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1、1潜意识说服技巧*铭万重庆分公司-培训部2潜意识的开发方式1.听觉刺激法:当你恐慌,害怕,缺乏自信时,大喊几声,就像举 重,搏击喊叫一样,可以立即恢复力量.声音的力 量可以影响你的信念,带来积极的行动. 2.视觉刺激法:在房间建立一个梦想板,把自己的目标画成 图片剪下来,贴在梦想板上天天看,可以天天刺 激你的潜意识,达成你的梦想. 3.观想刺激法:利用潜意识不分真假的原理,在大脑中引导 出你所希望的成功场景,从而达到替换你潜意识 中负面思想的目的。3沟通的定义 n为了达成一个既定的目标，双方在信息 、情感乃至精神层面达成一致的过程。*铭万重庆分公司-培训部4沟通的三要素 自我控制：说服自己借助
2、工具：君子性非异也，善假于物也 。采取行动：达到结果 *铭万重庆分公司-培训部5说服的步骤 1.建立信赖感 2.了解对方的问题和需求3.提供解决方案4.解除反对意见 5.达成共识 *铭万重庆分公司-培训部6（一）建立信赖感 1.建立亲和力的几种方法：微笑、赞美、赠 送礼品、一流的态度等2.区别潜意识接收类别采取不同沟通方式。nA、 视觉型（特点：说话速度快，常用语句 ：我看。）nB、 听觉型（特点：说话不多，常用语句： 听说。我听人说。）C、感觉型（特点：语速慢，不急不慢，常用 语句：我觉得。） *铭万重庆分公司-培训部7（二）了解对方的问题和需求1. 背景问题2. 难点问题3. 暗示问题4.
3、 需求效益*铭万重庆分公司-培训部8七步契合术 1.情绪与面部表情同步2.语速与语调同步3.肢体动作同步4.呼吸方式同步5.价值观同步6.信念同步7.语言文字同步*铭万重庆分公司-培训部9闲聊的话题：1.家庭（成员）2.事业（发展）3.娱乐（爱好）4.财富（金钱） *铭万重庆分公司-培训部10（三）提供解决方案 n1）介绍产品的三步骤nA、 产品的功能nB、 产品的利益nC、 客户的利益n2）找出独特卖点的唯一性*铭万重庆分公司-培训部11对方的心理过程 1.你是谁？2.为什么要听你讲？3.如何证明你说的是对的？4.那又如何对我有什么好处？5.为什么我要按你说的去做？*铭万重庆分公司-培训部12（四）解除反对意见 1.了解客户抗拒的原因 n倾听客户抗拒的理由n以问句代替回答。n运用合一架构法n反客为主法 n假设解除抗拒法 *铭万重庆分公司-培训部13（五）达成共识 1.从最简单的问题开始2.问回答“YES”的问题3.问2选1的问题n利益引导式问题 *铭万重庆分公司-培训部14祝大家掌握打开客户心理大门 的要诀，获得通向健康、快乐 、成功的钥匙！
