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1、工作流技术WorkflowOutlinen工作流技术相关概念n工作流引擎n工作流产品分类n总结Outlinen工作流技术相关概念n工作流引擎n工作流产品分类n总结工作流（Workflow）n工作流就是工作流程的计算模型，即将工作流 程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则 在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施 计算。n工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务 目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某 种预定规则自动传递文档、信息或者任务。 工作流示例工作流示例工作流管理系统 （Workflow Management System, WfMS） n工作流管理系统主要功能是通过计算机技术的 支
2、持去定义、执行和管理工作流，协调工作流 执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息 交互。n工作流需要依靠工作流管理系统来实现。 工作流管理系统产品架构 工作流管理系统产品结构n定义工具：用来定义工作流，它生成工作流定义。在 定义时可能会参考组织或角色数据，还会引用外部应 用程序的编程接口。n工作流执行服务：用来执行工作流，可能包含多个相 互独立、并行运转的工作流引擎。它可能会参考组织 或角色数据，还会调用外部应用程序，维护工作流控 制数据，使用工作流相关数据，生成工作列表。 n工作流引擎：用来执行单独的流程实例。 n用户界面：用户操纵工作流列表的界面，可能会调用 外部的应用程序。 工作流管理系
3、统的主要功能： n建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和 建模；n运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程 ，对工作流过程中的活动进行调度；n运行交互功能：指在工作流运行中，WfMS与 用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应 用程序工具交互的功能。 Outlinen工作流技术相关概念n工作流引擎n工作流产品分类n总结工作流引擎n系统的核心部分是工作流引擎，引擎是驱动流程流动 的主要部件，它负责解释工作流流程定义，创建并初 始化流程实例，控制流程流动的路径，记录流程运行 状态，挂起或唤醒流程，终止正在运行的流程，与其 他引擎之间通讯等等工作。WfMC没有针对引擎的实 现提供具体的标准，因为对
4、引擎做过多的约束并没有 多大的现实意义。nhttp:/www.wfmc.org/standards/docs.htm n一个工作流管理系统可以包含一个或多个引擎，并通 过API向外部提供五个方面的功能服务，这些功能分 别为：工作流引擎的功能n接口1流程定义的导入导出n接口2同客户端应用程序和工作列表处理程 序之间的交互n接口3软件工具和应用程序的调用n接口4不同工作流管理系统之间的协同工作n接口5管理和监视功能工作流引擎的功能n接口1流程定义的导入导出n接口2同客户端应用程序和工作列表处理程 序之间的交互n接口3软件工具和应用程序的调用n接口4不同工作流管理系统之间的协同工作n接口5管理和监视
5、功能工作流参考模型流程定义交换接口 n许多不同厂商提供的工具可以进行工作流流程 的分析、建模、描述和归档等工作。这些工具 需要识别公共的流程交换格式，以支持在这些 不同的产品之间传送工作流程流程定义。n接口1便定义了这样的交换格式。此外，接口1 还定义了设计环境与运行环境之间交换的规范 ，以使不同的建模工具产生的流程定义可以输 入到不同的工作流产品的运行环境中。工作流元数据模型n为了提供一个访问和描述工作流定义的公共方 法，需要引入一个工作流元数据模型（meta data Model），这个模型确定了流程定义中 用到的一般的实体，这些实体都有不同的属性 ，不同厂商开发的工具可以根据公共的交换形
