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1、 慧之桥咨询有限公司 提供 http:/企业培训体系的规划与管理Date1慧之桥 讲师介绍Date2慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date3慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date4慧之桥 培训重要吗？为什么？Date5慧之桥 企业的发展目标与培训的内容Date6慧之桥 培训的重要性对企业短期对企业短期 目标的影响目标的影响对企业长期对企业长期 目标的影响目标的影响让新员工有一个良好的工作开端让新员工有一个良好的工作开端使企业永葆活力使企业永葆活
2、力Date7慧之桥 企业培训的目的发展发展 目标目标满足企业岗位的技能需满足企业岗位的技能需要要自我推动、自我鞭策、自我激自我推动、自我鞭策、自我激励励帮助员工建立良好的工作习惯帮助员工建立良好的工作习惯服务企业长期发展的战略需服务企业长期发展的战略需要要Date8慧之桥 企业培训的基本概念企业培训企业培训 是什么是什么有计划地实施完善员工学习与工作相关能力的活动有计划地实施完善员工学习与工作相关能力的活动培训活动培训活动 的重点的重点使员工掌握培训活动中强调的与绩效相关联的能使员工掌握培训活动中强调的与绩效相关联的能力力使员工能够将所学到的内容使员工能够将所学到的内容Date9慧之桥 企业培
3、训的体系构成Date10慧之桥 培训软件管理体系Date11慧之桥 为什么要建立培训计划Date12慧之桥 企业培训计划的流程是什么？Date13慧之桥 制定培训计划的流程企业发展战略对培训的要求确定次年年度培训的中心目标和任务制定年度培训计划与费用预算执行评估修正Date14慧之桥 构成培训计划的要素Date15慧之桥 企业培训的预算管理-应该依据什么方法制定培训预算？Date16慧之桥 培训预算制定方法 费用总额法 人均法 推算法 比较法 比例法 计划法Date17慧之桥 培训项目中的费用是哪些？Date18慧之桥 培训预算和实际投入预算实际开支差额 讲师费 用40000380002000
4、 员工工资20000200000就餐费3000039500-500 场地费800070001000 交通费400020002000 总计1020001065004500Date19慧之桥 培训档案管理制度Date20慧之桥 学员档案 员工基本情况 上岗培训情况 专业技术培训情况 晋级培训情况（包括任职时间，任职评价等） 其他培训情况 考核情况 评估情况Date21慧之桥 培训部工作档案 培训工作范围 如何进行入职等各类培训 Date22慧之桥 硬件体系管理培训 教室环境， 设备先进性， 住宿环境， 食物精美， 课间茶点，Date23慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理
5、与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date24慧之桥 培训是个系统工程需求分析培训目标培训培训后评估制定新方案确定： 培训项目 培训教材 培训模式 培训预算 培训讲师第一层：反应 第二层：学习 第三层：行为 第四层：结果Date25慧之桥 实施需求 评估实施学员特点 评估实施工作环境 特点分析实施岗位、工作和 内容分析撰写教学目标陈述制定教学衡量标准实施教学评估开发教学材料详细描述教学 策略对教学目标进行 优先排序培训项目设计流程Date26慧之桥 我们的培训对策我们的培训对策企业培训项目从企业培训的目的及影响绩从企业培训的目的及影响绩 效的因素入手，讨论企业培效的因素入手，讨论企业
6、培 训的内容训的内容我们需要确定员工的行为表我们需要确定员工的行为表 现（员工究竟需要什么样的现（员工究竟需要什么样的 能力才能满足绩效的需要）能力才能满足绩效的需要）究竟有哪些因素（或能力）究竟有哪些因素（或能力） 影响了员工的行为影响了员工的行为Date27慧之桥 你认为企业培训的特点是什么?Date28慧之桥 理想目标 COMPETENCE实际情况 INVENTORY D=C-I课程设计及 实施培训其 他 方 法 解 决(非培训问题)(是培训问题)(分析)Date29慧之桥 分析及确定培训需求的方法自我测评自我测评问卷调查问卷调查观察法观察法面谈面谈业绩及表现评估、文件及报表、小组讨论等
