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建材家居卖场的管理体系建设 沈耀俊课件提纲家居连锁商场管理的维度卓有成效的工作流程目标管理与自我控制创新商场组织架构岗位设置及职责家居连锁商场管理的维度家居连锁商场是社会组织的器官家居连锁商场的管理是组织机构的器官组织机构的特定目标和使命确保员工的工作富有生产力组织机构产生的社会影响组织机构应承担的社会责任卓有成效的工作流程正确地做事情的能力谁是管理者管理者必须面对的现实有效的工作流程需要有效的员工去实施目标管理与自我控制上司的错误管理者的目标压力式管理用绩效考核进行自我控制管理的哲学创新商场组织架构组织架构的建立原则是：简单组织架构的目的是服务工作流程创新商场组织架构商场总经理 （店 长）家具部建材部企划 部售后服务 部办公室人力资源 部财务部物业部楼层管 理楼层管 理文案策 划美工资料管 理投诉处 理人事/招聘/培 训行政后勤采购车辆管理会计核 算收银开 票出纳仓库保 管设备维修绿化保洁电工家装部安全部消防夜班保 安白班保 安食堂管理家装认 证工程监 理上门服 务总台接 待薪酬/福利/绩 效营销部营 销岗位设置及职责企划营销部的岗位设置及职责家具部和建材部的岗位设置及职责人力资源部的岗位设置及职责物业安全部的岗位设置及职责售后服务部的岗位设置及职责财务部的岗位设置及职责办公室的岗位设置及职责
