工作总结 销 售(精选多篇)

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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 工作总结 销售(精选多篇)工作总结销售心得来源：互联网 时间：2014-06-10 作者：秩名1、顾客永远只属于最顽强的经 纪人。”坚持到底就是胜利”听得多了谁 都只把它当做一句口号，但是仔细想来 这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不 轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不 知道几时能成功，但能肯定的是我们正 离目标越来越近。有了顽强的精神，于 是事半功倍。工作了一段时间，难免疲 倦，放松一下是人之常情，有时放松一 下就过去了，但坚持一下也过去了；同 样在销售中客人提出各种各样的异议，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读-

2、2 放弃对客户解释的机会，客户就流失了； 而再坚持一下、说服一下也就成交了。 往往希望就在于多打一个电话，多一次 沟通。2、抓住时机做了中介这个行业之后对”机不 可失时不再来”这句话有了深刻的体验， 很多经纪人个人主观判断过于强烈，即” 一看客户感觉这客户不会买房”“这客户 太刁，没诚意”等主观意识太强，导致 一些客户流失，一些老客户经营的不够 好，使得这些客户到别的中介成交，对 客户不够耐心，沟通的不够好，对客户 的变化没有及时的追踪导致失去客户等 等。还是那句老话，机会只留给有准备 的人。3、做销售工作就是与人打交道， 更需要专业的沟通技巧，这使销售成为 一件充满艺术性的工作。每个人都希望

3、得到尊重，对待客 户，给予他们充分的尊重是先决条件； 好的销售人员必然是个好听众，通过聆-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 听来了解客户的各方面信息，是必要条 件；同时也应该是个心理学家，通过客 户的言行举止来判断他们潜在的想法， 乃至掌握客户的性格，是重要条件；更 应该是个谈判专家，在综合了各方面的 因素后，要不时机，一针见血的，点中 要害，这是成交的关键因素。完美的融 合这些条件，将会是一次令双方都愉快 的成功的销售。4、对工作保持长久的热情和积 极性，更需要有”不待扬鞭自奋蹄”的精 神。辛勤的工作造就优秀的员工，我 深信着这一点。从进入公司的那一刻起， 我们就应该

4、一直保持着认真的工作态度 和积极向上的进取心。无论在哪个岗位 上都努力做到最好，作为经纪人充分的 熟悉产品；热诚的对待客户；脚踏实地 的跟进客户，使不可能变成可能、使可 能变成现实，销售期间所积累的老客户 就会对我们认真的工作和热情的态度抱 以充分的肯定，为我们带来更多的潜在-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 客户。2014 工作总结2014 年本人所负责的工作有三个 部门，分别为内销、商品管理部、拓展 部，其中拓展部是配合内销工作新增部 门。现就本人所管理的三个部门做总结：一、内销销售工作：、销售业绩1、内销部 2014 年实现销售收入 4470.8 万元，其中内销一

5、部销售 2529.8 万元，内销二部销售 829.9 万元，内销 三部销售 337.2，二线销售 773.7 万元， 较 2014 年翻一番，完成年初制定的 4000 万元的销售目标。各业务员的销售 额排名。2、规范了内销销售工作的相关 文件，将内销业务所需的各种表格统一 在一个文件中，并不定期的进行更新， 并通过内销工作群发送到各业务员邮箱 中。3、建立内销部的工作群，对于-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 公司的相关政策，新产品、信息的发布、 传达起到了很大作用，业务员无论在那 里，只要登陆工作群，就可以第一时间 掌握公司的相关政策信息。4、在 10 年年底初步尝试

6、了配送 销售模式，通过 2 次配送销售，收到了 良好的销售效果，也开辟了新的销售模 式。5、业务员投资开店并且开始营 业。2014 年工作计划1、加强业务员的新产品开发的 能力，要求业务员将在手客户进行 附 一989519696地区分类，客户 10 年主要销售 品种进行统计，然后根据客户的实力向 客户推荐新品，对客户进行深度开发。2、加强业务员的管理工作，对 于平时经常迟到、早退、请假人员，除 了按公司相关制度进行处罚外，根据内 销部的特点制定相关的管理制度，严肃-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 内销纪律。3、希望建立激励政策，进行季 度评比奖励政策，对于部门前 3

7、名或表 现突出者给予奖励，从而达到提高业务 员开展业务积极性的目的，减少等客户 现象。4、根据天津公司内销工作以经 销商销售为主的特点，建议建立新的专 卖店管理制度。对于有能力经营“xx”品 牌的客户给予一定的保护支持，同时要 求经销商交纳部分保证金，确定最低年 销售额度，逐步达到规范内销市场的目 的。5、把握住上海展会、广州展会、 青展会、郑州展会等国内著名的行业展 会，并且将天津秋季内销展会打造成一 个具有 xx 特色的展会，从而吸引更多 经销商的加盟。6、建立“配送销售”的管理制度， 将这种销售模式做为一个长项的工作进 行下去，可以进一步的了解国内市场。7、2014 年天津 xx 公司预

8、计实现-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 国内销售收入 5000 万元。 二、商品管 理部：2014 年商品管理部在体系上将进 行重大调整，整个部门设置了三个职能 部门，分别为负责展示、仓储工作的仓 储科；负责展厅、仓库整理货物发运打 包的理货科；负责针对展厅、仓库瑕疵 产品、客户退换货产品修复工作的售后 服务科。整个部门体系围绕内销工作， 更加具体，分工明确。2014 年的工作重 点也是围绕内销市场，做好服务工作。1、一号库机织产品展厅制作了 产品动态牌，对于库房内产品、机织公 司生产的产品、xx、厂的后道生产产品、 新产品动态、各织机的生产情况进行公示，以便业 务人

9、员及时掌握货物信息，向客户进行 推荐。2、库工的管理实行了评分制度， 对于库工每服务一个客户，由相关业务 员对于其接待客户中的表现进行评分， 以提高服务质量。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 3、完善了内销退换货管理制度， 明确了相关责任人，加强了退换货的管 理。4、制订内销客户选货、发运 管理规定规定了货物预留、发运等相 关事宜，责任到人，提高了货物流通率， 保障了货物发运安全。2014 年的工作重点仍然是内销工 作，为了更好的服务内销工作，主要需 要做以下几方面工作：1、补充库工数量，现有的库工 人数为 4 人，根据内销发展的需要，现 有的人数不能满足内销客户接待

10、及平时 的库房整理、理货工作，需要配备到 6 人。2、逐渐整理机织展厅内货品， 形成展架上的产品为样品，不在频繁摘 卸，展架上样品的其他规格在展台上码 放，客户根据展架样品进行选货，不需 要在展台上来回翻动，节省了选货时间， 也节省了劳动力。3、根据库存情况及市场反馈信-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 息，每月定期开出产品补货任务书，保 证展厅内货品齐全。4、调节好 xx 后道与后道加工工 作，使客户订单及时快速的交付，减少 客户对订单生产周期过长的反映。5、建立相关制度和，对于展厅 内货物及待入展厅内货物存在瑕疵的，由精修车间进行修理，避 免在发货前发现问题，仓促处理延误发 货。三、拓展部工作：拓展部为 2014 年新组建部门， 其目