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1、 第一节 建设企业文化的基本原则 一、目标原则 第一，有效地引导企业员工的认识与行为。 第二，激励人们的工作热情和创新精神。 第三，为考核与评价企业员工的工作业绩和文化行 为提供依据，使考核与评价过程成为总结经验、杜 绝 “第二次失误”、推进工作良性循环和文化进步的 过程。 二、共识原则 所谓“共识”，是指共同的价值判断。 首先，是由企业文化的本质所决定的。 其次，是由现代企业发展的内外环境所决定的。再次，是由人的心理规律所决定的。 三、一体原则 所谓一体原则，即坚持企业管理者和一线员工之间 的关系一体化。 四、卓越原则 五、绩效原则 六、亲密原则第二节 建设企业文化的基本程序 一、调查研究
2、1.企业的经营领域 2企业领导者的个人修养和风范。 3企业员工的素质及需求特点。 4.企业的优良传统及成功经验。 5企业现有文化理念及其适应性。 6企业面临的主要矛盾。 7企业所处地区的环境。 二、定格设计 企业文化定格设计应遵从下述原则: 1.从实际出发和积极创新相结合。 2.创造个性与体现共性相结合。 3领导组织和群众参与相结合。 三、实践巩固 具体需要做好以下工作: 1积极创造适应新的企业文化运行机制的条件。 2加强精神灌输和舆论宣传。 3企业领导者以身作则、积极倡导 4利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化。 5鼓励正确行为。 四、完善提高 第三节 企业文化建设的基本方式与方法 一、创立
3、企业文化礼仪 (一)企业文化礼仪的概念及作用 企业文化礼仪在企业文化建设中的作用主要表现在: 1使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束 力量。 2.企业文化礼仪是企业文化传播最现实的形式。 3企业文化礼仪是企业成员的情感体验和人格体验的 最佳形式。 (二)企业文化礼仪的类型 1.工作惯例礼仪。 2生活惯例礼仪。 3纪念性礼仪。 4服务性礼仪。 5交往性礼仪。 (三)创立具有自身特色的企业文化礼仪 1重视弘扬企业的优良传统，使用具有价值的文化 活动素材;继承企业发展的传统习惯和做法。 2赋予企业文化礼仪以明确的指导思想，将企业倡 导的价值观渗透到企业文化礼仪活动中去。 3认真组织、精心设计
4、企业文化礼仪的场景，善于 制造良好的气氛，使员工通过参加礼仪受到感染和 教育。 4企业文化礼仪一经创立，就要保持稳定性和连续 性，避免朝令夕改。5积极吸收员工参与创造礼仪，员工参与创造的礼 仪活动最具生命力，也能最有效地发挥其在企业文 化构塑和传播中的积极作用。 二、营造企业文化氛围 (一)企业文化氛围的概念所谓氛围，一般是指特定环境中的气氛和情调，能 够形成氛围，必定使人产生一种强烈的感觉，这种 感觉来自特定环境中所体现的精神。 (二)企业文化氛围的构成 企业文化氛围由物质氛围、制度氛围、感情氛围等 三部分构成 (三)创造良好的企业文化氛围 三、建设企业文化的其他方法(一)教育输入法 (二)
5、舆论导向法 (三)领导垂范法 （四)行为激励法 (五)活动感染法 (六)利用事件法 第四节 企业文化的保证体系 一、企业文化的物质保证 (一)生产工程建设 1.大力推进企业技术更新与技术改造。 2提高产品质量，创造优质名牌。 3搞好现场管理，优化生产环境。 (二)福利工程建设 1完善企业的工资制度和奖励机制，在企业生产发 展、经济效益不断提高的基础上，本着劳动绩效同 收入挂钩的原则，不断提高员工的收入水平。 2完善员工生活设施 （三）文化设施工程建设二、企业文化的制度保证 “企业文化的制度保证，是指通过建立和完善企业 的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等， 便企业所倡导的价值观念和行为方
6、式规范化、制度 化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证 企业文化的形成和巩固。 (一)企业组织制度建设 1.健全企业领导体制 2设置有效的组织机构 3重视非正式组织的作用 (二)企业生产技术相管理制度建设 1生产技术制度。 2管理制度。 (三)企业岗位责任制度建设 (四)企业民主制度建设 三、企业文化的教育保证 企业文化的教育保证，是指通过各种培训手段，提 高员工的素质 (包括政治素质、道德修养、文化水 平、技术水平等)，启发员工的觉悟，开发员工的 潜能，便之能够成为承载和建设企业文化的主力军 。 (一)领导人员的培训 (二)管理人员租工程技术人员的培训 (三)一线员工的培训 小结：本章从实践的角度出发，论述了建设企业文 化的基本原则、基本程序、基本方法和企业文化的 保证体系。
