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1、快递基本知识及发展态势目 录国内快递行业发展简介一国内快递发展趋势二2015年国内快递发展情况2015年,全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件,同比增长48%;业务收入累计 完成2769.6亿元,同比增长35.4%。其中,同城业务收入累计完成400.8亿元,同比增 长50.7%;异地业务收入累计完成1512.9亿元,同比增长33.8%;国际及港澳台业务收入 累计完成369.6亿元,同比增长17%。2010年以来， 国内快递市场 规模每年仍保 持30%以上的 增长率，截至 2015年底，国 内快递市场规 模逼近三千亿 大关。一、国内快递行业发展简介（一）快递发展史快递(Express)，
2、又名速递，兼有邮递功能的门对门物流活动，即指 快递企业通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投 递的过程。（二）不同时期的经营管制年代1980S1990S2000S 管制程 度国际快 递外资须 与本土合 资； EMS占据相当份 额外资须 与本土 合资；EMS市 场份额下降外商可以独资，部 分民营快递介入， EMS份额进 一步下 降国内快递EMS是唯一经 营者除EMS以外， 民营快递兴 起EMS、民营快递、 外资快递三足鼎立 管理体 制国际快 递外经贸 部（商 务部） 管理外经贸 部（商 务部）管理外经贸 部（商务部 ）批准后，需到邮 政部门办理委托手 续国内快递EMS经外经贸 部批
3、准成立邮政部门管理 邮政部门管理-自2009年新邮政法颁布实施以来，民营快递企业取得合法地位，但 仍不得经营50克以下的信件业务，外商不得投资经营信件和国内快递 业务。一、国内快递行业发展简介（三）业务种类、增值服务，及服务环节1、按寄达范围划分：分为国内快递和国际快递2、快递增值服务包括：保价、代收货款、代签回 单、预约派送、短信回音等服务3、国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分 拣、封发、运输、投递、查询、投诉和赔偿。一、国内快递行业发展简介序号 项目具体内容1快递分类同城快递、省内异地快递、省际快递2服务时效同城快递24小时，国内异地72小时3服务环节收寄、分拣、封发、运输、投递，以
4、及查询、 投诉和赔偿等4重量与规格 单件重量不超过50kg；包装任何一边的长度不 超过150cm，长宽高三边长之和不超过300cm5投递次数至少2次免费投递6彻底时限延误同城快件为3个日历天；省内异地和省际快件 为7个日历天7查询期限信息查询有效期1年 8投诉申诉投诉处理时限和申诉有限期均为1年（四）国内快递业务规则一、国内快递行业发展简介（五）国内快递企业类别属性1、按网络性质分为：直营型快递和加盟型快递 2、按网络覆盖划分：全国性网络、区域网络性质形式典型代表特征全国性 网络直营邮政速递（EMS）、顺 丰管理自上而下，全权把控所有 网络运输节点；成本偏高，扩 张慢；管理严格，盈利水平 高。
5、加盟三通一达(申通、圆 通、中通、韵达)、百 世、优速、速尔、天 天等以总部控制干线运输、集散中 心为制约手段，其余环节皆交 由各级加盟商负责。成本低， 网络广、管理混乱、服务品质 亟待提高。 区域网 络落地配中国COD联盟会员规模小，门槛低，配送灵活。 多为家族企业，管理混乱，盈 利水平低。一、国内快递行业发展简介排名名称成立年份规模网络形式1顺丰速运1993约1.8万个网点，从业人数超30 万直营+内部加 盟2邮政（EMS ）1984约4.5万个网点，从业人数超10 万直营3申通速递1994约1万个网点，从业人数超10万加盟4韵达1999约2.8万个网点，从业人数超10 万加盟5圆通速递2
6、000约7800个网点，从业人数超8万加盟6中通2002约8000个网点，从业人数超10万加盟7百世快递2003（ 2015）约1.4万个网点，从业人数超10 万加盟（六）国内主要快递企业一、国内快递行业发展简介按营收规模排名（七）直营与加盟优劣势对比对比项目直营加盟代表企业邮政速递（EMS）、顺丰速运四通一达优点管理统一、质量可控；易于 打造品牌形象，服务高端客 户成本低廉，易于扩张；价格 优势，受电商青睐缺点人力成本、网络建设成本高 ；运价高，网络覆盖率低管理混乱，加盟商各自为政 ；服务质量差，投诉率高网络覆盖率顺丰：全国地级市达到90%以 上 EMS：全覆盖（依托邮政网络 ）覆盖至全国县
7、级单位95%以 上（可一夜之间搭建完成， 也可能一日内关停或消失）市场定位服务中高端商务客户低端（中低端电商客户为主 ）电商业务比 重顺丰：不超过10%（电商特惠 ） EMS：国际业务80以上（国际 E邮宝）占比80%以上（每逢网购旺 季必爆仓）一、国内快递行业发展简介直营与加盟孰优孰劣？ 433 169+17523.801：服务态度差03：野蛮操作02：爆仓，时效延误04：收寄安全（八）快递服务乱象屡禁不止一、国内快递行业发展简介（九）当阶段国内快递竞争格局 -三足鼎立，网络不健全，区域性发展特点明显， 深陷价格战窘境，洗牌突围，优胜劣汰指日可待！国际巨头国营快递民营快递一、国内快递行业发展
