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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 企业员工心得 工作中最难忘的一件事工作中最难忘的一件事时光荏苒，不知不觉中，从离开 校门到联谊已经四个多月了。一路走来， 在公司领导和同事的帮助下，我开始从 一个对钢材行业一无所知、稚气未脱的 学生向钢材营销人员和社会人角色的蜕 变。在这些的日子里，有过辛酸的泪， 也有过欢乐的笑，有过失败的愤恼，也 有成功的喜悦。然而，却有一件事始终 让我难以忘怀，记忆清晰，犹如昨日。那是 5 月 19 日，也是我来联谊 刚满一个月。由于另外两个同事请假回 学校，*厂只剩下童厂长和新来的我。 于是我们担当了原本三个人的工作：发-精选财经经济类资料-
2、-最新财经经济资料-感谢阅读- 2 货、换单、下加工、登记台账等。由于 当时的加工也比较多，楼上楼下，厂里 厂外，都闪现着我们忙碌的身影。由于 晚上有货要装车，吃完晚饭，我们就过 来了。连装几车货后，近 9 点，当我们 忙完一天的加工安排，收拾好东西，正 准备坐车回宿舍休息的时候，碰巧的是， 一客户也带着车赶着提货。那时，*厂 的工人们有的已经在洗澡，也有已经躺 下睡觉了。客户见到我们，一个劲地给 我们道歉，说路上堵车，来晚了。看着 客户着急的样子，我们连忙安慰他，并 告诉他我们马上找工人来吊货。于是我 们正准备上二楼工人宿舍，准备找工人。 这时，客户见我们要走，连忙拉住我们， 好像我们一去不
3、复返似的，并不停的给 我们说好话：“各位领导，帮帮忙，就 耽误你们十几分钟”。我们告诉他， 是去找人来吊货，不走。客户好象还是 存在怀疑，见我们还是要走，突然给我 们拿出一包烟，拽着我们，硬往我们手 里塞，还一个劲的说好话。客户的举动-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 令我们非常吃惊，好象怕我们不给他装 货似的。我们坚决的告诉他：“我们去 找工人吊货，一定给你们把货发了，不 信你跟我们一起上楼去找工人。 ”并退回 了客户的烟。客户这才安下心来，紧拽 着我们的手也松开了些。我们把已经洗涑的工人师傅老何 和高师傅叫起来，给客户吊货。趁着装 货的空隙，我们和客户闲聊起来。客户
4、 告诉我们，以前在别的仓库提货，遇到 过这种情况，装货的说去找人，最后却 怎么也不见人，连电话都关机，弄得他 们只得等一夜。这时，客户愤怒的说： “他们说去找人，实际上是找借口溜走， 根本不负责任，也不讲究信用。 ”接着， 他又对我们说道：“一开始，我也以为 你们是找借口溜走，看来我误解你们了。 ”“不好意思”，客户继续道：“你们联谊 还真不错，不愧为大公司，讲信誉，服 务态度也好。 ”“那当然”，我们接过话， “我们公司宗旨是靠诚信打造品牌，用 智慧发展联谊嘛”。一通话，客户也会-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 心的笑了。不知不觉中，二十多分钟过去了， 客户的货也装
5、好了。临走时，客户和司 机握着我们的手，说：“我跟你们联谊 公司接触的都是年轻人，你们公司有活 力有前途啊，以后有采购还找你们公司， 找你们，我放心”。回宿舍后，尽管忙了一天，但我 丝毫没有睡意，更没有对客户的赞扬而 沾沾自喜，相反，一股强烈的负疚感却 油然而生。我们虽然只是联谊的一名普 通的员工，却是客户尤其是提货司机朋 友们心中的“领导”，为他们服务，本应 是我们的职责”，然而，占据在广大客 户和司机朋友心中的却一直是个“有利 必先，见好就上”的形象。当然，这是 目前很多提货场工作人员普遍的现象， 凭我个人根本改变不了这条潜在的社会 规则。但是，既然我们改变不了社会， 我们可以改变我自己，
6、一切从我做起， 从我们联谊做起。如今，我们联谊不断发展壮大，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 “靠诚信打造品牌，用智慧发展联谊”的 宗旨日益深入人心，开发品种钢和终端 客户的战略决策也正如火如荼的开展 ，这一切，都为我们联谊插上了腾飞的 翅膀。公司例会时高总讲的“我们勤快， 养懒客户，做好客户服务”这句话一直 影响着我，因为有了上一次的境遇，我 更时刻提醒着自己，身为一个联谊人， 更要注重自己在客户心目中的形象，思 想上要时常有种“服务客户，方便客户” 的意识；业务上，提高工作效能，为客 户节约时间和采购成本，一切方便客户， 一切服务客户！“MsoNormal” style=“ 路漫漫其 修远矣，吾将上下而求索！我们才刚刚 开始工作，未来的宏图还等我们描绘， 回首，展望，前方路漫漫，而今，我们 要做得还有很多，很多-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6
