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1、阳 光 下 的 玉 禾 田2 培训年深圳市玉禾田物业清洁管理有限公司培训教材之室外公共区域 日常清洁阳 光 下 的 玉 禾 田室外公共区域日常清洁室外公共区域日常清洁 室外清洁员的职责 室外道路的清洁、保洁 街心花园、广场的清洁 、保洁 绿化带的清洁 地下管井的疏通 化粪池的清理 喷水池的清洁 人工湖的保洁 游乐设施的清洁 灯具的保洁 雕塑装饰物、标识、宣 传牌的清洁 天台和雨篷的清洁 垃圾桶、果皮箱的清洁 排水明沟的清洁 自行车房（棚）的清洁 监控探头的清洁 垃圾池（箱）的清洁阳 光 下 的 玉 禾 田（1）负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。（2）负责大厦周围墙身、幕墙、
2、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的 清洁。（3）定时对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。（4）负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。（5）负责室外果皮箱和垃圾的清洁、清运和消杀工作。（6）对区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。（7）积极完成上级交给的各项临时任务。 室外清洁员的职责室外清洁员的职责一、阳 光 下 的 玉 禾 田二、二、（1）保洁范围：大厦红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。（2）配备清洁工具：扫把、垃圾斗、长柄刷、铲刀、抹布；清洁剂：洗洁精。（3）工作程序每天6：30和13：30分两次，对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂
3、物。每天对小区的道路、两侧人行路定时清扫三遍。每天清扫工作必须在当天6：30、10：30、16：00前完毕。对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。固定人员巡回保洁路线，往返时间以1时间为宜。二、二、室外道路的清洁、保洁室外道路的清洁、保洁阳 光 下 的 玉 禾 田二、室外道路的清洁、保洁二、室外道路的清洁、保洁 发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。发现路面有油污应即时用长柄刷沾洗洁精进行刷洗。用铲刀清除黏在地面上的香口胶等杂物。旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。（4）道路的清洁标准：地面无杂物、积水、明显污渍、泥沙。道路无污
4、渍，每200平方米痰迹控制在一个以内。行人路面无浮尘、杂物、垃圾和痰渍。路面垃圾滞留时间不能超过1小时。阳 光 下 的 玉 禾 田三、三、（1）保洁范围：小区（大厦）内的街心花园、广场。（2）配备清洁工具：扫把、垃圾斗、捞筛、擦地机、抹布；清洁剂：洗洁精。（3）工作程序：花园、广场的清洁应有专人循环清洁、保洁。清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。及时清除地面的油污渍、黏附物。每天擦拭一次花坛、风水球等。发现花园的游泳池内有垃圾应马上捞起。每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次。每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洁一次。 街心花园、广场的清洁、保洁街心花园、广场的清洁
5、、保洁阳 光 下 的 玉 禾 田三、街心花园、广场的清洁、保洁三、街心花园、广场的清洁、保洁 （4）广场花园的保洁标准：地面洁净，无积尘、污渍、垃圾。花坛外表洁净无污渍。广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 阳 光 下 的 玉 禾 田四、四、（1）保洁范围：大厦（小区）内草地和绿化带。（2）配备清洁工具：扫把、垃圾斗。（3）工作程序：用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。每天擦拭一次花池立面、平面，保证外观洁净。（4）绿化带的清洁标准
6、：每小时循环保洁一次，保持清洁干净。 绿化带的清洁绿化带的清洁阳 光 下 的 玉 禾 田四、四、绿化带的清洁绿化带的清洁目视绿化带明显枯枝落叶，无果皮、饮料罐、3厘米长以上石块等垃圾杂物。每100平方米烟头控制在1个以内。花坛外表洁净无污渍。阳 光 下 的 玉 禾 田五、五、地下管井的疏通地下管井的疏通 （1）保洁范围：大厦（小区）所有地下管井。（2）配备清洁工具：铁钩、长竹片、铁铲、捞筛、高压水 枪。（3）工作程序。每月对地下管井清理一次时：用铁钩打开井盖。用捞筛捞起井内的浮物，防止其下流时造成堵塞。清除井内的沉沙，用铁铲把黏在井壁的杂物清理干净 。清理完盖好井盖。用水冲洗地面。阳 光 下
7、的 玉 禾 田五、地下管井的疏通五、地下管井的疏通 每半年对地下管道彻底疏通一次时：用铁钩打开井盖，人下到管段两边检查井的井底。用长竹片捅捣管内的黏附物。用等高压水枪冲刷管道内壁。清理管道的垃圾。清理完毕盖好井盖，用水冲洗地面。（4）地下管井清洁标准：目视管道内壁无黏附物，井底无沉淀物。水流畅通，井盖上无污渍、污物。阳 光 下 的 玉 禾 田五、地下管井的疏通五、地下管井的疏通 （5）注意事项：掀开井盖后，地面要竖警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入。掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。必须有2人以上同时作业。作业
8、时应穿连身衣裤、戴胶手套。 阳 光 下 的 玉 禾 田六、六、化粪池的清理化粪池的清理（1）保洁范围：大厦（小区）内所有的化粪池。 （2）配备吸粪车一部。 （3）作业程序：雇用吸粪车一部（含5米胶管3条，8米长竹竿1条）。用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹竿搅化粪池内杂物块层。把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。化粪池的清洁每半年清理一次。阳 光 下 的 玉 禾 田六、化粪池的清理六、化粪池的清理 （4）化粪池清理质量应达到：目视井内无积物浮于上面，出入口畅通。化粪池盖无污渍、污
9、物。化粪池一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运。 （5）清理时应注意：保洁主管应指派专人监督整个清理过程。吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。因吸粪车的面积较大，故应避开住户的休息时间进行作业。揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。化粪池内的沼气有毒、易燃，故在育雏散发后，才能作业，而且周围不得有明火。阳 光 下 的 玉 禾 田七、七、喷水池的清洁喷水池的清洁（1）保洁范围：大厦（小区）内的喷水池。（2）配备清洁工具：捞筛、长柄刷、毛巾、吸水机及清洁剂。（3）作业程序：平时保养：每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁；定期清洁：每月定期清洁一次。喷水
