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1、通用咨询烟草行业 对标管理咨询简介国际管理咨询公司国际化的烟草企业咨询经验通用咨询的背景通用咨询的背景通用咨询的优势国际化管理理念强大的资源支持丰厚的经验积淀系统的解决方案与企业效益挂钩实战经验丰富的顾问中国几百家大型客户实践经验理论建树国内背景国际背景财务管理对标管理企业运营人力资源市场营销生产管理企业综合管理规划与实施 相结合整体规划 分步实施通用咨询烟草行业服务项目 总体规划 分步实施 确立明确的项目目标 为企业培养管理队伍 建立互动的伙伴关系 评估解析企业状况 顾问指导 客户实施 服务方式通用咨询烟草行业服务方式提供的方法具有实战性和可操作性 为企业带来直接经济效益 参与企业项目实施，
2、同企业共担风险顾问具有丰富的实战经验 为客户提供全方位的整体解决方案 通用咨询烟草行业咨询特色特色一特色二特色三特色四特色五烟草行业对标管理的重要性对标管理是通过将企业指标与标杆（其他企业、行业或自身历史指 标）进行对比分析，发现企业运营管理问题并实现改善的重要管理工具 ，国外知名企业基本都在使用对标管理，国内部分企业可开始重视（如 国外的IBM、施乐，国内的医药、化工、电力等行业客户）帮助企业发现运营各方面存在问题，找到与标杆之间的差距，明确调整方向12帮助企业改善各职能管理，实现规范化精细化管理3帮助企业发掘并提升企业核心竞争力4通过与企业历史指标进行对标分析，可以促进企业 运营的不断完善
3、对标管理与传统管理方式分析经营问题 发现问题原因 分析重点问题 筛选重点问题 分析与对 策实施与改 善 传统管理方式各项举措的战略视野不足，统筹协同不足行业发展 战略行业最佳 实践与战略目 标、行业 最佳差距对标分析 ，发掘问 题点问题点分 析与对策 统筹实现行业 战略目标追求行业 最佳实践 对标管理方式精准落实行业战略，各举措统筹协同通用咨询烟草行业对标咨询的效果分析企业优势发掘企业管理问题发现企业业务问题发现对标管理体系建立为企业核心竞争力构建提供方向与依据帮助企业完成管理体系的完善与规范帮助企业完成业务能力的提升使企业掌握对标工具，为企业发展提供支持通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍管理系
4、统提升与人的提升相结合局部对标与整体对标相结合国家局要求指标与本企业指标相结合定量对比与定性对比相结合短期绩效改善与长期竞争力提高相结合通用咨询烟草行通用咨询烟草行 业对标咨询特点业对标咨询特点通用咨询烟草行业对标咨询综合考虑了国家烟草局与企业自身、企业整体与局部、短期绩效与长期竞争力、管理提升与人的提升、定性与定量等多个方面因素通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍国内外烟草行业经验对标管理咨询经验（烟草行业/其他行业）烟草企业管理经验系统的烟草指标库（定量/定性）国外烟草管理数据库规范的对标体系（流程/制度/考核办法）咨询专家，提供符合企业实际的解决方案通用 咨询 烟草 行业 对标 咨询 优势通
5、用咨询对标主要分为内部对标和外部对标两种形式，具体如下图所示：通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍外部对标内部对标对标管理历历史平均对标对标历历史最好对标对标省内对标内对标行业业平均对标对标行业业最好对标对标将企业各项 指标与历史 平均水平进 行对比分析将企业各项 指标与历史 最好水平进 行对比分析将企业各项 指标与省内 其他单位进 行对比分析将企业各项 指标与行业 平均水平进 行对比分析将企业各项 指标与行业 最好水平进 行对比分析通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍通用咨询在烟草行业为卷烟、烟叶的工业企业及商业企业提供对标咨询服务烟草工 业企业烟草商 业企业卷烟业务烟叶业务通用咨询烟草行业对标管理
6、咨询介绍企业类型企业类型工业企业商业企业关键职能对标关键运营对标 效率指标 成本指标 费用指标 财务职能 生产职能 营销职能 人力资源职能 研发职能 质量职能 供应链职能 信息管理职能 能耗指标 销售指标 通用咨询根据不同类型企业的具体情况选择相应指标通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍行业指标内部指标 其他指标行业领导 企业指标我们为烟草企 业提取了160个 定性指标根据烟草烟草企业行 业特点，我们也共提 取了100个定量指标我们对国家烟草专卖局要求指标进行分解，并从烟草行业特点出 发，共提取了数百个定性指标和定量指标，保证指标的科学性。定性指标体系定量指标体系通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍定
