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1、1 市场营销管理系统组织架构图及岗位设计（模板）市场管理岗位设计图市场管理岗位设计图人员编制人员编制总监级 1 人经理级 1 人主管级 4 人专员级 人相关说明营销策划专员营销策划主管市场调研主管广告主管促销主管市场调研专员广告专员促销专员营销总监市场部经理2 营销计划制订工作流程工作目标工作目标知识准备知识准备关键点控制关键点控制细化执行细化执行流程图流程图1设定公司目标公司高层设定公司的目标公司目标2开展内部和外部市场研究21 营销总监组织开展针对国家、政府相关政策、行业、竞争对手等相关外部市场研究22 营销总监组织开展针对企业历史数据等内部市场的研究活动3进行 SWOT 分析市场营销部通
2、过收集的信息，实施 SWOT 分析，识别公司、产品的优、劣势以及面临的机会和威胁4设定营销目标市场营销部根据 SWOT分析的结果设定营销目标营销目标5生成营销策略和行动计划51 市场营销部组织确定产品、价格、促销和渠道策略1规范企业营销活动2为企业营销活动的开展提供依据3使企业的营销目标分解到年度、季度、月度，落实到部门与人员1营销计划的内容2营销预算的编制程序3营销计划编制程序52 根据营销策略编制具体的行动计划1设定公司目标2开展内部和外部市场研究3进行 SWOT 分析4设定营销目标5生成营销策略和行动计划6明确营销计划程序7编制营销费用预算8编写营销计划书6明确营销计划程序61 制订营销
3、计划的具体内容，主要包括销售总额计划、销售费用计划、广告宣传计划、教训培训计划、货款回收计划1 销售总额计划2 销售费用计划3 广告宣传计划4 教训培训计划5 货款回收计划62 明确各项营销计划的具体组织、执行1 销售总额计划2 销售费用计划3 广告宣传计划4 教训培训计划5 货款回收计划7编制营销费用预算根据整体的营销策略和企业年度财务预算编制销售变动费用和固定费用预算营销费用预算8编写营销计划书根据以上的内容编制营销计划书，报总经理审批后执行营销计划书3 公司年度销售计划表地区： 单位：元项 目计划销售量计划销售金额总数计划边际利润率备注说明上年度本公司预期竞争对手预期损益平衡点基准资产周
4、转率基准纯益率基准附加价值基准事业发展计划基准决定计划本年度公司预期注：损益平衡点基准=%100 计划边际利润率计划销售利润固定费用预计计划边际利润率=%1001销售总额变动费用预计资产周转率基准=计划资产一年周转次数纯益率基准=%100利率计划销售总额对税前春计划年度税前净利附加价值基准=%100 计划附加价值率每人附加价值目标计划人员数经理： 主管： 填表人： 制表日期： 年 月 日4 区域年度销售计划表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2017 年实际 销售量 2018 年预测2017 年实际 销售额 2018 年预测账款2017 年实际回收率2018 年预测20
5、17 年实际交易客户数2018 年预测5 月商品销售额计划表去年同月1 月计划商品别销售金额（千元）构成比（%）销售金额（千元）构成比（%）小计（1）（2）畅销商品群 （3）小计（1）（2）高利益率商品群 （3）小计（1）（2）（3）销售、利率均不佳的商品 （4）月总销售金额总 计6 区域客户销售计划表去年同月月计划单位别客户 销售金额（千元）构成比（%）销售金额（千元） 构成比（%）A 级客户小计区域B 级客户小计C 级客户其 他合计A 级客户小计B 级客户小计C 级客户其 他区域合 计总 计7 商品销售费用计划表年 度 合 计月 科 目 金 额销售比重（%）金 额销售比重（%）1销售佣金2
6、运费3包装费4保管费5燃料费6促销费7广告宣传费8消耗品费9其他费用销售变动费用合 计工资奖金福利费劳保费其他费用1销售人员费用小 计交通费交际费通讯费折旧费修缮费保险费利息费用2销售固定经费小 计销售固定费用合 计销售费用合计总 计8 销售账款回收计划表回收计划 月份销售计划金额现金90 天内90 天以上合计客户赊款余额回收率（%）无法回收率（%）123129 产品营销计划书-方案框架受控状态受控状态文本文本名称名称商品营销计划书（方案）商品营销计划书（方案） 编编 号号一、计划摘要一、计划摘要（略）二、营销形势分析二、营销形势分析1产品类别分析（1）产品类别市场主要包括市场规模、销售历史、
7、各品牌的市场份额、相关产品的发展形势等。（2）产品类别的主要活动主要包括广告、促销、分销渠道、价格变动、新产品上市速度及表现、主要的管理人员异动情况。（3）销售成本、毛利变化（4）技术的改进对产品类别的影响说明技术的改进对产品类别的影响，尤其是替代性产品品牌的活动以及划时代的科技革新对产品生命周期和盈利能力的影响（5）政府政策和社会环境（6）产品类别对市场的吸引力2销售历史分析主要包括各市场销售数据和市场贡献份额、公司的总体份额、各市场的盈利能力、发展潜力和趋势、各品中的销售数据等。3竞争品牌分析（1）分析品牌力、产品力、执行力、公司财力、管理能力、技术能力等方面本公司品牌、产品的优劣。（2）
8、分析主要的市场销售数据、营销投入、执行结果、策略的优劣。4消费者/客户分析（略）三、营销目标与选择的战略三、营销目标与选择的战略1营销目标（1）公司整体目标 （2）各市场分目标 （3）营销目标销售额销售数量市场分额品牌知名度利润回款2选择的战略（略）四、目标市场与市场细分四、目标市场与市场细分1目标市场（略）2市场细分（1）性别（略）（2）收入（略）（3）消费习性（略）（4）生活型态（略）（5）区域（略）五、商品定位五、商品定位1商品（略）2品牌（略）3包装（略）六、商品策略六、商品策略（略）七、定价策略七、定价策略1目的：争取市场占有率一年内达%。2其他品牌（略）3定价（略）八、通路策略八、
