增员话术及演练

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1、增员话术及演练2课程目标通过本课程的学习，使学员明确增员话术的重要性，熟练掌握基本的增员话术。3课程大纲课程大纲话术的重要性1增员步骤回顾2话术演练3注意事项44话术的重要性u增员专业化 u增员标准化 u增员效率提高 u增员自信增强5课程大纲课程大纲话术的重要性1增员步骤回顾2话术演练3注意事项46增员步骤回顾u准增员对象的开拓 u邀约 u面谈（异议处理） u促成 u营销员资格考试培训 u签约7课程大纲课程大纲话术的重要性1增员步骤回顾2话术演练3注意事项489话术介绍-准增员对象的开拓u缘故增员 寒暄、赞美 认同，用同理心 引起兴趣u转介绍增员 寒暄赞美 说明来意 （描述行业） 请求荐才 索

2、取名单 表示感谢u陌生增员 接近 电话约访 收集资料 给与建议 约定面试10话术演练-缘故增员u阅读案例 u角色分配（3人一组） 角色A：增员者 角色B：准增员对象（介绍人） 角色C：观察者 u演练（第一轮） u示范 u点评及反馈 u演练（第二、三轮）11话术演练转介绍增员u阅读案例 u角色分配（3人一组） 角色A：增员者 角色B：介绍人 角色C：观察者 u演练（第一轮） u示范 u点评及反馈 u演练（第二、三轮）12话术演练陌生增员u阅读案例 u角色分配（3人一组） 角色A：增员者 角色B：准增员对象（介绍人） 角色C：观察者 u演练（第一轮） u示范 u点评及反馈 u演练（第二、三轮）13

3、话术演练-准增员对象的开拓1415话术介绍-增员邀约u问候准增员对象并做自我介绍 u寒暄赞美并借助推介人的力量 u说明意图做面谈邀约 u约定面谈时间和地点二择一法 u拒绝处理 u再次约定面谈时间和地点16话术演练增员邀约u阅读案例 u角色分配（3人一组） 角色A：增员者 角色B：准增员对象（介绍人） 角色C：观察者 u演练（第一轮） u示范 u点评及反馈 u演练（第二、三轮）17话术演练-增员的邀约1819话术介绍-增员接洽面谈u问候 u自我介绍 u关于介绍人话题（转介绍渠道增员 ） u切入主题,了解他的状况及需求 u介绍行业、公司与机会 u甄别是否是想要的人 u决定是否邀请参加说明会（早会、

4、 面试、创业说明会）20常见异议的来源u对行业有疑虑 u对自身没信心 u对外界评价担心21话术介绍-异议处理u用心聆听 LISTEN u尊重理解 SHARE u澄清事实 CLARIFY u提出方案 PRESENT u请求行动 ASK22话术演练增员接洽面谈（异议处理）u阅读案例 u角色分配（3人一组） 角色A：增员者 角色B：准增员对象（介绍人） 角色C：观察者 u演练（第一轮） u示范 u点评及反馈 u演练（第二、三轮）23话术演练-增员的接洽面谈24课程大纲课程大纲话术的重要性1增员步骤回顾2话术演练3注意事项425注意事项u切入自然，像朋友聊天 u准备充分，熟练运用 u满足需求，注意引导 u掌控时间，节约成本26结语