7、业绩及表现评估、文件及报表、小组讨论等Date30慧之桥 需求评估结果分析 受训者要学什么 谁接受培训 培训类型 Date31慧之桥 培训项目开始前Date32慧之桥 我们的创新源头 确认实际绩效和期望绩效之间的差距 澄清内部关系 选择和应用适当的需求评估工具和技术 确定可能的问题根源和潜在的解决方案Date33慧之桥 我们要反思 创新项目时，我们要思考：学员绩效什么联系？Date34慧之桥 创新培训项目的目的 学会学习 学会生存 学会工作 学会创造 学会发展Date35慧之桥 不断解决工作问题，不断创新确认问题描述问题诊断问题分析问题创新并计划培训策略实施培训反馈，创新Date36慧之桥 工
8、作环境分析需要关注教学开发 环境教学实施 环境教学应用 环境Date37慧之桥 针对岗位工作的创新点核心必修课A 工作任务B工作任务C工作任务Date38慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date39慧之桥 讲师在企业培训中的角色？Date40慧之桥 现代培训者的角色能力描述能力描述 Competence ProfileCompetence Profile设计设计现状现状结果结果能力能力实施实施评估评估 策略策略变革变革机构决策者的战略伙伴机构决策者的战略伙伴机构现状的分析者机构现状的分析者新项目的设计与开发者新项目的设计
9、与开发者指导指导/ /教练教练/ /辅助者的角色辅助者的角色新能力实施的评估者新能力实施的评估者行政管理的角色行政管理的角色Date41慧之桥 让培训部门进步的办法？Date42慧之桥 讲师队伍的建设与管理美国职业技术教育教师应具备的能力归纳为三种能力和14 种技能 。 三种能力： 将现实世界的思想运用到理论教学和职业培 训中去的能力; 把工作环境反映到培训活动中去的能力; 将理论和培训相结合的能力。Date43慧之桥 宝洁讲师认证的模式发布信息 接受报名 入围审查TTT 训练与辅导客串彩排过关评审入围资格： 1，对象的上一级 2，业绩评估2级以上 3，表达能力强待认证讲师独立试讲 一门课程在
10、已经有讲师授课时， 待认证讲师讲授本课程 的一个部分对待认证的讲师 进行评价，通过者 可以执教Date44慧之桥 伟创力的讲师管理制度 分5个级别进行管理： 助理培训师 培训师2级 培训师1级 资深培训师 专家级培训师Date45慧之桥 考核讲师的维度 内容充实 语言表达能力 倾听能力 Date46慧之桥 请列举激励讲师的方法Date47慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date48慧之桥 培训中应该有哪些教材？ 教材在培训体系中的作用是什么？Date49慧之桥 当你没有教材库时 切忌依赖外聘讲师的课件演示资料 切忌课件内
11、容杂乱，重叠 切忌教材没有体系性Date50慧之桥 如何建立自己的教材体系 形成课程的三套标准资料 形成行业性的专业课程 根据企业人员工作绩效标准，建立系列教材Date51慧之桥 培训内容 企业培训体系的规划 培训项目的管理 讲师管理与评估 教材体系管理 如何评估学员的培训成效Date52慧之桥 确定评估目标 决定完成培训目标的成功状况 确定培训过程的优点和缺点 对培训项目的成本和收益进行比较 决定谁应该参加未来的培训目标 检验考试，练习的有效性 识别哪些学员在培训中获得了最大成功 再次强调对学员来说重要的东西 收集数据，用于推广未来的项目 思考该培训是否是解决某些问题的最佳方案 帮助管理人员
12、进行决策Date53慧之桥 评估应该有多少个级别？Date54慧之桥 评估层级的目标反应层：即学员反应，在培训结束时，学生 对讲师，教室，教材等的评价，个人主观感 受Date55慧之桥 学习层：即学习效果，评估层级的目标Date56慧之桥 行为层：行为改变，培训是否给学员在 行为上是否提高和改进。培训的应用和实 施，评估层级的目标Date57慧之桥 学员能力评估培训培训成果转化 评估慧之桥培训评估系统介绍慧之桥的培训评估系统Date58慧之桥 BTW的评估模式：行为层反映学员将所学知识转化为 工作能力的情况 方法：情景模拟评估 Date59慧之桥 个人：培训成果转化评估 沟通技巧课程为例实际工作能力提高评估分析 未来培训规划建议沟通技巧课程 培训成果转化评估 测试综 合 报 告Date60慧之桥 上级或者他人：培训成果转化评估 沟通技巧课程为例实际工作能力提高评估分析 未来培训规划建议沟通技巧课程 培训成果转化评估 测试综 合 报 告Date61慧之桥 直观的综合图表分析Date62慧之桥 评估系