7、量指标定量指标定性指标定性指标通用咨询有系统的烟草行业指标库，这也是我们区别于一般咨 询公司的一大优势 通用咨询烟草行业对标指标库含有定量指标100个； 通用咨询指标库在涵盖了国家烟草专卖局发布的所有指标（商业17个，工业40个）的同时，增加了烟草企业运营管理中的其他关键指标； 通用咨询对各类指标进行详细的分解，旨在通过分析找出问题的根本之所在。 通用咨询烟草行业对标指标库含有定性指标160个； 通用咨询根据定性指标设定了调研问卷，将指标在企业中的运营情况设定分值量化分析，能够对部门职能发挥进行有效评价； 通用通过定性指标的详细分解，可以从根本上把握各职能部门存在的问题，并以此为企业提供合理化
8、建议，帮助企业进行改善。通用咨询烟草行业定量指标库通用咨询烟草行业定性指标库通用咨询烟草行业对标管理咨询介绍通用咨询有烟草行业的样本库，通过对标与咨询相结合的方式 ，为客户提供专业的定制化服务国际烟草行国际烟草行 业样本库业样本库对标管理咨询服务 帮助企业把握运营的重要指标； 帮助企业确定企业优势； 帮助企业明确运营管理中的问题点 为企业运营改善提供初步建议 对企业需完善的方面提供系统的咨询服务 针对企业问题为企业量身定做解决方案 辅助客户对方案进行实施，帮助企业掌握方法，提高管理水平通用咨询烟草行业对标管理咨询开展流程步骤一步骤二 步骤三步骤四步骤五企业调研指标计算与测试管理问题诊断对标分析
9、及改进方案对标管理体系建立烟草行业对标咨询工作环节说明 企业调研：企业调研部门 财务管理部门 技术管理部门 生产管理部门 其他相关部门 营销管理部门 供应链管理部门 人力资源管理部门 信息管理部门通用咨询根据烟草企业实际情况对相关部门进行调研（包括省、 市、区县局相关部门）通用咨询对相关部门进行深入沟通并调阅相关资料， 对对标指标进行调整与确认烟草行业对标咨询工作环节说明 指标计算与测试：主要工作内容 确定指标采集计划 KPI计算与调研问卷填写培训 指标计算与测试的组织 填报工作的现场指导 KPI与调研问卷的收回调研问卷示例调研问卷示例烟草行业对标咨询工作环节说明 管理问题诊断： 调研问卷与K
10、PI的初步统计与分析 制定访谈计划（人员/时间） 与相关部门人员进行深入交流，确认企业存在的关键问题点 企业关键问题的诊断主要工作内容通过对调查问卷和KPI的反馈情况，通过与相关部门的 沟通对企业的管理问题进行诊断烟草行业对标咨询工作环节说明 对标分析及改进方案： 行业平均指标 行业先进指标 区域（省/市/区县局）指标 企业历史平均指标 企业历史先进指标问卷统计分析维度对KPI及有效的调研问卷进行评估分析，对分析结果用图示的 形式进行分析，同时也对存在的代表性开发性问题进行探讨，出具 分析报告，同时为企业提供合理化建议报告主要以以上三种图示来进行分析柱状图雷达图折线图烟草行业对标咨询工作环节说
11、明 问卷评估并出具分析报告-分析报告示例 3.4 2.61.0总分扩展性集成性可靠性易用性业务功 能匹配 度 极优 5优4一般3差2极差1评分权重因数公司指标： 行业平均指标： 折线图分析示例分析示例柱状图雷达图对标管理体系建立通用咨询在为企业提供对标分析报告的同时，会从对标管理 制度、对标管理流程、对标管理考核办法几个方面为企业对标管 理体系的建立提供指导F 对标管理的组织 F 对标标杆及相关指标确认 F 对标管理的实施期限 F 对标管理的操作规范 F F 确认对标标杆 F 内部指标梳理 F 相关指标的采集 F 指标分析与相关对策 F 改善措施实施 F F 对标质量考核 F 对标周期考核 F
12、 对标结果提升 F 通用咨询烟草行业对标咨询合作方式2020% %80%80%通用咨询可以与客户采取风险共担的合作方式，具体操作为： 将总价款的20%作为风险共担款项，如在对标咨询中，未能帮助客 户找到实质性问题并提出建设性解决方案，则免受此部分费用风险共担款项，客户在 对咨询结果满意（找到 实质性问题并给予建设 行方案）后支付同时，如果客户针对具体问题的改善需要咨询公司提供咨询服务，通 用咨询可以给予客户八折的优惠。如欲了解更多通用咨询信息 欢迎访问公司网站http:/www.gci-电话：022-58196368谢 谢！通用咨询对标项目收费标准单位层级收费标准 （客户承担差旅费）收费标准 （客户不承担差旅费）其他说明省级单位￥98,000元￥118,000元1、对咨询单位下属单 位的咨询单独计费 2、多个项目给予一定 组合优惠 3、如客户需要咨询顾 问进行计划外的辅导 ，则按照￥9800元/人 天标准进行收费地市级单位￥78,000元￥98,000元区县级单位￥68,000元￥88,000元 对标项目收费标准
