联想集团服务器网络事业部规划（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、联想集团有限公司联想集团有限公司企业IT群组服务器网络事业部规划联想集团有限公司01财年经营指标预计计划 预计台数 22482 19354营业额 （百万） 323.60 254.47贡献利润 （百万） 25.37 1651联想集 团有限 公司策略一：强化低端优势、 扩大中端产品的销量、 坚持高端的发展落实回顾服务器网络事业部2001财年策略落实回顾：（白：成绩；黄：不足）策略四：突出应用支持 能力、加强产品的方案 支持策略三：加大服务投入策略二：提高产品稳定性 ，树立产品稳定性形象v 低端优势得到了进一步强化.达到预期目标。 v 由于销售模式要求不同，中端销量和高端销量在市场份额方面没有达到预

2、期目标,形成突破。v通过ISO9001-2000认证，重新确立产品设计思想，实施了NO1 计划中PVL/MVL等实验室的建设实施，修改研发测试体系，产 品稳定性得到了提高。代理质量满意度持续上升。v在用户端对产品稳定性形象树立得还不够，需要内功外练； 广东邮政、吉林粮库出现质量问题，质量控制还需要大力加 强。v增大了对服务器售后服务投入，服务满意度逐步提高。站端 备件获取速度大幅提高；Q3Q4实施服务器统一报修新模式的 试点工作，确立了2002年适应服务器特色的新服务模式。v针对服务器特点的售后服务模式还处于初期阶段，缺少针对 行业用户、大客户的服务保障。v建立应用方案中心，提升服务器形象，具

3、有为最终用户提供 POC测试的能力，具备了基于多产品方案的集成测试能力，开 发了近20个方案，为与SI/ISV合作展开打好了基础v培养了一支高素质的技术队伍v事业部在前端推广和销售环节没能把方案中心的价值最大限 度体现出来；方案开发存在与前端脱节，客户导向不够。 3联想集 团有限 公司落实回顾服务器网络事业部2001财年策略落实回顾：(续)（白：成绩；黄：不足）存在的不足: 1、对业务规律深层次的认识与把握不足，坚决推进业务模式转型力度不够； 2、资源准备不充分，只有指标的分解和广告费折扣包的落实，而对前端销售力量、技术支持力量的关注不够； 3、事业部与前端沟通不到位，缺乏对一线有效的直接支持

4、，意识和能力都有欠缺； 4、经营意识不到位，及时应变调整慢，没有对年初规划投放的资源做有效的监控，根据市场变化，业务完成情况快速的作相应调整。 5、事业部对市场部门、一线业务人员激励机制不完善，只有罚，没有奖，在高指标的压力下，不能充分调动各个方面的积极性。4联想集 团有限 公司1）满足客户对服务器和存储产品的需求（服务、方案、产品）； 2）完成公司下达的经营目标； 3）研究掌握系统级产品的业务规律、业务模式，加速服务器、存储等业务的发展（规模、盈利）； 4）提升联想品牌技术服务内涵，推进公司技术服务转型； 5）落实企业文化，培养一支高素质的队伍。 服务器网络事业部的宗旨和职责宗 旨职责成为中

5、国企业信息化的桥梁。联想技术服务转型的排头兵。 企业IT群组价值与规模增长的“二级火箭” 。back5联想集 团有限 公司服务器网络事业部2002财年目标客户满意度目标财务目标销售收入： 4.36亿 增长65% 毛利： 9200万 增长38% 毛利率： 21.10 贡献利润： 2404万 同比增长34% 贡献利润率：5.51 销量： 31000台 市场份额： 12 市场排名： 国内第三（IDC）市场目标最终客户满意度：产品满意 3.92 销售支持 3.74 技术支持 3.74顾客关怀 3.47 用户忠诚度 50.5%合作伙伴满意度 4.17（比2001年增长5）6联想集 团有限 公司服务器网络

6、事业部2002财年目标关键能力目标产品:以客户为导向，满足用户应用需求的前瞻性产品规划能力盈利控制能力 研发：系统设计能力：中低端产品，保证成本竞争力和TTM能力关键部件和整机测试能力：形成测试工具、方法、体系的知识积累质量保证控制能力：杜绝批量质量事故运作:特配订单实现CTO特配供货周期缩短为5天存货周转50天策略联盟：与合作伙伴建立双赢业务合作模式能力（联盟伙伴数量及产生的销售）资源整合、协调、推进市场/销售项目能力（业务目标完成情况）对行业环境、应用和知识获取和利用能力根据市场和内部环境变化快速调整应变能力（问题解决时效性）方案技术支持：基于服务器、存储产品的平台方案开发POC、优化配置

7、能力高端产品的售前技术支持能力，投标评测支持能力7联想集 团有限 公司服务器网络事业部2002财年年度规划分析要点2、 竞争环境分析3.1完成目标的关键策略1、目标客户群需求 分析5、组织保障及资源 需求组织结构及人员编制 组织建设 资源需求宏观（社会/经济/政策/ 技术） 产业（市场容量） 竞争（对手、区域）业务模式思考 内部竞争环境分析得出完成目标的SWOT分析 (由以上客户分析和竞争环 境 分析得出)重点目标客户 重点目标客户需求的详细分析 我们能提供的产品/服务1. (根据S1,W1,O2,T3) 2. (根据 ) 3. . . 3.2 策略实施的主要风险及 对应举措4、主要管理举措服

