4项目范围管理

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1、第四章 项目范围管理4.1 项目的目标与目标管理 4.2 项目的范围与范围管理 4.3 项目分解结构的形成思路 4.4 工作分解结构 4.5 工作分解结构的表现形式 4.6 工作分解结构的编制方法 4.7 范围的变更管理4.1 项目的目标与目标管理SMART 项目目标Achievable 可实现的Specific 具体的Measurable 可测量的Traceable 可跟踪的Relevant 相关的确定项目目标的意义 A、明确了项目 组成员共同努力 的方向 B、产生一定的 激励作用 C、为制定项目 计划打下了基础 D、评价一个项 目是否成功，以 项目目标是否实 现为准。1.描述项目目标的SM

2、ART准则Specific明确界定的目标，一个期望的 结果或产品。 Measurable目标结果的大小、数量、 重量、速度等参数是可以测量的。 Achievable项目结果可努力完成。 Relevant许多不重复的任务以一定的 顺序完成，以便达到项目目标。 Traceable项目过程是可以通过文档、 信息系统来监控和跟踪的，否则将使项目 在失控中进行，是十分危险的。2.项目的目标管理目标管理把总体目标与具体计划相联系 的管理方式。即把总体目标分解，分派到 组织的每一个成员。4.2 项目的范围与范围管理 如果你允许项目范围发生变化，那么它变 化的速度将超过你的想象。项目管理谚语确定项目范围的意义

3、： 提高费用时间资源估算的准确率 确定进度测量和控制的基准 有助于清楚地分派责任1.产品范围与项目范围 产品范围：产品和服务所表现的特征或功 能。 项目范围：成功实现项目目标所必须完 成的、全部且最少的工作。2.项目范围说明书产品范围项目范围范围说明书 的内容项目的 合理性说 明项目的 可交付成 果项目的 目标2.项目范围说明书1）项目的合理性说明解释为什么要进 行这一项目。 2）项目目标确定项目成功所必须满足 的某些数量标准。包括：时间、费用、质 量。 3）项目可交付成果一份主要的、具有 归纳层次的产品清单，这些产品完全、满 意的交付标志着项目的完成。3、项目范围管理 项目范围管理是确保项目

4、包括成功完 成项目所需的全部工作，但又只包括 必须完成的工作的各个过程。它主要 关心的是确定与控制那些应该与不应 该包括在项目之内的过程。项目范围管理：保证项目范围规定的工作顺利完成的所有管理过程。项目范围管理启动投入 工具 和技术 结果范围计划投入 工具 和技术 结果范围定义投入 工具 和技术 结果范围验证投入 工具 和技术 结果范围变更 控制 投入 工具 和技术 结果项目范围管理概况投入产品说 明书战略计 划历史资料 。结果为项目 许可证，经 理指派，约 束条件、 项目假设 。工具为产品分 析、成本效益 分析、专家判 断。结果为范围说 明书范围管理 计划把项目成果划 分为较小更易 管理的单

5、位工具为工作分 解结构样板。 （树形结构）结果为工作分 解结构正式验收范围管理包括的管理过程修改项目 管理计划范围规划范围定义制作WBS范围核实范围控制项目集成 变更控制验收 的可 交付 成果范围 基准范围基准 （更新）提出提议措施 和变更请求1.确定项目目标2.设定详尽程序3.过程结构概括 （项目周期的各阶段）4.组织结构研究 （投入/职权/责任）5.产品结构分析 （产出/最终项/子系统/组成单元 ）6.公司财务 图表分析7.综合成项目分解结构（WBS） （子项目和分解单元直至工作包） 8.准备控制性总体计划 （或者网络计划） 9.准备职能矩阵 （职能网络）10.建立项目 财务图表11.编制

6、详细的网络 计划和资源使用计划13.建立报告 和控制系统14.活动 项 责任 持续时间 资源 成本 开始结束12.建立工作顺序系统工作顺序 成本账目4.3 项目分解结构的形成思路4.4 工作分解结构（WBS） 工作分解结构（WBS），是进行范围定义时所使用的 重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目 元素的分组结构。（最终结果细目的等级树） 工作分解结构是确定项目进度、费用测量和控制的 基准。 WBS是将项目分解为越来越小的、更易于管理和控制 的单元系统。项目主要可 交付的 成果可交 付的 子成果最地层 可交付 的成果工作包工作分解结构的分层分解工作分解结构的作用 明确和准确说明项目的范围

