某香港上市互联网公司企业领导力素质模型

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1、赢 造 企 业 网 上 贸 易*网（HK8292) http:/*网领导力素质模型解读网领导力素质模型解读人力资源部 培训与领导力发展部赢 造 企 业 网 上 贸 易*网领导力模型词典与行为等级定义赢 造 企 业 网 上 贸 易【*网领导力模型词典】（1.0 Version）*网*网领导力模型词典：“封面”赢 造 企 业 网 上 贸 易可以准确反映从事不同工作性质与内容的素质要求以及工作绩效目标的差异性；引导员工不断学习进步提升自己的能力等级；员工可以根据自身所具备的素质坐标选择自己在组织中的进入起点乃至未来的职业发展路径。4级1级3级2级（例：成就导向 ）*网领导力模型词典：“分级意义”赢

2、造 企 业 网 上 贸 易负面表现 q表现出与能力要求相反的行为特征 q是为企业所不容许的基础水平发展水平杰出水平 q能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂性问题 q能够运用所掌握的能力提出战略性的建议或做出调整 q能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和 洞察力，指导大范围团队发展该方面能力的不断提升优秀水平q能够熟练开展与此能力相关的事项，处理富有挑战性的和复杂的事项 q能够应用该方面能力指导小范围的团队展现出该方面的能力*网领导力模型词典：“等级说明”q展示最基本的、有限的能力 q在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 q能够描述基本的与该能力相关的概念，需大幅度全方位改进提升

3、q能够独立完整地开展与此能力相关的事项，处理一般复杂性事物 q能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 q能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验赢 造 企 业 网 上 贸 易领导力模型词典1：“直面现实”概念定义 在公司重大危机或困境面前，能够正视问题的存在，意志坚定，深刻思考问题产生的根源，并以积极负责的态度采取一系列 有助于问题解决的行动，勇挑重担、推动执行，引领团队有效的解决难题。核心问题 在经营管理过程中，领导人员是如何面对公司重大危机或困境的？关键要点 正确认识、积极行动、有效解决、推动执行负面表现基础水平发展水平优秀水平杰出水平l漠视问题的存在或虽认 识到问题

4、严重性，但未 经深入思考，过分夸大 解决问题的难度，缺乏 解决问题的勇气，不去 寻找有效解决问题的途 径，而是采取消极回避 的态度，草率断言，认 为任何行动都于事无补 ； l对于存在的问题，过多 纠缠于细节，推三阻四 ，未见任何行动，丧失 摆脱困境和发展的机会 ； l消极抱怨、怨天尤人， 并毫无原则的散播错误 信息和负面报道，导致 公司内部管理的混乱和 重大损失以及员工信心 的丧失。l能够正确认识到工作中所面 临的问题和困境，并以积极 的意愿和解决问题的态度， 去积极行动，但对问题复杂 性认识较为浅显，深度广度 不够； l有时由于暂时的挫折和失败 会表现出一定的沮丧，但能 够通过帮助引导重拾信

5、心并 保持较高的工作热情； l对问题的思考深度有限，未 能触及实质和根源，虽提出 解决问题的办法，但在可行 性和效果方面帮助不大。l对工作难题和困境有着正确 的认识。对于问题的性质和 复杂性有一定深度的认识。 面对问题不回避、不抱怨、 意志较为坚定、心态积极、 认真负责、积极行动，推动 问题的最终解决。 l但有时由于对问题剖析的还 不够透彻清晰，所提出的解 决方案大体可行但尚有不足 ，在具体行动过程中可能会 出现顾此失彼，重点不清的 现象，也可能会出现过多纠 缠于细节而不能抬起头来看 问题； l有一定的影响力，能够影响 有限的群体坚定信心共度难 关，例如几个人。l正视工作中所面临的一切问题 与

6、困难，意志坚定、主动负责 、积极推进问题的有效解决； l客观分析，思路清楚、态度明 确、能够正确把握事态的严重 性、危害性以及复杂性。能够 做出准确的判断并制定出相应 的有效解决问题的办法和可行 的行动计划； l面对现实积极应对，传递给团 队信心和方向，在推动问题解 决过程中能够率先垂范，鼓舞 士气、帮助指导、调动大家的 聪明才智，并严格实施落实； l能够有效的解决上述问题，摆 脱困境，能够影响较大的群体 ，例如一个部门。l在公司危机和困境面前冷静 沉着、直面问题、意志坚定 ，以顽强的斗志、坚定的信 心和必胜的决心，迎难而上 ，勇挑重担积极推动问题的 解决； l理智分析，深入思考公司所 面临困