6、 式向工作流运行环境传送这些模型，传送可以 通过API实现，也可以通过批量（Batch）传送 实现。 元模型 n工作流流程定义n工作流流程活动n过渡信息（Transition Information）n工作流参与者n组织模型n工作流应用程序n工作流相关类型n工作流相关数据n系统和环境数据n数据类型和表达式 XPDLnXML Process Definition Languagen文档编号：WFMC-TC-1025 工作流引擎的功能n接口1流程定义的导入导出n接口2同客户端应用程序和工作列表处理程 序之间的交互n接口3软件工具和应用程序的调用n接口4不同工作流管理系统之间的协同工作n接口5管理和
7、监视功能接口2与接口3 流程定义的交换 n在不同的系统之间传递流程定义数据可能需要 不同的机制，但在所有的情况下，流程定义数 据的表达必须是一致的，这些表达包括一些公 共的对象、关系及其属性。 n工作流管理系统必须提供同用户之间交互的通 道，以便用户参与到系统的运行中。接口2主 要完成这方面的功能。 接口2所提供的功能 n1、 会话的建立和与撤销；n2、 获取工作流流程定义及状态；n3、 工作流流程实例的操作，如创建、挂起、 终止流程，获取和设置流程属性等；n4、 工作流活动实例的操作，如获取和设置活 动的属性，改变活动的状态等；n5、 工作列表（worklist）及工作项（workitem
8、）的操作，如获取工作列表，处理工作项等。 接口3的功能n工作流系统在运行过程中有时需要调用外部应 用程序，以完成系统不能完成的工作（比如， 发送Email或传真，扫描文件等），或者与其 他系统集成到一起。此时可以通过接口3来完 成。 n接口3的功能同接口2的功能大部分是相同的， 因此，这两个接口有融合的趋势。接口3主要 规定了调用外部应用程序的函数规范，以及外 部应用程序返回数据的格式。 工作流引擎的功能n接口1流程定义的导入导出n接口2同客户端应用程序和工作列表处理程 序之间的交互n接口3软件工具和应用程序的调用n接口4不同工作流管理系统之间的协同工作n接口5管理和监视功能接口4 n在企业级
9、的工作流系统中，流程往往需要跨越 多个服务器或系统，比如应用于跨国公司或大 型集团公司的工作流系统经常会有这种的需求 ，此时就需要服务器或系统之间进行通讯，交 换流程控制信息和流程定义等数据，以实现流 程跨地域运行。 接口4的功能n1、 创建流程实例； 2、 获取流程实例状态； 3、 获取和设置流程实例属性； 4、 启动或终止流程实例； 5、 改变流程实例的状态； 6、 改变流程实例的属性； 7、 更新流程实例。 工作流引擎的功能n接口1流程定义的导入导出n接口2同客户端应用程序和工作列表处理程 序之间的交互n接口3软件工具和应用程序的调用n接口4不同工作流管理系统之间的协同工作n接口5管理和
10、监视功能接口5n此接口提供给用户管理和监控系统的运行状态 、查看系统运行的历史记录的功能。n审计数据在系统运行时刻由系统自动记录在数 据库或文件中，可通过系统提供的API进行统 计和查询，或者通过系统工具导出到系统外部 。 n另外，此接口还要提供统管理与流程控制的功 能，如：系统流程数据的备份和恢复，用户管 理，流程管理等等。 接口5 的功能n流程实例（Process Instance）审计信息：包括创建、启动流程实 例和子流程实例的审计数据；流程实例状态变化的审计数据；流 程实例属性变化的审计数据； n活动实例（Activity Instance）审计信息：包括活动实例状态变化 的审计数据；
11、活动实例属性变化的审计数据；n工作项（Workitem）审计信息：包括工作项状态变化的审计数据 ；工作项分配合重新分配的审计数据；工作项属性变化的审计数 据；n远程操作审计信息：包括开始和停止会话（Session）的审计数据 ；远程创建流程实例和远程改变流程实例状态的审计数据；远程 获取和设置流程实例属性的审计数据；会话管理的审计数据；n流程定义审计信息； n扩展的审计信息及专用的审计信息。 Outlinen工作流技术相关概念n工作流引擎n工作流产品分类n总结工作流产品分类n分类依据：q面向的用户q实现的业务过程q底层实现技术q采用的任务项传递机制根据面向的用户n基础的工作流系统。提供引擎、设