8、务转型-业务核心流程优 化 技术发展 向大企业病开火8联想集 团有限 公司1、目标客户群需求分析中小企 业/ 零 散客户教育1、重点目标客户2、重点目标客户需求的详细分析3、我们能提供的产品/服务企业的迅速增长要求 产品要具有可扩充性 自身技术水平和人才 的匮乏要求一站式服 务和完善的信息化解 决方案 企业自身发展要求实 用性高于高性能 采购以零散采购为主 对品牌依赖较高普教校校通工程进一 步深化要求专用服务 器产品和良好的兼容 性的产品 重点学校和校园网建 设对服务器的稳定性 和高性能有较高要求 由于采购多属于招投 标，价格要求较高电子政务的推广在视频 会议系统建设和数据采 集和信息发布平台

9、建设 ，以及公文邮件处理办 公系统的建设投入加大 为信息安全的保证防止 恶意攻击，对国产有自 主研发能力的厂商提供 商机 正版软件使用率加大政府/相关国家 安全部门电信/运营商由于行业的特殊性对 产品质量系统稳定性 和服务要求严格 由于IT技术的掌握程 度较高，对品牌的要 求反而减弱 由于行业效益较好， 对OA及内部信息化建 设投入加大结合IT1FOR1，利用 现有渠道推出交钥匙 工程 推出根据用户需求的 服务产品满足客户需 求结合具体应用继续推 出教育用机切入市场 与网络设备、应用软 件集成的中高端服务 器产品（通过小型硬 件集成渠道提供）。利用联想的自有主板 研发，推出专用产品 利用联想和

10、国内主要 OS/DB厂商的合作推出 国产化方案产品 结合微软和莲花软件 的合作推出专用产品利用INTEL推出面向 电信的服务器产品切 入市场 推出高性价比的RACK 产品切入市场9联想集 团有限 公司2、竞争环境分析2.1 宏观（政策/技术/社会/经济）产业（市场容量）竞争（对手、区域）2.2 内部竞争环境分析2.3 SW0T分析10联想集 团有限 公司社会经济技术变化影响国家大力推动企业信息化 和电子政务推广应用 教育投入逐年增加 申奧成功WTO的加入 信息化带动工业化发展战 略的启动 中国经济受大环境影响发 展速度减缓IA64位技术的发展和XEON 的发布 专业应用（功能服务器） 服务器技

11、术逐渐成熟企业信息化步伐加快，为联想进军服 务器市场提供契机 政府需通过信息化手段提高业务效率 普教和校园网及网上教育投入加大中小企业信息化步伐加快，以提高企 业竞争力 对IT投入的实际和短期回报要求加大 整体IT应用水平正在提高为国内厂商进军高端服务器市场提供 契机 根据客户应用定制服务器产品成为可 能2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点11联想集 团有限 公司2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析国内市场占有率199719981999联想DELL惠普其它24.1%29.7%22.7%33.2%16.7%20.9%19.7%16.4%12.3%6.8%9.5%1.4%1

12、3.9%9.5% 11.8%8.%12.9%8.9%12.3%24.3%浪潮康柏12%12%13.2%12.7%7.4%10.8%4.7%12.2%IBMIBM分析：1、国内外品牌的差距正 在逐步缩小。联想、浪 潮和DELL的份额相差不 到一个百分点，竞争激 烈。结论：中国PC服务器市场在未 来3年将进入重新洗牌的 阶段，联想必须在这两 年突破瓶颈、占据领先 的市场地位，才会使联 想在今后服务器方向的 发展具备良好的基础。1998199920002001 Q1/Q312联想集 团有限 公司199920002001Q1/Q3惠普IBMDELL康柏浪潮联想其它02财年产业分析国内市场占有率（按销售

13、收入）资料来源：IDC 2001-Q32.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点13联想集 团有限 公司2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析市场容量2000200120022003年复合增长率= 24.6%资料来源：IDC 2001-Q300-05年的复合 增长率为 24.6%,低于年 初预测的38%。联想万全50 的增长率必须 来源于竞争对 手的市场份额2004200514联想集 团有限 公司资料来源：IDC 2001-Q3 单位（百万美元）s2000200120022003200420052.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析市场容量 销售额年复合增长率

14、= 22.4%15联想集 团有限 公司单位：台25.64%CCID数据 2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析区域增长1：全国区域增长平均 ，无明显重点区域。2：华东区首次在绝对 值上超过华北区，应该 重点注意。3：从市场容量来看， 全国重点区域依然是华 北、华东、华南区。而 西南区增长迅速。16联想集 团有限 公司2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析市场按产品类别市场平均增长率：22.5%20012002单位：台入门级25.64%25%16.8%23% 9.5%100%=2-Way209939257115入门级 平均增长率:33。 1%rack4-Way

15、10%6%61%10%7%58%RACK 平均增长率：22.5%4-Way 平均增长率：42.9%2-Way 平均增长率：16.5%产品重点： 稳定低端，从2-WAY、 4-WAY产品上突破资料来源：IDC 200117联想集 团有限 公司2.1 宏观、产业、外部竞争分析主要观点02财年产业分析行业状况教育：50%政府：40%保险：30%电信：25%证券：15%银行：15%交通：10%中小企业：10%数据来源：CCID重点行业为： 教育、政府18联想集 团有限 公司主要对手优势优势行业劣势HP服务器技术运用领先（如CPU等技术 ）；设计水平优秀、制造工艺先进 在高端PC服务器上优势较大，对联想 保持巨大价格压力 标准服务配合金牌服务具有良好的客 户满意度 渠道忠诚度高、增值能力强；有完善 的渠道培训管理体系 有相当数量具备提供方案能力的渠道 企业依靠总代理制，地区市场运作能力弱，渠道覆盖面窄渠道末端（经销商）产品经营利润低中国地区（总代理）产品库存周转天数长达50天，产品更新速度慢在中小企业优势最大其次在金融行业具有一定的优势DELL新产品能够在第一时间反应到中国市场在商用大客户、政府行业上全线产品价格对联想均有强大压力