战略管理教程重点复习串讲

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1、战略管理教程1考试命题要求2考试题型单项选择共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 名词解释共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分 简答共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分 论述共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分 案例分析一个案例，大题共 4 小题，共 16 分 3大环境企业 供应商投资者银行政府顾客经销商竞争者战略4战略管理执行5第一章 战略管理概论6战略概念1.企业战略的含义与特征n 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环 境中，为求得生存和发展而做出的长远性 、全局性的规划以及为实现企业远景规划 和使命而采取的竞争行动和管理业务的方 法。 7战略的特征企业战略的特征

2、为： n （1）总体性； n （2）长远性； n （3）指导性； n （4）现实性； n （5）竞争性； n （6）风险性； n （7）创新性； n （8）稳定性。 8战略流派对企业战略的认识分两大流派：广义战略论和狭义战略论n 广义：包括企业希望达到的目标和为实现目标而采取的 手段； 企业确定目标的过程是整个战略制定过程的一部 份。代表人物 安德鲁斯、魁因 n 狭义：只包括为实现企业目标而采取的手段，不包括企 业事先确定的目标本身。代表人物 安索夫、霍弗、申德尔1965 年安索夫：企业战略9对企业战略的认识分两大流派：广 义战略论和狭义战略论10战略管理1.企业战略管理的内涵：企业战略管理是

3、指企业为实现战略目标，制定 战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动 态管理过程。 2.企业战略管理的特征： （1）企业战略管理是一种高层次管理； （2）企业战略管理是一项整体性管理； （3）企业战略管理是一种动态性管理； （4）战略管理重在改进效能，而职能管理重 在改进效率。(效能=实际产出/期望产出；效率= 实际产出/实际投入)11战略与战略管理的区别3.企业战略与战略管理的区别企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而 战略管理则是对企业战略的一种“管理”， 具体地说就是对企业的谋划或方案的制定 、实施与控制。 n明确这二者之间的关系与区别是相当重要 的。对企业界来说，有助于更好地加强战 略

4、管理；对于理论界而言，则有助于纠正 目前很多人将这二者混淆的状况。1213四大战略要素n 产品和市场范围：这一战略要素说明企业战略 首先要确定企业所生产的产品和市场领域； n 增长向量：这一战略要素实质上就是指企业的 成长方向，即企业在既定的产品与市场领域中 ，经营活动应该向什么方向发展； n 竞争优势：这一战略要素是指在特定的产品与 市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有的 优势特征和条件； n 协同效应：是指若干因素的有效组合可以比单 个因素能够产生更大的效果。1+1214战略的三个层次1. 公司战略又称总体战略，是一个企 业的整体战略纲领，是企业最高管理层指 导和控制企业一切行为的最高行

5、动纲领。 2. 竞争战略又称战略经营单位战略或 事业部战略，是在公司战略的指导下，各 个战略业务单位（SBU）制定的部门战略 ，是公司战略之下的子战略。 3. 职能战略是为贯彻、实施和支持公 司战略与竞争战略而在企业特定的职能管 理领域制定的战略。 15公司战略的特征公司战略的特征： n1）从形成的性质看，公司战略是有关企 业全局发展的、整体性的、长期的战略行 为。 n2）从参与战略形成的人员看，公司战略 的制定与实施人员主要是企业的高层管理 人员。16公司战略的特征公司战略的特征： n3）从对企业发展的影响程度看，公司战 略与企业的组织形态有着密切的关系。当 企业组织形态简单，经营业务和目标

6、单一 时，公司战略就是业务战略。当公司的组 织形态趋向复杂，经营业务和目标多元化 时，企业的公司战略也就会相应复杂化。 n4）从战略的要素来看，产品与市场领域 以及增长向量是公司战略这一层次中主要 的构成要素，因而对公司战略的影响较大 。17战略管理过程 战略分析外部环境分析：宏观环境（间接 环境）/产业环境/竞争环境 ，内部环境分 析：企业资源条件/企业的战略能力/核心 能力 战略制定与选择：主要包括公司战略的制 定、竞争战略的制定、职能战略的制定、 战略方案的选择 战略实施与控制18第二章 战略分析19外部环境（宏观环境）分析1.PEST 的基本内容nP Politics， 政 治 法 律

7、 因 nEEconomy ，经 济 环 境 因 nSSociety ， 社 会 文 化 因 素 nTTechnology，科学技术因素202. 产业环境分析产业环境分析是企业外部环境分析的核心和 重点。（38 页倒数第二段最后一行） 产业环境分析的主要内容： （1）产业的主要经济特征分析 （2）产业的市场结构分析 （3）产业内战略群体分析 （4）对企业最近和最主要的竞争对手 进行分析。（第 38、39 页）213产业经济特征产业的经济特征一般包括以下诸方面的内容：P40 （1）产业的性质； （2）产业在国民经济中的地位与作用； （3）产业的市场规模，即该产业的市场需求量 ； （4）产业的竞争范

8、围； （5）产业的市场增长态势； （6）产业内生产厂家的数量及相对规模； （7）产业内买方的数量及相对规模； （8）产业前向及后向的普遍程度；22 （ 9 ）产业的生产工艺、技术革新及推出新 产品的速度； （10）产业的产品差异化程度； （11）产业的进退障碍及其难易程度； （12）产业的赢利水平。一个企业在产业中的赢利状况，一般取决于两个 基本因素：一是该产业的赢利潜力，又称产业 吸引力。二是企业在该产业中的地位。（41 页 上最后一段第 2、3 行和第 5 行） 23五种竞争力模型理论24新加入者行业业内的竞竞争者 行业业内的 敌对敌对 关系买买 方卖卖 方 （供应应 者）代替品新加入者的