10、池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出，并通知机电维修部作好停电、停水工作，然后再对喷水池进行清洗。打开喷水池排水闸门放水，等池水放出去2/3时，保洁员入池清洁。 用长柄刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池的瓷砖。用毛巾抹洗地内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线、大石表层阳 光 下 的 玉 禾 田七、喷水池的清洁七、喷水池的清洁 的青苔、污垢。 关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水、供电，并清洗水池周围地面污迹。清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。池底鹅化卵石每季度清洗一次。（4）喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物，池底无沉淀物，池边无污迹。 （5）清洁喷水池时应注
11、意：清洁时应断开电源，以防触电。擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。清洗池底后应将鹅卵石块铺平，注意防滑。阳 光 下 的 玉 禾 田八、八、人工湖的保洁人工湖的保洁（1）保洁范围：小区内的人工湖。 （2）配备清洁工具：小船、捞筛。 （3）工作程序：人工湖的保洁工作应每天进行一次。作业人员必须会游泳。一般情况下垃圾会自动漂浮到近岸，保洁员于岸边处持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾。遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时，可乘小船进行工作。乘船作业前需经保洁部主管批准，并有人在现场监护时方能进行。保持人工湖面无漂浮物。 阳 光 下 的 玉 禾 田九、九、游
12、乐设施的清洁游乐设施的清洁（1）保洁范围：小区内的游乐设施。（2）配备清洁工具：备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。（3）作业程序：转椅、滑梯、秋千等儿童游乐设施应每天保洁一次。用抹布擦拭娱乐设施表面上的灰尘。用清洁剂擦拭污渍，用水洗干净，再用布抹干。清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾。擦拭附近的石椅石凳。（4）游乐设施清洁标准：滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后设施表面干净、光亮，无灰尘、污渍、锈迹。阳 光 下 的 玉 禾 田九、游乐设施的清洁九、游乐设施的清洁 目视游乐场周围整洁干净，无果皮、纸屑等垃圾。 （5）保洁时应注意：在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂
13、、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报保洁部主管或机电维修部。发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以纠正、制止。 阳 光 下 的 玉 禾 田十、十、灯具的保洁灯具的保洁（1）保洁范围：各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。（2）配备清洁工具：梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等。（3）作业程序：路灯应每月保洁一次。路灯的保洁应在白天灭灯断时进行，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手保持螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分。 将抹干净的灯罩装上并用螺丝
14、刀拧紧固定螺丝。 阳 光 下 的 玉 禾 田十、灯具的保洁十、灯具的保洁 清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板，取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净，重新装好。（4）灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘；灯具内无蚊虫；灯盖、灯罩明亮清洁。（5）清洁灯具注意事项：在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤。清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电。人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报保洁部主管。路灯保洁因需踩梯工作，必须两人同时作业（一人扶梯）
15、阳 光 下 的 玉 禾 田十一、十一、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁（1）保洁范围：大厦（小区）的雕塑、宣传栏、标识、宣传牌。 （2）配备清洁工具：长柄胶扫把、抹布、梯子等工具及洗洁精。 （3）作业程序：先用长柄胶扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。不锈钢装饰物依照玻璃、灯具、不锈钢清洁保养标 准作业方法去操作。宣传标识牌的清洁，有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进 行清洗。 宣传标识牌的玻璃按玻璃、镜面的清洁标准作业操作。 阳 光 下 的 玉
16、禾 田十一、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁十一、雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁（4）雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁标准：宣传牌、标识牌等应每天擦拭一遍；雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。（5）清洁时应注意：梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤。清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。清洁工具不要操作被清洁物。 阳 光 下 的 玉 禾 田十二、十二、天台和雨篷的清洁天台和雨篷的清洁（1）保洁范围：住宅区内房屋的天台雨篷。 （2）配备清洁工具：梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆。 （3）作业程序：将雨篷或天台的垃圾清理装入编织袋。将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。用铁杆将雨篷、天台上排水口（管）疏通积水。 （4）清洁标准：天台、雨篷每半月清扫
