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1、1清远移动标杆服营厅 建设标准与规范深圳牧羊广告 2008-9-1229.标杆服营厅其它VI应用规范;5.标杆服营厅新业务体验区；1.标杆服营厅店面； 2.标杆服营厅咨询区； 3.标杆服营厅业务受理区； 4.标杆服营厅自助服务区；6.标杆服营厅休息等候区； 7.标杆服营厅终端销售区； 8.标杆服营厅VIP大客户室；标杆厅功能区硬件配置标准目录一.标杆服营厅店面4标杆厅门前规划5大门推拉贴纸雨伞架服营厅铭牌玻璃幕墙防撞条（沟通100）1. 标杆服营厅店面硬件配置必须配置:1.温馨提示标牌（防滑）2.玻璃幕墙橱窗（手机展示）3.绿色植物（盆景）选择配置:大门推拉贴纸 雨伞架 服营厅铭牌 玻璃幕墙防
2、撞条（沟通100） 玻璃幕墙橱窗6小心地滑提示牌7大门推拉贴纸8雨伞架92. 标杆服营厅店面VI应用规范店面大招牌 服营厅 大招牌各部分的构成比例参考省公司沟通100服营厅 VI应用规范奥运版； 构成元素包含：中国移动中英文标识 、图形标识 、2008奥运标识 、北京2008年奥运会合作伙伴字样； 标准色、辅助色应用符合省公司沟通100服营厅 VI应用规范奥运版品牌标准色谱； 保持招牌整洁、无破损；保持光源彻夜开启（18:00点06:00点）。构成元素标标准色内容与形式实实例105. 标杆服营厅店面VI应用规范玻璃幕墙-防撞条 保持贴贴膜平整无气泡、干净净、不破损损； 在玻璃门门外离地面110
3、cm高处处粘贴贴； 玻璃幕墙墙不允许张贴许张贴 其他张贴张贴 物。材料工艺采用进口高档贴膜丝印,保质期三年11二. 标杆服营厅咨询区13B141. 标杆服营厅咨询区硬件配置必须配置功能区指示标牌咨询台、电脑叫号机（四个台席以上的服营厅）服营厅名片片区服营厅分布图意见簿、笔、便笺主推业务宣传单页、架选择配置绿色植物意见箱金点子信箱152. 标杆服营厅咨询区VI应用规范咨询区指示标牌以下各功能区指示标牌的规格、悬挂高度、制作工艺等要求同上。163. 标杆服营厅咨询区VI应用规范缴费区指示标牌材料工艺采用铝合金,面板切割丝印。可以内打灯也以看板形式三. 标杆服营厅业务受理区181. 标杆服营厅业务受
4、理区硬件配备必须配置1.标准功能区指示标牌2.LED电子显示器3.标准的背景墙4.业务受理台、椅子5.一米栏或一米警戒线192. 标杆服营厅业务受理区VI应用规范业务业务 受理区指示标标牌一米栏栏202122800对于Y7m的背景板,移动LOGO与沟通100LOGO间距应控制在315mm-450mm之间；另在背景强高度小于或等于2.5米时-形象墙周边不加灯槽23800800对于5mY7m的背景板,移动LOGO与沟通100LOGO间距是315mm；另在背景墙高度 小于或等于2.5米时-形象墙周边不加灯槽241575640另在背景强高度小于或等于2.5米时-形象墙周边不加灯槽25(对于3mY4m的
5、背景板，不用考虑其所在墙面的高度；另在背景强高度小于或等于2.5米时-形象墙周边不加灯槽)在服务厅内不允许Y3m的背景板存在，请在服务厅合适的墙面加载背景板262728业务业务受理台必须须配备备1.主工作台：电脑电脑、号码输码输入器、笔、便笺笺（固定）、小型资资料架2.辅辅工作台：打印机、复印机、验钞验钞机、工单单架、桌牌、文具盒3.业务业务受理台选择选择配备备4.干花、糖果5.服营厅营厅名片6.电脑显电脑显 示器背面温馨提示牌3. 标杆服营厅业务受理台席硬件配备29签字笔304. 标杆服营厅业务受理台席桌牌VI应用规范规格：H70A x W220A（A为一个尺寸单元，在实际操作中，需 先设定