7、境和重大问题的深刻 根源以及影响危害程度和范 围，系统思考，理清思路， 基于现实，动员一切可用资 源，组织团队积极寻求突破 困境的有效途径，拟定具体 的行动方案，并积极推动快 速落实； l在推动问题解决的过程中， 果敢决断、率先垂范、睿智 聪明，坦诚客观的向大家阐 述公司的困境和解决的对策 ，集思广益，激发广大员工 克服难关的斗志和必胜的信 心，引领大家共同克服困难 ，迎接挑战！赢 造 企 业 网 上 贸 易领导力模型词典2：“设置明晰的挑战性目标”概念定义 在工作中主动寻求突破，理性分析、充分论证，设置具有一定工作难度，现实可达成的挑战性目标，以此来指引团队行动方向 。传递工作压力，层层落实

8、、充分沟通、积极动员，推动组织成员自觉自愿高效达成目标。核心问题 在企业经营管理过程中，领导人员是如何推动工作不断迈向新的高度的？关键要点 主动突破、敢于挑战、压力传递、激励动员负面表现基础水平发展水平优秀水平杰出水平l 缺乏进取心和事业 心，被动，不求上 进，对工作要求不 严，满足于现状； l 缺乏敢于挑战目标 的勇气和信心，意 志不坚定、畏难情 绪严重。l 有上进发展的愿望，能 够在他人鼓励下为自己 设置一定难度的工作目 标； l 所设目标挑战性一般， 或挑战性极大但未经充 分论证远远超过自身能 力所能驾驭的范围，有 些不切实际； l 对所设目标分析不够全 面，层次不够清楚，沟 通不够充分

9、，不能有效 层层落实； l 在目标实施落实过程中 尽管有一定的计划组织 安排，但不够清楚明确 ，操作性一般； l 在具体工作过程中参与 的深度不够，对下属的 指导和鼓舞有待提高。l 具有较强的事业心与进取 心，工作积极，高标准要 求自己，主动寻求突破， 为自己设置具有明显难度 的挑战性工作目标； l 在目标设定过程中思考较 为充分并能与上级和下级 展开较为充分的沟通，能 够为各方所理解和接受； l 所拟定的目标实施计划和 行动方案较为可行的，具 有较好的操作性，并能形 成层次较为分明的目标管 理体系，分解落实下去； l 在能够较好的实施动员并 提供及时的辅导和帮助， 以推进目标顺利完成。l 具

10、有强烈的事业心和进取精 神，工作积极主动，对于公 司的变化，认真思考、主动 求变为自己和部门设置具有 较高难度的工作目标； l 在目标设定过程中理性分析 、思考充分并与上级和下级 展开充分的沟通，使得各方 达成一致，并欣然接受； l 目标实施计划详尽周密、现 实可行，具有很强的操作性 。目标体系层次清楚，阶段 性工作重点明确具体并有效 将目标分解落实下去； l 在工作实施过程中注重监控 督导，把握阶段性工作目标 的进度，并及时调整工作安 排。遇到难关能够坚定团队 信心，群策群力鼓舞士气推 动目标顺利完成；l 站在公司角度来思考问题 ，始终保持持续发展的动 力和敢于挑战目标的勇气 。在工作中根据

11、内外部环 境的变化主动寻求突破， 理性分析、充分论证、快 速反应，及时设置具有一 定战略高度以及前瞻性的 现实可达成的挑战性目标 ，并以此来指引工作团队 的行动方向； l 在目标设置时不仅清楚明 确，而且能够充分预见到 过程中的风险并制定出可 能的应对方案； l 领导制定详细的工作部署 与计划安排，重抓落实、 监控督导、积极动员、辅 导帮助、鼓舞士气，推动 组织成员自觉自愿并以高 昂的斗志和对于成功的渴 望坚决予以实施执行。赢 造 企 业 网 上 贸 易领导力模型词典3：“主动创新与持续进步”概念定义 在工作中主动学习、积极思考、认真负责，善于发现问题和不足，主动求新求变，力求工作中的创新，以