7、 为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应 职责。 针对各独立单元，进行时间、费用和资源需求 量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确 度； 为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同 基础，确定项目进度测量和控制的基准； 将项目工作与项目的财务帐目联系起来； 确定工作内容和工作顺序； 估算项目整体和全过程的费用。工作分解结构图l工作分解结构将一个项目分解成易于管理的几部 分或几个细目，有助于确保找出完成项目工作范 围所需的所有工作要素。它是项目团队在项目期 间完成或生产出的最终细目的等级树。所有这些 细目的完成或产出，构成了整个项目工作范围。可行性研究审批A.可行 性研究技术改造项目设计筹资实

8、施安装完成H.软件系统 设计E.改建筹资G.设备筹资I.改建施工J.设备制造K.软件编程L.设备安装M.职工培训O.试运行D.改建设计F.设备设计B.审批C.设计任 务书项目分解结构WBS示意图11、WBS中的工作单元WBS中每个工作单元所包含的要素： 1）工作过程或内容； 2）任务承担者； 3）工作对象； 4）完成工作所需的时间； 5）所需的资源。2、WBS分解的层次 WBS分解的详细程度 请根据以下准则检查WBS的详细程度 任务可由单个人来完成吗？ 任务的完成状态可以验证吗？ 任务开始之后还会依赖于其他任务吗？ 任务所分配的时间是否过长而不利于管理？ 为了保证管理的有效性，对下一周每项任务

9、 的安排不要超过一个工作日2、WBS分解的层次WBS具有不同的层次，不同的人 关注在不同的层次 项目组成员的直接负责人关注到每个活动 项目经理（项目规模较小时） 项目组长（项目规模较大时） 项目高层经理或客户关注在较高层次的 WBS活动例如需求分析阶段、设计阶段、集成测试阶段 和系统测试阶段4.5 WBS的表现形式WBS的3种表现形式 ： 1）树形表现形式工作分解结构简图4.5 WBS的表现形式 2）气泡图：准备报告审查初稿准备初稿审查终稿写终稿打印终稿4.5 WBS的表现形式3）列表表现形式：某侦察机系统 1000飞机系统 1100测控与传输系统 1200机体 1110推进装置 1120导航

10、系统 1130飞控系统 1140突防设备 1150惯性基准装置 1131天文校正装置 1132卫星导航系统 1133某侦察机系统的WBS图及编码0级2、WBS编码1级2级3级4.6 WBS的编制方法1、WBS的编制思路 项目工作分解的方式： 根据项目组织结构进行分解； 根据项目的产品构成进行分解； 根据项目实施的阶段进行分解。 分解方式的选择应考虑的因素： 哪一种更高级的标志会最有意义？ 任务将如何分配？ 具体的工作将如何去做？4.6 WBS的编制方法2、WBS的编制方法 自上而下法层次分明、容易遗漏。 集思广益法（头脑风暴法）不易遗漏、不够直观。 两者结合法 采用原先的模版新设备安装运行 1

11、000总体设计 1100布局设计 1200设备安装 1300设备调试 1400厂址 分析1110机器 布局1210工艺 流程 设计 1220加工1310装配 1320安装 设备1330测试 设备1410试生 产1420选择 设计1120零件 运往 工地 1321组装 部件1322测试 建筑 物 13230级1级2级3级项目分解结构WBS示意图2讨论项目目标描述：在2005年11月8日举办 一场婚礼，预算为5万元。婚礼过程：接新娘、举行仪式、婚宴 庆祝（宾客150人），要求全程录像 。 画出工作分解结构（WBS）图。 4.7 项目范围变更控制项目范围发生变化时对其采取的纠 正措施的过程及为使项目朝着目标方向发 展而对某些因素进行调整所引起项目范围 变化的过程4.7 项目范围变更控制1、项目范围变更的原因 外部环境 错误或遗漏 新技术、手段或方案 适时组织本身发生变化 客户需求发生变化4.7 项目范围变更控制2、项目范围变更控制的依据 1）项目工作分解结构 2）项目执行情况报告 3）项目范围的变更申请 4）项目范围管理计划4.7 项目范围变更控制3、项目范围变更控制的工具和方法 1）项目范围变更控制系统 2）绩效测量 3）范围计划调整4.7 项目范围变更控制4、范围变更控制的结果1）范围变更文件 2）纠正措施文档 3）经验教训文档 4）调整后的基准计划