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1、注重事先策划，创精品卫生间注重事先策划，创精品卫生间目 录 一、工程概况 二、QC小组简介 三、选题理由 四、现状调查 五、确定目标和可行性分析 六、原因分析 七、制定对策 八、对策实施 九、检验效果 十、巩固措施 十一、下一步打算一、工程概况无锡市土地交易市场由江苏正方园建设集团有限公司承建。工程建筑面积35953，为框架剪力墙结构，地下一层，地上二十二层。建筑物总高为106.10m。工程质量目标为：确保“扬子杯”，争创“鲁班奖”。二、QC小组简介为实现本工程的质量目标，项目部于2008年10月组建了装饰QC小组并进行了注册，由项目经理吕树宝担任QC小组组长。其小组成员基本情况见附表一： Q
2、C小组组成员员一览览表 附表一制表人：陆英 日期：2008.10.5小组名称无锡市土地交易市场装饰QC小组课题类 型攻关型成立时间2008年10月5日注册号ZFYQC08-12课题注重事先策划，创精品卫生间活动时间2008.102008.12TQM教育时间48小时/人姓名性别年龄学历职称职务小组职务吕树宝男47大专高级工程师项目经理组长 全面负责张军阳男39大专工程师技术部经理副组长 方案编制商庆纯男45大专工程师生产经理组员 生产协调张二庆男27本科助理工程师施工员组员 现场测 量吕辉男38中专助理工程师质量员组员 现场控制陆 英女30大专助理工程师资料员组员 现场数据统计王勇男25大专 施
3、工员组员 王志才男52高中消防班长组员方正男36高中管道班长组员顾伟男35高中通风班长组员郭杨男37高中电工班长组员杨斤伢男36高中水作班长组员三、选题理由1、本工程质量目标为确 保“扬子杯”，争创“鲁班 奖”。工程质量必须达到精 品工程的质量要求。卫生间 作为本工程的亮点，其施工 质量的好坏直接影响到企业 形象及工程质量目标的实现 。2、根据创鲁班奖经验，卫 生间地砖、墙砖应全部对缝 、成线，卫生器具、灯具也 在同一轴线上。3、该工程卫生间转角多， 选用墙、地砖规格大（地砖 采用600600，墙砖采用 600300）。为创精品工程 增加了难度。四、现状调查针对本工程卫生间的施工特点，我们QC
4、小组邀请监理工程师组成了卫生间观感质量评价小组，根据建筑工程施工质量评价标准（GB/T50375-2006）的相关规定，制订了打分表。对卫生间样板间进行观感打分。具体数据见下表:卫生间观感质量打分表 附表二制表人：陆英 日期：2008.10.8序号项目检测点数好一般差优良率 （%）1墙砖与地砖对缝20146/702卫生器具居中或对 缝20146/703墙地砖无小于1/2砖20182/904墙角与地砖对缝20191/955表面平整度2020/1006接缝高低差20191/957勾缝嵌缝2020/1008墙地砖套割2020/100合计16014416/90对收集的数据进行总结、分析、归纳、整理如统
5、计表：影响卫生间观感质量问题统计表 附表三制表人：陆英 日期：2008.10.8.调查内容频数累计 频数频率 （%）累计频率 （%） 墙砖与地砖不对缝6637.537.5 卫生器具不居中61237.575 墙地砖小于1/2砖21412.587.5 墙角与地砖对缝1156.2593.75 接缝高低差1166.25100 合计16100根据统计表 ，绘制卫生 间观感问题 排列图：从排列图中可以看出：“墙砖与地砖不对缝、卫生器具不居 中” 两项累计频率已达75%，是影响卫生间观感质量问题的主要原因。 五、确定目标和可行性分析（一）、确定目标： 保证本工程卫生间观感质量验收优良率达95%。图二：目标值