12、推动自身工作水平以 及部门工作的不断向前发展。 核心问题 在工作过程中，领导人员是如何实现工作和自身发展不断提升的？关键要点 责任意识、敏锐思变、善于学习、主动突破负面表现基础水平发展水平优秀水平杰出水平l因循守旧，无视外界环 境的变化，对工作不关 心，从来不主动思考工 作中的不足，或明知工 作中的问题，仍视而不 见。在新形势下，仍沿 用以往的技术和方法； l不注重知识的更新，面 对变化反映速度慢，调 整能力差，跟不上新形 式的要求； l缺乏主动学习要求进步 的意愿，在外界力量干 预下，被动接受学习， 消极参加公司或部门组 织的有关培训活动；l具有一定工作改进、学 习创新的意愿； l由于知识水

13、平和工作经 验有限，对于外界变化 所带来的风险机遇的识 辨能力不强，尽管在工 作中也能提出一些改进 建议，但参考价值不大 ，对工作的改进程度有 限； l自身学习提高的方向不 够明确，带有一定程度 的偶然性，有时只是凭 兴趣出发； l不能正确处理学习和工 作之间的平衡关系，有 时甚至出现因学习而耽 误工作的现象。l对工作负责，主动思考目前 本职工作中存在的问题与不 足，并主动想办法予以改进 ； l工作中时常有新的举措。工 作中经常采用新的概念和方 法，来改善工作流程或改进 某一个具体的细节，提高工 作效率； l对外界变化较为敏感，并能 进行一些基本的分析工作， 在一定程度上预见其中的风 险与机遇

14、，能够提出关于自 身工作改进、部门业务发展 、内部管理提升的简单工作 改善或优化意见； l能够有意识的关注与自身工 作相关的知识和技能的发展 趋势，主动收集和学习相关 知识和技能，积极参加公司 安排的培训，并能将有关新 知识和新技术应用到实际工 作中去。l对工作主动负责，积极倡导并推 动部门工作的突破创新，领导部 门人员创造性地落实上级布置的 各项工作，出色完成各种任务指 标； l工作中勇于打破陈规和腐朽，提 出建设性的新观念和工作方式。 不受当前局面的影响，勇于坚持 自己的观念，并通过自己的坚持 和努力提出建设性的观念和工作 方式； l对外界变化敏感，反应快速，对 业务和部门工作存在的问题做

15、深 入的分析，充分预见到对工作的 影响和机遇，并提出部门业务发 展与内部管理提升的详尽措施， 并予以实施； l刻苦钻研，注重对专业领域的技 术发展、理念革新、方法创新、 应用水平与国内外行业发展的最 新动态做持续的追踪研究，知识 更新速度快，善于工作总结； l注重业务知识传授与分享，鼓励 员工多角度思考问题，推动部门 工作的持续改进。l站在公司全局角度有效推动具 有公司战略高度的工作创新与 变革活动； l对公司内外部环境变化敏感， 准确预见并正确评估潜在的风 险与机遇，前瞻性的提出创新 变革方向； l在工作中主动思考、认真负责 ，善于发现问题和不足，主动 求新求变，力求在经营、管理 、组织、制

16、度、流程、技术、 方法等方面的创新变革，推动 公司工作不断向前发展； l具有很高的专业视角，持续关 注并高度把握行业领域内技术 与业务发展趋势，并及时将有 关成果应用于公司经营管理实 践； l创造有利于培养创新的环境。 承认并鼓励别人的创新，乐于 传授知识经验指导他人进步， 允许他人实验，尝试新事务， 帮助引进新观念、方式与程序 ；承认并奖励那些有创造性的 人，与他人开诚布公地讨论问 题。 赢 造 企 业 网 上 贸 易*网领导力模型词典6：“资源整合”从宏观上考虑资源的配置，将各种资源（人力、物力和财力）合理组织起来，尽可能地提高 资源利用效率，促进资源的增值和发展。并在通过对外部资源的有效利用，弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件的 差距。 概念定义 具有经营意识和成本意识，洞察内外部各种资源的价值、需求和增值前景。善于将各种分散的内外部资源集中和组合起来，通 过全盘思考与组织协调，将这些资源进行统一分配使用，使其使用率达到最大化。