9、通路策略（略）九、推广策略九、推广策略1广告策略（略）2促销策略（略）十、计划的控制方法十、计划的控制方法确定关键的指标和控制阶段，以便及时衡量计划执行结果，及时找出差异分析原因解决问题。十一、可能的其他方案以及关键问题出现的应对方法十一、可能的其他方案以及关键问题出现的应对方法（略）相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期10 销售预算计划表提报人 年 月 部门月份人事费广告费交通费通信费差旅费交际费合计营业额预计比率1 月2 月3 月合计11 销售资金预算表预算部门： 单位：元月份工资广告费交通费运输费差旅费招待费邮电费房租费合计比重123合计12 区域费用估计表区域 费用
10、 区域区域小计合计1住宿费2餐饮费3交通费4杂费5娱乐费6其他费7促销费8薪金费总 计13 市场调研工作流程工作目标工作目标知识准备知识准备关键点控制关键点控制细化执行细化执行流程图流程图1确定调研种类市场调研人员根据公司各项工作的需要，确定调研的种类2确定调研的内容市场调研人员确定本次调研的内容，确定是市场需求调研、市场环境调研还是营销事务调研3明确调研的目的明确为什么要进行此项调查；通过调查要了解哪些问题；调查结果的具体用途是什么4明确调研方法41 确定调查地点、调查对象条件、调查对象样本数目42 确定用什么方法进行调研5确定调查人员51 确定参加市场调查人员的条件和人数1了解市场现状和市
11、场动态，为公司产品的研发、生产和营销提供依据2了解公司营销活动的作用和产品的市场状态1掌握市场调研的相比较信息，如市场调研的方法、过程等2掌握信息收集、数据统计、分析等方面的知识52 确定对调查人员进行培训的内容1确定调研种类2确定调研的内容3明确调研的目的4明确调研方法5确定调查人员6编制调查费用预算7编制市场调研计划表8调研的准备9实施调研10调研信息分析整理11编写调研报告6编制调查费用预算合理估计调查的各项费用开支调研费用预算表7编制市场调研计划表71 编制工作进度日程表工作进度日程表72 编制工作进度的监督检查表工作进度的监督检查表73 根据以上内容编制市场调研计划表8调研的准备81
12、 市场调研人员准备市场调研需要的工具，如调查问卷等市场调研问卷82 对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务准确完成9实施调研市场调研人员根据调研计划实施市场调研，并相互配合完成调研任务市场调研计划表10调研信息分析整理调研人员对对收集到的调研信息进行统计、整理和分析11编写调研报告调研人员根据调研信息分析的结果，编写市场调研报告，并将报告提交给市场调研报告14 市场调研计划表编号： 日期： 年 月 日调研地区调研时间年 月 日至 年 月 日调研目的影响调研效果的因素分析调研方法设计时间安排进度情况预定调研进度调研预算调研人员安排15 竞争对手调查表调查区域调查人员姓名调查时间竞争对手名
13、称企业地址营销方针及做法企业基本情况 主要销售方式销售员姓名学历、年龄服务时间销售员特长待遇水平主要客户销售人员情况 其 他产品种类产品性能产品品质产品情况市场占有率产品价格补充说明16 购买行为调查表商品行为商品 A商品 B商品 C商品 D商品 E备注购买仔细了解，但没有购买只看看而已匆匆而过17 产品市场调研报告书（模板）受控状态文本名称南方南方地区果汁饮料市场调研报告书地区果汁饮料市场调研报告书 编 号一、调研目的一、调研目的1初步了解样本市场主要大型商场和超市甜型果汁饮料的市场现状，分析市场果汁饮料的整体情况。2收集样本市场主要大型商场和超市不同品牌果汁饮料的市场分布，销售价格、销售状
14、况以及同一品牌果汁饮料的产品分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。寻找市场最佳突破点。3了解样本市场消费者对果汁饮料的需求层次、品牌认知程度。 4了解样本市场消费者的饮料（果汁饮料）类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。二、调研方法二、调研方法1大型商场超市的走访和调研。2与部分商场超市促销员的个别访谈调研。3与部分商场超市消费者的个别访谈调研。4在互联网上查找资料进行补充。三、调研概况三、调研概况12015 年 4 月 1 日至 2017 年 4 月 10 日对主要大型商场和超市进行了市场走访和调研。2此次调研的大型商场和超市包括：超市、超市、仓储超市、商品超市、超市等 18 家店。这些商场超市为地区知名度较高的商场超市，几乎垄断了地区大部分百货零售和批发；另外，它们分布于样本地区各地，可以比较真实地反映地区市场果汁饮料销售现状。 3本次调研普遍感受到消费者在选择果汁饮料时较为看重产品品牌、包装、价位、果汁浓度和容量。以上 5 点是促成消费者购买果汁饮料产品的主要因素。而在选择时更注重品牌，对品牌似乎已经产生一定的忠诚度。像、等强势品牌，在市场取得了不错的销售佳绩。但是如果加上促销手段，那么情况就有一定的变化。例如品牌，因为在一些卖场开展了免费品尝、买 3 送 1 等促销活动，销售量有了明显的提升。 4在市场果汁饮料主要品牌排序：、
