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1、1领导技巧领导技巧管理才能系列课程之一2课程目的n 你为什么要参加这个课程的学习 ？ 如何兼顾“人”和“事”两方面 的因素，选择适当的领导方 式，从而加强与他人的合作 并领导下属一起去达成已订 立的目标。3领导方式领导的方式有几种？n 专权式n 咨询式n 协商式n 放权式4 专权式主管集大权为一身，凡 事均要过问，下属必须 言听计从，不得有异议 。5 咨询式主管会先咨询下属的意 见，但只会作为参考， 执行指示仍由主管本人 发出。6 协商式主管凡事均与下属商量 ，希望集思广益，增加 成效，在取得共识后始 全力以赴。7 放权式主管只提出问题，说明 目标和权限，然后将权 力下放，让下属利用所 长完成
2、任务。8取决于以下两个方面n 下属的成熟程度-人n 工作的客观条件-事 问题： 一个好的领导者应采用哪一种领导方式？9下属的成熟程度判断下属的成熟程度，须考虑 以下几方面： 工作技巧 足够经验 判断和决策能力 积极的态度 勇于承担责任10练习请根据你某个下属的实际状 况，完成以下的练习。时间：时间：2 2分钟分钟11 工作技巧 相关的知识 相关的技能 具备独立处理相关工 作的能力12 经验 必要的工作背景 相关的工作经验 在出现突发状况时能够 独立处理并完成工作13 判断和决策能力 出现问题时及时作出判断 能够选择最佳方案去完成 份内工作 能在限期之前,将份内工作 完成14 积极的态度 敬业乐
3、业 遇事会以大局为重 经常提出有建设性的 意见来推动工作15 勇于承担责任 全力以赴完成工作 遇到困难时不泄气 不推卸责任 当能力不及时,主动向 主管寻求帮助16工作客观条件衡量与工作有关的客观条件， 要考虑以下几点： 时间因素 工作的复杂程度 工作的影响 环境因素17 时间因素 专权式领导? 咨询式领导? 放权式领导? 时间紧迫专权式领导 时间宽裕放权式领导18 工作的复杂程度 当工作比较复杂时，采 用什么方式会更合适？ 专权式！19 工作的影响 工作所带来的影响有 多严重，也就代表着工 作的重要性 工作越重要，越要亲力亲为工作越重要，越要亲力亲为 ！20 环境因素 企业文化 主管的工作风格
4、 配合环境因素，对领导方配合环境因素，对领导方 式做出适当的调整。式做出适当的调整。21案例分析彼德和玛莉受雇同一间服装连锁店 ，但在不同的分店工作。最近两人 均获提升为分店经理。由于工作环 境和面对的下属情况均不一样，两 人的领导作风也不相同请观看录像带请观看录像带22小组讨论根据录像带中的内容，结合 你自身的经验，对以下问题 进行小组讨论。时间：时间：1515分钟分钟23问题v 在什么情况下适宜采用专权的领导方式 ？为什么？v 在什么情况下适宜采用放权的领导方式 ？为什么？v 对于这两位分店经理的领导方式，你认 为哪一位做得对？为什么？如果你是分店 经理，将会如何定出领导方式？v 你在实际工作中多采用什么样的领导方 式？为什么？有些什么样的困难？24跟进工作 思考自己的下属的成熟度思考自己的下属的成熟度, ,选选 择适当的领导方式去指导他们择适当的领导方式去指导他们 的工作的工作. . 在面临具体的工作时在面临具体的工作时, ,考虑工考虑工 作的客观条件，来决定最合适作的客观条件，来决定最合适 的领导方式的领导方式. .25