6、“A”的具体尺寸，其它尺寸与A相乘。以下各功能区指示标牌的规格同上。3132四.标杆服营厅自助服务区34必须须配置1. 标标准功能区指示标标牌2. 使用引导导牌3. 自助选选号机4. 自助售卡机5. 自助缴费缴费机6. 自助查询查询机7. 手机加油站1. 标杆服营厅自助服务区硬件配备选择选择配置1.盆景352. 标杆服营厅自助服务区VI应用规范自助服务务区指示标标牌选选号机使用说说明（必须须有，但形式不定）叫号机使用说说明（必须须有，但形式不定）36叫号机使用说说明（必须须有，但形式不定）加油站温馨提示（必须须有，但形式不定）查询查询 机使用说说明（必须须有，但形式不定）自助设备设备 故障举报
7、举报 有礼（形式不定）37规格：H80A x W59A（A为一个尺寸单元），实际操作中，需先设定“A”的具体 尺寸，其它尺寸与A相乘。材质工艺：不干胶（喷绘）附压克力板五.标杆服营厅新业务体验区39必须须配备备1.标标准功能区指示标标牌2.使用引导标导标牌3.体验验台、电脑电脑4.耳机（小音箱）5.笔、便笺笺（固定）6.主要体验验网址宣传传台卡7.彩玲目录录1. 标杆服营厅新业务体验区硬件配备选择选择配备备1.干花402. 标杆服营厅新业务体验区VI应用规范新业务业务 体验验区指示标标牌网址宣传传台卡、彩玲目录录（必须须有，但形式不定）六.标杆服营厅休息等候区421. 标杆服营厅休息区硬件配备
8、必须须配备备1.标标准功能区指示标标牌2.休息桌、椅3.笔、便笺笺4.便民柜、便民物品5.报报刊、报报刊架6.饮饮水机、水、杯选择选择 配备备1.盆景2.水果、糖果3.流动动服务车务车432. 标杆服营厅休息区VI应用规范休息区指示标标牌44资料架B七.标杆服营厅终端销售区461. 标杆服营厅终端销售区硬件配备必须须配备备1.标标准功能区指示标标牌2.柜台或橱窗3.笔、便笺笺4.小型宣传单页传单页 架5.手机功能、促销销信息贴纸贴纸472. 标杆服营厅终端销售区VI应用规范终终端销销售区指示标标牌统统一销销售人员员着装，并与服营厅员营厅员 工着装统统一。483. 终端销售区热卖促销贴纸494.
9、 终端销售区功能手机贴纸八.标杆服营厅VIP大客户室51必须须配置1.标准功能区指示标牌2.沙发、茶几、饮水机3.业务受理台 （电脑、打印机等）4.平板电视、DVD机5.报刊架、报刊杂志6.中国移动企业文化匾牌（价值观、使命、愿景）7.大客户活动宣传资料（如：商务演讲等）选择选择 配备备l糖果、水果、干花（盆景）1. 标杆服营厅大客户室硬件配置52VIP 客户户室指示标标牌2. 标杆服营厅大客户室VI应用规范533. 标杆服营厅功能区指示标牌VI应用图汇总九.标杆服营厅其它VI应用规范551. 标杆服营厅其它温馨提示标牌应用规范规格：H70A x W220A（A为一个尺寸单元，在实际操作中，需
10、先设定“A”的具体尺寸，其它尺 寸与A相乘。材质工艺：不锈钢板喷漆;以下各温馨提示标牌的规格、制作工艺要求同上。56572. 上墙海报架使用规范600800上墙海报架使用规范适用于服营厅上墙规范及宣传 海报张贴。（海报陈列期相对 持久）服营厅内固定海报张贴栏应设置在于背景墙相连的两侧墙面 空白处，或厅内柱面上，在各服营厅中的数量：标杆厅不得 超过8块。服营厅上墙规范及宣传海报张贴栏规范为800X600 / 900x630两种竖式规格，但在同一服营厅内规格必须统一。规格: 800X600 / 900x630583. 桌面资料架材质：透明雅克丽规格：h300mm x w210mm x d115mm
11、丝印沟通100 logo594. 物料架与水牌物料架适用于单张、折页、手册等促销宣传物料的陈列（针对不同品牌和宣传热点进行分栏放置，便于整理与取阅）立地海报架适用于服营厅促销信息及宣传海报张贴。（海报陈列期相对较短）制作要求：有一定档次/质感精美材质工艺：钛钢或不锈钢焊接打磨300600110060 0605. 客户意见箱制作工艺：不锈钢方管 不锈钢板 及时贴616. 全球通专席台牌对于全球通专席：营业员桌牌和专席牌均须放置62全球通VIP室门牌所标示的尺寸为最小制作尺寸，制作时不得小于所标注尺寸，根据门牌悬挂位置的面积大小可自行适当做放大处理。7. 全球通VIP室门牌638. 全球通专席指引