9、威胁胁 卖方的交涉力 买方的交涉力代替产品、服务的威胁 图图 决定行业业的收益性的五个竞竞争要素 资资料来源：迈迈克尔 波特著. 土岐坤译译. 竞竞争优势优势 的战战略. 东东京：钻钻石社，1996252627产业赢利能力与五种力量的关系P4228产业环境分析术语几个术语的定义： 潜在进入者指产业外随时可能进入该 产业而成为竞争者的企业。 进入壁垒要进入一个产业需要克服的 障碍和付出的代价。 退出壁垒企业在退出某个产业时要克 服的障碍和付出的代价。29产业环境分析术语 几个术语的定义： 替代品那些与本企业产品具有相同功 能或类似功能的产品。 供应商企业从事生产经营活动所需要 的各种资源、配件等

10、的供应单位。 战略群体产业内执行相同或类似战略 ，并具有类似战略特性的一组企业。 30竞争对手分析模型 基本内容：P53 根据战略管理专家迈克尔波特教授的观点 ，对竞争对手的分析，主要抓住四个基本 要素： n 一是未来目标； n 二是自我假设； n 三是现行战略； n 四是潜在能力：核心能力/增长能力/快 速反应能力/适应变化的能力31产业对企业战略制定的影响产业的主要经济特征对企业战略制定的影响： n （1）产业的性质可以反映企业所定位的业务性 质。 n （2）产业的市场规模，决定着企业进入者的多 少。 n （3）产业的市场增长态势的快慢，决定着企业 的进出。 n （4）产业内生产厂家的数量

11、的多少，可以反映 企业现有的竞争状况。32n （5）产业的产品差异化程度，可以反映企业的 竞争优势。 n （6）产业的进入壁垒高低，可以反映潜在进入 者的进入的可能性。 n （7）产业资本需求大小，可以反映企业进入产 业的进退障碍的高低。 n （8）产业的技术革新和产品更新速度，可以反 映企业经营的风险。 n （9）产业前后整合的难度，可以提高或降低竞 争的程度。 n （10）产业的赢利水平，可以提高或减少对企 业的吸引力。 33影响产业进入壁垒的主要因素P43 （1）规模经济； （2）产品差别化； （3）资本需求； （4）转换成本； （5）销售渠道； （6）与规模经济无关的成本优势。34企业

12、间竞争激烈程度的主要因素（1）竞争者的多寡及力量对比； （2）市场增长率； （3）固定成本和库存成本； （4）产品或服务的差异性及转换成本； （5）产业生产能力的增加幅度； （6）产业内企业采用的策略和背景的差 异以及竞争中利害关系的大小； （7）退出壁垒。35供应商讨价还价能力11.影响供应商讨价还价能力的主要因素 （1）供应商的产业集中度； （2）交易量的大小； （3）产品的差异化程度； （4）转换供应商成本的大小； （5）前向一体化的可能性； （6）信息的掌握程度。36购买者讨价还价能力.影响购买者讨价还价能力的主要因素 （1）买方的集中度； （2）买方从本产业购买的产品在其成本中所 占

13、比重； （3）买方从产业中购买的产品的标准化程度 ； （4）转换成本； （5）买方的赢利能力； （6）买方后向一体化的可能性； （7）买方信息的掌握程度。37企业资源n企业资源：指能够给企业带来竞争优势或 价值的任何要素（包括有形资源和无形资 源）P57 n对企业资源进行分析最常用的工具是迈克 尔波特提出的价值链分析法。 n 价值链：企业用来进行设计、生产、营 销、交货以及对产品起辅助作用的各种活 动的集合。 n 基于：企业资源价值活动竞争 优势 逻辑 38企业价值活动企业价值活动可分为： n1）基本活动：进货后勤(内部后勤)/制造( 生产作业)/发货后勤(外部后勤)/市场营销/ 售后服务 n

14、2）支持活动：采购/研究开发/人力资源管 理/企业基础结构39企业能力n企业能力主要包括：生产能力、开发能力 、营销能力、组织能力、财务能力、管理 能力 n企业能力之间的对比分析是近来战略分析 的重要工具(杠杆学习法)40企业核心能力n企业核心能力：又称核心竞争力，是指能 使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能 力，它通常表现为企业 n经营中的累积性学识，尤其是关于如何协 调不同生产技能和有机结合多种技术的学 识。 n核心能力是一个动态概念41企业核心能力企业的资源、知识和技术要发展为核心能力 ，必须要具备下列特征： n1)价值性； n2)异质性； n3)不可模仿性； n4)难以替代性； n5)

15、扩展性。42核心竞争力的培育途径n 1)自我发展； n 2)与拥有竞争优势的企业形成战略联盟 ； n 3)并购拥有某种专长的企业。43战略分析方法nSWOT 分析法美国哈佛商学院P64n战略要素评价矩阵法：是指分析和找出影 响企业战略制定的外部环境和内部环境中 的关键因素，然后赋予相应的权重进行综 合评价的一种方法。P6744第三章 战略目标的设定45企业愿景概念 企业愿景是企业领导者对企业前景和发 展方向的一种高度概括。它是一个企业的 领导用以统一每个企业员工的思想和行动 的有力武器。它由企业的核心理念和未来 的展望两部分所组成。46企业使命概念 企业使命是管理者为企业确定的较长时 期的生产经营的总方向、总目的、总特征 和总的指导思想。它反映企业管理者的价 值观和企业力图为自己树立的形象，揭示 本企业与同行业其他企业在目标上的差异 ，界定企业的主要产品和服务范围，以及 企业试图满足