6、柱状图 制图人：陆英 时间：2008年10月8日（二）、可行性分析：工程自确定“鲁班奖”目标后，业主和总公司领导 及各部门对本工程非常重视，组建了以无锡市土 地管理局副局长姚仕龙为组长的创优领导小组和 创优实施小组。公司已通过ISO9001质量体系认证。具有完善健 全的质量管理体系和质量保证体系。QC小组部分成员多次参加了中建协举办的创精 品工程研讨会，对精品工程有更深刻的认识。4.本市同类工程，已达到器具中心对墙缝、感应器周 边对墙缝、灯具对墙缝、墙砖缝对地砖缝、柱角对砖 缝及地漏居中的“五对齐、一居中”效果。5.通过计算，如果我们能够解决卫生间墙砖与地砖不 对缝、卫生器具不居中这两大问题。
7、则观感质量优良 率可以提高：75%（1-90%）7.5%，按此理论计 算卫生间观感质量优良率就可以提高至90%+7.5% 97.5%。目标就能够达到。通过以上可行性认证，我们认为只要加强事先策划 ，强化过程控制，所确定的目标值是完全能够实现的。六、原因分析1、原因分析根据影响卫生间观感质量问题排列图，我们可以看出墙砖与地砖不对缝和卫生器具不居中是影响卫生间观感质量的两个主要问题，对其进行原因分析，并归纳整理，绘制了关联图（见图）：2、要因确认：从关联图可以看出影响墙砖与地砖不对缝和卫生器具不居中的末端因素有10条，QC小组成员分别对末端因素逐一进行了现场确认：末端因素一：岗前培训不到位类别优秀
8、 （10090分）良好 （9080分）及格 （8060分）不及格人数(人）101960比例（%）28.5854.2917.10确认方法确认标准确认内容确认人确认时间 检查考核考核合格率=100% 对操作人员进行考核张军阳2008.10.12现场验证 情况： 经过现场调查 ，参与卫生间施工的土建、安装施工班组人员35人，对操作工人重新 进行技术技能考核，其中理论知识占40%，操作技能占60%，成绩统计 如下：结论结论 ：岗岗前培训训不到位为为非要因末端因素二：技术交底不全面 确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场检查完全按照工艺进行 三级交底。审查技术交底 书张军阳2008.10.13现场验
9、证 情况： 经过现场检查 ，卫生间技术交底书未针对本工程特点进行编写，技术交底记 录缺班组签字，未组织人员进行学习。结论结论 ：技术术交底不全面是要因末端因素三：进场材料未检验 确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场验 证原材料经检查验 收抽样检测 合格检查合格证明、并抽样 检测吕辉2008.10.12现场验证 情况：进场材料均经过严 格验收，包括产品合格 证、监测报 告和外观检查 等，并经过监 理 工程师核准确定。及时按规范要求现场取 样后送检测中心复试，合格后使用。结论结论 ：进场进场 材料未检验为检验为 非要因末端因素四：切割工具老化确认方法确认标 准确认内容确认人确认时间现场验 证
10、符合使用要求检查 切割机张二庆2008.10.12现场验证 情况：经现场检查 切割机为新购机械，完全符合使用要求。结论结论 ：切割工具老化为为非要因末端因素五：事先无排版设 计 确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场检查具有详细排版图检查创优 策划 及施工图纸商庆纯2008.10.12现场验证 情况：经现场检查 ，创优策划及施工图纸均未发现卫 生间详细 排版图。结论结论 ：事先无排版设计设计 是要因末端因素六：测量设备有误差确认方法确认标准确认内容确认人确认时间现场验证测量工具有合格 检测证书检查测 量工具合格证王勇2008.10.12现场验证 情况： 经现场检查 ，测量用工具均具有合格检