12、立牌（双面）全球通专席指引立牌：属于可选项适用于服务厅面积较大全球通专席数量在两个或两个以上的服务厅THANK YOU ！65“那破玩意儿，有什么用啊，连大学毕业证都成费纸了，还拿初中毕业证吓唬我，谁希罕！”刘冰儿想。但她看在老班苦口婆心的份上，还是给了她面子，来参加中考了。 这漫长的两个小时怎么过？老班在考场外盯着他们这些差生呢，怕他们早早出去，影响了成绩。“作文一定要写完啊。”当她进来的时候，老班站在门外，向她发出讨好的笑。想到这里 ，刘冰儿看了看作文题目：“阳光灿烂的日子”。她抬起头，朝窗外望了望：阳光很纯净，很妩媚，果然是个阳光灿烂的日子。 刘冰儿不讨厌这个题目，虽然她很讨厌作文课。它
13、仿佛触动了她心底的一角，让她听到了冰层融化的声音。 那一瞬间，刘冰儿做出了一个重大的决定，她要写作文了。虽然进考场时，她曾赌气地想，要做一个白卷先生，把老师气死。但现在，她改变注意了。 一、相遇是个偶然 “曾经，我的日子里充满了阳光的味道。那儿流动着鲜花的芳香，弥漫着欢乐的气息刘冰儿就这样开始了自己的开头，从小，她的文笔就不错，语文老师经常夸她，这让她很自豪。 初三第一学期期末，我的成绩有所进步，开家长会的时候，老师表扬了我，妈妈特高兴。回到家，爸爸妈妈带我去饭店吃饭,说是对我的奖励。再说，村里刚发了钱，他们高兴，他们手 里痒痒。自从我们村的土地被征用，自从我爸妈手里有了钱，我就发现我爸不是我
14、爸我妈不是我妈。 我爸再也不去找工作了，他开了个棋牌室，名誉上是棋牌室，其实就是召集村里的闲人赌博；我妈整天在镜子前描眉画眼，试图把自己捯饬成一个美女。但再怎么捯饬，也掩盖不了脸 上的那些褶子。 吃饭的时候，我给爸爸说我想要电脑,他们很爽快的答应了。第二天就带我去选电脑,第三天就买回来了,第四天就有人来安装宽带,就这样我的生活加入了电脑! 我阳光灿烂的日子来临了。 可以上网了,我就天天呆在电脑前。聊天,看电影,玩游戏,成了我生活中不可缺少的。起初我有节制,会控制自己,玩到9点10点的不用爸妈催,那时候真的很乖啊。 那天，在去逛商场的路上，突然遇到了同年级的杨一一，我们乘坐同一辆公交车，下车时，
15、他竟然要了我的*号，说要加我为好友，这让我受宠若惊。 要知道，杨一一是我们学校有名的帅哥，不仅人长得帅，而且歌也唱得特别好。他还会弹吉它，去年在我们学校举办的艺术节上，他自弹自唱的歌曲让全校师生沸腾了。为此，女孩子 们都愿意和他交往。但在老师的心目中，他名声却不怎么好，因为他不爱学习，经常招惹事非，老师们提起他都很头痛。 杨一一之所以敢在学校里放肆，我们认为是因为他的老爸。他老爸是周围村子的地头蛇，谁也不敢惹。有其父必有其子，在老师们看来，反正也快毕业了，就当他是一坨臭狗屎随着时 间自然风干吧，大不了躲得远远的，看你还能臭多久。 因此，杨一一在上课时也很随便，他可以睡觉，只要没打呼噜；他可以玩
16、手机，只要没有影响他人；他可以上厕所，只要从后门走 有些同学对学校的政策不满，凭什么他杨一一就格外受待见？也想把头发留长，也想上课玩手机，就会被老班狠狠骂一顿：你以为你是谁？你爸是地头蛇吗？你是臭狗屎吗？他爸不是 地头蛇，他也不是臭狗屎，所以就乖乖缴械投降了。久而久之，同学们便不和他攀比了，就当他真的是臭狗屎了。 受主流的影响，这杨一一在学校里也很孤独，只有在女孩子那里也才能得到少许慰藉。这次，他竟然主动要求添加我为好友，真让我诧异。 二、甜蜜的初吻 自从有了杨一一，我的生活就变得色彩斑斓起来。 我们很聊得来,我们都不愿学习，都讨厌上课，都爱玩游戏，所以在相处了一周后，我们自然而然地恋爱了。可别大惊小怪，否则你就真的OUT了。 杨一一说我是他心目中的女神，是他心中的唯一。他说他特别喜欢我的眼睛，精灵古怪，比赵薇的还有灵气。有了我，他心目中那些曾经的花花草草都随风而逝了。这让我很受用，情 窦初开的花季，突然降临的白马王子，疯狂的爱的表白，幸福来得太