8、简介新竞争格局下的四大派系（十）近年来快递行业重要并购案-国内快递需求的持续增长成为众多资本青睐的领域 ，持续下降的利润水平也迫使传统快递企业走向资本 之路，活下去成为的当务之急。一、国内快递行业发展简介小结-快递业不愿提及的“痛”！不涨价等死，涨价（客户）死得更快！国内快递行业发展简介一国内快递发展趋势二目录二、国内快递发展趋势背景一：电商包裹、百姓包裹增长潜力巨大-电子商务高速增长所伴生的物流配送需求已成为物流发展的 新生动力。2013年人均6.8个包裹，2015年人均15个包裹！背景二：电商们的物流选择之“苦”名称使用的第三方配送资源京东邮政、圆通、信丰、申通、能达、城市之星、一邦、龙邦
9、、黔捷、晨兴、创一、腾达 融联等亚马逊（ 中国）梅州通路、韵达、港中能达、一统飞鸿、沈阳众人行、哈尔滨捷迅、郑州建华、天津 博纳盛世、济南双建、大连小红马、山东元智、青岛海红、吉林申通、武汉特能、上 海特能、北京小红帽、太原纵横、江苏门对门、凯信达、网电通、北京中洲、沅江道 、北京乐运通、陕西飞远、河北万博、佳惠尔、ABC-COD爱彼西商务配送等淘宝四通一达、优速、速尔、百世、邮政等当当邮政、邮政EMS、顺丰、圆通、上海的东方汇、山西青年报的红马甲、山东的元 智、江苏的苏派、特能、梅州通路 、港中能达等新蛋圆通、邮政、宅急送等1号店特能、东方汇、乾振乐、运通、北京雅婷、一统飞鸿、安得物流、成都
10、星程、成都全 峰、上海微特派、上海圆通、苏驰、北京网电通、广东天天、爱彼西、成都商报、松 原、福州特能、北京圆通、苏州门对门、广州通路、北京海红、武汉飞远、上海中通 、上海申通、广东邮政、北京宅急送、广州龙邦等电商选择物流的因素：价格效率网络覆盖服务稳定性 回款周期其他二、国内快递发展趋势背景三：电商们的物流需求之“痛”现存问题具体现象 系统不健全 诚信水平不高 物流费用居高不下 包装、运输安全堪忧 时效不稳定 逆向物流效率低规范化程度低，法律欠缺索赔难，赔付少费用占总购买成本比例高货品损坏、丢失发货不及时，送货慢退货过程长，程序繁琐服务态度，是否先验再签 人员素质参差不齐二、国内快递发展趋势
11、背景四：市场细分之势迅猛二、国内快递发展趋势-自建物流配送体系成为多家电子商务企业突破物流瓶颈，最后一 公里成为物流与电商无声的战场！国内主要电商的物流配送模式：第三方物流+自建（ 基于分仓的就近配送）-电商大佬一直不满意第三方物流服务水平，自建物流配送体系 已是蓄谋已久！二、趋势1：跨界、逆袭解析：自建物流配送体系的优劣分析优势劣势1、可实现商流、信息流、物 流、现金流四流合一1、物流网络建设初期投入资金巨大， 实体投入大幅增加2、有利于改变传统快递服务 的顽疾，减少对其的依赖2、网络运营需要大量人员，人工成本 持续走高，且需重复投入造成巨大浪费3、可全程控制电子商务流程 ，并为向生产制造商
12、延伸加码3、物流网络建立耗时长，回收慢，且 受经济发展不均衡影响，地级市以下的 网络成为巨大负担4、最后一公里变声为无处不 在的营销终端4、物流专业性不够，有一定行业壁垒 ，面对激烈的市场竞争，专业性人才短 缺5、缩短代收款回款周期，风 险一手掌控5 5、在强调瘦身的大背景下，是否有能、在强调瘦身的大背景下，是否有能 力承担持续的资金投入压力？力承担持续的资金投入压力？二、趋势1：跨界、逆袭-传统快递发展电商之路企业时间方式平台名称平台类型发展状况EMS2010自建邮乐网综合电商知名度低，业务量少顺丰2012- 2014自建顺丰优选 嘿客（O2O） 恒通支付 顺丰海淘以生鲜、母 婴、名酒、高
13、端礼品为主2014年双11期间销售额 2.8亿，订单量67万，发 展迅速申通2012合作爱买网超综合电商上线2个月即夭折2016自建巨贤百味特产电商2016年5月上旬在成都试 营圆通2013自建一城一品特产电商平台发展一般，2015年初试水 海淘中通2013合作中通优选淘宝导购平台无直接购买支付功能，知 名度低韵达2015自建UDA优递爱跨境海淘平台2015年2月上线，进军海 淘业务二、趋势1：跨界、逆袭-做电商怎能没有支付？二、趋势1：跨界、逆袭前景趋势下乡出国，开拓海外市场基于大数据的高效物流智能化逆向商业，延伸市场更开放，洗牌，适者 生存-未来国内快递发展前景、趋势如何？二、趋势2：合作
14、创新-前端与末端之争！-6月7日消息，顺丰、申 通、中通、韵达、普洛斯 联合发布公告，共同投资 创建深圳市丰巢科技有限 公司，初期投资5亿人民 币。二、趋势2：合作创新二、趋势3：综合化二、趋势3：综合化快递+快运 +零担？+A.逆向跨界B.融合发展D.多线作战C.社区、农村国内快递和电商行业 的发展已由野蛮增长 期进入瓶颈期，跨界 和逆向经济（品牌延 伸）成为必经之路！电商跨界物流，物 流企业进军电商成 为事实，厂家、电 商、物流三者之间 的关系由单一合作 转为融合发展。洋快递、洋电商的 市场介入迫使国内 快递物流和电商企 业同时面对多线作 战！物流与电商的融合发 展使得社区、农村市 场成为它们共同的竞 争领域。生机结论-协同发展之势不可逆-以多业态、多层次的产品与稳固的服务体验紧紧抓 住市场需求与客户的心，才有可能真正逆袭！谢谢聆听，欢迎指正!姓名：黄峰 QQ：315688876 微信：br882500