11、测 证书，并都在有效期内。结论结论 ：测测量设备设备 有误误差为为非要因末端因素七：无精确定位控制线确认方法确认标准确认内容确认人确认时间调查分析满足卫生洁具定位要 求检查施工纪录吕辉2008.10.12现场验证 情况：查阅施工纪录，卫生间预埋时，控制尺寸根据墙面进行定位。结论结论 ：无精确定位控制线线是要因末端因素八：墙砖与地砖规格不配 套确认方法确认标 准确认内容确认人确认时间现场检查墙地砖宽 度相 同检查墙 地砖规 格王勇2008.10.12现场验证 情况：经现场检查 ，墙砖采用600300，地砖采用600600规格，宽度 相同。结论结论 ：墙砖墙砖 与地砖规砖规 格不配套为为非要因末端
12、因素九：各专业图纸 不匹配确认方法确认标准确认内容确认人确认时间检查验 证安装与装饰图纸 相匹 配将专业图纸 与装饰 图对照商庆纯2008.10.12现场验证 情况： 经过现场检查 各专业施工图纸，水电管线等预埋构件与装饰图纸 局部不配 套。结论结论 ：各专业图纸专业图纸 不匹配是要因末端因素十：交接验收不到位 确认方法确认标准确认内容确认人确认时间调查分析严格执行工序交接制 度检查施工日志及工 序交接记录商庆纯2008.10.12现场认证 情况：经过现场审查 检查交接记录，工序交接记录签 字齐全， 现场质 量保证体系健全。结论结论 ：交接验验收不到位为为非要因结论：通过对以上10条末端因素的
13、逐条确认，要因有以下4条：1、技术交底不全面；2、事先无排版设计；3、各专业图纸不匹配；4、 无精确定位控制线。七、制定对策针对以上4个要因，10月14日，QC小组召开专题会议。 小组成员集思广益，提出各种对策。经评议，最后确定 了对策，制订了如下对策表： 对策措施表 表四制表人：陆英 日期：2008.10.14序 号要因对策目标措施负责人时间地点1技术交底 不全面完善技术 交底制度各作业人员熟 悉和掌握所从事 工种的技术、 质量要求1.由公司技术部编制 详细施工方案； 2.将施工方案逐级进 行交底张军阳 商庆纯2008.10.15200 8.10.18现场2无事先排 版设计采用电脑 排版保证
14、墙砖 与地 砖对缝采用电脑排版，分别 绘制地坪、墙面分块 图；张军阳 张二庆2008.10.15200 8.10.20现场3各专业图 纸不匹配绘制水电 安装综合 布置图明确各器具位置 ，预先控制管 线走向1、由各专业提供相关 图纸； 2、根据装饰分块图 绘制水电安装综合布 置图； 3、各专业对预 埋位 置图进行确认。吕树宝 张军阳 商庆纯 张二庆2008.10.12200 8.10.21现场4无精确定 位控制线弹出墙、 地砖分块 线保证卫生器具 中线与墙地砖对缝或居中 1、组成专业测 量小 组进行定位放线； 2、检查各构件是否符 合定位控制线尺寸要 求。张二庆 王勇 吕辉施工全过程现场八、对策
15、实施实施一：完善技术交底制度1、由张军阳、商庆纯编制了详细可行的卫生间专项施工方案，确 定工艺流程为：排版弹地面分块线墙面刮糙弹墙面分块线 安装预埋防水地砖铺贴墙砖铺贴吊顶安装洁具、隔 断等。经公司总工批准后实施。2、组织QC小组成员学习施工方案，深入了解、熟悉操作步骤及 质量控制点。对所有操作工人，施工操作前均以书面形式进行技 术交底，使每个工人都了解操作要点及注意事项。3、切实落实三级交底制度。交底人监督被交底人的工作，被交底人必须严格按照交底内容进行施工。从上到下层层保证。效果检查：各作业人员均明确卫生间施工的质量要求。实施二：采用电脑排版1、由张军阳、张二庆负责根据装饰设计平面图及各卫生间实际尺寸，对 各卫生间进行电脑排版。每个部位均自阴、阳角开始起排，阴、阳角 之间或阳角与阳角之间距离不凑地砖模数时，可在不影响地砖大小相 同度的情况下切割地砖、调整内隔墙位置等方法进行处理。效果检查：通过电脑排版，保证了墙砖与地砖对缝，美观大方。 实施三：绘制综合布置图 1、10月12日，由技术负责人商庆纯组织召开各专业施工 协调会，根据排版设计初步讨论器具位置和管线走向， 并要求各专业提供系统图。 2、由张军阳、张二庆负责根据墙、地砖排版图结合各专业 图纸，绘制水电安装综合布置图。3、10月21日，由项目经理吕树宝召开卫生间综合布置
