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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 IT 个人年终工作总结(工作总结)紧张而有序的一年又即将过，忙碌 的一年里，在公司领导及各部门各同事 各单位的帮助下，根据中电江边 2014 年度工作责任目标，严格要求自己，遵 守公司各项规章制度及管理程序，与同 事之间相处融洽；工作上，尽职尽责， 不敢有丝毫懈怠。严格履行 IT 工程师 的岗位职责，认真学习，努力工作，较 好地完成了本职工作和领导交给的各项 任务，为了今后更好的工作，总结经验、 吸取教训；本人就本年度的工作总结如 下：一、 pmd IT 的日常维护拟定业主营地 IT 管理规程，优 化网络结构，监督管理 IT 各种设备
2、，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 调试、维护、维修、处理业主营地网络 故障等日常管理工作；利用 ac 上网行 为管理设备合理利用网络资源，严格控 制上网行为；与网络供应商配合维护业 主营地局域网及外网，以保证网络其正 常运行；使用网络设备的操作界面及网 管工具实施营地的日常网络与系统监视 工作并对网络与系统性能作合理调整， 以及恢复措施，包括路交换机、路由调 整、设备配置更新或恢复等，定期打印 制作各种报表，并根据报表提供改进意 见；预防网络故障，并制定网络受到攻 击后的紧急处理措施；利用电话系统合 理调整电话号码及电话使用情况，合理 控制营地电话费用；对有线电视的
3、信道 不定期检查，出现故障建立故障表，及 时维护；不定期检查机房设备的使用情 况，减少故障率 ac 上网行为管理随着 internet 的接入的普及和带 宽的增加，一方面员工上网的条件得到 改善，另一方面也给公司带来更高的网-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使 用 ac 上网管理设备进行对员工上班时 间上网行为进行控制，以加强员工在上 班时间参与与工作无关的上网行为，充 分利用资源，杜绝上班工作时间里非法 使用邮件、浏览非法 web 网站、进行音 乐/电影等 bt 下载或者在线收看流媒体。本年最主要对 pmd 上网进行 web 认证
4、技术 ac 安全网关基于 web 的 用户认证功能，使得 IT 管理员对上网 用户的管理变得十分灵活方便。员工启 用了 web 认证功能以后，除了对客户端 的本地身份进行常规性认证以外，还将 启用 web 认证。当客户端在浏览器中输 入任意网址时，ac 安全网关会要求用户 输入用户名和密码进行认证。只有当用 户输入了正确的帐号，用户才能够访问 internet。便于合理利用 pmd 带宽资源。 IT 设备建立台帐，及时更新， 定期检查以确保正常使用；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 解决排除各种软硬件故障，做 好记录 网络畅通：接入点网络出现故 障，及时与九龙电信联系
5、，速解决故障 公司计算机病毒的维护与防范 情况网络计算机病毒较多，传播途径 也较为广泛，可以通过浏览网页、下载 程序、邮件传播，游戏等为了做好防范 措施，公司每台机器都安装了 symantec 杀毒软件或 360 免费杀毒软件，并定期 自动升级，对发现病毒的机器及时的进 行处理。病毒防范方面一定要加强教防 范意识，经常升级杀毒软件，并对机器 进行定期杀毒。每季/月不定期对现在 pmd 所有 计算机进行检测，检测后填写pmd 计 算机日常维护表 ；现场计算机中电 hp、ts 自行配置等，中电使用的为正版 软件，对于防范病毒入侵非常关键，因 此每月不定期对计算机进行检查、维护， 以保证计算机和网络
6、正常运行。对于 ts-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 自行配置的电脑等由于安装的是盗版软 件及非法上网，因此在病毒防范方面弱， 计算机运行速度相对缓慢，在每月不定 期检查、维护电脑时，对其进行细致检 查，遇见问题及时解决、处理，以保证 正常工作。对于计算机使用不当的找出 原因，进行补救，并其追究责任，以免 下次再次出现同类错误；对违反计算机 管理程序的员工，进行口头警告-邮件 警告-书面警告；对于遇见基本应用操 作不懂的，亲自操作，细心指点；接入 pmd 网络的单位，遇见问题，细心解决， 以便达到正常运行。结合诺顿网络版防 病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联 动，降低
7、网络的安全风险，提高网络安 全性。ad 服务器存储系统,相关的灾难 恢复,数据库管理,存储策略得到进一步 的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服 务,深度研究与准备架构一个动态的、整 体的安全体系: 安全的操作系统、应用 系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网 络监控、信息审计、通信加密、灾难恢-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与 系统运行规律,进而来预测未来可能发生 趋势. 打印机通过就近维护、保养， 每月对其现场打印机清理、维修，使用 正常。 pmd、承包商、监理、设代等 移动 v 网加入及管理 检测内容包括：1. 安全部份：wi
8、ndows 操作系 统是否及时更新，office 是否及时更新， outlook 是否使用正常，数据文件是否 有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否 对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马 病毒检测工具对系统进行全面检测。2. 硬件部份：硬件外观是否损伤， 配套硬件是否使用正常，如需对计算机 进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协 助清洁，保证计算机的散热系统正常稳 定。3. 软件部份：检查计算机安装软 件是否合乎中电计算机软件管理规定，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 重点检测是否安装盗版软件、游戏软件。 pmd 计算机软硬故障处理方法1软件故障：深入检查出现软 件故障计算机的
9、问题原因。对故障现象 进行记录，对故障现像进行分析，在找 到故障原因后，对故障进行处理。处理 后填写中电四川 pmd 计算机软件故障 处理表 。2硬件故障：检查出现硬件故 障计算机的问题原因。对故障提出处理 方法和见意，报修 hp 公司上门服务， 处理故障完成，分析故障原因，避免下 次出现同种情况，记录设备，填写中 电四川 pmd 计算机硬件故障处理表 pmd 现场网络故障处理出现网络故障，立即检查分析出 现故障的原因：1如属于本地网络原因，及时 检查机房服务器、交换机、路由器、光 纤收发器等设备，发现问题及时处理。2如属于电信网络原因及时与-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读
10、- 8 电信人员取得联系，尽快与其配合处理 网络故障。3.故障处理完后填写pmd 办公 网络故障记录表 服务器的维护1为每台服务器做好每天一次 的增量备份，每月对所有服务器进行一 次全盘数据备份。2每月对服务器进行系统补丁 升级。3服务器安全配置参照中电公 司 IT 服务器管理设置4严格执行密码管理规定，对 操作密码定期更改，超级用户密码由系 统管理员掌握。对服务器建立严格的用 户权限每三月更改一次服务器管理员密 码，定期检查服务器的防火墙是否升级。 业主营地有线电视：后期维护 管理及更新n 业主营地有线电视进行维护和 管理阶段，精简节目至 40 台，建立江-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-