12、计器、相关 接口等。应用系统的开发商可以基于此类系统 开发具有工作流管理功能的应用软件。 n面向应用的应用级软件系统。应用了工作流技 术，包括内置较完整的工作流功能，直接面向 最终用户的流程化应用。同时，系统中还往往 针对应用需要，集成了其他功能。 根据所实现的业务过程n1) 管理型工作流（administrative workflow）：在这类工作流中 活动可以预定义并且有一套简单的任务协调规则，例如，大学里 的课程选修，完成论文后的学位申请等。n2) 设定型工作流（ad hoc workflow）：与管理型工作流相似， 但一般用来处理异常或发生机会比较小的情况，有时甚至是只出 现一次的情况
13、，这与参与的用户有关。n3)协作型工作流（collaborative workflow）：参与者和协作的次 数较多。在一个步骤上可能反复发生几次直到得到某种结果，甚 至可能返回到前一阶段。n4) 生产型工作流（production workflow）：实现重要的业务过 程的工作流，特别是与业务组织的功能直接相关的工作流。与管 理型工作流相比，生产型工作流一般应用在大规模、复杂的和异 构的环境下，整个过程会涉及许多人和不同的组织。 根据底层实现技术n1) 以通讯为中心：以电子邮件为底层的通讯机制。这 种类型的工作流管理系统适合于协作型工作流和不确 定型工作流，而不适于生产型工作流。n2) 以文档
14、为中心：基于文档路由，它同外界应用的交 互能力有限。许多基于表的管理型工作流可以用以文 档为中心的工作流实现。n3) 以过程为中心：这种工作流系统对应生产型工作流 。它们一般建立在数据库之上，有自己专用的通信机 制并且提供了同外部进行交互的接口。 根据采用的任务项传递机制n基于文件的工作流系统。以共享文件的方式来完成任务项传递。这种类 型产品开发得最早、发展最成熟、其产品品种较多。代表产品有FileNet 的Visual WorkFlo、IBM的FlowMark、InConcert的InConcert。 n基于消息的工作流系统。通过用户的电子邮件系统来传递文档信息。这 种类型的产品一般都提供与
15、一种或多种电子邮件系统的集成接口。代表 产品有Novell与FileNet合作开发的Ensemble、JetForm公司的InTempo 、Keyfile公司的Keyflow。 n基于Web的工作流系统。通过WWW来实现任务的协作。这一类产品起 步较晚（在95年以后），但是发展迅速，其市场前景十分看好。许多供 应商纷纷改进原有产品或开发新产品以增加对Web的支持。代表产品有 Action Technologies公司的ActionWorks Metro、Ultimus公司的Ultimus 。 n群件与套件系统。虽然这一类产品与上面介绍的三种产品在任务传递方 式上有很大程度的重叠，但是在这里却有
16、必要把它们单独划分成一类， 因为这一类产品都需要依赖于自己系统的应用基础结构，包括消息传递 、目录服务、安全管理、数据库与文档管理服务等，它们本身就构成了 一个完整的应用开发环境。代表产品有IBM/Lotus公司的Lotus Notes、 Microsoft公司的Office与Exchange、Novell公司的GroupWise。Outlinen工作流技术相关概念n工作流引擎n工作流产品分类n总结工作流管理系统 与 ERP和普通的企业 管理信息系统 nERP与普通的企业管理信息系统是事务处理系统，其 主要目的是满足企业业务操作功能，提高企业事务处 理的效率和水平。从企业整体的业务流程和企业经营 目标上看，事务处理系统一般局限于解决某个或者某 些领域的问题；事务处理系统的另外一个局限性是它 一般局限于解决企业内部的具体操作问题，面向企业 内部功能，而不是面向市场和面向客户的系统。n工作流管理系统的着眼点是面向市场、面向客户，其 目标是在整个企业的业务层提高企业的业务处理水平 、强化企业的市场意识、提高对市场的应变能力。
