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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 IT 个人年终工作总结(工作总结)紧张而有序的一年又即将过,忙碌 的一年里,在公司领导及各部门各同事 各单位的帮助下,根据中电江边 2014 年度工作责任目标,严格要求自己,遵 守公司各项规章制度及管理程序,与同 事之间相处融洽;工作上,尽职尽责, 不敢有丝毫懈怠。严格履行 IT 工程师 的岗位职责,认真学习,努力工作,较 好地完成了本职工作和领导交给的各项 任务,为了今后更好的工作,总结经验、 吸取教训;本人就本年度的工作总结如 下:一、 pmd IT 的日常维护拟定业主营地 IT 管理规程,优 化网络结构,监督管理 IT 各种设备
2、,-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 调试、维护、维修、处理业主营地网络 故障等日常管理工作;利用 ac 上网行 为管理设备合理利用网络资源,严格控 制上网行为;与网络供应商配合维护业 主营地局域网及外网,以保证网络其正 常运行;使用网络设备的操作界面及网 管工具实施营地的日常网络与系统监视 工作并对网络与系统性能作合理调整, 以及恢复措施,包括路交换机、路由调 整、设备配置更新或恢复等,定期打印 制作各种报表,并根据报表提供改进意 见;预防网络故障,并制定网络受到攻 击后的紧急处理措施;利用电话系统合 理调整电话号码及电话使用情况,合理 控制营地电话费用;对有线电视的
3、信道 不定期检查,出现故障建立故障表,及 时维护;不定期检查机房设备的使用情 况,减少故障率 ac 上网行为管理随着 internet 的接入的普及和带 宽的增加,一方面员工上网的条件得到 改善,另一方面也给公司带来更高的网-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使 用 ac 上网管理设备进行对员工上班时 间上网行为进行控制,以加强员工在上 班时间参与与工作无关的上网行为,充 分利用资源,杜绝上班工作时间里非法 使用邮件、浏览非法 web 网站、进行音 乐/电影等 bt 下载或者在线收看流媒体。本年最主要对 pmd 上网进行 web 认证
4、技术 ac 安全网关基于 web 的 用户认证功能,使得 IT 管理员对上网 用户的管理变得十分灵活方便。员工启 用了 web 认证功能以后,除了对客户端 的本地身份进行常规性认证以外,还将 启用 web 认证。当客户端在浏览器中输 入任意网址时,ac 安全网关会要求用户 输入用户名和密码进行认证。只有当用 户输入了正确的帐号,用户才能够访问 internet。便于合理利用 pmd 带宽资源。 IT 设备建立台帐,及时更新, 定期检查以确保正常使用;-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 解决排除各种软硬件故障,做 好记录 网络畅通:接入点网络出现故 障,及时与九龙电信联系
5、,速解决故障 公司计算机病毒的维护与防范 情况网络计算机病毒较多,传播途径 也较为广泛,可以通过浏览网页、下载 程序、邮件传播,游戏等为了做好防范 措施,公司每台机器都安装了 symantec 杀毒软件或 360 免费杀毒软件,并定期 自动升级,对发现病毒的机器及时的进 行处理。病毒防范方面一定要加强教防 范意识,经常升级杀毒软件,并对机器 进行定期杀毒。每季/月不定期对现在 pmd 所有 计算机进行检测,检测后填写pmd 计 算机日常维护表 ;现场计算机中电 hp、ts 自行配置等,中电使用的为正版 软件,对于防范病毒入侵非常关键,因 此每月不定期对计算机进行检查、维护, 以保证计算机和网络
6、正常运行。对于 ts-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 自行配置的电脑等由于安装的是盗版软 件及非法上网,因此在病毒防范方面弱, 计算机运行速度相对缓慢,在每月不定 期检查、维护电脑时,对其进行细致检 查,遇见问题及时解决、处理,以保证 正常工作。对于计算机使用不当的找出 原因,进行补救,并其追究责任,以免 下次再次出现同类错误;对违反计算机 管理程序的员工,进行口头警告-邮件 警告-书面警告;对于遇见基本应用操 作不懂的,亲自操作,细心指点;接入 pmd 网络的单位,遇见问题,细心解决, 以便达到正常运行。结合诺顿网络版防 病毒防御系统,并与硬件防火墙进行联 动,降低
7、网络的安全风险,提高网络安 全性。ad 服务器存储系统,相关的灾难 恢复,数据库管理,存储策略得到进一步 的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服 务,深度研究与准备架构一个动态的、整 体的安全体系: 安全的操作系统、应用 系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网 络监控、信息审计、通信加密、灾难恢-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与 系统运行规律,进而来预测未来可能发生 趋势. 打印机通过就近维护、保养, 每月对其现场打印机清理、维修,使用 正常。 pmd、承包商、监理、设代等 移动 v 网加入及管理 检测内容包括:1. 安全部份:wi
8、ndows 操作系 统是否及时更新,office 是否及时更新, outlook 是否使用正常,数据文件是否 有备份,系统磁盘碎片是否整理,是否 对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马 病毒检测工具对系统进行全面检测。2. 硬件部份:硬件外观是否损伤, 配套硬件是否使用正常,如需对计算机 进行灰尘清洁,提供灰尘清洁工具并协 助清洁,保证计算机的散热系统正常稳 定。3. 软件部份:检查计算机安装软 件是否合乎中电计算机软件管理规定,-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 重点检测是否安装盗版软件、游戏软件。 pmd 计算机软硬故障处理方法1软件故障:深入检查出现软 件故障计算机的
9、问题原因。对故障现象 进行记录,对故障现像进行分析,在找 到故障原因后,对故障进行处理。处理 后填写中电四川 pmd 计算机软件故障 处理表 。2硬件故障:检查出现硬件故 障计算机的问题原因。对故障提出处理 方法和见意,报修 hp 公司上门服务, 处理故障完成,分析故障原因,避免下 次出现同种情况,记录设备,填写中 电四川 pmd 计算机硬件故障处理表 pmd 现场网络故障处理出现网络故障,立即检查分析出 现故障的原因:1如属于本地网络原因,及时 检查机房服务器、交换机、路由器、光 纤收发器等设备,发现问题及时处理。2如属于电信网络原因及时与-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读
10、- 8 电信人员取得联系,尽快与其配合处理 网络故障。3.故障处理完后填写pmd 办公 网络故障记录表 服务器的维护1为每台服务器做好每天一次 的增量备份,每月对所有服务器进行一 次全盘数据备份。2每月对服务器进行系统补丁 升级。3服务器安全配置参照中电公 司 IT 服务器管理设置4严格执行密码管理规定,对 操作密码定期更改,超级用户密码由系 统管理员掌握。对服务器建立严格的用 户权限每三月更改一次服务器管理员密 码,定期检查服务器的防火墙是否升级。 业主营地有线电视:后期维护 管理及更新n 业主营地有线电视进行维护和 管理阶段,精简节目至 40 台,建立江-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-