专题一、维护基本思路

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1、1学习目标： 一、了解个人计算机的硬件组成，各主要配件工作原理； 二、了解windows系统的启动过程和运行原理； 三、了解计算机网络基本概念； 四、掌握各种常见工具软件的安装、设置和使用； 五、掌握如何准确定位各种电脑软硬件故障并在简单工具 的帮助下处理一般故障； 六、了解病毒的工作原理，能独立使用杀毒软件； 七、掌握一些常用软件的使用方法 八、了解当前个人电脑市场发展，能独立选购合适的配件和组装电脑。说在课程之前的话2学习方法：一、课堂上积极思考，勇于提问；二、课后认真完成作业尤其是操作练习；三、对计算机有浓厚的兴趣，经常借阅相关书籍和上相关论坛。说在课程之前的话考试方式：1。平时练习：3

2、0%2。闭卷考试：70%3本课程适用对象：本校非计算机相关专业类学生。说在课程之前的话内容纲要： 专题一、维护基本思路 专题二、计算机硬件基础 专题三、Windows系统和注册表 专题四、系统安装和数据备份 专题五、计算机网络基础 专题六、病毒与杀毒 专题七、流氓软件的防治 专题八、windows 常用工具使用简介 专题九、电脑组装指南4专题一、维护基本思路 第一节、计算机故障分类一、软件类1、应用软件方面：某个或某类软件运行故障，但 不影响整个系统的运行 2、系统方面：影响整个系统运行的故障概念：计算机故障是指造成电脑系统正常工作能力失 常的硬件物理损坏和软件系统的错误 。二、硬件类1、器件

3、故障：由元器件本身，接插件和印刷 电路板引起的故障5专题一、维护基本思路 第一节、计算机故障分类2、疲劳性故障：致命永久性疲劳暂时性疲劳3、介质故障：硬盘磁盘损伤，数据被破坏4、人为故障：运行环境不符合要求、操作不当5、外界干扰故障：如供电系统问题6专题一、维护基本思路 第二节、计算机故障原因1、软件故障主要原因 （）系统设备的驱动程序安装不正确，造成设备无法使 用或功能不完全。 （）系统中所使用的部分软件与硬件设备不能兼容。 （）参数设置不当。 （）系统遭到病毒的破坏。 （）系统中有关内存等设备管理的设置不当。 （）操作系统存在的垃圾文件过多，造成系统瘫痪。 7专题一、维护基本思路 第二节、

4、计算机故障原因2、硬件故障主要原因 硬件故障又有“真”、“假”之说； （）真故障是指各种板卡，外设等出现电气故障或 者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外 设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动造成这些故 障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。 （）假故障是指电脑系统中的各部件和外设完好， 但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳， 超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。 8专题一、维护基本思路 第三节、维护的基本思路一、计算机故障查找的一般步骤 先假后真,先外后内,先软件后硬件先假后真:确定系统是否真有故障,操作过程是否正 确,连线是否可靠.排除假故障的可能后才去考

5、虑真故障 。先外后内:先检查机箱外部,然后才考虑打开机箱. 能不开机时,尽可能不要盲目拆卸部件. 先软后硬:先分析是否存在软故障,再去考虑硬故障 . 9专题一、维护基本思路 第三节、维护的基本思路二、故障处理步骤 1、明确问题所在本质 在电脑出现故障的时候,我们必须了解所出现的问 题是哪一方面的。这就需要我们一步一步的观察才能 找到问题的所在,然后正确的处理. 2、收集资料 根据所明确的问题,接着应该来收集相应的资料,例 如,主板的型号,BIOS的版本,显卡的型号,操作系统版本3.提出解决的方法 根据电脑出现的故障现象结合自己平时掌握的有 关硬件处理知识,提出一个合理的解决方法. . 10专题一、维护基本思路 三、故障快速定位法第三节、维护的基本思路1、通过软件比较的方法确定出故障的具体成因2、通过替换换方法确定故障设备11专题一、维护基本思路 第四节、维护软件和工具一、系统维护软件1、系统安装盘2、杀毒软件3、系统清理工具12专题一、维护基本思路 第四节、维护设备和工具二、常用硬件故障处理工具1、万用表：检测电子器件的参数 （电容、电阻等）是否正常2、示波器：将人眼无法直接观测的 交变电信号转换成图像，显示在荧 光屏上以便测量的电子测量仪器 3、主板故障诊断卡 读取CMOS 里 80H地址内的POST CODE，并经译码器译码，最后由数 码管显示出来。